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0909セミナー資料 中国snsについて
- 1. 中国SNS勉強会 資料
2011.09.09
Linkazia.co.,ltd
Social media unit
Jun Saito
@saitojun
1
- 2. Facebook公開グループにて情報を扱っています。
「アジアソーシャルメディア事例集収用グループ」
https://www.facebook.com/groups/229808753732604/
本日以降も、こちらで最新の事例を集めて
参ります。
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- 4. 中国のインターネット接続人口
4億8,500万ユーザーがネット利用
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- 5. 各国のインターネット普及率
ネット普及率は世界平均値よりも
やや上振れ程度
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- 6. 各国のインターネット利用状況
アクティブ率
依存率
中国ではネットが生活に身近な存在
ネット普及率
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- 7. インターネットへの接触がなぜ盛んなの?
ハード面 → 急激なインフラの整備
ソフト面 → 娯楽がインターネットで生み出された
娯楽とは? → ネットゲーム、動画、掲示板、SNS、
Weibo、共同購買
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- 8. インターネットへの接触がなぜ盛んなの?
中国のインターネット・カフェ
インターネット・カフェのことを中国では网吧(wang ba)と呼びます。中国全土で11万
店もあると言われています。日本と違い、中国ではインターネット・ユーザーの多くは、家
庭だけでなくインターネット・カフェをよく利用します。例えば、CCNICの調査によると、
2~3割ほどがインターネット・カフェを利用すると回答しており、7割程度の人が家庭でイ
ンターネットを使用しているという回答をしています。
参照記事:中国の最新インターネット事情(2)
http://wbb.forum.impressrd.jp/feature/20080926/688
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- 9. 中国のメディア接触時間の内訳け
生活の主役メディアがTVからネットへ置き換わりつつある
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- 10. 中国ネットユーザー属性
■性別 ■年齢別
ネット人口の年齢セグメントでは つまりネット系サービスは
20代前後の若者がマジョリティ。 伸び代しかない。
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- 11. 中国ネットユーザーの消費時間内訳け1
ネット利用者の中で最も高い視聴率が
ソーシャルウェブ
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- 12. 中国ネットユーザーの消費時間内訳け2
ソーシャルウェブ
特にWeiboとGroup Buyの伸び率が目立つ
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- 14. 主な中国ソーシャルウェブの種類
SNS Facebook,mixiのようなもの
(Social networking service)
Weibo Twitterのようなもの
(マイクロブログ)
BBS 2chのようなもの
(掲示板サービス)
Group By グルーポンのようなもの
(共同購買サービス)
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- 16. 中国の代表的なソーシャルウェブ
新浪微博
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- 17. 新浪微博とは 基本データ
新浪微博とは中国におけるマイクロブログサービスです。
http://www.china-
webby.com/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%8
3%AD%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6
17 %E3%83%BC%E5%B1%9E%E6%80%A7/ © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
- 18. 新浪微博とは ユーザー属性
http://www.china-
webby.com/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%8
3%AD%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6
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- 21. 新浪微博の空気感
芸能人の美男・美女が人気。
フォロワー数が、日本国内Twitterの
感覚値の100倍以上のインパクト!
徐若蓮(ビビアン・スー)
2,179,822 フォロワー
大S
2,553,240 フォロワー
2010.11月時点
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- 22. 新浪微博の成長度合い
2010.11月時点
10ヶ月で+約200万フォロワー
2011.9月時点
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- 23. 新浪微博の特徴 外部URLほぼ禁止
中国の代表的なソーシャルウェブ
新浪微博 機能
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- 24. 新浪微博の機能
タイムライン
・Twitterと同じ140文字
・時系列で流れる
・ハッシュタグでソート
・RTもできる
・リプライもできる
・DMもできる
・背景画像が変えられる
・iPhoneアプリもある
・Chromeのエクステンションもある
・ひとつのつぶやきへのコメントが
スレッド式に残せる
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- 25. 新浪微博の機能
ポータル
・ランキング
・特集
・セグメント
・有名人アカウント一覧
・企業アカウント一覧
Twinaviみたいなもの
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- 26. 新浪微博の機能
コミュニティ(サークル)
趣味や好きなモノでつながりを
生みやすくする仕組み
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- 27. 新浪微博の機能
Weiboアプリ
微博をもっと楽しむための各種アプリケーションも充実
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- 28. 新浪微博の機能
ゲームポータル
ゲームで遊んだアクティビティがタイムラインに流れる
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- 29. 新浪微博の活用事例
29 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
- 30. 事例1 立即购に学ぶ顧客対応
Weiboの特性を活かした、訴求情報の拡散と素早い顧客対応
を心がける事による成功事例
立即购 lijigou
(オンライン携帯ショップ)
・2010年10月6日にスタート
・社員全体がアカウントを持っている
・更新する情報量の多さと顧客対応のスピード
・開始から一ヶ月でHPへのアクセ
ス数が11%アップ!
・いまでは新規会員登録の全体の
http://weibo.com/lijigou
半分がweiboから
关注:1690 粉丝:37768 微博:8966
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- 31. 事例1 立即购に学ぶ顧客対応
一日の投稿件数20件~30件
同じ内容であっても
繰り返し配信することにより、
タイムラインのリアルタイム視聴率
に依存することなく、一定の効果
が保たれます。
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- 32. 事例1 立即购に学ぶ顧客対応
アカウントに寄せられる問い合わせ 問い合わせへのweiboでの対応
質問に対するレスポンスの早さが鍵。
問い合わせから2分後の回答
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- 33. 事例2 ZARA中国官网に学ぶコンテンツ選定
ユーザーが反応しやすいシンプルな画像を選択して投稿するだけ。
画像のコメント欄でユーザー間のコミュニケーションをうまく発生させ
ることにより、トータルのインプレッション向上をはかっている。
ZARA_CN
(アパレルブランド)
中国都市部への出店が進み、
Weiboで狙う効果としては
マインドシェアの確立。
なんとなくおしゃれな画像について
、weiboでいろいろと感想を述べ合った
経験が、実際の店舗を目にした際に
購買を後押しする作用としてあら
われる状態。
http://weibo.com/zarachina
关注:114 粉丝:183427 微博:123
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- 34. 事例2 ZARA中国官网に学ぶコンテンツ選定
我爱街拍 というアカウントで、ZARAの服を着た各国の美しい女性のフォトスナップと一言
メッセージを添えたつぶやきを配信(人力・20~30分に一度)
アカウントつぶやき RT
@全球街拍
http://t.sina.com.cn/woaijiepai
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RT RT
♪
!
共感 R
T
男女双方の中国の一般人アカウントから支持を受け、一度のつぶやきに平均して
50件程のコメントと、200件~500件程のRT(引用ツイート)がおこなわれる。
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- 35. 企業利用をする上でのまとめ
■美女ネタや、有名人のつぶやきに対する、コメントやRTの異常な集中
・「みなで気持ちや意見を共有する」ことができる、新しいコミュニケーション
インフラに対する国民の注目度が高い。
・日本人アカウント、日本コンテンツアカウントが少ないため珍しがられる。
■企業アカウントの運用手法とKPI
・URLリンクが貼れないことから、微博を経由した流入数をKPIとすること
が難しい。
⇒よって、企業アカウントの運用は、中国国民への認知浸透と共感獲得を目指す
べき?
■企業アカウント誘致とアプリのAPI利用への運用サイドの考え方
・良質なコンテンツを提供する企業アカウントを誘致をすすめる
・芸能人の誘致を積極的に図る
・ユーザー間の関係性を刺激するアプリケーションの積極投入
⇒新波微博サービスの拡大戦略路線に乗る
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