Conteúdo do curso Estratégias de Marketing Digital, foco Buscadores, ministrado por Sandra Turchi, coordenadora do curso de férias da ESPM.

1. Profª. Sandra Turchi

2. Buscadores

3. Vivemos a era das buscas.
Os sites de busca
exercem muita
influência na
atualidade, pois as
pessoas se baseiam
neles para tomar
decisões muito sérias…
… por exemplo:

4. • 84% das pessoas on-line usam buscadores e,
desses, 94% utilizam o Google;
• 87% deles declaram que encontram o que estão
buscando;
• 17 milhões de americanos usam para escolher a
escola dos filhos;
• 21 milhões de americanos usam para escolher
cursos de especialização;
• Busca é a segunda atividade mais popular na web.
Fonte: Instituto IDC - 2009 e Profª. Martha Gabriel

5. Você sabia que, no mundo, são feitas
mais de 65 bilhões de buscas, sendo
37 bilhões delas pelo Google?
61% de todas as buscas
passam pelo Google!!!
Para onde elas
eram direcionadas antes de ele
existir?
Fonte: comScore - 2009

6. O marketing de busca na web se tornou
o principal foco das empresas para
captar novos clientes e negócios.
É a “corrida do ouro”
para ver quem fica no topo.
É o share of
mind digital!

7. O que ocorre é a inversão do papel do
marketing.
Nas campanhas tradicionais, as empresas
buscavam os consumidores para suas marcas.
A propaganda
chegava ao
consumidor sem ser
solicitada.

8. O foco era a mídia de massa.
Depois, veio o marketing direto, cujo foco era a
segmentação e, finalmente, com a internet e sua
interatividade, ficou claro que só segmentar
não basta, é preciso mais, é
preciso compreender o
consumidor em seus diferentes
momentos.

9. Com a internet, é o cliente que procura o
que deseja, e encontra – ou não – a sua
empresa.
Por isso, se diz: “se sua empre
não é encontrável, ela não existe”!
Quando alguém busca algo na web,
certamente está mais interessado no
produto ou serviço, do que quem assiste a
um comercial na TV, ou é impactado por um
banner durante a navegação.

10. O consumidor “não é” ele “está” !!
E, para entender isso, é necessário criar
uma sintonia com ele.
A receita para as empresas que desejam
melhor posicionar suas marcas é gerar
conteúdo relevante para o seu público-alvo:
texto, imagens, dicas, prêmios, etc.

11. Na verdade, todos querem encontrar, mas nem
sempre querem ser encontrados.
A essência, hoje, não é vender e, sim, ajudar o
cliente a comprar!
Lembrar do Pull x Push!
A propaganda, hoje, depende da atuação do
consumidor-internauta. É ele quem pode, ou
não, ajudar a difundir o produto ou a marca de
uma empresa.

12. SEM
SEARCH ENGINE
MARKETING

13. SEM é o processo
realizado para
otimizar a posição
de um website,
blog ou página nos
mecanismos de
busca. Pode ser
realizado por meio
de ações off page
ou on page.

14. Market Share Março/2009:
Ferramentas de busca
Fonte: Net Applications - 2009

15. PALAVRAS-CHAVE
SÃO O FOCO DA QUESTÃO, POIS
TODA BUSCA COMEÇA COM UMA
PALAVRA-CHAVE

16. As buscas se dividem em:
orgânicas ou links patrocinados.

17. A busca orgânica, ou natural, é
gratuita, mas a empresa (ou pessoa)
deve seguir alguns procedimentos para
alcançar o “topo da lista”.

18. Os buscadores possuem mecanismos que
fazem a indexação dos sites. São chamados
“aranhas” ou “robôs”, que varrem
constantemente a web em busca de novos
sites.
Porém, as regras que
regem esses mecanismos
estão sempre se
modificando e, além
disso, essas não são
divulgadas.

19. Os resultados das buscas são dinâmicos e,
obviamente, são relativos, pois dependem
de outros sites que tratam dos mesmos
assuntos.
O funcionamento desses buscadores está
baseado na seguinte pergunta:
Qual é a importância de determinado
site, em relação ao termo que está
sendo pesquisado?

20. Cada site recebe uma “pontuação” de
acordo com sua relevância.
No caso do Google, isso se chama de
“pagerank”.

21. Mas por que é tão
importante estar no topo?

22. • 60% dos internautas clicam nos três
primeiros resultados da busca e 80% não
saem da primeira página dos resultados.
Hábitos:
• 50% abandonam após a segunda página;
• 75% confiam nos resultados obtidos;
• 82% raramente leem após a terceira
página.
Fonte: WBI Brasil – 2009 e Profª Martha Gabriel

23. Existem técnicas para elevar o pagerank de um
website. São aspectos importantes para colocar o
seu website dentre os “top ten”.
Essas técnicas são
chamadas de
SEO – Search
Engine
Optimization
ou otimização para
mecanismos de busca.

24. Algumas técnicas são:
• Ter um site bem estruturado;
• A inserção de palavras-chave no código do site e
a coerência dessas palavras dentro do contexto do
mesmo;
• Páginas bastante acessadas indicam conteúdos de
interesse para alguém, e isso é levado em conta.
Para isso, é necessário apresentar conteúdo
relevante, atualizado com frequência;

25. Cont.:
• Sites com links que apontam para sua página
indicam reputação;
• E isso se amplia se os sites que apontam para sua
página têm elevado pagerank (aumenta a
relevância!);
• A idade do site também é levada em conta. Páginas
antigas provavelmente serão melhor “rankeadas” do
que as novas que tratem do mesmo tema;
• Ações em redes sociais também ajudam nesse
objetivo;
• Além disso, é fundamental monitorar, controlar e
ajustar, SEMPRE!!

26. É extremamente importante lembrar que esse é um
trabalho longo, que exige paciência e determinação,
além de transparência.
Normalmente demora até alguns meses para o
trabalho de SEO aparecer! E, finalmente, elevar o
pagerank de um site.
É fundamental que essas
ações sejam parte de uma
estratégia de marketing
digital.

27. Existe também o que chamamos de técnicas negras,
ou Black Hat SEO.
São técnicas que visam “enganar” os algoritmos das
ferramentas de busca para melhorar o
posicionamento, como por exemplo, o uso de “texto
invisivel”.
Quando descobertos, os sites de
buscam podem punir os usuários,
diminuindo sua relevância e sua
posição no ranking, ou mesmo os
excluindo.

28. EXPERIMENTE
CRIE A SUA
PRÓPRIA
RELEVÂNCIA NA
WEB !!

29. Faça um teste com você
mesmo, como profissional:
• Crie um site ou blog – pode-se usar plataformas
como blogger.com ou wordpress.com;
• Produza conteúdo de qualidade relevante para
o público que se deseja atingir;
• Procure fazer com que outros
sites relevantes coloquem um
link com o endereço do seu site ou
blog;

30. • Palavras-chave: use as palavras que identificam
ou representam sua empresa. Repetir ajuda e
deve-se “taggeá-las” no próprio blog;
• Deve-se investir na
popularidade: quanto
mais pessoas e sites
“apontarem” para o link
do seu blog/site,
maiores as chances de
sua empresa ser a
número um do
resultado da busca;

31. • Coloque o endereço do seu site ou blog no Twitter, em
redes sociais, como Facebook, nos grupos de discussão…
Quanto mais links apontam
para o seu site, mais o
“robô” (mecanismos) dos
buscadores vai considerar
sua empresa uma
especialista em
determinado assunto.

32. Links patrocinados:
• São pagos, como o próprio nome diz, CPC
(custo por clique).
• Recebem, em média, de 30 a 40% dos
cliques;
• O controle é de quem está na gestão do site;
• São o uso publicitário das ferramentas de
busca;
• Os anúncios são feitos nas páginas
relacionadas ao assunto que se está
procurando;

33. Links patrocinados:
• É necessário selecionar palavras-chave e
“comprá-las” nos sites de busca. Funciona
como um leilão, ou seja, se a palavra que
você selecionou for pouco procurada,
custará mais barato, e vice-versa;
• São muito eficientes para complementar a
busca orgânica, pois sua inserção é
imediata;
• O resultado é diretamente proporcional ao
investimento realizado pela empresa na
compra das palavras-chave.

34. Essa alternativa de
divulgação
movimentou
US$ 11 bilhões
em 2008, no mundo.
Fonte: WBI Brasil – 2009

35. Case Tecnisa:
• 115 mil palavras patrocinadas
• 15% com erros de português
(ex.: gravides – custava R$ 0,04
centavos, vendeu apto de R$ 380 mil)
• O desempenho colocou-a no
topo do ranking global, feito pelo
Google, com relação às melhores
práticas.
Fonte: Tecnisa

36. Obrigada !!
Email: sturchi@espm.br
Blog: www.sandraturchi.com.br