PRODUCTOS

1. PLANEACION DE PRODUCTOS

2. CONTENIDOS
PLANEACION DE PRODUCTOS
Naturaleza y contenido de un Plan de Marketing
Establecimiento de la MISION Y VISION
Planeación de Marketing para el siglo XXI

3. NATURALEZA Y CONTENIDO DE
UN PLAN DE MARKETING
Metodología para elaborar el
planeamiento en marketing

4. PLANEAMIENTO GENERAL DE LA EMPRESA
PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA
PLANEACION ESTRATEGICA DE LOS
NEGOCIOS (UEN)
LOGISTICA FINANZAS PRODUCCION MARKETING ETC, ETC
PLAN ANUAL DE MARKETING
(PRODUCTO YA COMERCIALIZADO
EN EL MERCADO)
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DE MARKETING
PLANEAMIENTO OPERATIVO DE
MARKETING
PROGRAMAS
PLAN DE MARKETING
PARA NUEVO PRODUCTO
NATURALEZA Y CONTENIDO DE
UN PLAN DE MARKETING

5. METODOLOGÍA PARA ELABORAR EL PLANEAMIENTO EN MARKETING
PLANEACION DE PRODUCTOS
Proceso de la planeación de productos
NATURALEZA Y CONTENIDO DE UN PLAN DE
MARKETING
Desarrollo de un plan de marketing
Misión y Cultura Corporativa
Metodologías para un Plan de Marketing
DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE UN PLAN DE
MARKETING
1. Análisis de la situación de mercado
Análisis FODA
2. La definición de los objetivos
3. Conclusiones del análisis de la situación y FODA
desde el punto de vista organizacional
4. Selección de estrategias
Marketing Mix
5. Tipos de estrategias
Evaluación de la Estrategia
6. Realización de planes y presupuestos
7. Control del plan de marketing

6. PLANEACION DE
PRODUCTOS

7. Determinación de
objetivos y la elección
de los cursos de acción
para lograrlos con base
en investigación y la
elaboración de un
esquema detallado
que habrá de realizarse en
el futuro.
PLANEACION

8. 1.FACTIBILIDAD
Lo que se planee
debe ser realizable;
es inoperante elaborar planes
demasiado ambiciosos u
optimistas que sean imposibles
de lograrse. La planeación
debe adaptarse a la
realidad y a las
condiciones
objetivas que actúan
en el medio ambiente.
PRINCIPIOS DE
PLANEACION

9. 2. OBJETIBIDAD Y
CUANTIFICACION
Es necesario basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos,
y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o
cálculos arbitrarios.
Principio conocido como de precisión establece
la necesidad de utilizar datos objetivos
tales como estadísticas, estudios de
mercado, estudios de factibilidad,
cálculos probabilísticas, modelos
matemáticos y datos numéricos, al
elaborar planes para reducir al mínimo los
riesgos.
PRINCIPIOS DE
PLANEACION

10. 3. FLEXIBILIDAD
Al elaborar un plan, es conveniente
establecer márgenes de
holgura que permitan afrontar
situaciones imprevistas, y que
proporcionen nuevos cursos
de acción que se ajusten
fácilmente a las condiciones.
El no establecer “colchones
de seguridad” puede
ocasionar resultados
desastrosos.
PRINCIPIOS DE
PLANEACION

11. 4. UNIDAD
Todos los planes
específicos de la empresa
deben integrarse a un plan
general, y dirigirse al logro de
los propósitos y objetivos
generales, de tal manera que
sean consistentes en cuanto a
su enfoque, y armónicos en
cuanto al equilibrio e
interrelación que debe existir
entre estos.
PRINCIPIOS DE
PLANEACION

12. •Programas de ventas
•Programas de compras
•Programas de producción
•Programas de Inversión, etc.
DETERMINAR Y CUANTIFICAR
LOS PLANES Y PROGRAMAS A
DESARROLLAR

13. Es un conjunto de
atribuciones
tangibles e
intangibles que incluye
el empaque, color,
precio, prestigio del
fabricante, prestigio
del detallista y
servicios que prestan
este y el fabricante.
PRODUCTO

14. INNOVADORES
•Que realmente sean nuevos e innovadores
•Generación de ideas
Búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Principales fuentes:
clientes, empleados, departamento de investigación y desarrollo.
•Depuración de ideas
Examinar ideas de nuevos productos para encontrar la buenas y desechar
las malas lo antes posible.
•Desarrollo de concepto y prueba
Contestar las tres preguntas básicas:
¿Cuál es el mercado objetivo?, ¿Cómo se producirá el producto? , ¿Qué
coste tendrá producirlo?
•Análisis del negocio, el mercado, implementación de la técnica, la
comercialización, etc.
SUSTITUTOS DE LOS ACTUALES
DE IMITACION
CATEGORIA DE NUEVOS
PRODUCTOS

15. Marca
Etiqueta
Envase o
empaque
DETERMINACION DE
MARCAS

16. La venta al detalle consiste en
la venta y en todas las
actividades que se
relacionan directamente con la
venta de bienes y
servicios a
consumidores finales
para su uso personal, no de
negocios.
Aunque la mayor parte de
ellas se realizan a través de la
tienda detallistas, cualquier
institución puede hacerlas.
MERCADO DE DETALLE

17. Los intermediarios sirven
básicamente como agentes de
compras para sus clientes y
como especialista de ventas
para sus proveedores.
Los detallistas realizan muchas
actividades, como: anticipar
los deseos de los clientes,
desarrollar surtidos de
productos, adquirir
información de mercado y
proporcionar
financiamiento.
JUSTIFICACION DE LA
ECONOMIA

18. La mayor parte de los establecimientos de venta al detalle
son muy pequeños.
Una sola compañía puede ser propietaria de muchos
establecimientos como es el caso de las tiendas de
cadenas.
Las tiendas de diferentes tamaños presenta retos y
oportunidades administrativas diferentes.
El volumen de ventas de la tienda sea grade o pequeñas
influye en formas importante en las compras, promoción, las
relaciones personales y el control de los gastos.
Los pequeños detallistas se enfrentan a muchas dificultades
y las que no se pueden hacer frente a los retos fracasan.
TAMAÑO DE LAS
TIENDAS

19. o Independiente
o Cadenas de
Tiendas
o Tienda tipo
franquiciadas
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA

20. EL PLAN ESTRATEGICO DE
MARKETING

21. El resultado del proceso de planeación estratégica es una
serie de planes para cada área funcional de la
organización, y por supuesto la de marketing.
Para el departamento de
marketing, representa
una detallada
formulación de las
acciones necesarias
para llevar a cabo las
estrategias de
marketing.
PLAN ESTRATEGICO DE
MARKETING

22. es un documento de
acción, es el manual
para la implementación,
la evaluación y el
control de las
estrategias de
marketing.
No es igual al plan de
negocios de la
empresa.
PLAN ESTRATEGICO
DE MARKETING

23. Se puede construir de varias formas:
planes para productos
marcas
mercados meta o industrias
especificas.
Se puede enfocar en un elemento especifico
de la mezcla de marketing:
Plan de desarrollo de un
producto,
plan promocional
plan de distribución
plan de precios
PLAN ESTRATEGICO
DE MARKETING

24. COMPONENTES DE UN PLAN
ESTRATEGICO DE
MARKETING

25. 1. Análisis del entorno
2. Análisis de la Empresa
3. Diagnostico de la Situación: FODA
4. Definición de la Estrategia de Marketing
Objetivos de marketing
Estrategias de Marketing
5. Definición de planes de acción
6. Elaboración de la cuenta de resultados
provisional
7. Consolidación de los planes de todos los
productos.
8. Ejecución y control del plan de marketing.
Dirección de Marketing y Ventas. Edic. Cultural de Ediciones S.A
COMPONENTES DE UN
PLAN DE MARKETING

26. I. Resumen ejecutivo
a. Sinopsis o descripción sintetizada
b. Principales aspectos del plan de marketing
II. Análisis de situación
a. Análisis del ambiente interno
b. Análisis del ambiente para el cliente
c. Análisis del ambiente externo
III. Análisis FODA
a. Fortalezas
b. Debilidades
c. Oportunidades
d. Amenazas
e. Análisis de la matriz FODA
d. Establecimiento de un enfoque estratégico.
COMPONENTES DE UN PLAN
ESTRATEGICO DE MARKETING

27. IV. Metas y objetivos de marketing
a. Metas de Marketing
b. Objetivos de marketing.
V. Estrategias de marketing
a. Mercado meta primario y mezcla de marketing
b. Mercado meta secundario y mezcla de marketing.
VI. Implementación de marketing.
a. Problemas estructurales
b. Actividades tácticas de marketing.
VII. Evaluación y control
a. Control formal de marketing (inicio, proceso y resultados)
b. Control informal de marketing (autocontrol de los
empleados, control social y control cultural)
c. Evaluaciones financieras. Ferrell O.C., Hartline Michael D. “Estrategia de Marketing”
COMPONENTES DE UN PLAN
ESTRATEGICO DE MARKETING

28. ETAPAS DEL PLAN ANUAL
DE MARKETING

29. 5.1. Resumen ejecutivo
5.2. Análisis de la situación
• análisis histórico.
• análisis causal.
• análisis al comportamiento de la fuerza de ventas.
• estudio de mercado.
• análisis DAFO.
•Análisis de la matriz RMG. (Aceptación que se tenga o no del
producto)
Otros factores externos e internos que afectan directamente a los
resultados:
•Entorno
– Situación socioeconómica.
– Normativa legal.
– Cambios en los valores culturales.
– Tendencias.
– Aparición de nuevos nichos de mercado.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

30. •Imagen
– De la empresa.
– De los productos.
– Del sector.
– De la competencia.
– A nivel internacional.
•Cualificación profesional
– Equipo directivo.
– Colaboradores externos.
– Equipos de ventas.
– Grado de identificación de los
equipos.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

31. •Mercado
– Grado de implantación en la red.
– Tamaño del mismo.
– Segmentación.
– Potencial de compra.
– Tendencias.
– Análisis de la oferta.
– Análisis de la demanda.
– Análisis cualitativo.
•Red de distribución
– Tipos de punto de venta.
– Cualificación profesional.
– Número de puntos de venta.
– Acciones comerciales ejercidas.
– Logística.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

32. •Competencia
– Participación en el mercado.
– Descuentos y bonificaciones.
– Red de distribución.
– Servicios ofrecidos.
– Nivel profesional.
– Imagen.
– Implantación a la red.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

33. •Producto
– Tecnología desarrollada.
– Participación de las ventas globales.
– Gama actual.
– Niveles de rotación.
– Análisis de las diferentes variables
(núcleo, tamaño y marca...).
– Costos.
– Precios.
– Márgenes.
– Garantías.
– Plazos de entrega.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

34. •Política de comunicación
– Targets seleccionados.
– Objetivos de la comunicación.
– Presupuestos.
– Equipos de trabajos.
– Existencia de comunicación interna.
– Posicionamiento en Internet.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

35. 5.3. Determinación de objetivos
5.3.1. Características de los
objetivos
•Viables.
•Concretos y precisos.
•En el tiempo.
•Consensuados.
•Flexibles.
•Motivadores.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

36. 5.4. Elaboración y selección de estrategias
El proceso a seguir para elegir las estrategias se
basa en:
•La definición del público objetivo
•El planteamiento general y objetivos específicos de
las diferentes variables del marketing
•La determinación del presupuesto en cuestión.
•La valoración global del plan,
•La designación del responsable
Posibles orientaciones estratégicas que pueden
contemplarse:
•Conseguir un mejor posicionamiento en
buscadores.
•Eliminar los productos menos rentables.
•Modificar productos.
•Ampliar la gama.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

37. •Apoyar la venta de los más rentables.
•Centrarnos en los canales más
rentables.
•Apoyar la venta de productos «niño».
•Cerrar las delegaciones menos
rentables.
•Apoyar el punto de venta.
•Modificar los canales de distribución.
•Mejorar la eficiencia de la producción.
•Modificar los sistemas de entrega.
•Retirarse de algunos mercados
seleccionados.
•Trabajar o no con marca de
distribuidor.
•Especializarse en ciertos productos o
mercados.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

38. 5.5. Plan de acción
Sobre el producto.
Sobre el precio.
Sobre la organización comercial.
Sobre la comunicación integral.
5.6. Establecimiento de presupuesto
5.7. Sistemas de control y plan de contingencias
oResultados de ventas
oRentabilidad de las ventas
oRatios de control establecidas por la dirección.
oControl de la actividad de los vendedores.
oResultado de las diferentes campañas de
comunicación.
oRatios de visitas por pedido.
oRatios de ingresos por pedido.
ETAPAS DE PLAN ANUAL
DE MARKETING

39. ESTABLECIMIENTO DE
MISION Y VISION

40. Es una declaración que indica hacia dónde se
dirige la empresa en el largo plazo, o qué es
aquello en lo que pretende convertirse.
La visión de una empresa, sirve como guía que permita
enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la
empresa hacia una misma dirección, es decir, lograr
que se establezcan objetivos, diseñen estrategias,
tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la
guía de ésta; logrando así, coherencia y orden.
Sirve como fuente de inspiración, logrando que todos
los miembros de la empresa se sientan identificados,
comprometidos y motivados en poder alcanzarla.
La declaración de la visión contesta la pregunta “¿qué
queremos ser?”
VISION

41.  Ser positiva, atractiva, alentadora e
inspiradora, debe promover el sentido de
identificación y compromiso de todos los
miembros de la empresa.
 Estar alineada y ser coherente con los valores,
principios y la cultura de la empresa.
 Ser clara y comprensible para todos, debe ser
entendible y fácil de seguir.
No debe ser fácil de alcanzar, pero
tampoco imposible.
 Ser retadora.
 Ser ambiciosa, pero factible.
 Ser realista, deber ser una aspiración posible,
teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la
empresa y sus reales posibilidades.
CARACTERISTICAS
DE LA VISION

42. General Motors: “Ser el líder mundial en productos y servicios
relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de
nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos,
guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra
gente”.
McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser
el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de
manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”.
Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”.
EJEMPLOS DE
VISION

43. Es el objetivo general de la empresa basada en los supuestos
de los directivos en cuanto a los propósitos, competencia y
lugar de la empresa en el mundo.
Describe los propósitos generales que persigue la empresa y
brinda los criterios fundamentales para evaluar la efectividad la
organización a largo plazo.
Define su objeto social, explica la razón de ser de la misma;
hace posible objetivos claros y realistas de la misma: es el
fundamento de las prioridades, estrategias, planes y
asignaciones de trabajo.
Contesta la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”
LA MISION

44. Ser clara y comprensible para
todos los miembros de la empresa.
No debe ser muy limitada
que llegue a limitar el accionar de los
miembros de la empresa, pero
tampoco debe ser muy amplia
que llegue a provocar
confusiones sobre lo que
hace la empresa.
Debe distinguir a la
empresa de otras
similares.
CARACTERISTICAS
DE LA MISION

45. Tener en cuenta los elementos:
•Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?
•Productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o
servicios?
•Mercado: ¿cuáles son nuestros mercado?
•Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?
•Interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar
objetivos económicos?
•Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios?
•Capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja
competitiva?
•Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos
sociales, comunitarios o ambientales?
•Interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros
trabajadores?
CARACTERISTICAS
DE LA MISION

46. Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para
personas de todas las edades, en cualquier lugar”.
Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en
beneficio de las personas”.
Google: “Organizar la información mundial para que resulte
universalmente accesible y útil”.
Microsoft: “Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de
todo el mundo a desarrollar todo su potencial”.
Apple: “Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar
que incorporan alta tecnología para el individuo. Estamos demostrando
que la alta tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos
en computación”.
Nike: “Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si
tienes un cuerpo, eres un atleta”.
EJEMPLOS DE
MISION