All'interno della diretta FaceBook, turismo ritornar a riveder le stelle sono state proiettate le seguenti diapositive inerenti trend, mercato e prenotazioni.

1. Trend, Mercato prenotazioni:
la ripartenza nel turismo
Dott. Samuel Piana
(Landexplorer founder)

2. Redesign del Turismo secondo nuovi trend

3. Problemi ed inefficienze

4. Covid-19 e la
Piramide di Maslow
● Davvero la Piramide di Maslow viene
distrutta dalla pandemia? Oppure va
“riposizionata”?
● I bisogni di sicurezza, di appartenenza
cambiano modalità di lettura anche nel
turismo

5. Purtroppo i problemi (e le
opportunità) erano presenti anche
prima di Covid-19

6. Flygskam

7. Nuovi Trend

8. Dalle “4S” alle “4E”: i nuovi trend del turismo
Il turismo di “Massa” (ieri)
Sea (mare)
Sand (spiaggia)
Sun (sole)
Sex (sesso)
Il turismo delle “3L” (oggi)
Leisure (piacere)
Landscape (paesaggio)
Learning (apprendimento)
Il turismo delle “4E” (domani)
Environment and clean nature (sviluppo sostenibile)
Educational tourism (turismo “educativo”)
Event & Mega Event (eventi e mega eventi)
Entertainment & Fun (intrattenimento e divertimento)

9. Environment and clean nature (turismo
sostenibile)

10. Educational Tourism (turismo “educativo”)
e sistemi culturali/esperienziali

11. Educational Tourism (turismo “educativo”)
e sistemi culturali/esperienziali

12. Le Super App
● Nel 2016 in Cina, Singapore, Giappone più
del 50% della popolazione gestisce le
prenotazioni direttamente da mobile
● Book on Google, ibrido fra la vendita
intermedia e la vendita diretta (OTA)?
● Amazon Destination (...dopo i test del 2015)

13. Event e Mega event (l’opportunità delle
esperienze immateriali)

14. Entertainment & Fun (intrattenimento e
divertimento)
Fonte: https://www.ravennaedintorni.it/

15. Servizi in abbonamento

16. Il Mercato turistico

17. Il mercato turistico nel breve-medio periodo
● Scenario ottimistico: movimento turistico a inizio maggio 2020, la riapertura del settore è prevista al
70% a maggio con il 30% degli operatori falliti o tecnicamente falliti (sostenuti da aiuti pubblici)
● Scenario moderato: movimento turistico a inizio luglio 2020, la riapertura si assesterebbe al 50% con il
50% degli operatori falliti o tecnicamente falliti
● Scenario pessimistico: il movimento turistico riprende a settembre 2020, la riapertura del settore è del
solo 30% con il 70% degli operatori falliti o tecnicamente fallitiù
● Scenario caotico: il movimento turistico inizia a gennaio 2021 con solo il 20% della riapertura del
settore turistico e l’80% degli operatori falliti o tecnicamente falliti
Fonte: Ftourism 2020 (Analisi scenari post-covid19)

18. Caratteristiche della domanda turistica
● Processo di recupero lento
● Minore permanenza/presenza
● riduzione capacità di spesa
● incremento last minute
● destinazioni di prossimità
● richiesta di sicurezza
● richiesta di prodotti/esperienze
● Fuga dall’agglomerazione (trasporti/eventi)
● Incremento short break
Fonte: Ftourism 2020 - Analisi scenari post-covid19

19. Voglia di viaggiare o solo di evadere?

20. Voglia di viaggiare o solo di evadere?

21. ...E la concorrenza?

22. ...E le strutture ricettive?

23. Tipologie di strutture ricettive
Fonte:https://www.officinaturistica.com/2020/04/i-turisti-nel-post-covid-19-come-viaggeranno/

24. La comunicazione
● Mantenere il posizionamento del mercato (No sconti - il rischio è innescare la “guerra del prezzo”)
● Comunicare responsabilità
● Ascoltare
● Servizi di attenzione al turista
● Creare e mantenere l’interesse
● Comunicare che esistiamo
● Cooperazione tra destinazioni ed operatori

25. Intanto in Cina
Fonte: Trip.com

26. Intanto in Cina
Fonte: Trip.com

27. Intanto in Cina
Fonte: Trip.com

28. ...E in italia?

29. ...E in
Italia?

30. ...E in Italia

31. Proprio oggi…Google
Fonte: https://www.wired.it/internet/web/2020/05/12/google-hotel-pubblicita/