Entrevista a algunos miembros del equipo de salud de Atencion Primaria.

1. Entrevista Integrantes equipo de Salud en CESFAM Victor Manuel Fernández Integrantes: Valeria Burboa Pamela CabreraJocelyn Muñoz Constanza Labra Daniela Pasten Fernanda Rojas Grupo: 6 Docente: Marcela Sanhueza Enfermería en Salud Comunitaria I

2. Entrevista día Martes 29 de agosto Identificación Nombre: Jorge Rozas Conejeros Cargo : coordinador de la unidad de kinesiología Profesión : kinesiólogo Años en trabajo actual: 20 años

3. ¿Qué opina de la atención primaria en nuestro país? “Cada día está mejorando, porque hace tiempo atrás el kinesiólogo no estaba incluido en lo que es atención primaria. La gente antes venia a pasar malos ratos a los consultorios, pero ahora se ha hecho grandes esfuerzos por lograr una mejor calidad de atención para las personas y evitar los malos ratos. Hay mayor campo laboral para el kinesiólogo en la atención primaria así como para las enfermeras. La gente ahora viene con otro concepto.”

4. ¿Por qué decidió trabajar en atención primaria? “Por la parte respiratoria infantil. Yo trabaje en el hospital del trabajador con adultos, pero al final la vida te va llevando a hacer lo que más te gusta, yo me quede acá estos 20 años principalmente por los niños para poder aportar, también, a la parte sociocultural, esto es a demás del recurso profesional porque te preocupas de donde viven no solo de los tratamientos si no de toda la familia.”

5. ¿Cómo ah sido su experiencia de este establecimiento en el desarrollo del modelo de salud familia? “Hasta el momento se está en transición. El modelo de salud familiar es muy bueno en la medida en que se tenga la cantidad de población acorde a la infraestructura del establecimiento. Por ejemplo en este CESFAM se están haciendo todos los esfuerzos por cumplirlos pero esta sobrepoblado. El MSF constan más de 15000 habitantes donde estos serán sectorizados y cada sector tiene un grupo de profesionales. Es súper bueno pero en nuestro contexto tenemos poco personal, poca infraestructura, y sobrepoblado ya que tenemos 43.000 personas por esto que se hace el mayor esfuerzo para que funcione. Se está haciendo como un piloto. Hay mucha demanda, pocos profesionales, poca infraestructura, lo que quiere decir que para que funcionara este consultorio con esa población debería contar con 7 sectores y hay 5,y en cada sector un grupo de profesionales a cargo.”

6. ¿Qué actividades propias de su profesión, Ud, siente, realiza enmenos cantidad?, ¿Cuáles son las principales razones? “Yo no hago psicomotricidad, atención de columna, fisioterapia. Porque aún no están implementadas. Hace 20 años, cuando me integre acá, se integró el kinesiólogo con la sala IRA , luego hace 10 años la sala ERA, luego sistema de postrados , que no lo hago . y ahora se implemento la unidad de fisioterapia que está a cargo de un colega , yo no lo hago acá pero lo hago en forma particular. Dejé de hacer muchas actividades quinésicas debido a la falta de tiempo por mis otras actividades laborales.”

7. ´¿Podría relatarnos brevemente un día de trabajo desde que llega hasta que se retira? “Entro a las 8:30, 9 AM yo siempre llego a las 7 AM. Llego preparo la sala y atiendo a niños de entre 15 a 20 , después a las 13 PM me voy almorzar y luego toda la tarde le hago test de función pulmonar en la sala de espirometría y entre 18-19pm hago visitas particulares para mejorar un poco el sueldo y como a las 20 pm llego a mi casa.”

8. .¿Qué es para Ud. el trabajo en equipo?, ¿Cuál ha sido su experiencia al respecto? “Fundamental , es lo que más cuesta. Sobre todo en un CESFAM , ya que no se trabaja solo con funciones hacia a ti como cuando trabajas solo sino para la comunidad, entonces es fundamental el trabajo en equipo y que el perfil de cada persona sea compatible con la atención primaria . hay que tener un espíritu solidario y de cooperar , no de ser líder ya que todos deben aportar un poco en función para la comunidad. Ya que yo trabajo acá no por la plata sino por la comunidad. Como yo trabajo en forma transversal, ya que los demás están sectorizados entonces tengo mis afinidades. Pero es fundamental, nunca en mis 20 años he tenido un problema.”

9. ¿Qué sugeriría a los alumnos del área de la salud que recién seincorporan, a éste medio laboral, como parte de sus prácticas depregado? “Acá en la atención primaria no se viene a gar dinero sino para trabajar por la gente, hacia la gente, no para ti. El objetivo es conocer el paciente y la familia, acoger al paciente, que sea como un familiar tuyo. No debe haber un maltrato hacia el usuario, ser muy dedicado y amar tu profesión.”

10. IdentificaciónNombre: Claudia AnaniasOgazCargo : Nutricionista Atención PrimariaProfesión : NutricionistaAños en trabajo actual: 13 años ¿Qué opina de la atención primaria en nuestro país? “Es el pilar de la salud pública en Chile, dado que tiene énfasis en promoción y prevención de la salud con enfoque familiar, sin desmedro de la curación y el tratamiento.” “Es la puerta de entrada al sistema de salud.”

11. ¿Por qué decidió trabajar en atención primaria? “En el transcurso de mi internado evidencie que tenía vocación de servicio, gusto por el trabajo comunitario y competencias técnicas, procedimentales y actitudinales para desarrollarme en esta área de mi profesión. Me destaque en el internado de atención primaria.” ¿Cómo ha sido la experiencia de éste establecimiento en el desarrollo del Modelo de Salud Familiar? “Gradual y paulatina, comenzamos con el proceso de transformación el año 2002 acreditándonos como Cesfam el año 2004. El enfoque biopsicosocial se utiliza para el desarrollo de toda la canasta de prestaciones del establecimiento, existiendo una sectorización del territorio vigente y equipos de salud empoderados con su sector y reconocidos por la comunidad.”

12. ¿Cuáles son las funciones de su rol profesional, que desempeña actualmente? y ¿Cuál es la principal? Consultas Nutricionales a través de todo el ciclo vital. Control Cardiovascular y Control Sano a niños de 5 ms. y 3 a 6ms. Aplicación de pautas bucodentarias. Educación grupal a través de todo el ciclo vital.. Evaluación del Estado Nutricional. Visitas Domiciliarias Integrales. Estudios de Familia. Encargada de la Comisión Mixta de Salud y Educación. Encargada de la Comisión de Programación. Presidente del gremio de profesionales de la salud del establecimiento.

13. ¿Qué actividades propias de su profesión, siente, realiza en menos cantidad?, ¿Cuáles son las principales razones? “Visitas Domiciliarias Integrales (cumplimiento de 60 vistas de un total de 255 programadas) La razón la labor gremial demanda un mínimo de 11 hrs. semanales. Más las tareas de gestión técnica como la programación de actividades del establecimiento.”

14. ¿Podría relatarnos brevemente un día de trabajo desde que llega hasta que se retira? “Martes: Clinica Infantil de 08:00 a 13:00 hrs –Gestión en Programación. Reunión Comité Bipartito de Capacitación de 15:00 a 17:00 hrs.” ¿Qué es para Ud. el trabajo en equipo?, ¿Cuál ha sido su experiencia al respecto? “Fundamental es trabajar todos aunando esfuerzos para concretar las tareas mutuas con responsabilidad, eficacia y en un adecuado clima laboral.”

15. ¿Qué sugeriría a los alumnos del área de la salud que recién se incorporan, a éste medio laboral, como parte de sus prácticas de pregado? “Que cultiven su vocación de servicio, que desarrollen su trabajo con el usuario del sistema público con dignidad y calidad, que no vean en el usuario un PACIENTE, sino un CLIENTE que debe quedar satisfecho con la atención recibida, dado a que quienes constituimos el Equipo de Salud por libre albedrio hemos decidido trabajar acá.”

16. Identificación Nombre: Valeria Carrillo Cargo : Enfermera del Sector Profesión : Enfermera Años en trabajo actual: 1 año.

17. ¿Qué opina de la atención primaria en nuestro país? “Que el cambio que se izo hace poco en cambio en cuanto al objetivo que antes era consultorio y ahora en centro de salud con enfoque familiar es bueno, pero que todavía no se alcanzado el objetivo real por que falta personal, recurso y no se ha llegado a toda las personas que se desearía.” ¿Por qué decidió trabajar en atención primaria? “Porque me gusta la interacción directa con la gente conocer el entorno ósea ir a la casa no quedarme con la visión con el paciente enfermo.”

18. ¿Cómo ha sido la experiencia de éste establecimiento en el desarrollo del Modelo de Salud Familiar? “Este recinto que creo como un consultorio y no como Cesfam entonces esta en un proceso de adecuación al modelo cesfam.” ¿Cuáles son las funciones de su rol profesional, que desempeña actualmente? y ¿Cuál es la principal? “Yo soy encargada del sector 6 de Palomares, estoy encargada de ver a los postrados del sector ir a visitarlo, todas las visitas del niño sano, encargada del chile contigo, acá todos los controles de cardiovascular y adulto mayor no solo atiendo al sector 6 sino que también a los otros sectores, pero las visitas del sector son responsabilidad mía de mi sector.”

19. ¿Qué actividades propias de su profesión, Ud, siente, realiza en menos cantidad?, ¿Cuáles son las principales razones? “Investigación porque en este momento no tengo el tiempo como para hacerlo en estos momentos.” ¿Podría relatarnos brevemente un día de trabajo desde que llega hasta que se retira? “Mi horario de los lunes atiendo todo el día control sano De las 8 bajo al box de las 8 a las 13:00, luego colación y vuelvo a mi box a control sano y después me voy feliz a mi casa. Los jueves en la mañana cardiovascular y en la tarde reunión de enfermería de las 14:00 a las 16:00.”

20. ¿Qué es para Ud. el trabajo en equipo?, ¿Cuál ha sido su experiencia al respecto?. “El trabajo en equipo tiene que tener varias características como respeto de las opiniones de otros de valorarlas para llegar a un consenso de las actividades diarias con el fin de ir en pos del otro pero iguales difícil por las distintas.” ¿Qué sugeriría a los alumnos del área de la salud que recién se incorporan, a éste medio laboral, como parte de sus prácticas de pregado? “De que tomen todas las oportunidades de aprendizaje, que ser un buen enfermero no tiene solo que ver con las habilidades o con la rapidez de un procedimiento, sino que saber lo que haces está bien pensar que se los haces a un familiar y que nuca pierdas el rumbo de que a carrera trata para ayudar a las personas.”

21. Identificación Nombre: Alejandro Contreras Cargo : Técnico en enfermería Profesión : Técnico en Enfermería. Años en trabajo actual: 1 año 6 meses.

22. ¿Qué opina de la atención primaria en nuestro país? “Hay carencia de profesionales de todo tipo.” ¿Por qué decidió trabajar en atención primaria? “Porque fue la oportunidad que se me presentó, porque no era mi primera opción.” ¿Cómo ha sido la experiencia de éste establecimiento en el desarrollo del Modelo de Salud Familiar? “En el tiempo que yo llevo acá bueno. Se han ido solucionando problemas y cubriendo horas medicas, de matronas, etc.”

23. ¿Cuáles son las funciones de su rol profesional, que desempeña actualmente? y ¿Cuál es la principal? “En este momento estoy contratado por el programa Chile crece que ve la atención prenatal , con las matronas.” ¿Qué actividades propias de su profesión, Ud, siente, realiza en menos cantidad?, ¿Cuáles son las principales razones? “Todas, porque el trabajo que tengo es administrativo, entonces se pierde todo lo que es la clínica; lo cual lo complemento los fines de semana haciendo turnos SAPU.”

24. ¿Podría relatarnos brevemente un día de trabajo desde que llega hasta que se retira? “Se entra a las 14:00 horas, se hace la recepción de los pacientes que vienen a control y de los que vienen con algún tipo de urgencia. Se dan las horas para los controles siguientes, si hay taller hay que llevarlos al segundo piso, las fichas generales si es que no están, controles prenatales, regulación de fecundidad. De 14:00 hasta las 20:00.”

25. ¿Qué es para Ud. el trabajo en equipo?, ¿Cuál ha sido su experiencia al respecto? “Es un trabajo más comunado, que si falta un integrante del grupo el otro colega también puede desempeñar la función del otro compañero. Aquí en este CESFAM mi experiencia ha sido buena, se cubren los puestos de forma satisfactoria, si hay algún problema se soluciona en equipo, no hay queja alguna.” ¿Qué sugeriría a los alumnos del área de la salud que recién se incorporan, a éste medio laboral, como parte de sus prácticas de pregado? “Que tengan paciencia, porque lo que más se necesita acá, porque el trabajo con pacientes es muy complicado, no todas las personas reaccionan igual ante un problema; hay personas que si pierden una hora van a reaccionar bien con el cambio, pero hay otras que no, que quieren la solución de inmediato y hacen escándalo.”

26. FIN