O documento fornece dados sobre o crescimento da internet móvel no Brasil entre 1999 e 2008, com voz representando a maior parte do tráfego até 2004, quando os dados começaram a superar a voz. Ele também discute fatores que inibem o crescimento da internet móvel no Brasil, como o número de linhas pré-pagas.
11. Motivos
Resistência dos anunciantes que preferem
apostar em meios tradicionais, já testados
Receio das operadoras em realizar certas
campanhas e congestionar seus call centers
O preço para receber certas ações de mobile
O número de linhas pré-pagas, que inibe a
internet móvel
17. Fatores-Chave
de Sucesso
· Marketing de Permissão: EXTENSÃO CAMPANHA
CAMPANHA PROMOCIONAL
Comunicação solicitada Conteúdos Drive-in Store
p/download M-coupon
Mkt Viral Resposta direta
· Relevância, Pertinência e Branding
Consistência RELACIONAMENTO
& AFINIDADE
Clube relacionamento
· Fim da dispersão (one to one) Pesquisas de Opinião
CRM
· Oportunidade e Interatividade:
Endereçado em tempo real
23. CASES
Peça interativa no aeroporto de
Cumbica convida o usuário a ativar
bluetooth. Ao ativar, recebe um
vídeo com Ana Hickman.
25.000 downloads
em 3 meses
37. É uma poderosa ferramenta O objetivo principal é dar às
de comunicação publicitária, marcas a oportunidade de
que conjuga o “entretenimento” promoverem a sua
com uma marca num identidade, os seus produtos
determinado formato, quer ou os seus serviços, junto do
seja para TV, rádio, podcast, seu público-alvo de um modo
internet, eventos ou direcionado e impactante.
espectáculos.
38.
39. Combinando o conteúdo dos
formatos com os objetivos das
marcas, o Branded
Entertainment cria e estimula
laços entre as empresas e os
consumidores, ativando a
comunicação através
do entretenimento.
46. INDÚSTRIAS QUE MAIS UTILIZAM
Bebidas alcoólicas
Alimentos
Automóveis
Entretenimento
Telecom
Esportes
Brinquedos
Três principais fabricantes de consoles:
Nintendo (Wii), Sony e Microsoft
64. Penetração por tipo de mídia
TV por
assinatura 12%
Revista 40%
Internet 40%
Jornal 50%
Rádio 87%
TV
Aberta 97%
Fonte (BrasilI: Comitê Gestor de Internet – Governo Federal, 2007
Fontes (Internacional): Internet World Stats, 2008 / Folha de São Paulo,
2009
65. + de 38 milhões
acessam de suas casas
Banda larga é um fator
determinante – 50%
dos domicílios
70. Faixa etária - População Online
Acima de 65 anos 1,55%
50 a 64 anos 11,81%
35 a 49 anos 22,43%
25 a 34 anos 17,49%
18 a 24 anos 16,63%
12 a 17 anos 19,35%
2 a 11 anos 10,73%
0% 10% 20% 30%
72. 71% 19% 90% 10%
Não tem Não tem
Tem acesso acesso Tem acesso acesso
MPEs Empresas de maior porte
Fonte: Pesquisa TIC Empresas (Comitê Gestor da Internet no Brasil) – 2007 e 2008
73. 71% 19% 90% 10%
Percentual de MPEs por região
que tem acesso à internet 78%
Não tem Não tem
Tem acesso acesso Tem acesso acesso
71% 71%
69%
68%
MPEs Empresas de maior porte
NORTE NORDESTE SUDESTE SUL CENTRO-
OESTE
Fonte: Pesquisa TIC Empresas (Comitê Gestor da Internet no Brasil) – 2007 e 2008 / Observatório das MPEs do SEBRAE-SP.
74.
75.
76.
77. E-COMMERCE E O FENÔMENO
“LONG TAIL”
PHYSICAL
RETAILERS
SALES
HYBRID
RETAILERS
PURE DIGITAL
RETAILERS
TITLES
78.
79. Não precisa ter atendentes ou vendedores na loja
A loja funciona com baixo custo (sem aluguel)
É 24h
Investimento ZERO com gôndolas, prateleiras,
balcão,etc.
O seu mercado é o mundo, não
se limitando aos clientes do seu
bairro ou cidade
Não tem horário de pico,
dá para distribuir melhor
as tarefas
88. O uso da
% da População que Internet para
Pesquisa pesquisas para
Classes
23% compra de
D/E
produtos e
serviços
Classe C 32% aumenta com a
classe social.
Classe B 43%
Usuários de
classes mais
Classe A 68% altas respondem
mais à
0% 50% 100% publicidade
online
90. Razões para
não comprar
• falta de confiança na
segurança dos
Serviços Financeiros -
55% no Brasil e 66% no
mundo.
• falta de contato com
os produtos – idem.
• entrega incorreta dos
produtos.
100. Estratégia: unidade de
negócio / estruturas
separadas.
Divulgação: troca
descontos por
TÍTULO divulgação mailing
Texto em arial narrow com
exemplo de destaque
parceiro;
Índice de confiança
– 90%
Incentivam a
socialização:
primeiros a usar
youtube, orkut e
twitter.
Inv. R$ 25 milhões.
116. Difere dos EUA, onde há o hábito das
compras por catálogos e padronização
de tamanhos. Em 2006 representou 10%
de toda venda na web.
117. Zappos.com
• Política de trocas
• Sapatos, roupas e acessórios
• Chat online para dúvidas
• Frete grátis / ida e volta
• Pesquisas por marca, preços,
tecidos, etc www.Zappos.com
119. Experiência da Uniqlo – Japão
Fusão de entretenimento e utilidade
Cannes 2008 - 3min.
120. Mercado de Luxo
• Clubes fechados, para manter a
exclusividade
• Descontos de até 90% em produtos
de grifes, com grandes estoques
• Há quatro players nacionais: