SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 39
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Мотивация в работе
Экспресс-тест мотивационной
составляющей эффективности
труда персонала
Агентство недвижимости
2017
-
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
Вопрос №1: На сколько в настоящий
момент используется потенциал
ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы
работаете?
Вопрос №2: Оцените как предприятие
задействует ВАШ личный потенциал
(компетентность, навыки)?
Вопрос №3: Насколько Вы
удовлетворены своей текущей работой?
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких
именно результатов от вас ожидают на
работе?
Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех
необходимых материалов и
оборудования, необходимых для
качественного выполнения работы…
Вопрос №6: Оцените возможность
каждый день на рабочем месте
заниматься тем, что у вас получается
ЛУЧШЕ всего?
Вопрос №7: Оцените частоту получения
похвалы или награды за хорошую работу
за последнюю неделю?
Вопрос №8: Оцените степень участия
вашего непосредственного начальника
или кого-либо из коллег в вашем
личностном развитии?Вопрос №9: Как часто
сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие?
Вопрос №10: Как часто коллеги и
руководство считаются с ВАШИМ
профессиональным мнением?
Вопрос №11: Насколько миссия/цель
деятельности вашей компании помогает
Вам осознать важность вашей работы?
Вопрос №12: Оцените насколько ваши
КОЛЛЕГИ привержены высоким
стандартам качества работы?
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на
текущей работе?
Вопрос №14: Как часто кто-либо на
работе обсуждал с вами ваш прогресс (в
работе) в течение последних 6 месяцев?
Вопрос №15: Как много времени на
рабочем месте Вы могли уделять
собственному обучению и
профессиональному росту за…
Вопрос №16:Насколько Вы
удовлетворены оплатой своего труда?
Профиль системы мотивации агентства недвижимости
Агентство недвижимости вспомогательная линия
В настоящий момент потенциал предприятия, по мнению сотрудников,
используется в среднем на 64%, т.е. по мнению персонала, предприятие может
работать более эффективно, иметь более высокую загруженность. Такой позиции
придерживается 94% респондентов.
Оценку 1-5 поставили 34% опрошенных, 6-8 баллов – 60% и оценку 9-10 баллов –
6% сотрудников (см. ответы на вопрос №1).
При этом использование личного потенциала сотрудники оценивают на уровне
70%.
Оценка 1-5 отметили 21% персонала, 6-8 баллов – 58%, 9-10 баллов – 21%
сотрудников (см. ответы на вопрос №2).
Таким образом, 79% опрошенных считают, что их потенциал может быть
задействован больше, чем в настоящий момент.
Удовлетворенность текущей работой – 72%.
Оценка 1-5 отметили 17% персонала, 6-8 баллов – 60%, 9-10 баллов – 23%
опрошенных (см. ответы на вопрос №3). Из всех опрошенных 23% удовлетворены
своей работой и 77% ожидают большего от своей текущей деятельности (от
работодателя).
Исходя из самооценки персонала, предприятия может быть более эффективным в
существующей экономической ситуации.
Использование потенциала предприятия (64%)
и удовлетворенность сотрудников (72%)
В опросе используется два вопроса свидетельствующих об уровне самоотдачи
персонала на рабочем месте: вопросы №2 и №3.
Согласно таблице взаимосвязей между ответами на вопросы, больше всего
показателей выше уровня 0,5 получено для вопроса №3 (Насколько Вы
удовлетворены своей текущей работой?). Персонал больше фокусируется на
удовлетворенности условиями труда, нежели на самореализации (раскрытии
своего личного потенциала).
Более низкие взаимосвязи с вопросами №1 и №2 могут быть связаны с тем, что
персонал компании не видит прямой связи между собственным развитием,
прилагаемыми усилиями и развитием компании. И не связывает свое будущее
и будущее компании. В подтверждение данного предположения говорят и
показатели ответа на Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с
вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? (5,17 балла).
А также ответы на Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие? (6,04 балла). Ответы на вопрос №9 также имеют
наибольшую взаимосвязь со всеми остальными вопросами, что говорит о его
важности для персонала
Взаимосвязь развития предприятия и развития персонала
-
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
Вопрос №1: На сколько в настоящий
момент используется потенциал
ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы
работаете?
Вопрос №2: Оцените как предприятие
задействует ВАШ личный потенциал
(компетентность, навыки)?
Вопрос №3: Насколько Вы
удовлетворены своей текущей работой?
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких
именно результатов от вас ожидают на
работе?
Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех
необходимых материалов и
оборудования, необходимых для
качественного выполнения работы…
Вопрос №6: Оцените возможность
каждый день на рабочем месте
заниматься тем, что у вас получается
ЛУЧШЕ всего?
Вопрос №7: Оцените частоту получения
похвалы или награды за хорошую работу
за последнюю неделю?
Вопрос №8: Оцените степень участия
вашего непосредственного начальника
или кого-либо из коллег в вашем
личностном развитии?Вопрос №9: Как часто
сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие?
Вопрос №10: Как часто коллеги и
руководство считаются с ВАШИМ
профессиональным мнением?
Вопрос №11: Насколько миссия/цель
деятельности вашей компании помогает
Вам осознать важность вашей работы?
Вопрос №12: Оцените насколько ваши
КОЛЛЕГИ привержены высоким
стандартам качества работы?
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на
текущей работе?
Вопрос №14: Как часто кто-либо на
работе обсуждал с вами ваш прогресс (в
работе) в течение последних 6 месяцев?
Вопрос №15: Как много времени на
рабочем месте Вы могли уделять
собственному обучению и
профессиональному росту за…
Вопрос №16:Насколько Вы
удовлетворены оплатой своего труда?
профиль системы мотивации агентства недвижимости
Агентство недвижимости вспомогательная линия
Пути повышения самоотдачи сотрудников рассматриваются с точки зрения поиска
наиболее “слабых” мест в мотивации персонала согласно теста, а также факторов,
оказывающих наибольшее влияние на показатели вопросов №1-3.
Наиболее низкие показатели (“слабые звенья”) по вопросам (ниже 6 баллов)
отмечаются в вопросах № 7, 9, 14, 15, 16 (максимальное значение 10):
• Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую
работу за последнюю неделю? (5,42)
• Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие? (6,04)
• Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в
работе) в течение последних 6 месяцев? (5,17)
• Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли уделять
собственному обучению и профессиональному росту за последний год? (5,35)
• Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? (5,37).
"Слабые" звенья в системе мотивации
Наиболее высокие показатели взаимосвязи с использованием потенциала
предприятия демонстрируют ответы на вопрос №2, 15 (максимальная
величина 1,0)
• Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал
(компетентность, навыки)? (0,52)
• Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли уделять
собственному обучению и профессиональному росту за последний год? (0,55)
Наиболее высокие показатели взаимосвязи с использованием потенциала
сотрудников демонстрируют ответы на вопрос № 6, 7, 9 (максимальная
величина 1,0)
Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься
тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? (0,61)
Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую
работу за последнюю неделю? (0,52)
Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное
развитие? (0,55)
Факторы, оказывающих наибольшее влияние на мотивацию и развитие предприятия
Наиболее высокие показатели взаимосвязи с удовлетворенностью персонала на
рабочем месте демонстрируют ответы на вопросы №5, 6, 7, 9, 10, 16
(максимальная величина 1,0):
• Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и
оборудования, необходимых для качественного выполнения работы (своих
обязанностей)? (0,58)
• Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте
заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? (0,59)
• Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую
работу за последнюю неделю? (0,54)
• Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие? (0,62)
• Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ
профессиональным мнением? (0,59)
• Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? (0,61)
Факторы, оказывающих наибольшее влияние на мотивацию и развитие предприятия
Потенциал
предприятия
Обучение и
профессиональный
рост (0,55)
Возможность
заниматься тем, что
получается лучше
всего (0,55)
Использование
личного
потенциала (0,52)
Поощрение
профессиональног
о развития со
стороны коллег
(0,55)
Возможность
заниматься тем,
что получается
лучше всего (0,61)
"Рычаги" раскрытия потенциала предприятия
Потенциал
сотрудников
Поощрение
профессионального
развития со стороны
коллег (0,55)
Частота получения
похвалы (0,77)
Удовлетворенность
работой (0,62)
Возможность
заниматься тем,
что получается
лучше всего (0,61)
Наличие времени
для обучения
(0,55)
Удовлетворенность
работой (0,60)
"Рычаги" задействования потенциала персонала
Удовлетворенность
работой
Удовлетворенность
оплатой труда (0,61)
Поощрение
профессионального
развития со
стороны коллег
(0,62)
степень участия
непосредственного
начальника или
кого-либо из коллег
в личностном
развитии? (0,60)
частота получения
похвалы или
награды за
хорошую работу
(0,77)
Уважение
профессионального
мнения (0,59)
"Рычаги" повышения удовлетворенности работой
*маркером отмечены показатели выше 0,5
Вопросы
№ вопроса
№1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11 №12 №13 №14 №15 №16
Вопрос №1: На сколько в настоящий момент используется
потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете? 1,00
Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ
личный потенциал (компетентность, навыки)? 0,58 1,00
Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей
работой? 0,23 0,57 1,00
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от
вас ожидают на работе? 0,36 0,40 0,22 1,00
Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых
материалов и оборудования, необходимых для качественного
выполнения работы (своих обязанностей)? 0,18 0,32 0,37 0,54 1,00
Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем
месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? 0,50 0,38 0,29 0,37 0,61 1,00
Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды
за хорошую работу за последнюю неделю? - 0,07 0,08 0,28 - 0,21 0,15 0,19 1,00
Вопрос №8: Оцените степень участия вашего
непосредственного начальника или кого-либо из коллег в
вашем личностном развитии? 0,09 0,02 - 0,10 - 0,02 0,32 0,39 0,40 1,00
Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие? 0,28 0,35 0,27 0,24 0,30 0,41 0,44 0,72 1,00
Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с
ВАШИМ профессиональным мнением? 0,31 0,39 0,30 0,19 0,31 0,38 0,32 0,54 0,80 1,00
Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей
компании помогает Вам осознать важность вашей работы? 0,22 0,49 0,21 0,29 0,11 0,29 0,22 0,15 0,38 0,51 1,00
Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены
высоким стандартам качества работы? 0,36 0,50 0,20 - 0,03 0,37 0,45 0,22 0,65 0,62 0,68 0,55 1,00
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе?
0,31 0,45 0,13 0,13 0,59 0,45 0,09 0,46 0,27 0,33 0,24 0,66 1,00
Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами
ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? 0,45 0,43 0,14 0,33 0,58 0,60 0,23 0,38 0,44 0,54 0,52 0,59 0,71 1,00
Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли
уделять собственному обучению и профессиональному росту
за последний год? 0,42 0,57 0,12 0,30 0,43 0,67 0,18 0,34 0,28 0,38 0,61 0,51 0,53 0,72 1,00
Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего
труда? 0,24 0,45 0,37 0,26 0,58 0,56 0,27 0,20 0,16 0,29 0,47 0,40 0,60 0,61 0,71 1,00
Взаимосвязи факторов мотивации персонала Агентства недвижимости
Согласно исследования у предприятия имеются возможности повышения
самоотдачи сотрудников на рабочем месте с помощью следующих рычагов:
• Повышение лояльности персонала (построение системы прямой взаимосвязи
между выполнением повседневных обязанностей на работе и развитием
предприятия, карьерным ростом).
• Построение устойчивой системы обратной связи между подчиненными и
руководством (определение необходимых параметров обратной связи,
обучение навыкам коммуникации для получения обратной связи, разработка
специальных каналов для получения ежедневной обратной связи).
• Повышение задействования потенциала предприятия (изучение совместно с
персоналом возможностей для повышения задействования потенциала
предприятия в целом и потенциала отдельных сотрудников)
• Улучшение системы обучения персонала (определение потребности
персонала в обучении и разработка персональных планов обучения)
• Улучшение системы оплаты труда, ориентированной на результат
(определение причины неудовлетворенности персонала оплатой труда)
Возможности для повышения уровня самоотдачи персонала
Сравнение показателей Агентства
Недвижимости
и других компаний
-
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
Вопрос №1: На сколько в настоящий
момент используется потенциал
ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы
работаете?
Вопрос №2: Оцените как предприятие
задействует ВАШ личный потенциал
(компетентность, навыки)?
Вопрос №3: Насколько Вы
удовлетворены своей текущей работой?
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких
именно результатов от вас ожидают на
работе?
Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех
необходимых материалов и
оборудования, необходимых для
качественного выполнения работы…
Вопрос №6: Оцените возможность
каждый день на рабочем месте
заниматься тем, что у вас получается
ЛУЧШЕ всего?
Вопрос №7: Оцените частоту получения
похвалы или награды за хорошую работу
за последнюю неделю?
Вопрос №8: Оцените степень участия
вашего непосредственного начальника
или кого-либо из коллег в вашем
личностном развитии?Вопрос №9: Как часто
сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие?
Вопрос №10: Как часто коллеги и
руководство считаются с ВАШИМ
профессиональным мнением?
Вопрос №11: Насколько миссия/цель
деятельности вашей компании помогает
Вам осознать важность вашей работы?
Вопрос №12: Оцените насколько ваши
КОЛЛЕГИ привержены высоким
стандартам качества работы?
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на
текущей работе?
Вопрос №14: Как часто кто-либо на
работе обсуждал с вами ваш прогресс (в
работе) в течение последних 6 месяцев?
Вопрос №15: Как много времени вы
уделяли собственному обучению и
профессиональному росту за последний
год?
Вопрос №16:Насколько Вы
удовлетворены оплатой своего труда?
Сравнение профилей мотивации
Торговая компания N1 Торговая компания N2 HR-специалисты финансовая компания Агентство недвижимости
Вопросы теста
Торговая компания №1 HR-специалисты Финансовая компания Агентство недвижимости
вопрос
№1
вопрос
№2
вопрос
№3
вопрос
№1
вопрос
№2
вопрос
№3
вопрос
№1
вопрос
№2
вопрос
№3
вопрос
№1
вопрос
№2
вопрос
№3
Вопрос №1: Насколько в настоящий момент используется
потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете?
1,00 1,00 1,00 1,00
Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный
потенциал (компетентность, навыки)?
0,41 1,00 0,59 1,00 0,52 1,00 0,58 1,00
Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой? 0,36 0,47 1,00 0,53 0,80 1,00 0,41 0,52 1,00 0,23 0,57 1,00
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас
ожидают на работе?
0,42 0,24 0,23 0,30 0,51 0,53 0,25 0,40 0,38 0,36 0,40 0,22
Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов
и оборудования, необходимых для качественного выполнения
работы (своих обязанностей)?
0,41 0,28 0,08 0,30 0,20 0,33 0,37 0,40 0,58 0,18 0,32 0,37
Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте
заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего?
0,31 0,49 0,58 0,21 0,53 0,49 0,37 0,61 0,59 0,50 0,38 0,29
Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за
хорошую работу за последнюю неделю?
0,11 0,04 0,37 0,38 0,57 0,53 0,34 0,52 0,54 - 0,07 0,08 0,28
Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного
начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном
развитии?
0,15 0,25 0,51 0,45 0,60 0,60 0,21 0,29 0,36 0,09 0,02 - 0,10
Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие?
0,17 0,16 0,05 0,36 0,55 0,59 0,36 0,55 0,62 0,28 0,35 0,27
Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ
профессиональным мнением?
0,18 0,34 0,47 0,28 0,44 0,36 0,29 0,39 0,59 0,31 0,39 0,30
Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей
компании помогает Вам осознать важность вашей работы?
0,23 0,18 0,38 0,55 0,57 0,57 0,27 0,20 0,41 0,22 0,49 0,21
Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены
высоким стандартам качества работы?
0,49 0,16 0,27 0,52 0,40 0,44 0,36 0,26 0,30 0,36 0,50 0,20
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе? 0,17 0,07 - 0,02 -0,03 0,03 -0,01 0,00 0,03 0,16 0,31 0,45 0,13
Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш
прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев?
0,07 0,26 0,26 0,20 0,50 0,42 0,21 0,15 0,25 0,45 0,43 0,14
Вопрос №15: Как много времени вы уделяли собственному
обучению и профессиональному росту за последний год?
- 0,05 - 0,03 0,14 0,10 0,23 0,10 0,55 0,33 0,44 0,42 0,57 0,12
Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? 0,11 0,07 0,47 0,33 0,29 0,49 0,26 0,29 0,61 0,24 0,45 0,37
Сравнение взаимосвязей факторов мотивации в разных компаниях
Ответы на вопросы теста
сотрудников Агентства
Недвижимости
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
0 0 0
1
2
4
5
7
3
4
0
1
2
3
4
5
6
7
8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №1: Насколько в настоящий момент используется
потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
0 0
1
0
3
4
3
5
1
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный
потенциал (компетентность, навыки)?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
2
1
2
3
5
2
5
2
1
3
0
1
2
3
4
5
6
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
1
0
1
0
4
3 3
8
12
20
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас
ожидают на работе?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
0 0
2
3
2
4
3
6
1
5
0
1
2
3
4
5
6
7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов
и оборудования, необходимых для качественного выполнения
работы (своих обязанностей)?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
0
1 1
4
5
4 4
15
14
4
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте
заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
6
3 3
5
8
6
12
4
1
4
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за
хорошую работу за последнюю неделю?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
0
1
5
3
7
4
7
5
10 10
0
2
4
6
8
10
12
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного
начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном
развитии?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
3
4
3
2
8
7
9
7
5
4
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
1
0
1 1
4 4
6
11
19
5
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ
профессиональным мнением?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
0 0 0
1
5
6
12
8
12
8
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей
компании помогает Вам осознать важность вашей работы?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
0 0
1
0
5
1
5
7
3
4
0
1
2
3
4
5
6
7
8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены
высоким стандартам качества работы?
0- минимальная оценка, 10 - максимальная
6
3
2
7
3
7
5
1
3 3
12
0
2
4
6
8
10
12
14
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
3
0
2
1
7
2 2 2
4
3
0
1
2
3
4
5
6
7
8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш
прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
1
0 0
1
8
6
0
2
4 4
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №15: Как много времени вы уделяли собственному
обучению и профессиональному росту за последний год?
1- минимальная оценка, 10 - максимальная
1 1
3
1
9
1
2
5
1
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Количество
Оценка
Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда?
Пожелания, высказанные сотрудниками Агентства Недвижимости:
"Больше ценить своих работников и помогать в решении финансовых и рабочих
вопросов"
"нужно повысить оплату труда!"
Общая характеристика теста:
• Опрос проводился с 21 августа по 12 сентября 2017 года
• Количество респондентов – 26 человек
• Опрос проводился анонимно.
• Тест предоставлялся респондентам в электронном виде
(Google docs).
Использование результатов теста
Результаты исследования показывают возможности для роста компании в следующих
направлениях, влияющих на мотивацию персонала и как следствие на его продуктивность:
• Стратегия развития.
• Бизнес-процессы.
• Управление персоналом.
• Система мотивации.
• Система KPI.
• Обучение персонала.
• С примером информации, содержащейся в отчете можно ознакомиться на сайте газеты
"Бизнес" в статье "Не в деньгах счастье и не в их количестве"
http://www.business.ua/kadry/ne_v_dengakh_schaste_i_ne_v_ikh_kolichestve-349118/
Научная составляющая
Теории мотивации, которые отражают общую направленность
теста:
• теория самодетерминации Э.Деси и Р.Райна,
• теория мотивации достижения Д.Макклелланда,
• двухфакторная модель Ф.Герцберга,
• теория потока М.Чиксентмихайи,
• теория смысла В.Франкла и др.
Основные потребности человека
(теория самодетерминации)
Самодетерминация
(автономия)
Компетентность
(достижение
результатов)
Аффилиация
(взаимосвязь с
другими
людьми)
При интерпретации результатов
тестирования мы опираемся в основном
на теорию самодетерминации (Э.Деси и
Р.Райна).
Предполагается, что для человека на
работе важно четыре составляющие:
• Автономия (самостоятельная
постановка целей, а также контроль
всего происходящего)
• Повышение мастерства в
профессиональной сфере.
• Общение с коллегами (принятие в
коллективе).
Андрей Федоренко
 Основная специализация стратегическое планирование в
государственном и в коммерческом секторе.
 Эксперт Аналитического Центра экономической политики в АПК
Республики Казахстан
 Со-организатор международной конференции TEDx Odessa.
 Аспирант Университета Банковского Дела по специальности
«Экономика» (Киев)
 Отраслевой опыт:
 АПК
 HoReCa
 Легкая промышленность
 Финансы
 Транспорт
 Телекоммуникации
 Пищевая промышленность
+380-67-486-12-72
techprofit@mail.ru
https://www.fb.com/andrew.fedorenko
https://www.linkedin.com/in/andrew-fedorenko-24456a18/

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"
Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"
Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"Natali Zinchenko
 
Ответственность и делегирование
Ответственность и делегированиеОтветственность и делегирование
Ответственность и делегированиеMark&Sales
 
Основы успешного делегирования
Основы успешного делегированияОсновы успешного делегирования
Основы успешного делегированияIPM Business School
 
Интенсив для руководителей
Интенсив для руководителейИнтенсив для руководителей
Интенсив для руководителейОльга Жукова
 
Андрей Онучин "Экопси"
Андрей Онучин "Экопси"Андрей Онучин "Экопси"
Андрей Онучин "Экопси"veshkru
 
оценка потенциала в Х5 Retail Group
оценка потенциала в Х5 Retail Groupоценка потенциала в Х5 Retail Group
оценка потенциала в Х5 Retail GroupАлександр Лямин
 
Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"veshkru
 
как привлечь и удержать сотрудника
как привлечь и удержать сотрудникакак привлечь и удержать сотрудника
как привлечь и удержать сотрудникаТатьяна Сизикова
 

Was ist angesagt? (8)

Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"
Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"
Вебинар "Делегируй или... " Бизнес школа менеджмента "Юрия-Фарм"
 
Ответственность и делегирование
Ответственность и делегированиеОтветственность и делегирование
Ответственность и делегирование
 
Основы успешного делегирования
Основы успешного делегированияОсновы успешного делегирования
Основы успешного делегирования
 
Интенсив для руководителей
Интенсив для руководителейИнтенсив для руководителей
Интенсив для руководителей
 
Андрей Онучин "Экопси"
Андрей Онучин "Экопси"Андрей Онучин "Экопси"
Андрей Онучин "Экопси"
 
оценка потенциала в Х5 Retail Group
оценка потенциала в Х5 Retail Groupоценка потенциала в Х5 Retail Group
оценка потенциала в Х5 Retail Group
 
Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"
 
как привлечь и удержать сотрудника
как привлечь и удержать сотрудникакак привлечь и удержать сотрудника
как привлечь и удержать сотрудника
 

Ähnlich wie Исследование системы мотивации персонала в Агентстве недвижимости

вовлеченность персонала
вовлеченность персоналавовлеченность персонала
вовлеченность персоналаEdward Babushkin
 
Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)
Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)
Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)Ontico
 
Игровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игрыИгровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игрыHRedu.ru
 
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряникомМотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряникомMarina Litvinova
 
Границы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивацииГраницы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивацииСергей Федоров
 
18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер ...
18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?»,  Фаина Лернер ...18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?»,  Фаина Лернер ...
18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер ...FriendWork Recruiter
 
Нематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудниковНематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудниковEvgeniya Artemieva
 
Подбор ИТ-специалистов. Собеседование с HR
Подбор ИТ-специалистов. Собеседование с HRПодбор ИТ-специалистов. Собеседование с HR
Подбор ИТ-специалистов. Собеседование с HRHRedu.ru
 
Адидас навыки проведения интервью
Адидас навыки проведения интервьюАдидас навыки проведения интервью
Адидас навыки проведения интервьюConsultingEsc
 
интервью на базе компетенций ирина клюсова
интервью на базе компетенций   ирина клюсоваинтервью на базе компетенций   ирина клюсова
интервью на базе компетенций ирина клюсоваMedia Gorod
 
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесуОсновні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесуUNDP Ukraine
 
"Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у...
"Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у..."Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у...
"Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у...BranchMarketing
 
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Юлия Столба
 
Исследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенцийИсследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенцийSergey Yuldashev
 
повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...
повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...
повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...Elena Ryuse
 
Мотивация без мотивации
Мотивация без мотивацииМотивация без мотивации
Мотивация без мотивацииHRedu.ru
 
О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1QA Club Minsk
 

Ähnlich wie Исследование системы мотивации персонала в Агентстве недвижимости (20)

вовлеченность персонала
вовлеченность персоналавовлеченность персонала
вовлеченность персонала
 
Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)
Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)
Лояльность vs. Вовлеченность / Екатерина Артюшина (SimbirSoft)
 
Игровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игрыИгровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игры
 
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряникомМотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
 
Границы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивацииГраницы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивации
 
18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер ...
18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?»,  Фаина Лернер ...18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?»,  Фаина Лернер ...
18 августа, «Как эффективно оценить вовлеченность персонала?», Фаина Лернер ...
 
Нематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудниковНематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудников
 
Подбор ИТ-специалистов. Собеседование с HR
Подбор ИТ-специалистов. Собеседование с HRПодбор ИТ-специалистов. Собеседование с HR
Подбор ИТ-специалистов. Собеседование с HR
 
Адидас навыки проведения интервью
Адидас навыки проведения интервьюАдидас навыки проведения интервью
Адидас навыки проведения интервью
 
интервью на базе компетенций ирина клюсова
интервью на базе компетенций   ирина клюсоваинтервью на базе компетенций   ирина клюсова
интервью на базе компетенций ирина клюсова
 
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесуОсновні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
 
Вовлеченность персонала
Вовлеченность персоналаВовлеченность персонала
Вовлеченность персонала
 
"Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у...
"Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у..."Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у...
"Как обеспечить хороший сервис в интернет-магазине?" (правильно отслеживать у...
 
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...
 
Исследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенцийИсследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенций
 
Онлайн-школа 360, занятие 2.
Онлайн-школа 360, занятие 2.Онлайн-школа 360, занятие 2.
Онлайн-школа 360, занятие 2.
 
Morozovskii Odessa PM Day
Morozovskii Odessa PM DayMorozovskii Odessa PM Day
Morozovskii Odessa PM Day
 
повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...
повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...
повышение эффективности тренингов при помощи использования игровых форматов и...
 
Мотивация без мотивации
Мотивация без мотивацииМотивация без мотивации
Мотивация без мотивации
 
О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1
 

Mehr von ПрактикУм (управленческий консалтинг)

Mehr von ПрактикУм (управленческий консалтинг) (17)

Исследование системы мотивации персонала
Исследование системы мотивации персоналаИсследование системы мотивации персонала
Исследование системы мотивации персонала
 
Внедрение модели системного управления в компании (холдинге)
Внедрение модели системного управления в компании (холдинге)Внедрение модели системного управления в компании (холдинге)
Внедрение модели системного управления в компании (холдинге)
 
Программа стратегической сессии 2017
Программа стратегической сессии 2017Программа стратегической сессии 2017
Программа стратегической сессии 2017
 
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципамиУспех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
Успех в бизнесе и успех в жизни определяются сходными принципами
 
Креативная маркетинговая игра
Креативная маркетинговая играКреативная маркетинговая игра
Креативная маркетинговая игра
 
Корпоративный журнал OPENЛИНК
Корпоративный журнал OPENЛИНККорпоративный журнал OPENЛИНК
Корпоративный журнал OPENЛИНК
 
10 шагов к успешной карьере (MBA Одесса)
10 шагов к успешной карьере (MBA Одесса)10 шагов к успешной карьере (MBA Одесса)
10 шагов к успешной карьере (MBA Одесса)
 
Стратегия (Mba Odessa)
Стратегия (Mba Odessa)Стратегия (Mba Odessa)
Стратегия (Mba Odessa)
 
Новая бизнес-модель на рынке мебели
Новая бизнес-модель на рынке мебелиНовая бизнес-модель на рынке мебели
Новая бизнес-модель на рынке мебели
 
20хвилин
20хвилин20хвилин
20хвилин
 
Рынок компьютеров и цифровых гаджетов (второй доклад)
Рынок компьютеров и цифровых гаджетов (второй доклад)Рынок компьютеров и цифровых гаджетов (второй доклад)
Рынок компьютеров и цифровых гаджетов (второй доклад)
 
Рынок компьютеров и цифровых гаджетов
Рынок компьютеров и цифровых гаджетовРынок компьютеров и цифровых гаджетов
Рынок компьютеров и цифровых гаджетов
 
Антикризисные меры для экономики Украины
Антикризисные меры для экономики УкраиныАнтикризисные меры для экономики Украины
Антикризисные меры для экономики Украины
 
Как успешно вывести из кризиса и развивать экономику Украины
Как успешно вывести из кризиса и развивать экономику УкраиныКак успешно вывести из кризиса и развивать экономику Украины
Как успешно вывести из кризиса и развивать экономику Украины
 
презентация мама украины
презентация мама украиныпрезентация мама украины
презентация мама украины
 
Самое эффективное управление – незаметное для управляемых
Самое эффективное управление – незаметное для управляемыхСамое эффективное управление – незаметное для управляемых
Самое эффективное управление – незаметное для управляемых
 
Опрос жителей Крыма 2009
Опрос жителей Крыма 2009Опрос жителей Крыма 2009
Опрос жителей Крыма 2009
 

Исследование системы мотивации персонала в Агентстве недвижимости

  • 1. Мотивация в работе Экспресс-тест мотивационной составляющей эффективности труда персонала Агентство недвижимости 2017
  • 2. - 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00 Вопрос №1: На сколько в настоящий момент используется потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете? Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал (компетентность, навыки)? Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой? Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас ожидают на работе? Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и оборудования, необходимых для качественного выполнения работы… Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном развитии?Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ профессиональным мнением? Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей компании помогает Вам осознать важность вашей работы? Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены высоким стандартам качества работы? Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе? Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли уделять собственному обучению и профессиональному росту за… Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? Профиль системы мотивации агентства недвижимости Агентство недвижимости вспомогательная линия
  • 3. В настоящий момент потенциал предприятия, по мнению сотрудников, используется в среднем на 64%, т.е. по мнению персонала, предприятие может работать более эффективно, иметь более высокую загруженность. Такой позиции придерживается 94% респондентов. Оценку 1-5 поставили 34% опрошенных, 6-8 баллов – 60% и оценку 9-10 баллов – 6% сотрудников (см. ответы на вопрос №1). При этом использование личного потенциала сотрудники оценивают на уровне 70%. Оценка 1-5 отметили 21% персонала, 6-8 баллов – 58%, 9-10 баллов – 21% сотрудников (см. ответы на вопрос №2). Таким образом, 79% опрошенных считают, что их потенциал может быть задействован больше, чем в настоящий момент. Удовлетворенность текущей работой – 72%. Оценка 1-5 отметили 17% персонала, 6-8 баллов – 60%, 9-10 баллов – 23% опрошенных (см. ответы на вопрос №3). Из всех опрошенных 23% удовлетворены своей работой и 77% ожидают большего от своей текущей деятельности (от работодателя). Исходя из самооценки персонала, предприятия может быть более эффективным в существующей экономической ситуации. Использование потенциала предприятия (64%) и удовлетворенность сотрудников (72%)
  • 4. В опросе используется два вопроса свидетельствующих об уровне самоотдачи персонала на рабочем месте: вопросы №2 и №3. Согласно таблице взаимосвязей между ответами на вопросы, больше всего показателей выше уровня 0,5 получено для вопроса №3 (Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой?). Персонал больше фокусируется на удовлетворенности условиями труда, нежели на самореализации (раскрытии своего личного потенциала). Более низкие взаимосвязи с вопросами №1 и №2 могут быть связаны с тем, что персонал компании не видит прямой связи между собственным развитием, прилагаемыми усилиями и развитием компании. И не связывает свое будущее и будущее компании. В подтверждение данного предположения говорят и показатели ответа на Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? (5,17 балла). А также ответы на Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? (6,04 балла). Ответы на вопрос №9 также имеют наибольшую взаимосвязь со всеми остальными вопросами, что говорит о его важности для персонала Взаимосвязь развития предприятия и развития персонала
  • 5. - 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00 Вопрос №1: На сколько в настоящий момент используется потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете? Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал (компетентность, навыки)? Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой? Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас ожидают на работе? Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и оборудования, необходимых для качественного выполнения работы… Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном развитии?Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ профессиональным мнением? Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей компании помогает Вам осознать важность вашей работы? Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены высоким стандартам качества работы? Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе? Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли уделять собственному обучению и профессиональному росту за… Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? профиль системы мотивации агентства недвижимости Агентство недвижимости вспомогательная линия
  • 6. Пути повышения самоотдачи сотрудников рассматриваются с точки зрения поиска наиболее “слабых” мест в мотивации персонала согласно теста, а также факторов, оказывающих наибольшее влияние на показатели вопросов №1-3. Наиболее низкие показатели (“слабые звенья”) по вопросам (ниже 6 баллов) отмечаются в вопросах № 7, 9, 14, 15, 16 (максимальное значение 10): • Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? (5,42) • Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? (6,04) • Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? (5,17) • Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли уделять собственному обучению и профессиональному росту за последний год? (5,35) • Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? (5,37). "Слабые" звенья в системе мотивации
  • 7. Наиболее высокие показатели взаимосвязи с использованием потенциала предприятия демонстрируют ответы на вопрос №2, 15 (максимальная величина 1,0) • Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал (компетентность, навыки)? (0,52) • Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли уделять собственному обучению и профессиональному росту за последний год? (0,55) Наиболее высокие показатели взаимосвязи с использованием потенциала сотрудников демонстрируют ответы на вопрос № 6, 7, 9 (максимальная величина 1,0) Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? (0,61) Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? (0,52) Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? (0,55) Факторы, оказывающих наибольшее влияние на мотивацию и развитие предприятия
  • 8. Наиболее высокие показатели взаимосвязи с удовлетворенностью персонала на рабочем месте демонстрируют ответы на вопросы №5, 6, 7, 9, 10, 16 (максимальная величина 1,0): • Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и оборудования, необходимых для качественного выполнения работы (своих обязанностей)? (0,58) • Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? (0,59) • Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? (0,54) • Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? (0,62) • Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ профессиональным мнением? (0,59) • Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? (0,61) Факторы, оказывающих наибольшее влияние на мотивацию и развитие предприятия
  • 9. Потенциал предприятия Обучение и профессиональный рост (0,55) Возможность заниматься тем, что получается лучше всего (0,55) Использование личного потенциала (0,52) Поощрение профессиональног о развития со стороны коллег (0,55) Возможность заниматься тем, что получается лучше всего (0,61) "Рычаги" раскрытия потенциала предприятия
  • 10. Потенциал сотрудников Поощрение профессионального развития со стороны коллег (0,55) Частота получения похвалы (0,77) Удовлетворенность работой (0,62) Возможность заниматься тем, что получается лучше всего (0,61) Наличие времени для обучения (0,55) Удовлетворенность работой (0,60) "Рычаги" задействования потенциала персонала
  • 11. Удовлетворенность работой Удовлетворенность оплатой труда (0,61) Поощрение профессионального развития со стороны коллег (0,62) степень участия непосредственного начальника или кого-либо из коллег в личностном развитии? (0,60) частота получения похвалы или награды за хорошую работу (0,77) Уважение профессионального мнения (0,59) "Рычаги" повышения удовлетворенности работой
  • 12. *маркером отмечены показатели выше 0,5 Вопросы № вопроса №1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11 №12 №13 №14 №15 №16 Вопрос №1: На сколько в настоящий момент используется потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете? 1,00 Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал (компетентность, навыки)? 0,58 1,00 Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой? 0,23 0,57 1,00 Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас ожидают на работе? 0,36 0,40 0,22 1,00 Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и оборудования, необходимых для качественного выполнения работы (своих обязанностей)? 0,18 0,32 0,37 0,54 1,00 Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? 0,50 0,38 0,29 0,37 0,61 1,00 Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? - 0,07 0,08 0,28 - 0,21 0,15 0,19 1,00 Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном развитии? 0,09 0,02 - 0,10 - 0,02 0,32 0,39 0,40 1,00 Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? 0,28 0,35 0,27 0,24 0,30 0,41 0,44 0,72 1,00 Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ профессиональным мнением? 0,31 0,39 0,30 0,19 0,31 0,38 0,32 0,54 0,80 1,00 Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей компании помогает Вам осознать важность вашей работы? 0,22 0,49 0,21 0,29 0,11 0,29 0,22 0,15 0,38 0,51 1,00 Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены высоким стандартам качества работы? 0,36 0,50 0,20 - 0,03 0,37 0,45 0,22 0,65 0,62 0,68 0,55 1,00 Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе? 0,31 0,45 0,13 0,13 0,59 0,45 0,09 0,46 0,27 0,33 0,24 0,66 1,00 Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? 0,45 0,43 0,14 0,33 0,58 0,60 0,23 0,38 0,44 0,54 0,52 0,59 0,71 1,00 Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы могли уделять собственному обучению и профессиональному росту за последний год? 0,42 0,57 0,12 0,30 0,43 0,67 0,18 0,34 0,28 0,38 0,61 0,51 0,53 0,72 1,00 Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? 0,24 0,45 0,37 0,26 0,58 0,56 0,27 0,20 0,16 0,29 0,47 0,40 0,60 0,61 0,71 1,00 Взаимосвязи факторов мотивации персонала Агентства недвижимости
  • 13. Согласно исследования у предприятия имеются возможности повышения самоотдачи сотрудников на рабочем месте с помощью следующих рычагов: • Повышение лояльности персонала (построение системы прямой взаимосвязи между выполнением повседневных обязанностей на работе и развитием предприятия, карьерным ростом). • Построение устойчивой системы обратной связи между подчиненными и руководством (определение необходимых параметров обратной связи, обучение навыкам коммуникации для получения обратной связи, разработка специальных каналов для получения ежедневной обратной связи). • Повышение задействования потенциала предприятия (изучение совместно с персоналом возможностей для повышения задействования потенциала предприятия в целом и потенциала отдельных сотрудников) • Улучшение системы обучения персонала (определение потребности персонала в обучении и разработка персональных планов обучения) • Улучшение системы оплаты труда, ориентированной на результат (определение причины неудовлетворенности персонала оплатой труда) Возможности для повышения уровня самоотдачи персонала
  • 15. - 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00 Вопрос №1: На сколько в настоящий момент используется потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете? Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал (компетентность, навыки)? Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой? Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас ожидают на работе? Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и оборудования, необходимых для качественного выполнения работы… Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном развитии?Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ профессиональным мнением? Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей компании помогает Вам осознать важность вашей работы? Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены высоким стандартам качества работы? Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе? Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? Вопрос №15: Как много времени вы уделяли собственному обучению и профессиональному росту за последний год? Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? Сравнение профилей мотивации Торговая компания N1 Торговая компания N2 HR-специалисты финансовая компания Агентство недвижимости
  • 16. Вопросы теста Торговая компания №1 HR-специалисты Финансовая компания Агентство недвижимости вопрос №1 вопрос №2 вопрос №3 вопрос №1 вопрос №2 вопрос №3 вопрос №1 вопрос №2 вопрос №3 вопрос №1 вопрос №2 вопрос №3 Вопрос №1: Насколько в настоящий момент используется потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете? 1,00 1,00 1,00 1,00 Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал (компетентность, навыки)? 0,41 1,00 0,59 1,00 0,52 1,00 0,58 1,00 Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой? 0,36 0,47 1,00 0,53 0,80 1,00 0,41 0,52 1,00 0,23 0,57 1,00 Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас ожидают на работе? 0,42 0,24 0,23 0,30 0,51 0,53 0,25 0,40 0,38 0,36 0,40 0,22 Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и оборудования, необходимых для качественного выполнения работы (своих обязанностей)? 0,41 0,28 0,08 0,30 0,20 0,33 0,37 0,40 0,58 0,18 0,32 0,37 Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего? 0,31 0,49 0,58 0,21 0,53 0,49 0,37 0,61 0,59 0,50 0,38 0,29 Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю? 0,11 0,04 0,37 0,38 0,57 0,53 0,34 0,52 0,54 - 0,07 0,08 0,28 Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном развитии? 0,15 0,25 0,51 0,45 0,60 0,60 0,21 0,29 0,36 0,09 0,02 - 0,10 Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие? 0,17 0,16 0,05 0,36 0,55 0,59 0,36 0,55 0,62 0,28 0,35 0,27 Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ профессиональным мнением? 0,18 0,34 0,47 0,28 0,44 0,36 0,29 0,39 0,59 0,31 0,39 0,30 Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей компании помогает Вам осознать важность вашей работы? 0,23 0,18 0,38 0,55 0,57 0,57 0,27 0,20 0,41 0,22 0,49 0,21 Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены высоким стандартам качества работы? 0,49 0,16 0,27 0,52 0,40 0,44 0,36 0,26 0,30 0,36 0,50 0,20 Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе? 0,17 0,07 - 0,02 -0,03 0,03 -0,01 0,00 0,03 0,16 0,31 0,45 0,13 Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев? 0,07 0,26 0,26 0,20 0,50 0,42 0,21 0,15 0,25 0,45 0,43 0,14 Вопрос №15: Как много времени вы уделяли собственному обучению и профессиональному росту за последний год? - 0,05 - 0,03 0,14 0,10 0,23 0,10 0,55 0,33 0,44 0,42 0,57 0,12 Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда? 0,11 0,07 0,47 0,33 0,29 0,49 0,26 0,29 0,61 0,24 0,45 0,37 Сравнение взаимосвязей факторов мотивации в разных компаниях
  • 17. Ответы на вопросы теста сотрудников Агентства Недвижимости
  • 18. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 0 0 0 1 2 4 5 7 3 4 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №1: Насколько в настоящий момент используется потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы работаете?
  • 19. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 0 0 1 0 3 4 3 5 1 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №2: Оцените как предприятие задействует ВАШ личный потенциал (компетентность, навыки)?
  • 20. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 2 1 2 3 5 2 5 2 1 3 0 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей текущей работой?
  • 21. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 1 0 1 0 4 3 3 8 12 20 0 5 10 15 20 25 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно результатов от вас ожидают на работе?
  • 22. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 0 0 2 3 2 4 3 6 1 5 0 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых материалов и оборудования, необходимых для качественного выполнения работы (своих обязанностей)?
  • 23. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 0 1 1 4 5 4 4 15 14 4 0 2 4 6 8 10 12 14 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, что у вас получается ЛУЧШЕ всего?
  • 24. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 6 3 3 5 8 6 12 4 1 4 0 2 4 6 8 10 12 14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или награды за хорошую работу за последнюю неделю?
  • 25. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 0 1 5 3 7 4 7 5 10 10 0 2 4 6 8 10 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №8: Оцените степень участия вашего непосредственного начальника или кого-либо из коллег в вашем личностном развитии?
  • 26. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 3 4 3 2 8 7 9 7 5 4 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют ваше профессиональное развитие?
  • 27. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 1 0 1 1 4 4 6 11 19 5 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство считаются с ВАШИМ профессиональным мнением?
  • 28. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 0 0 0 1 5 6 12 8 12 8 0 2 4 6 8 10 12 14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности вашей компании помогает Вам осознать важность вашей работы?
  • 29. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 0 0 1 0 5 1 5 7 3 4 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ привержены высоким стандартам качества работы?
  • 30. 0- минимальная оценка, 10 - максимальная 6 3 2 7 3 7 5 1 3 3 12 0 2 4 6 8 10 12 14 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе?
  • 31. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 3 0 2 1 7 2 2 2 4 3 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6 месяцев?
  • 32. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 1 0 0 1 8 6 0 2 4 4 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №15: Как много времени вы уделяли собственному обучению и профессиональному росту за последний год?
  • 33. 1- минимальная оценка, 10 - максимальная 1 1 3 1 9 1 2 5 1 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Количество Оценка Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой своего труда?
  • 34. Пожелания, высказанные сотрудниками Агентства Недвижимости: "Больше ценить своих работников и помогать в решении финансовых и рабочих вопросов" "нужно повысить оплату труда!"
  • 35. Общая характеристика теста: • Опрос проводился с 21 августа по 12 сентября 2017 года • Количество респондентов – 26 человек • Опрос проводился анонимно. • Тест предоставлялся респондентам в электронном виде (Google docs).
  • 36. Использование результатов теста Результаты исследования показывают возможности для роста компании в следующих направлениях, влияющих на мотивацию персонала и как следствие на его продуктивность: • Стратегия развития. • Бизнес-процессы. • Управление персоналом. • Система мотивации. • Система KPI. • Обучение персонала. • С примером информации, содержащейся в отчете можно ознакомиться на сайте газеты "Бизнес" в статье "Не в деньгах счастье и не в их количестве" http://www.business.ua/kadry/ne_v_dengakh_schaste_i_ne_v_ikh_kolichestve-349118/
  • 37. Научная составляющая Теории мотивации, которые отражают общую направленность теста: • теория самодетерминации Э.Деси и Р.Райна, • теория мотивации достижения Д.Макклелланда, • двухфакторная модель Ф.Герцберга, • теория потока М.Чиксентмихайи, • теория смысла В.Франкла и др.
  • 38. Основные потребности человека (теория самодетерминации) Самодетерминация (автономия) Компетентность (достижение результатов) Аффилиация (взаимосвязь с другими людьми) При интерпретации результатов тестирования мы опираемся в основном на теорию самодетерминации (Э.Деси и Р.Райна). Предполагается, что для человека на работе важно четыре составляющие: • Автономия (самостоятельная постановка целей, а также контроль всего происходящего) • Повышение мастерства в профессиональной сфере. • Общение с коллегами (принятие в коллективе).
  • 39. Андрей Федоренко  Основная специализация стратегическое планирование в государственном и в коммерческом секторе.  Эксперт Аналитического Центра экономической политики в АПК Республики Казахстан  Со-организатор международной конференции TEDx Odessa.  Аспирант Университета Банковского Дела по специальности «Экономика» (Киев)  Отраслевой опыт:  АПК  HoReCa  Легкая промышленность  Финансы  Транспорт  Телекоммуникации  Пищевая промышленность +380-67-486-12-72 techprofit@mail.ru https://www.fb.com/andrew.fedorenko https://www.linkedin.com/in/andrew-fedorenko-24456a18/