El documento describe cómo las nuevas tecnologías y redes sociales están revolucionando la forma en que las personas se comunican y comparten información. Explica la evolución de Internet desde la Web 1.0 hasta la Web 3.0 y cómo plataformas como Facebook, Google+ y Twitter se han vuelto omnipresentes. También resume algunas herramientas clave para construir una identidad y reputación en línea como Wikipedia, sitios web, videos y redes sociales, y destaca la importancia del contenido para impulsar el engagement.

2. ¿ESTAMOS
PREPARADO
S
PARALA
NUEVA
REVOLUCIÓN
?

3. Para alcanzar
audiencia de
50 millones

4. A la radio
le tomó
38 años

5. A la
televisión,
13 años

6. A la
Internet,
4 años

7. A Facebook sólo 2 años

8. Y Google +
sólo
88 días

9. Hay 2 mil
millones
de usuarios
en Internet

10. De la
Web 1.0
a la Web
3.0

11. Browser – E mail – IM
WEB 1.0

12. Wikis, Blogs, Mashups
XML
WEB 2.0

13. m- W)M4Nn)%&! " /)1- ), /, ( 7&" /)
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14. Wikis, Blogs, Mashups
any media
anywhere
any device
VIDEO
MOBILITY
VIRTUALIZATION
WEB 3.0

15. ¿Y
cuando el
futuro
nos
alcance? ¡Y nos rebase!

16. Y nosotros, ¿cómo nos
conectamos?

17. Frases maniqueas
“Si no estás en la red
no existes”
o
“ Si no estás en la
red…
…no eres
nadie”.

18. “Hoy somos lo que
la red dice que
somos”
Lo cierto es que:

20. ¿Qué es
la
reputación
online?
“La reputación
online es un
elemento abstracto
que mide el
prestigio y la
influencia de algo
o alguien en la red”

21. “El resultado de
las menciones
positivas o
negativas sobre
determinado
asunto, empresa,
persona, producto
o marca”

22. “Se presenta junto al de
opiniones que se reflejan en la
red cuando usuarios conversan
sobre ello en redes sociales,
foros, blogs, etc…”

23. ¿CÓMO SE
CONSTRUYE
LA
REPUTACIÓN
ONLINE?

24. “En la era digital,
los contactos
profesionales ya
no se hacen con
un apretón de
manos; comienzan
con un buscador”

25. “Ahora, las primeras impresiones
se crean con la huella digital que
dejas online, mucho antes de que te
encuentres alguien en persona”

26. El 80% de los
usuarios utiliza
buscadores
como medio
para encontrar
lo que busca

27. El 85% de los usuarios no
pasa de la 2a página de
resultados.

28. • Los buscadore se convierten en
“Gestores de reputación”

29. Impacto de la reputación online
en los buscadores
El buscador nos
suguiere como
primera opción
resultados de
“Felipe
Calderón
Twitter”
Datos: Octubre 2011

30. Impacto de la reputación online
en los buscadores
Datos: Octubre 2011
Los usuarios que
buscan por el
término de
“Felipe
Calderón”
están en México
Términos de
búsqueda
relacionados
con “Felipe
Calderón”

31. 2. Impacto de la reputación
online en los buscadores
Imágenes:
El 31% de los usuarios
hace click en este tipo
de resultados
Los buscadores presentan diferente tipología de
contenidos
Noticias:
36% de los usuarios
hace click en este tipo
de resultados

32. Impacto de la reputación online
en los buscadores
Above
The
Fold
Dominio del candidato
Biografía en Wikipedia
Query Deserves Freshness
(QDF)
Los
buscadore
s
presentan
diferente
tipología
de
contenidos

33. Impacto de la reputación online
en los buscadores
Above
The
Fold
Perfil en Facebook
Dominio no controlado
Perfil en Twitter
Los
buscadores
presentan
diferente
tipología de
contenidos

34. Características principales
de la creación de una
identidad online
1 2Fácil de
Generar
Gestión
Rápida
3 4Económica
Comuniación
Directa (**)

35. Pautas básicas para construir
una identidad online
Comprender Escuchar y Educar Decidir a dónde ir
Trabajar la
Estrategia
• Hacer una
búsqueda en los
principales
buscadores para
saber qué
resultados
aparecen de mí
• Estos resultados
van a ser la
primera capa de lo
que puede ser
considerado como
el inicio de mi
reputación online
• Sobre qué hablan
• Quién habla
• Saber qué
plataformas
cubren el mayor %
de usuarios
presentes
• Cómo podemos
acercarnos a ellos
• Construir la
presencia y el
engagement
• Entender
el lenguaje
que se utiliza
a la hora
de participar
• Trabajar 3C’s:
Conexión,
Contacto,
Contenido
• Conectar con
líderes de opinión
• Abren puertas
y dan acceso
a nuevas
comunidades

36. Herramientas
para generar la
identidad
online
Las principales
herramientas para generar
nuestra identidad online
son:
1. Wikipedia
2. Facebook
3. Twitter
4. Youtube
5. Flickr
6. Linkedin
7. Google +
8. Sitio WEB (cada día menos visitado)

37. Herramientas para generar la
identidad online
Wikies y biografías
1. Wikipedia es un claro
ejemplo de Wiki que
tiene un alto grado de
capacidad para el
posicionamiento
natural
2. Satura resultados
naturales por una
búsqueda (ejemplo:
genérico, nombres de
marca y personajes)

38. Wikies y biografías
3. Permite un autocontrol de
la información que se
refleja en la página y
permite enlazar con otros
contenidos relativos al
candidato/partido político
4. Los usuarios le dan
credibilidad al contenido
existente en la página
Herramientas para generar la
identidad online

39. Redes Sociales. Facebook
1. +/-18.448.700 millones
de usuarios mexicanos
2. 51.4% mujeres
48.6% hombres
3. Los usuarios con mayor
presencia: 18 y 44 años
de edad
4. Es una buena plataforma
para actualizar diferentes
tipos de contenidos
(notas de prensa, videos,
fotos, encuestas,
enlaces...)
Herramientas para generar la
identidad online

40. Redes Sociales. Facebook
5. El muro permite tener
una interacción en tiempo
real
6. Facebook advertising: es
una buena opción de
publicidad muy
segmentada para
periodos de campañas
políticas
7. Permite la integración
con otras plataformas
(Youtube, Twitter,
Slideshare)
8. Viralizar la propia
existencia de la
Herramientas para generar la
identidad online

41. Twitter
1. +/- 4.103.200 millones
de usuarios mexicanos
2. Crear una cuenta
3. Apoyar la cuenta con un
look&feel vinculado al
partido político
4. Hacer uso de los
aspectos básicos de
interacción con los
seguidores que agregen
el perfil (DM, RT, @,
Tweet)
Herramientas para generar la
identidad online

42. Twitter
5. Tweet value: crear un
timeline que apoye el
discurso del cantidato
6. Captar potenciales
seguidores/líderes de
opinión en herramientas
como
http://followerwonk.com
7. Vincular la cuenta a otras
plataformas (ejemplo:
Facebook, Linkedin)
8. Viralizar la propia
existencia de la
plataforma
En 10 meses desde que abrió su cuenta JVM casi
alcanza los 70,000 seguidores
Herramientas para generar la
Identidad Online

43. Herramientas para generar la
identidad online

44. Plataformas
de video online
1. El video incrementa
el impacto en la
audiencia, al igual
que lo hace la
publicidad en TV vs
la radio
2. Fuerte viralidad con
la que trabajar la
transmisión del
mensaje, responder
a ataques y añadir
impacto a la
campaña
Herramientas para generar la
identidad online

45. Plataformas de video online
3. Hacer un viideo puede ser lo
suficientemente económico
como para que no sea un
extra (ejemplos: iMovie, Dazzle o
Windows Movie Maker)
4. Principales plataformas
sobre las que se debería
trabajar la presencia:
– Facebook Video
– YouTube
– MySpace
– Vimeo
– Blip.tv
Herramientas para generar la
identidad online

46. Plataformas de video online
5. Para el mejor posicionamiento
de un video se deben aplicar
aspectos básicos de optimización:
etiquetado, título y descripción
(acciones básicas SEO)
6. Para viralizar un viideo a través
las propias redes así como dentro
del mismo canal de YouTube se
habilitan las siguientes opciones:
– Plug in’s sociales
– Código para incrustar el video
(ejemplo: blogs/sitios web)
– Enlace del video
Herramientas para generar la
identidad online

47. Redes Sociales. Flickr
1. Flickr es reconocida por los
usuarios como la mejor
aplicación de gestión de
fotos on line
2. Flickr tiene un acceso
gratuito de hasta 100 Mb,
posteriormente se puede
contratar una cuenta Pro
(aprox $25 al año)
3. La optimización de los
contenidos existentes
favorece el Posicionamiento
Natural
Herramientas para generar la
identidad online

48. Redes Sociales.
Google +
1. En 88 días logró 50
millones de usuarios
(se accedía sólo con
invitación)
2. El candidato en México
que inició en campaña
con Google+ fue Peña
Nieto
3. Esta red tiene la
posibilidad de
segmentar los
seguidores en función
de proximidad (amigos,
trabajo, familia )
Herramientas para generar la
identidad online

49. LinkedIn
1. A mayor red
profesional del
mundo en Internet y
cuenta con más de
150 millones de
usuarios en más de
200 países y territorios
2. Los miembros de
LinkedIn realizaron
cerca de 4 mil 200
millones de
búsquedas
profesionales
en el sitio web en
2011
Herramientas para generar la
identidad online

50. Comprar un buen dominio
1. Contratar un buen
proveedor de hosting
2. Registra nombre de
dominio susceptibles de
“conflicto”
(peñanieto.com,
enriquepeña.com
enriquepeñanieto.com.m
x)
3. Aquellos dominios que
han sido registrados y
que no son utilizados,
redirigirlos al principal
www.enriquepenanieto.com
www.peñanieto.com
Herramientas para generar la
identidad online

51. Construir el Sitio Web
1. El Sitio Web se convierte
en el Cuartel General de
la campaña política
2. Asegurarse que el Sitio
Web es fácilmente
accesible por parte de los
buscadores y usuarios
3. Utilizar plataformas Open
Source
(Wordpress/Joomla)
4. Mensaje accesible,
dinámico y fácil de
compartir
Herramientas para generar la
identidad online

52. El contenido es el REY
1. Ultimas noticias de la
campaña
2. Los últimos artículos de los
periódicos locales y
nacionales
3. Videos de discursos y eventos
4. Información sobre próximos
eventos
5. Anuncios de la campaña
Herramientas para generar la
identidad online

53. • En el mundo,
el 0.05% de
los usuarios
de Twitter
genera el
50% del
contenido
total
En
Europa
Creadores de
contenido
1%
90%
Audiencia
9%
Dinamiza
“El contenido es el rey”

54. El contenido es el REY
6. Anuncios publicitarios
7. Podcast: apariciones en
radio
8. Fotos de la campaña
9. Canal RSS
10. Las Salas de Prensa de
los
Sitios Web, deberían
ofrecer
descarga de contenidos:
1. Imágenes, videos y/o su
código embebed
2. Podcast, briefing
Herramientas para generar la
identidad online

55. Dominio: www.josefina.mx
Herramientas para generar la
identidad online

56. 6. Beneficios del uso de los
Social Media
USUARIO
1. Ayuda a diseminar el mensaje
2. El contenido puede ser compartido y publicado en
multitud de fuentes
3. Se siente con poder para dar su opinión
4. Seguimiento 24/7
5. Son el backup más efectivo de un
partido/empresa/persona en sus círculo de amigos
y familiares
– Sus muros
– Sus tweets
– Sus comentarios

57. POLíTICOS/ EMPRESAS
1. No necesitan depender de los medios
tradicionales para comunicar el mensaje
2. Les permite acceder a más gente con menos
dinero en menor tiempo vs. medios
tradicionales
3. Seguimiento 24/7 a los usuarios
4. Deben aprovechar la presencia de sus
usuarios en los Social Media
6. Beneficios del uso de los
Social Media

58. Variables de medición
de impacto
“El problema de tratar de determinar
el ROI de los Social Media es que
tratamos de poner cantidades
numéricas alrededor de las
interacciones y las conversaciones
humanas, que no son cuantificables”
(Jason Falls. Social Media Keynote Speaker )

59. Herramientas de medición
Hay de todo:
• Desde las más sencillas hasta las
más sofisticadas
• Desde las gratuitas hasta las de
pago
• Desde las especializadas hasta las
generalistas
• Propias de Analítica Web

60. Servicios de alerta
de Google
Herramienta gratuita
que envía
notificaciones al mail
sobre menciones que
haya encontrado en
la red
Herramientas de medición

61. Tweet Level
Ofrece un completo
informe de la
influencia que tiene
dentro de la
plataforma Twitter a
nivel de
popularidad,
engagement y
confianza
Herramientas de Medición

62. No es lo mismo tener popularidad
que ser influyente
Followers vs.
Influencia
Followers – 55,689
Following – 445
Tweets – 26,227
Followers – 1,971
Following – 550
Tweets – 5,155
Herramientas de medición

63. La fórmula
de Tweet Level

64. Klout
Servicio de calificación
de influencia online social
• 100 millones de calificaciones
(septiembre 2011)
• Sus calificaciones proceden
de los gráficos sociales de las
redes Facebook, Instagram,
Foursquare, Twitter y LinkedIn
• Puede predecir del 1 al 100
nuestro nivel de influencia
8. Herramientas de medición

65. MentionMap
Sirve específicamente
para ver de una forma
visual tu red de
menciones
(gente que te menciona
en Twitter)
8. Herramientas de medición

66. Tip para estar siempre
en Twitter
TweetDeck
8. Herramientas de medición

67. YouTube Insight
Nos va a permitir conocer en
tiempo real quién está viendo
un
contenido online:
• Reproducciones de un video
• Regiones que reproducen el video
• Datos demográficos
• Comunidad: puntuaciones,
comentarios,
favoritos
• Suscriptores
Herramientas de medición

68. Google Analytics
• Es un servicio gratuito de
estadísticas de sitios web
• Ofrece información
agrupada según los
intereses de tres tipos
distintos de personas
involucradas en el
funcionamiento de una
página: ejecutivos,
técnicos de marketing y
webmasters
Herramientas de medición

69. Conclusiones
1. Internet se convierte en el
primer paso para construir la
marca personal
2. La creación de su Identidad
digital es “de por vida”
3. Aplica el sentido común en las
intervenciones
4. Cada internauta se convierte
en una fuente de opinión

70. Conclusiones5. Son entornos en el que la
gente genera contenido
fresco y tiene conversaciones
diarias
6. Toda inversión debería tener
una medición de resultados
7. Hay que estar muy atento
de lo que hacen otras
empresas / contrincantes /
personas
8. No hay una herramienta
perfecta que pueda medir
todo