La empresa Mekanism se distinguió en el mercado de servicios publicitarios aprovechando el auge de las redes sociales y la tecnología para ofrecer campañas de marketing viral a menor costo pero mayor alcance. Mekanism ofrece videos en línea y campañas en medios emergentes que involucran a los consumidores de manera más profunda. El caso muestra cómo la empresa supo adaptarse a los cambios en el entorno incorporando nuevos productos y canales para satisfacer las necesidades de sus clientes.

1. MEKANISM
Ingeniería – Marketing Viral
Rubén Darío Quemba
David Alejandro Calderón
Cesar Augusto Yacuma
Santiago de Cali, Octubre 02 de 2014

2. Situación Planteada.
En el caso estudiado se muestra como a partir de un
cambio en el entorno, con la llegada el auge de las
redes sociales y los avances tecnológicos; la
empresa Mekanism encuentra la forma de
distinguirse entre todo el segmento de servicios de
publicidad, tomando las necesidades del cliente y
traduciéndolas en beneficios económicos, mayor
calidad de sus productos y mas satisfacción de los
clientes.

3. Análisis Crítico.
La palabra “Viral” de comienzo
tiene una connotación negativa
para la mayoría de personas;
¿Cómo se logra tomar un
concepto que normalmente tiene
un significado negativo para
construir una nueva tendencia?.
¿Ser o no ser una Agencia?.
Mekanism tuvo que decidir si seguir
especializado en su concepto de
marketing viral en medios emergentes
o consolidarse como una empresa de
servicios de publicidad con varios
campos.

4. Competidores.
La compañía mantiene informes en total visitas al sitio y
número de visitantes únicos. Para los vídeos, Mekanism
rastreó views. La firma también mantiene un registro de
números de los fans de Facebook o "me gusta" y
seguidores en Twitter.
Visitas x 1.000
Comparación del alcance de creado-Mekanism (negro) a creado-competidor del mismo
período
Campañas. Fuente: Mekanism

5. Productos.
Video en Línea
Más allá del ahorro de costes y rápido alcance, publicidad
video online también ofrece el potencial para mayores
niveles de compromiso del consumidor con la marca.
Estudios han demostrado que los espectadores eran más
propensos a vigilar, atender y formar opiniones favorables
de videos y marcas que vinieron de conocidos en lugar de
un anunciante

6. Productos.
Cuenta cuentos para medios emergentes
Los fundadores de Mekanism creen que para ser
exitoso, un anuncio en vídeo debe ir más allá de
simplemente "empujar un mensaje" o indicar la
información del producto; en cambio, debía asumir su
propio valor independiente del producto anunciado,
convirtiéndose, como dijo Kovalik, "un producto en Sí
mismo."

7. Factores Clave.
- Comprender que llegaba una época de grandes cambios y
aprovechar la oportunidad para posicionar la empresa.
- La relación costo beneficio de los medios emergentes, la
cual generaba mayor captación de “público” a un menor
costo.
- El auge de las redes sociales y la implementación del
marketing viral.
- El concepto de unificación de las fortalezas de cada socio,
generando un pool de productos para cubrir las
necesidades de marketing de sus clientes.

8. Recomendaciones.
Es necesario que Mekanism genere estrategias no solo para
sorprender a sus clientes con sus campañas de Marketing,
si no también para realizar estudios de mercado y sobre
todo de los espectadores (quienes finalmente son los que
aceptan sus campañas) para saber cuales son sus intereses
actuales, debido a que por el mismo cambio que generan
los avances tecnológicos en el tiempo, las personas tienden
a pensar diferente.
Podrían enfocar también sus campañas a la solución de
necesidades reales de la gente. Por ejemplo, si los contrata
una empresa de bebidas gaseosas, mostrar en su campaña
como esa bebida contribuye a calmar la sed a las personas
más necesitadas.

9. Conclusiones.
Este caso nos demuestra que se debe estar muy pendiente
del entorno y sus cambios, esta empresa supo entender
que se avecinaban grandes cambios en los canales de
comunicación aprovecharon esto a su favor.
Es muy importante en nuestros tiempos poder brindar
variedad de productos de manera que se pueda suplir un
grupo de necesidades en común de los clientes. No
obstante, es necesario conservar muy bien el foco (misión –
visión) de la compañía.

10. Preguntas del Caso
Establezca cómo impactan los entornos el caso en
términos de marketing a la fecha del caso.
Antes de que surgiera el auge de las redes sociales no se
conocía mucho sobre la efectividad que podría tener el
marketing a través de la internet. Esto fue aprovechado
por Mekanism teniendo en cuenta su visión del mercado
sobre las tecnologías que estarían por venir. En la
actualidad vemos que no estaban equivocados.

11. Desarrolle 3 segmentos de mercado en detalle para el
mercado de consumo Colombiano en los que los
productos/servicios de la empresa del caso podrían
estar.
El marketing viral es efectivo para cualquier empresa de
cualquier segmento de mercado que tenga la necesidad
de darse a conocer ante muchas personas en muy corto
tiempo.
Por ejemplo, las empresas de producción de alimentos,
las empresas de desarrollo tecnológico y las mismas
empresas de publicidad o diseño grafico, entre otras,
utilizan este medio de difusión para llegar oportunamente
a sus clientes. Además es un producto de un costo más
bajo que los medios de publicidad tradicionales como la
televisión o la radio, y que a su vez genera un mayor
impacto.

12. Establezca el concepto de posicionamiento de la empresa
del caso e identifique cada uno de los elementos que utiliza
la empresa para emitirlo con sus respectivas asociaciones:
marca (colores, símbolos, nombres, emociones, atributos,
sentimientos, aspectos sensoriales, etc.)
Mekanism utilizó un concepto de posicionamiento inicialmente
visual, con imágenes y producción de videos enfocados en mostrar
la información de los productos de sus clientes.
Posteriormente y al ver la acogida que tenían sus campañas, se
dieron cuenta que para que un video tuviera éxito, debía ir más allá
del simple hecho de solo mostrar un mensaje o indicando la
información del producto. Un anuncio publicitario debe asumir su
propio valor independiente del producto, convirtiéndose, como un
producto con una propuesta de valor única.
Siguieron los siguientes lineamientos:
 “Involucrar a los consumidores en un nivel más profundo”
 “La participación de los consumidores en el proceso “

13. Haga una crítica de las estrategias aplicadas
en el caso desde la perspectiva teórica de
todo lo aprendido hasta la fecha en el curso,
use el texto guía y los materiales
complementarios para hacerlo.
El caso utiliza la necesidad del cliente,
especialmente en el tema financiero ya que
ofrece un producto a menor precio y con un
resultado más eficaz; y desde el punto de vista
de posicionamiento, utiliza tecnologías
emergentes y a su vez las tradicionales logrando
mayor cobertura con un producto integral.

14. GRACIAS!