3. “Continuar a fazer as coisascomosempreforamfeitas e esperarqueosresultadossejasignificativamentediferentes é uma boa definiçãodeinsanidade”
4.
5. Quais são os fatores críticos para ser bem sucedido nesse contexto?
6. O principal Fator Crítico de Sucesso Foco em Relacionamentos de Longo Prazo
7. Vantagens dessa Orientação Custos crescentes de Aquisição de Clientes O cliente premia os fornecedores que lhe atendem com excelência (tendência a fidelização) Clientes fiéis tendem a gerar melhores retornos ao longo do tempo
13. Perguntas-Chave Como meu produto faz diferença no universo do cliente? Como ele se utiliza de meu produto? Qual a visão que o cliente tem de minha empresa? Qual o perfil de ‘entrega’ dos meus concorrentes?
20. Isso significa que o Vendedor deve... Se envolver e acompanhar o processo pessoalmente Ser o principal interlocutor do cliente na organização Acompanhar o processo internamente para que tudo saia conforme prometido Se comprometer com o sucesso do cliente
21. Em Síntese O Vendedor deve ser o Maestrodessa relação
22. Esse desafio demanda supervendedores Conhecimento da Oferta Capacidade de Comunicação Construção de Relacionamentos Orientação para Resultados Visão Estratégica Atitude Empreendedora
23. Os Caminhos para suplantar esses desafios e conquistar resultados expressivos se resume aos3 Ts...