Prezentácia - Dalibor Belovický zo spoločnosti T-Mobile na konferencii MobileRulezz 2011

1.  SMS stále žije. 

3. Zábavné,

4. Hlasovacie,

5. Marketingové a lojalitné,

6. Reklamné,

7. Mikro-platobné apod.Nehovoríme tu o SMS na bežnú komunikáciu medzi zákazníkmi, SMS bránach, SMS notifikáciach, charitách a vlastných SMS službách mobilných operátorov D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 2

8. D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 3

9. P-SMS v oblasti služieb 3.strán neklesali ani počas krízy Krátka textová správa (SMS) je primárny a jeden z najefektívnejších nástrojov pri prevádzkovaní tzv. Premiumslužieb tretích strán. SMS je v tejto oblasti využívaná ako: Objednávací kanál jednotlivých služieb; Nástroj na získanie informácií o produktoch a službách; Spoplatňovací nástroj; Nositeľ samotného obsahu resp. jeho sprístupňovač; Nástroj na aktívnu a cielenú komunikáciu smerom k zákazníkovi... + 3% + 12% V sieti ST v 2010 bolo priemerne do 10 P-SMS transakcií na zákazníka D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 4

10. SMS je najpoužívanejšou službou v mobile Prečo taká popularita? Každý má Mobil(111% penetrácia v SR) Mobil jedostupný a s nami vždy a všade Mobil jepersonalizovateľný a individuálny nástroj Každýje zvyknutýplatiť za/cez mobil Dokonca internet je už v Mobile Mobil prepájacez isté služby a siete prostredia ako TV, Počítače, Konzoly & Zariadenia Naviac Mobil je osobný a smart prostriedok dennej potreby... K tomu neooddeliteľne patrí najjednoduchšiaforma využitia, najbežnejšia služba, s dobrým zákazníckym vnímaním a tradíciou SMS D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 5

11. Nová rola mobilu = nová rola SMS Kontrola, ovládanie, riadenie, Platba, Objednávanie a sprístupňovanie, Sťahovanie obsahu, Zdieľanie, tvorenie... TV, Video... Internet & E-Mail   Ľudia & Zariadenia... Počítače, Konzoly, Tablety...   D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 6

12. MOBIL a SMS sú okrem bežnej komunikácie používané na rôzne veci... Music Interactive Info + entertainment Advertising LBS services Downloads & Applications Charity Games & Gambling & Competitions User generated & personalized services Mobile as a remote controller Community, sharing, storage Mobile payments D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 7

13. Mobil & SMS vs. INTERNET Vnímanie Realita Internet is free Mobile is premium na internete v SR retail zákazník „platí“ relatívne často cez mobil a SMS pričom vplyv mobilu na internete rapídne rastie… Rast P-SMS transakcií pochádzajúcich z online prostredia bol v roku 2010 vs. 2009 viac ako 50% ! D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 8

14. Web & SMS projekty – niektoré príklady v 2011 Online & SMS user generated projekty Online & SMS platby Online komunity & P-SMS služby Projekt Azet plus – platba cez SMS za rôzne služby na Pokeci Rôzne možnosti využitia platby za produkty v online prostredí cez SMS platbu Viac ako 3000 zvierat vložených, SMS hlasovanie; 60tis. ľudí za 5 týždňov... Projekt ICQ SMS – projekt Centrum.sk, SMS & web komunikácia a dobíjanie ICQ účtu cez P-SMS D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 9

18. SMS je nástroj na komunikáciu a aj na zapojenie sa do súťaží

19. Denné ceny a silné motivátory

20. Rozsiahla nadlinková i priama podlinková komunikácia, zapojených viacero značiek

21. Netradičné uvedenie produktov na trh (napr. autá)D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 11

22. SMS ako účinné reklamné médium - Reklamná SMS V podstate stále nie úplne objavené médium pre reklamu Cez SMS je možná cielená a interaktívna reklama Istý problém je legislatíva – súhlas s príjmom vopred – napr. v ST je možné posielať na viac ako 350tis. zákazníkov mobilnej siete Výhody R-SMS Cielenie podľa rôznych kriterií a správania sa Interaktivita – možnosť okamžite zareagovať Meratelnosť účinku reklamnej kampane Platba len za doručené SMS Vyššie response-raty vs. klasické média D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 12

23. InternetTargeting based on similarity with the subject of search or web site affinity ? SMS reklamné médium vs. ostatné reklamné kanály TV / RadioTargeting on the basis of channels, programs and time of day Mobile Individual targeting and frequency of display Print Group targeting based on demographics Customer Profiles Age Gender Location ? ? Spend Interests Behavior in time Relation with another cust. (family targeting) ? ? Ask for test drive in the new car! ? ? ? skip More info D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 13

24. SMS stále žije = SMS is not dead – definitely! JEDNODUCHO sú: Jednoduché Užitočné Populárne a sexi Efektívne A naviac univerzálne... D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 14

25. ĎAKUJEM ZA POZORNOSŤ dalibor.belovicky@st.sk D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011 15