Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de servicios tecnológicos y de mantenimiento de equipos de cómputo. Describe los clientes objetivo, la competencia en el mercado, y estrategias de mercadeo que incluyen descripciones del producto, canales de distribución, determinación de precios, y promoción a través de medios como televisión, radio e internet. El plan busca establecer una empresa que ofrezca soluciones integrales en redes, seguridad, configuración e instalación de sistemas a clientes

1. PLAN DE NEGOCIOS DE UNIDADES
PRODUCTIVAS
PEE01
Proceso: Gestión de Emprendimiento y Empresarismo
I
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y MINERO
REGIONAL BOLIVAR
Sistema Integrado de Mejora
Clientes.
Los posibles clientes serán las grande y pequeñas empresas que???
Es la razón de ser de nuestra empresa porque para ellos es nuestro serviciosque realiza la y
Satisfacción de los usuarios.
Definir las características de sus potenciales consumidores, ejemplo: Sexo, Edad, Profesión,
Hábitos de Compra (sitios, cantidades, colores preferidos, motivos de compra, grado de
satisfacción), etc.
Competencia del Producto:
TP Técnicas Profesionales:es una empresa de servicio que ofrece soluciones
Tecnológicas Profesionales para empresas.está formada por un equipo humano
multidisciplinar (instaladores, electricistas, informáticos, especialistas en
telecomunicaciones) de una calidad excelente que pondrá todos los medios necesarios
para que su satisfacción y confianza sea la esperada.
ECURED: Debido al constante avance de la tecnología a pasos agigantados, la
globalización del mundo en lo económico, político, cultural, social, la masificación del uso
de Internet, se ha hecho necesario en el mundo el surgimiento de empresas que se
dediquen a brindar servicios relacionados con la informática.
DIGISOFT: es una empresa de larga trayectoria donde Ha implantado con éxito cientos
de proyectos en PYMES y grandes empresas. Según las necesidades de cada proyecto
aconsejamos la instalación de diversos tipos de red.
Nuestro servicio técnico informático en Alicante se caracteriza por una rápida y eficiente
respuesta a los avisos y por contar con un equipo de técnicos informáticos con alta
formación y con los mejores medios tecnológicos a su disposición.
Sitecnet: servicios profesionales en mantenimiento y reparación de equipo de cómputo,
servidores y redes.
Reparación de Equipo de cómputo:
Mantenimiento Preventivo y correctivo a equipo de cómputo
Configuración de Equipo y sistemas Operativos
Formateo e Instalación de Sistemas Operativos
Integración e implementación de PolÃ-ticas de seguridad a estaciones de trabajo
Respaldo y proteccion manual y automatizado de Sistema Operativo, Software y datos

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Sistema Integrado de Mejora
Clonación de equipos
Ensamble de Equipo de cómputo
Venta de Equipos, partes y accesorios
PANDA SECURITY: Panda security es uno de los principales proveedores mundiales de
soluciones de seguridad informática, con millones de clientes en más de 200 paÃ-ses y
productos traducidos a 23 idiomas.
En panda security proponemos un nuevo modelo de seguridad, especialmente diseñado para
hacer frente con máximo rigir a las nuevas formas de cibercrimen. Esto se traduce en
tecnologÃ-as y productos con unas tasas de detección y eficacia muy superiores a la medida
del mercado y que ofrecen un mayor nivel de seguridad para nuestros usuarios.
Identificación de los 4 o 5 principales competidores actuales y potenciales, la participación de
ellos en el mercado, así como los precios de sus productos; análisis DOFA de las empresas
más fuertes; Relación de agremiaciones existentes; Análisis del costo de mi producto/servicio
frente a la competencia y Análisis de productos sustitutos.
Estrategias de Mercadeo.
Es la mezcla de mercados dada por Producto, Distribución, Precio, Promoción.
Descripción de producto
Mantenimiento, Administración, Seguridad, Configuración, instalación, y Diseño ofreciendo un
servicio fiable seguro y completo en redes.
Descripción de las características del producto (B/S), ficha técnica del producto, uso del producto
(por Ej. Si el B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseño, calidad, empaque
y embalaje, Ventaja Competitiva, etc.
En las características básicas del producto a elaborar o servicio a prestar incluya la unidad de
medida comercial, ya sea hora, kilo, libra, tonelada, la cual también será la unidad de medida
del costo. Relacione los insumos requeridos para la producción del producto o servicio.
(Materiales físicos)

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Sistema Integrado de Mejora
Estrategias de distribución:
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Especifique alternativas de penetración, alternativas de comercialización, distribución física
nacional ó internacional, estrategias de ventas, canal de Comercialización a utilizar (como hará
llegar su producto a sus clientes en forma directa o a través de intermediarios).
Las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo.
Incluye: los canales por los cuales se van a distribuir los productos, las formas de entrega, las
alianzas comerciales de venta y todas las actividades relacionadas con el manejo del producto,
su cuidado y su llegada al consumidor final.
Nunca olvidar las 4P:
- Plaza
- Producto
- Precio
- Promoción
- (Quinta P): Personalización
Estrategias de precio:
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Precio de lanzamiento, condiciones de pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo
de transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tácticas relacionadas con precios.
Indique el precio de venta de los productos y los incrementos futuros. Valor de precio en pesos e
incremento en porcentaje. Adicionalmente registre el porcentaje de devoluciones descuentos y
rebajas en Ventas
Como definirá sus precios: basado en los costos, Precios con base en la demanda (Alto y luego
disminuir, Bajo y luego aumentar, Alto por prestigio o Precios por paquetes de productos);
Precios con base en la competencia, etc.
Determinación de los precios dados los siguientes le elementos (más importantes)

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Sistema Integrado de Mejora
• Capacidad de compra, Nivel socioeconómico, Costos de Producción, Costos de Distribución,
Costos financieros, Costos logísticos, Costos de Publicidad y Promoción, Salarios etc..
• Importante: (Comparación de precios con la competencia)
Sobre el Precio: La determinación del precio genera segmentación, el precio determina en
muchas ocasiones el segmento de mercado al que queremos llegar (Bienes de lujo, Estratos
altos, Medios o bienes de consumo masivo de bajo costo)
Estrategias de promoción:
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Indique si hará Promoción dirigida a clientes y distribuidores (descuentos por volúmenes o por
pronto pago), por precio, por producto, con productos adicionales o complementarios,manejo de
clientes especiales; conceptos especiales que se usan para motivar la venta, cubrimiento
geográfico inicial y expansión.
Señale por cuál de los diferentes Medios Publicitarios dará a conocer su empresa y la estrategia
de difusión de su producto ó servicio (radio, prensa, avisos, pasacalles, volantes, tarjetas de
presentación, etc.), indicando su radio de acción.
Es la parte en donde la empresa hace conocer a su mercado objetivo los productos y servicios
que ofrece, llegando de manera directa (personal) o indirecta (masiva) al consumidor.
Algunos medios a utilizar son: Televisión, radio, prensa, Internet, Folletos directos, vallas,
publicidad personal, telemercadeo etc...
Según el tipo de producto y de clientes, la empresa deberá determinar la mejor combinación de
estrategias de mercadeo para ser exitosa en el desarrollo de su actividad comercial.