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- 3. CONFIDENTIAL
Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved.
社 名 株式会社デジタルシフト
所 在 地 〒102-0081
東京都千代田区四番町6 東急番町ビル
代 表 者 代表取締役会長 鉢嶺 登
代表取締役社長CEO 吉田 康祐
設 立 2020年4月1日
※株式会社デジタルシフトアカデミーから社名変更
資 本 金 4.7億円
業 務 内 容
DIGITALSHIFT |会社概要
3
企業のデジタルシフトを⽀援するデジタルホールディングスの中で、
株式会社デジタルシフトはマーケティングにおける企業のDX⽀援事業を担当しています。
社 名 株式会社デジタルホールディングス
所 在 地 〒102-0081
東京都千代⽥区四番町6 東急番町ビル
代 表 者 代表取締役会⻑ 鉢嶺 登
代表取締役社⻑グループCEO 野内 敦
設 ⽴ 1994年3⽉4⽇
資 本 ⾦ 82億12百万円(2021年12⽉末現在)
従 業 員 数 1,518名(2021年12⽉末現在)※連結
売 上 ⾼ 985億円(2021年12⽉期実績)※連結
▼主なグループ会社
企業のDX⽀援
デジタル⼈材育成
データ周り、CDP設計・構築・運⽤
デジタルマーケティング⽀援
システム開発
- 4. CONFIDENTIAL
Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved.
提供サービス
3.デジタルマーケティング
ネット広告取扱⾼国内2位の実績とノウハウ
を中⼼に、常に変化し続けるデジタルマーケ
ティングをご⽀援します。
Lineを活⽤した1to1マーケティングSaaS
「TSUNAGARU」はLine社からソリュー
ション認定。
4.データ利活⽤
DX実⾏に不可⽋な多様な社内データの整
理、CDP設計、システム開発からCRM設
計、運⽤まで数多くの⼤⼿企業の運⽤実績。
貴社のDXを
成功に導く
デジタル⼈材×デジタルマーケティングで貴社のDXを実⾏まで伴⾛⽀援します。
1.DX戦略⽴案
DXに関する市場調査、情報整理、戦略⽴案、
事業計画書策定、RFP作成など、貴社のDX
戦略と実⾏を伴⾛型でご⽀援します。
常駐⽀援も致します。
2.DX⼈材定義・育成
DX⼈材育成プログラムを多数保有しご提供。
貴社内のDX機運醸成、DX部⾨設⽴⽀援、
各種セミナー&ワークショップ開催、社員
のデジタルリテラシー向上⽀援。
4
- 5. CONFIDENTIAL
Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. 5
DXの意義
DXとは企業の新しい競争戦略
⾦融・製造・サービス業などの⾮デジタル企業で、コモディティ化
が進み差別化が難しくなっている産業セクターの競争戦略である
Cost
Sales
Business Model
・業務フロー改善によるコスト削減
-⾃動化・ペーパーレス
-AI活⽤
-BIによる経営可視化
・データ環境構築、
マーケティングオートメーション化
・AIを活⽤した需給予測
・セールス⽣産性向上
・既存事業のビジネスモデル変⾰
・新たなビジネスモデル創出
・プロダクトのDX化(IoTなど)
※記載内容は改善点イメージです。
- 6. CONFIDENTIAL
Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved.
デジタルシフトが考えるDXの取り組み⽅
6
ステップ①
1年⽬
ステップ②
2〜3年⽬
ステップ③
4〜5年⽬
まずは、⼟台となる施策から着⼿
・全社DXテーマ策定と実⾏計画の策定
・DX推進室の設⽴(役割/ミッションの明確化)
・DX⼈材定義と能⼒開発&採⽤計画策定
データ活⽤と実⾏
・データ領域拡⼤
・DX専⾨⼈材の配置
・施策のフィードバックと改善
独⾃の競争優位性の追求
・ビジネスモデル変⾰
・社外アライアンスやM&A強化
- 8. CONFIDENTIAL
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最適なDX推進のために−課題と必要要件の整理
8
DX推進のため、業界の専⾨的な知⾒も活かし、貴社内関係各所連携の調整から
実⾏までの推進ができるパートナー体制を構築、コンサルティングを実施します
・課題の優先順位を判断できないため、社内の打
ち合わせ内容が毎回変わってしまい、余計な会
議が増えてしまう。また議事録の管理を⾏う⼈材
リソースが⾜りないため打ち合わせ進⾏がしづらい
・関係各所が多すぎるため、社内連携が困難。
社内での合意が取れていないまま実⾏に⼊ってしまい、
後々認識齟齬、トラブルが⽣じる
DX推進時の課題
・現状の業務課題の整理が上⼿くできず、解決し
たい課題とそうでない問題が混在してしまう。
社内だけで議論を進めると⽅向性がずれたり偏って
しまうリスクがある
デジタルシフトの役割
・デジタルシフトを進めていく⽅法が
分かった
・気軽に相談できるパートナーができた
・最新のデジタルトレンドに詳しくなった
・社員のデジタルリテラシーが⾼まり、
社内のデジタルシフトが⼤きく推進した
・⾃社に最適なデジタル体制を構築でき、
リモートワークも可能となり、働き⽅改⾰
が⼤きく進んだ
・業界でも上位10%のデジタルシフト企業に
なれた
・新規事業も⽴ち上がり、⾼い成⻑を実現で
きた
・省⼈化、省⼒化が進み⾼収益体質になった
・DXコンサルティングを⾏ってきた知⾒を活かし、
業務課題の整理から解決すべき課題の抽出/優先順を
的確に⾏います。
・プロジェクト担当者と密に連携を図り、
プロジェクト定義、設計を⾏います。
・会議のディレクションなど貴社の関係各所とも連携を
図り、プロジェクトのスムーズな進⾏を実現します。
・DX推進に伴うフローをまとめ、
各関係者にプロジェクト進⾏のゴール、⽬的、
プロセスを理解頂いた上で実⾏に取り掛かるため、
後々の認識齟齬、トラブルも防ぐことができます。
- 9. CONFIDENTIAL
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⽴ち上げ期のコンサルティング内容
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⽬的 業務イメージ
GOAL
プロジェク
ト設計
• プロジェクトの⽬的とそれ
を実現するための⽅法につ
いて、関係者の認識を合わ
せる
• プロジェクトの⽬的と初期実現
する項⽬(優先度)が決定して
いる
• 全体概念構想図、実⾏開始(試
験的)スケジュールの設計がで
きている
• ステークホルダー
における現状課題の仮設整理
• 関連各所MTG&議事録作成
• 個別MTG
• プロジェクト設計書/短期ロード
マップ作成
• DX推進のための各組織内で
の現状の⽴ち位置、課題感
を把握
• 各組織の現在地と課題が把握で
き、優先順位を抽出できている
• DX診断の作成(選定)、診断結
果の集約、分析
• 業務棚卸し/業務プロセス整理
• 各部⾨の現状把握(課題・開発・
考えている事等)、優先事項抽出
現在地の
把握
- 10. CONFIDENTIAL
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DXコンサルティングのプロセス
10
DX推進コンサルティング ご⽀援内容
DX戦略策定⽅針書の作成
解決施策実施によるBEFORE明確
化/実現するための投資額算出
課題抽出/解決優先順位策定/
解決施策の選定
⽬標売上の明確化と
⽬標売上達成に向けたKPI策定
・課題解決のためにツールやシステム
導⼊で実現したい機能の選定と整理
・解決施策を実施することでのBEFORE
の明確化
・解決施策を実⾏するための必要な投資
額の算出
・貴社課題解決のための最適な
DX戦略策定⽅針書の納品
・1〜3年後の⽬標売上の明確化
・現状で抱えている業務課題の
ヒアリング実施
・現状の業務プロセスの棚卸を実
施し、⽬標売上達成に向けた
KPIの策定
・ヒアリング結果をもとに、課題
を抽出
・解決すべき課題の優先順位付け
・どの業務プロセスを改善するの
か⽅向性の決定
3 months
2 months
1 month
・貴社課題解決のための最適な
DX戦略策定⽅針書の納品
- 12. CONFIDENTIAL
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(参考)⼈材派遣会社様例|各業務プロセスのDX化における参考指標
6
収⽀
売上収益
コスト
スタッフ
稼働数/
稼働単価
募集・
採⽤コス
ト
派遣先企業数
登録スタッフ数
新規営業
アプローチ数
広告費
受注率
⽀払賃⾦
スタッフ
賃⾦/管理
費
社会保険/
雇⽤保険
有休休暇⽇
新規登録数
既存登録数
⼈件費/
管理費
⼈件費
獲得応募者数最⼤化
-ATSの活⽤
-SNSの募集導線確⽴
マッチング数最⼤化
-求職者掘り起こしツール
-マッチングオペレーショ
ン最適化
スタッフ管理の効率化
-派遣システムの活⽤/刷
新
請求業務効率化
-派遣システムの活⽤/刷
新
案件受注数最⼤化
-MA・SFAツールの導⼊
-営業リスト作成⾃動化
-商談のオンライン化
管理費
既存取引数
派遣先
請求単価 単価交渉
スタッフ
稼働率
営業コーディネータの交
渉⼒強化
-営業マニュアル作成
-営業研修の実施
:最重要KPI指標
2
3
5
6
1
1
1
1
2
3
3
2
2
5
6
1
3
2
2
4
4
4
- 13. CONFIDENTIAL
Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved.
(参考)BEFOREとAFTER
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DX推進によるBEFORE/AFTERと改善⽬標(仮)の参考指標
BEFORE
・新規のオーダーが取れず、派遣スタッフの
当て込みに困っている
・新規の応募者の獲得に苦戦している
・過去の登録スタッフが休眠状態で、
掘り起こしが出来ていない
・営業コーディネーターが安い単価で
オーダーを受注してきている
・適正単価での案件の受注ができておらず、
交渉の仕⽅も分からない
・Web媒体や紙媒体に依存しており、
登録者数は年々減少しているのに、
広告費は上がり続けている
・⾃社メディアを活⽤した効果的な
広告運⽤ができず、困っている
稼働率の
改善
・新規オーダー獲得数最⼤化に向け、SFAの導⼊や
新規開拓体制(フリーランスの活⽤)の構築
・最新のWebマーケティング⼿法の活⽤
・過去登録スタッフの掘り起こしツールや掘り起こ
しオペレーションの構築
・ツールやシステムを活⽤した効率的かつ適切な
利益率管理の実施
・営業コーディネーターに対する単価交渉のノウハウ
伝授と社内オペレーションの構築
・広告代理店に依存した旧来の⼿法からの脱却
・最新のWebマーケティング施策と⾃社メディアの
掛け合わせによる効果的なダイレクトリクルー
ティング⼿法の確⽴
請求単価
募集
コストの
最適化
AFTER 改善⽬標(仮)
30%UP
20%UP
50%DOWN
稼働単価
の改善
50%DOWN
- 14. CONFIDENTIAL
Copyright 2022 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved.
⽀援事例│病院 DX戦略⽴案
14
スマートホスピタル実現に向けたDX3カ年戦略の⽴案
背景 ⽀援概要
成果
DX施策数
23個
売上(想定)
+9pt.
利益率(想定)
+2.7億円
⽀援領域
• 経営課題の特定と中期DX戦略(3カ年)の⽴案
• DX実⾏の基盤となる各種ベンダー選定
クライアントの課題
• 病院のDXを進めたいがどこから⼿を付ければよいか
わからない
• 経営⽬標と現場が紐づいていない
• システム全体像が把握出来ていないことに加え、
ツール導⼊の際の選定基準が不明確
課題分析
• 財務諸表から収益構造を分解し経営課題を定量化
• 現場へのヒアリング、調査を通して各課題の
ボトルネックを特定
ー部⾨ごとの業務フロー可視化
ー先進事例調査
施策提案
• 経営課題と現場で発⽣する事象を施策で紐づけ
ー病床管理による患者単価/患者数増加
ー業務改⾰による⼈件費削減
• 各種ベンダーとやり取りし施策実⾏に必要なインフラ
整備の要件まとめ
※前期⽐
中期DX戦略⽴案
• 中期の経営⽬標及び実現に向けたKPIを策定
• 経営インパクト、実⾏難度、施策コスト等から
優先順位と取組み開始時期をスケジューリング
• KPI管理⽤ダッシュボードを作成
DX施策優先度⼀覧(イメージ)
収益構造とKPIの可視化(イメージ)
※前期⽐
- 15. CONFIDENTIAL
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⽀援事例│建材業界 DX⽀援
15
顧客の事業課題を抽出し、解決策の⽴案・実⾏⽀援迄を
⼀気通貫で⽀援
顧客の課題を抽出し、解決策を⽴案
現在、最重要課題に対する
解決策について実⾏⽀援
⽀援領域
• 事業活動における課題抽出
• 解決策⽴案
• 解決策の実⾏⽀援
クライアントの課題
• DXを⾏いたいが何から⾏えばよいかわからない
• 経営陣が現場の課題を把握できていない
• 解決策を実⾏する⼈員がいない
抽出した課題から解決策を⽴案
• 課題に対する解決策を国内外の
事例調査等を踏まえ導出。
最終的に3課題とそれに対する
解決策を⽴案
解決策の具体化・実⾏⽀援
• 最重要課題に対する打ち⼿に関して、
実⾏⽀援。
社内外へのヒアリングやシステム開発の
RFPを作成
課題発⾒のワークショップを実施
• 経営陣に対して、⾃社の課題発⾒を
⽬的としたワークショップを実施。
様々なフレームワークを活⽤し
多⽅⾯から分析・課題抽出を⽀援
背景 ⽀援概要
成果
- 16. CONFIDENTIAL
Copyright 2022 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved.
⽀援事例│物流業界 DXロードマップ策定
16
DXによって⽬指すべき姿を定義し、課題抽出・施策⽴案まで伴⾛⽀援
事業課題の抽出と解決策の⽴案を通し、
DXロードマップを策定
⽀援領域
• DXロードマップ策定⽀援
• 事業課題抽出及び打ち⼿の検討・優先順位付け
• 経営陣への報告会の実施・報告資料作成
クライアントの課題
• DXを推進したいが⽬指す姿が定まっていない
• DX推進のステップがイメージ出来ていない
• デジタルについての知⾒が乏しい
課題抽出の為、ヒアリングを実施
• 事業課題の抽出を⽬的に、社員800⼈への
アンケート及び、顧客へのヒアリング、
同業他社へのインタビューを実施
解決策⽴案・ロードマップ策定
• 課題を分類分けし、課題に対する
打ち⼿の洗い出し
• 打ち⼿の優先順位付けを⾏い、
スケジュール・ロードマップを策定
経営陣向けワークショップを実施
• 経営陣に対して、DXによって⽬指す姿
及び、企業変⾰の⽅向性の⽬線合わせを
⽬的としたワークショップを実施
背景 ⽀援概要
成果
- 17. CONFIDENTIAL
Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved.
業務提携事例⼀覧
17
アソビュー様・⽇本テーマパーク開発様と事業提携
レジャー施設経営のDX⽀援を加速させ、産業のV字回復を⽬指す
先⾏導⼊事例である「那須⾼原
りんどう湖ファミリー牧場」で、
9⽉のチケット電⼦化率が昨年
対⽐318%増となり、変⾰に向
けて前進
「⼀般社団法⼈ナスコンバレー協議会」を4社共同発⾜
那須を舞台にした国内最⼤規模のリビングラボで、未来社会の現実解となるソリューションの共創を推進
株式会社デジタルシフト
代表取締役会⻑ 鉢嶺 登が理事に就任
遊休資産化しているお部屋をワーケーション施設
として提供する事業を2020年10⽉より開始
住信SBIネット銀⾏様と包括的な業務提携に向けた検討を開始
新たなデータビジネスサービスの提供を通して
社会課題の解決を実現し、よりよい未来の創造に貢献
- 提携概要 -
① 「ID広告エコシステム事業」における、
マーケティングパートナーとしての事業の⽴ち上げ、および事業共同推進
② 「NEOBANK」事業の推進、および「NEOBANK」事業のシステムを活⽤した
提携パートナー企業の顧客体験の向上に対するデジタルマーケティング⽀援
③ BaaSを活⽤したIX事業の⽴ち上げ
⽇本駐⾞場開発グループ
ワーケーション施設
環境のCX向上に注⼒
デジタルシフト
ユーザーの集客(那須に来る
理由づくり)に注⼒
連携・協⼒⾃治体