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What is ”Communication”?
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What is ”Communication”?
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What is ”Communication”?
「月が綺麗ですね」
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What is ”Communication”?
Q.
コミュニケーションが「上手くいかない」のはどんなとき?
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What is ”Communication”?
N. Luhmann のコミュニケーションモデル
コミュニケーションを 4 つの選択と定義
1 (生命) 情報の選択
2 表現の選択 (デザイン)
3 理解の選択
4 理解を受け入れるか否かの選択
これらの繰り返しにより、コミュニケーションが継続していく
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What is ”Communication”?
機械情報
社会情報
生命情報
2. 表現の選択
(デザイン)
4. 理解を受け入れる
か否かの選択
次の
コミュニケーション
前の
コミュニケーション
3. 理解の選択
1. 情報の選択
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What is ”Communication”?
1. (生命) 情報の選択
情報の送り手 𝐴 が、相手に伝えたい内容 𝛽(生命情報 (𝜀, 𝛽)) を選択する
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What is ”Communication”?
2. 表現の選択
情報の送り手 𝐴 が、内容にどんな表現を付加するかを選択 (符号化) する
• 表現の選択をデザインともいう
• 生命情報 (𝜀, 𝛽) から社会情報 (𝑒 𝐴(𝛽), 𝛽) へ変化する
表現の選択 ∶ 生命情報 → 社会情報
(𝜀, 𝛽) ↦ (𝑒 𝐴(𝛽), 𝛽)
月が
綺麗ですね
I love you!
Я люблю тебя!
Ты моя любовь!
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What is ”Communication”?
冗長性
必要最低限のものに加えて、余分や重複が
ある状態
• 誤り検出・訂正 (p.65)
冗長性を加えて、確実にデータを送る
• 圧縮 (p.104-107)
冗長性を除いて、高速にデータを送る
Figure: Claude Shannon
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What is ”Communication”?
3. 理解の選択
情報の受け手が、機械情報をどう理解するかを選択 (復号) する
• 受け手の理解は主観的なので、送り手の意図とは異なりうる
• 機械情報 (𝑒 𝐴(𝛽), 𝜀) から社会情報 (𝑒 𝐴(𝛽), 𝑑 𝐵(𝑒 𝐴(𝛽))) へ変化する
理解の選択 ∶ 機械情報 → 社会情報
(𝑒 𝐴(𝛽), 𝜀) ↦ (𝑒 𝐴(𝛽), 𝑑 𝐵(𝑒 𝐴(𝛽)))
月が
綺麗ですね
これはもしや
…告白?
きっとこれは
罠に違いない!
あまり宇宙の話
には興味が…。
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What is ”Communication”?
4. 理解を受け入れるか否かの選択
情報の受け手が、選んだ理解を受け入れるか受け入れないかを選択する
月が
綺麗ですね
あまり宇宙の話
には興味が…。
き、気付かないフリ…
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What is ”Communication”?
機械情報
社会情報
生命情報
2. 表現の選択
(デザイン)
4. 理解を受け入れる
か否かの選択
次の
コミュニケーション
前の
コミュニケーション
3. 理解の選択
1. 情報の選択
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What is ”Communication”?
ただ選択するだけでは、コミュニケーションできない!
• コミュニケーションをその場に居ない人と行えることはありそうに
ない
• コミュニケーションが理解されても、その「理解が相手に受け入れ
られる」ことはありそうにない
⇨ コミュニケーションの「間に入る」ものが必要
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Media
Q.
「メディア」の例を列挙せよ
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Media
Media
media ← medium(中間の)
コミュニケーションで情報を
ばいかい
媒介するもの
• 伝播メディア
機械情報を物理的に媒介
• 成果メディア
社会情報を論理的に媒介
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Media
成果メディア
社会情報を論理的に媒介
• 例: 真理、愛、貨幣、法、権力、宗教、芸術
• 特定の組織でのみ通じる「内輪ネタ」や「暗黙のルール」(組織文化)
も含む
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Media
機械情報
社会情報
生命情報
2. 表現の選択
(デザイン)
4. 理解を受け入れる
か否かの選択
次の
コミュニケーション
前の
コミュニケーション
3. 理解の選択
1. 情報の選択
成果メディア
伝播メディア
×
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What is ”Communication”?
高橋みなみ『リーダー論』より
誰に向けて喋るのかによって、言葉遣いも、
言葉の選び方も変わります。
一番難しいのは、総選挙のスピーチですね。
身内が観ているだけではなく、何万人もの人が
観ている。「組閣が~」というようなグループの
内輪のワードを噛み砕かず話しても分からない
人たちがいっぱいいるんです。
より多くの人に伝えるには、「起承転結」の
「起」をきちんと説明しないといけない。内向き
の言葉をどれだけ大衆化して喋れるかが、そう
いう場合のスピーチにとって重要なポイントだ
と思います。
(一部省略あり)
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メディアの影響
Q.
最近、思い通りにならなかったことはありますか?
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メディアの影響
メディアが個人に与える影響
メディアを通じて、心の中に現実イメージが構築される
• 人はメディアを介して「現実」に対する認識を獲得
• メディアは現実を再構成して提示
⇨ 現実をそのまま反映しているわけではない
現実イメージ ≠ 現実
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メディアの影響
メディアが社会に与える影響: 機能的分化
現代社会は、各組織が高度に専門化 (機能的分化社会)
例: 政治システム、法システム、経済システム、教育システム
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メディアの影響
包摂と排除
「自己責任」の社会
•
ほうせつ
包摂(inclusion) の領域: 結合が緩やかに
• 排除 (exclusion) の領域: 高度に統合
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メディアの影響
排除に対する解決策?
• 社会的な支援のための新たな組織をつくる
例: NPO, ネット上のコミュニティ, セルフヘルプグループ
• 他の組織に対する無関心から脱却する
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Reference I
acspike. Clipart - male user icon. url: https://openclipart.org/detail/4749.
cakes. 私はそもそも、気合と根性で統率するタイプではない。- 高橋みなみ. url:
https://cakes.mu/posts/11786.
dagobert83. Clipart - female user icon. url:
https://openclipart.org/detail/1646.
Information theory founders. Claude Elwood Shannon. url:
http://it-science.net/shannon.html.
Petr Kratochvil. 満月. url:
http://www.publicdomainpictures.net/view-image.php?image=9719.
Tango Desktop Project. Tango Desktop Project. url:
http://tango.freedesktop.org.
warszawianka. tango style pen. url: https://openclipart.org/detail/35443.
高橋 みなみ. リーダー論. 講談社, 2015, pp. 97–99. isbn: 4062198967.
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