Administración de sistemas de información aplicados a la logística Presentación realizada por Rafael Trucíos, CEO de Marketing Partners para TOP10BPM http://top10bpm.blogspot.com

1. Sistemas de Información en
la Cadena de suministro y
sus procesos con
distribuidores / clientes
Presentado por:
Rafael Trucíos Maza

2. Naturaleza de la logística y distribución
Naturaleza de la distribución
Debido a la separación geográfica y temporal que hay entre los
compradores y los fabricantes de los satisfactores, se hace necesario el
traslado de los bienes y servicios desde el punto de fabricación, hasta el
punto de venta al consumidor.
La distribución incluye actividades y canales diversos, los cuales
serán elegidos a manera de responder a un posicionamiento claro
del producto, determinado por la gerencia de mercadotecnia.

3. La distribución como función de la empresa
P o d e m o s d e f i n i r l a
i m p o r t a n c i a d e l a
distribución como los
cuatro beneficios generado
en los clientes.
Beneficio del lugar
Beneficio
del
tiempo
Beneficio de
posesión
Beneficio
de forma

4. Funciones de la distribución
• Es el conjunto de
o p e r a c i o n e s q u e
realiza una empresa
para administrar de
manera óptima los
recursos necesarios
p a r a s u
funcionamiento
Compras
• Es el lugar físico en
el que se desarrolla
la gestión de los
p r o d u c t o s a
comercializar
Almacén
• Mantener un grado
s a t i s f a c t o r i o d e
servicio al menor
costo.
Existencias
• La empresa siempre
t e n d r á c o m o
objetivo mantener
un stock equilibrado
con relación a sus
ventas.
Gestión
del Stock
• Sirve para realizar el
transporte interno y
e x t e r n o d e l a
m e r c a n c í a
comprada.
Transporte

5. También conocido como
“diversificación” o “regula-
ción”, consiste en transfor-
mar “lotes de producción”
en “lotes de ventas”
Disponer del producto para garantizar el abasto al cliente, esta función convierte a los
intermediarios en reguladores de flujo, entre productos desde el fabricante al consumidor.
Hay servicios vinculados a la
venta como son:
• Presentación y promoción
• Asesoramiento al cliente
• Negociación de la venta
Y no vinculados con la venta
como:
• Entrega a domicilio
• Instalaciones en destino
• Taller de reparación
• Servicio de mantenimiento
Se paga de contado al fabricante y el ofrece crédito a los minoristas
Funciones de la distribución

6. Tipos de canales de distribución
Intensivos
• Se tiene presencia en
e l m a y o r n ú m e r o
posible de “puntos de
ventas”
Exclusivos
• Se pone límite en el
número de puntos de
ventas a utilizar, el cual
no puede ofrecer
p r o d u c t o s d e l a
competencia.
Selectivos
• Combinación de las
dos anteriores, sólo se
eligen ciertos puntos
de venta.

7. Diseño de los canales de distribución
Son las decisiones relacionadas con la formación de nue-
vos canales o alteración de los establecidos, para lo cual
se debe ubicar la realidad del uso estratégico del canal
como ventaja competitiva y el tiempo necesario para
diseñar un canal fuerte y eficaz; al diseñarlos se debe
considerar las funciones siguientes:
1. Información
2. Promoción
3. Negociación
4. Pedido
5. Financiamiento
6. Toma de riesgos
7. Posesión
8. Facturación
9. Pago
10. Título de propiedad

8. Cuándo diseñar un canal
Nuevo canal
Cambios
económicos
Cambios
tecnológicos
Cambios
sociales

9. EBUSINESS

10. e-Distribution
Generamos ahorro
Creamos socios estratégicos
Integramos procesos
Generamos valor

11. Para ello debemos considerar los
cinco principios de las compras
1
• Ajustarse a las necesidades propias de la empresa.
2
• Las compras deben hacerse basándose en un analisis minucioso de las
características de las productos y servicios ofrecidos por el proveedor
3
• El acuerdo de lo que hay que comprar y el momento de hacerlo con
conocimiento de la oferta y la demanda.
4
• Las compras deben hacerse con el proveedor que ofrezca las
condiciones más ventajosas para una misma calidad, cantidad , precio,
plazo de entrega y formas de pago.
5
• Ser capaz de prever la evolución futura del mercado.

12. Estrategia y Planeación:
Triángulo de la toma de decisiones logísticas

13. Modelos de integración b2b

14. USUFRUCTO

15. Visualiza niveles
de stocks
Cliente PROVEEDOR
Sistema proveedorERP
Registra
Guía de
Transito
Módulo de Usufructo
Visualización
de stocks
y Guías en
Tránsito
Actualización
automática de
salidas
de almacén
Visualización
de Kardex
en línea
Aviso de
reposición
de materiales
Pre-Cierre y
Cierre de
período
Reporte
de Cierre
Punto
de reposición
Información
Para Factura
Usuario Usuario
e-
business
e-
business
e-
business

16. Caso:
Southern Perú

17. Proveedor
Almacén
Consigación
2
Recepción
de Mercadería
Módulo de Consignación
ALMACEN DE CONSIGNACION
Trasferencia de Mercadería
1
Registra Guía de
Traslado

18. Proveedor
Almacén
Consigación
Almacén de Consignación
Consumo de Materiales
Almacén
SPCC
Módulo de Consignación
Usuarios
SPCC
Vale de Consumo
12 Despacho
3 Entrega
4 Registro
5
Notifica por
reposición

19. Proveedor
Almacén
Consigación
Almacén de Consignación
Cierre de Período
Módulo de Consignación
Usuario
SPCC 1
Visualiza
Reporte Previos
de Cierre
2
V°B° Reporte
de Cierre
Emite factura
electrónica
3
Factura a
Contabilidad
SPCC
4
Almacén
SPCC

20. Experiencias locales
PROCESO
1. DETROIT DIESEL traslada mercadería de su almacén al “Almacén de
Consignación” en SPCC…
2. DETROIT – “Almacén de Consignación” recepciona mercadería enviada
3. Usuario SPCC envía “VALE” al “Almacén de Consignación” de DETROIT para que
atienda requerimiento
4. Almacén SPCC recibe mercadería y confirma en ERP recepción de los
productos entregados por DETROIT, y entrega los productos al Usuario SPCC
FUNCIONES
Integración ERP - Módulo de Consignación, permite a todos los usuarios:
¡ Visualizar todos los movimientos realizados (ingresos y salidas)
¡ Visualizar información en línea (stocks, pedidos pendientes . . .producción en
tránsito)
¡ Compartir información para el cierre y la respectiva facturación

21. DETROIT DIESEL prepara Guía de traslado para enviar
mercadería a su “Almacén de Consignación”

22. “Almacén de Consignación” de DETROIT DIESEL
recepciona mercadería enviada por sus oficinas

23. “Almacén de Consignación” de DETROIT DIESEL
confirma los productos recepcionados

24. Cualquier Usuario puede visualizar los movimientos realizados en el
“Almacén de Consignación” de DETROIT DIESEL a nivel producto

25. Usuario SPCC prepara VALE y lo envía electrónicamente al
“Almacén de Consignación” de DETROIT

26. “Almacén de Consignación” de DETROIT atiende el “VALE”
enviado por el Usuario SPCC y entrega mercadería a
Almacén SPCC

27. “Amacén de Consignación” de DETROIT puede realizar un cierre
previo para validar con SPCC y emitir la factura correspondiente

28. Los reportes de cierre Previo pueden emitirse por producto, por
vales, o por fechas…. También puede descargar a un archivo xls

29. Si no hay discrepancias …..se ejecuta el Cierre Final ….
Luego la
Factura de Consignación sigue el mismo proceso del
Módulo de Facturas

30. CAP
Control de Abastecimiento de Pedidos

31. Planificación y Reaprovisionamiento

32. CAP
Planficador PROVEEDOR
SISTEMA
Proveedor
ERP
Cliente
Ejecutar MRP
Generar
Plan de
Entregas
Confirma /
Modifica Plan de
Entregas
Confirma/
Modifica Plan de
Entregas (avisos
de Envío)
Usuario
Visualiza stocks
reservados en
proveedor
Despacho
de Pedido
Reserva de stocks
en inventario
proveedor
Usuario
Usuario
proveedor
1
Recibe Plan de
Entregas
2
Recibe
Confirmación/
Modificación de
Plan de Entregas
(avisos de Envío)
3
Visualización de
Despachos
4
n Interfaz

33. FLUJO DE MATERIALES Y PRODUCTOS
Ve demanda
Dia 1
Dia 2
Dia 3
Planificación de la demanda
Nivel de servicio
FLUJO DE INFORMACIÓN
Planificación de la Cadena de Suministro
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
FRAGILE
Proveedor abastece
según ve la
demanda de
producción
Todas las semanas
Tambien ve el stock
Proveedor 1
Proveedor 2
Proveedor 3
Integrados
B2B

36. b2b
ALICORP PROVEEDOR
SISTEMA
ProveedorSAP R/3
Ejecutar MRP
Generar
Plan de
Entregas
Confirma /
Modifica Plan de
Entregas
Confirma/
Modifica Plan de
Entregas (avisos
de Envío)
Usuario
Visualiza
stocks
reservados en
proveedor
Despacho
de Pedido
Reserva de stocks
en inventario
proveedor
Usuario
Usuario
proveedor
1
Recibe Plan de
Entregas
2
Recibe
Confirmación/
Modificación de
Plan de Entregas
(avisos de Envío)
4
Visualización de
Despachos
5
n Integracion
Comparte información
procesos de producción3

37. Control de Abastecimiento de Pedidos
Funcionalidad

38. Alicorp y Peruplast,
ambos comparten
información de sus
inventarios
Crean un ambiente
colaborativo al tener
información de la fecha
disponible lo que está en
producción

39. Control de
Abastecimiento
De Pedidos
Entregas
Visualiza
Stocks
reservados
en
proveedor
Entregas
Controla
stocks
materiales
reservados
Entregas
Efectúa
pedidos
Entregas
Informa
stocks
reservados
al cliente
Entregas
Hace
seguimiento
de
despachos
Control de Abastecimiento de Pedidos
Funcionalidad
Compradoras
Proveedores

40. e-Distribution

41. SISTEMA DE ADMINISTRACION DE
DISTRIBUIDORES
¡ Modalidad A:
Captura de Información del Distribuidor
¡ Modalidad B:
Con Intercambio de Información

42. Distribuidor
Cliente
n 3
Recibe info de los Stocks
del Distribuidor
n 1
Informa Stocks a Cliente
n MODALIDAD A: Gestión de Distribuidores
n 2
Notifica info
enviada
Comunica si hay
inconsistencias
Control de
Inventarios

43. DistribuidorCliente
Sistema
Gestión de
Distribuidores
n 3
Recibe info de
las ventas del
Distribuidor
n MODALIDAD B: Gestión de Distribuidores
n 1
Informa ventas
realizadas
Ventas Objetivo vs Real
n 4
n 2
Notifica info
enviada
Comunica si
hay
inconsistencias

44. POS Data Process
Envío de
Información
De Ventas
e Inventarios
Data Revisada y
Preparada
para Transmitir
Recepción de Data
en Servidores
del Cliente
Distribuidor Cliente
Cubos de
Data
Reportes Definidos
con el Negocio
Clientes
Servicio de
Transmisión ebusiness

45. Beneficios
" Simplificación en la obtención de datos de los distribuidores.
" Se tiene de manera directa la información de los inventarios y las
ventas desde los sistemas de los distribuidores.
" Recepción de información estandarizada de los distribuidores.
" Mejor Administración y Seguridad.
" Reducción de los niveles de stock a lo largo de la cadena de
abastecimiento.
" Permite una mejor planificación y abastecimiento de la cadena.
" Mejora la calidad de información .
" La información es oportuna y confiable.
" Mejora la gestión de los Distribuidores.
" Se producen ahorros a lo largo de la cadena.

46. Caso de éxito
“Creemos en este concepto de Planeamiento
Colaborativo como parte integral de buscar
una mejora de nuestro servicio y en el manejo
de nuestras inversiones en cuanto a inventario
por lo que hoy en día no solo queremos
trabajar en Perú, sino, planeamos replicar esta
solución en otros países como Uruguay,
Argentina, Venezuela y Colombia.”
Luis
Álvarez
Hurtado
Supply
Chain
Manager
3M
La:n
America

47. Supplier
Plan
Customer
Make DeliverPurchase Make DeliverMakePurchaseDeliver PurchaseDeliver
Internal or External Internal or External
Our Company
Purchase
Value Chain
From the Supplier of Supplier to the final Customer
Supplier of
Supplier
Customer of
Customer
Distributors
3M
Distributor/Key
Account
CUSTOMERS

48. 1
ALMACEN
3M
Cliente L
Cliente K
Cliente J
Cliente I
Cliente H
Cliente G
Cliente F
Cliente E
Cliente D
Cliente C
Cliente B
Cliente A
Dist. 2
Dist. 3
Dist. 4
1. Toman los Pedidos de los
Clientes
2. Despachan si tienen en Stock
3. Hacen pedido a 3M
4. Tienen línea de Crédito ?
5. Esperan despacho de 3M
6. Entregan y Facturan al
Cliente
Dist. 1
3M

49. 1
Modelo Actual de Integración de la Información
con distribuidoresConversión
• Tabla de Equivalencias
• Códigos
• Unidades
3M
Cliente L
Cliente K
Cliente J
Cliente I
Cliente H
Cliente G
Cliente F
Cliente E
Cliente D
Cliente C
Cliente B
Cliente A
Clientes / Ventas / Stock/ Rotación / Inventarios
Sell In vs. Sell Out
INFORMACION
ESTRATEGIA COMERCIAL
PLANEAMIENTO DE LA DEMANDA. FOCO DE LA
ORGANIZACIÓN EN “SELL OUT” Y EN EL NIVERL DE
SERVICIO Y DE OPERACION
Dist. 2
Dist. 3
Dist. 4
Dist.1
1.Despachan la mercadería
2. Facturan lo entregado a
Clientes
3. Actualizan stocks

50. Valor agregado en el manejo de información y
distribución física. Aplicación del SCM.
Conversión
• Tabla de Equivalencias
• Códigos
• Unidades
3M
Cliente L
Cliente K
Cliente J
Cliente I
Cliente H
Cliente G
Cliente F
Cliente E
Cliente D
Cliente C
Cliente B
Cliente A
ALMACEN
Dist. 2
Dist. 3
Dist. 4
• Pedido
• Estados de Pedido
• Stocks
• Pedido
• Estados de Pedido
• Stocks
REPARTO
Alm. 1 Alm. 2 Alm. 3 Alm. 4
Virtualizar los Stocks de los
Distribuidores
Administración Operador
Logístico
Tiempo de entrega / servicio
Todos los Pedidos
1. Recibir todos los Pedidos
2. Atender todos los Pedidos
3. Estado de los Pedidos
4. Mejor administración de inventarios
5. Nivel de Servicio: Despacho / tiempo
6. Ventas realizadas a Clientes
7. Stocks

51. 1
Valor agregado en el manejo de información y
distribución física. Aplicación del SCM.
Conversión
• Tabla de Equivalencias
• Códigos
• Unidades
• Pedido
• Estados de Pedido
• Stocks
3M
Cliente L
Cliente K
Cliente J
Cliente I
Cliente H
Cliente G
Cliente F
Cliente E
Cliente D
Cliente C
Cliente B
Cliente A
ALMACEN
Dist. 2
Dist. 3
Dist. 4
• Pedido
• Estados de Pedido
• Stocks
REPARTO
Alm. 1 Alm. 2 Alm. 3 Alm. 4
Mercadería en
Fidecomiso
Financiamiento al ClienteFinanciamiento al Distribuidor

52. Preguntas
http://top10bpm.blogspot.com
Herramientas y estrategias para la gestión de negocios
top10bpm.blogspot.com
marketingpartners
mktpartners
mundoempresaPE

53. Sistemas de información en la cadena de suministro y sus procesos con
proveedores
http://top10bpm.blogspot.com/2013/07/sistemas-de-informacion-en-la-
cadena-de-suministro-supply-chain-management-rafael-trucios-expositor-
logistica.html
Mejor Infraestructura y Menor Costo Logístico - Gestión de la cadena de
suministros
http://top10bpm.blogspot.com/2008/02/mejor-infraestructura-y-menor-
costo.html