2. Variables de Cambio Variables Independientes Variables a nivel de grupo Variables del nivel individual Variables a nivel de la Organización
3.
4.
5. ETAPAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Necesidad de cambio Fuerzas internas Diagnóstico del cambio Fuerzas ambientales Competencia global, clientes, competidores, proveedores, etc Misión, objetivos, planes, problemas y necesidades de la organización Análisis de los problemas y necesidades Definición de los cambios necesarios en la tecnología, productos, estructura y cultura Implementa- ción del cambio Empleo del análisis de campo de fuerzas, tácticas para superar la resistencia al cambio
6.
7. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de la información Resistencia Individual
8. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaza a las relaciones de poder ya establecidas Amenaza a las asignaciones de recursos ya establecidas Resistencia Organizacional
