Samuel Gonsales é um especialista em sistemas integrados de gestão com experiência em consultoria e gestão de TI. Seu documento resume suas qualificações em gestão empresarial e sistemas, além de listar temas e objetivos para palestras sobre o tema.

1. Samuel Gonsales
samuel@millennium.com.br
gonsales.samuel@gmail.com
Sistemas integrados de gestão

2. > Graduado em Sistemas de informações – FAPA / SP.
> Pós-graduado Sistemas de gestão empresarial – FIAP / SP.
> Certificado ITIL – Gerenciamento de TI.
> Certificado COBIT – Estratégias de TI.
> Especialista em Business Software – Sistemas de Gestão.
> Artigos publicados em jornais e revistas.
> Palestras em universidades e eventos.
SAMUEL GONSALES

3. Temas a serem incentivados / outras palestras possíveis:
> SCM – Supply Chain Management.
> JIT / KANBAN / MRP III .
> PLM – Product Lifecycle Management.
> CRM – Customer Relationship Management.
> APS – Advanced Planning and Scheduling (Preactor).
> BI – Business Intelligence.
> BSC – Balanced Scorecard.
> OTB – Open to Buy.
> TOC – Theory of Constraints.
> Modelos de Gestão.

4. > Experiências:
- Cúmplice – 1998 a 2002 – Gerente de TI / O&M.
- Maison Saad – 2002 a 2003 – Gerente de TI / O&M.
- VerUp Sistemas – 2003 a 2003 – Consultor.
- Linx Sistemas – 2004 a 2004 – Consultor.
- Citroen - OV – 2004 a 2005 – Gerente TI / BI.
- Millennium Network – 2005 a 2009 – Gerente Executivo.
SAMUEL GONSALES

5. OBJETIVOS
> Entender sistemas integrados de gestão.
> Usar sistemas de gestão empresarial - ERP.
> Demonstrar soluções baseadas no Millennium BM.

6. PROGRAMA DE TRABALHO
> Introdução a sistemas de gestão.
> Gerenciamento de empresas com ERP.
> Benefícios do gerenciamento com sistemas.

7. PROGRAMA DE TRABALHO
> Introdução a sistemas de gestão.
> Gerenciamento de empresas com ERP.
> Benefícios do gerenciamento com sistemas.

8. Introdução a sistemas de gestão
“O automóvel chegou a um ponto tal que não se pode prever se ainda
será possível sofrer algum aperfeiçoamento ou alteração posterior.
GUARDE, pois, este Manual, porque ele será útil aos motoristas do
futuro.”
Trecho de um Manual de Instruções para proprietários de carros feitos em 1913.
(ref. Seleções Reader´s Digest maio de 1978 pg.33 Tomo XIV n. 84)

9. Introdução a sistemas de gestão
“O importante não é prever o futuro, mas sim criar uma
organização capaz de prosperar em um futuro que não
pode ser previsto”
Michael Hammer,
Autor de Reengenharia
1994

10. Introdução a sistemas de gestão
• Existe um movimento constante no mundo para uma
nova ordem econômica
Fatores
Ambientais Organizacionais
Tecnológicos
CONTEXTO DE NEGÓCIOS MAIS COMPETITIVOS
Fatores
Mudam Reação
Rápida

11. Introdução a sistemas de gestão
• A reação necessária exige freqüência e rapidez por
meio de Ações como:
Aumento de Produtividade
Melhoria da Qualidade
Busca de Vantagens Competitivas
Formulação de Novas Estratégias
Redesenho de Negócios
Melhoria do Processo de Tomada de Decisão
Melhoria do Relacionamento com o Cliente
Melhoria do Acesso a Informação
EmgeralnãoprecedemdeTI
ObjetosdepressãopelaConcor.

12. Introdução a sistemas de gestão
PROCESSOS
PESSOAS
T
E
C
N
O
L
O
G
I
A
D
A
D
O
S
Respondem aos
Cenários de Negócio
Suporta os
Cenários
Criados pelos
Processos
Informação
DECISÃO
Definem e operacionalizam
COMPRAMOS
DESENVOLVEMOS
CRIAMOS
PRODUZIMOS

13. Introdução a sistemas de gestão
EvoluçãoMundial
1700 1800
Agricultura
Indústria
Serviços
Global
Digital
1900 2000
Informação
Evolução

14. Supply
Chain
e-Commerce
CRM
ERP II
ERP
MRP II
MRP
Controle de
Estoques
1970
1990
2000
1960
1980

15. Peter Drucker – pai da gestão moderna.
Introdução a sistemas de gestão

16. PROGRAMA DE TRABALHO
> Introdução a sistemas de gestão.
> Gerenciamento de empresas com ERP.
> Benefícios do gerenciamento com sistemas.

17. Gerenciamento de empresas com ERP
MRP • Eficiência de tarefas
• Eficiência de aprendizagem
A evolução do ERP

18. Gerenciamento de empresas com ERP
A evolução do ERP
MRP II
MRP
• Redesenho do Processo Industrial

19. Gerenciamento de empresas com ERP
A evolução do ERP
ERP
MRP II
MRP
• Transformação da Organização
• Processos Integrados

20. Gerenciamento de empresas com ERP
A evolução do ERP
Empresa Virtual
ERP
MRP II
MRP
• Reformulação dos
relacionamentos externos
EDI

21. Gerenciamento de empresas com ERP
A evolução do ERP
Negócios Interconectados
Empresa Virtual
ERP
MRP II
MRP
• Ambiente
Colaborativo
de Negócios

22. Gerenciamento de empresas com ERP
Colaboração
entre todas empresas, seus
empregados, clientes, fornecedores e
parceiros
Integração
das pessoas, dados e processos de
negócios dentro e entre organizações
Decisão
prover a cada usuário um ambiente
personalizado de trabalho a qualquer
momento e em qualquer lugar

23. Gerenciamento de empresas com ERP

24. Gerenciamento de empresas com ERP

25. Gerenciamento de empresas com ERP

26. Gerenciamento de empresas com ERP
organização velha + nova
tecnologia = organização velho
muito cara
"Os problemas mais assustadores com a implementação da tecnologia
não tem nada a ver com tecnologia ...
Você pode obter todas as questões técnicas, e você ainda vai morrer.
O erro número 1 é a incapacidade de investir adequadamente na gestão
da mudança “
Michael Hammer

27. PROGRAMA DE TRABALHO
> Introdução a sistemas de gestão.
> Gerenciamento de empresas com ERP.
> Benefícios do gerenciamento com sistemas.

28. Benefícios do gerenciamento com sistemas

29. Benefícios do gerenciamento com sistemas
Características Benefícios Problemas
Pacotes comerciais Redução de custos de informática
Foco na atividade principal da empresa
Atualização tecnológica permanente
Dependência do Fornecedor
Empresa não detém o
conhecimento sobre o pacote
Usam modelos de
Processos
Difunde conhecimento sobre best practices
Facilita a reengenharia de processos
Impõe padrões
Necessidade de adequações de
ambas as partes
Alimenta a resistência a mudança
Integração Redução de retrabalho e inconsistências
Redução de mão-de-obra para integração de
dados
Maior controle sobre a operação da empresa
Melhoria da qualidade da informação
Otimização global dos processos da empresa
Mudança cultural da visão
departamental para a de processos
Necessidade de acordo entre os
Departamentos para atualização do
sistema
Um módulo afeta o funcionamento
dos demais

30. Benefícios do gerenciamento com sistemas
Características Benefícios Problemas
Utilizam Banco de
Dados Corporativos
Padronização de Informações e conceitos
Eliminação de discrepâncias entre
informações de diferentes departamentos
Melhoria na qualidade da informação
Acesso a informação para toda a empresa
Mudança cultural da visão de
“dono da informação” para de
“responsável pela informação”
Mudança cultural para uma visão
de disseminação de informações
dos departamentos por toda a
empresa
Alimenta resistência a mudança
Grande
Abrangência
Funcional
Eliminação da manutenção de múltiplos
sistemas
Padronização de procedimentos
Interação com um único fornecedor
Dependência de um único
fornecedor
Se o sistema falhar, toda a
empresa poderá ser comprometida

31. Benefícios do gerenciamento com sistemas

32. Benefícios do gerenciamento com sistemas
Visão
Fatores de sucesso
Indicadores estratégicos
Planos de ação e iniciativas

33. Samuel Gonsales
samuel@millennium.com.br
gonsales.samuel@gmail.com
Sistemas integrados de gestão

34. Copyright.
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