I vantaggi dell’innovazione e dell’evoluzione digitale per aiutare l’impresa a non ridurre ulteriormente la competitività: come identificare le competenze necessarie?

1. Professionalità e
competenze digitali
I VANTAGGI DELL’INNOVAZIONE E
DELL’EVOLUZIONE DIGITALE PER AIUTARE
L’IMPRESA A NON RIDURRE ULTERIORMENTE
LA COMPETITIVITÀ: COME IDENTIFICARE LE
COMPETENZE NECESSARIE?
Roberto Scano
http://robertoscano.info

2. L’ASSOCIAZIONE INTERNAZIONALE PER LA
PROFESSIONALITÀ NEL WEB
Prima associazione al mondo (dal 1996) che
raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore
pubblico che privato.
Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci,
partecipare all'evoluzione della rete e
divulgare conoscenza tramite i soci con
eventi ed iniziative.
partecipazioni internazionali
partecipazioni nazionali
2

3. Diamo i numeri…

4. 4
C’È LAVORO NEL MONDO ICT IN UE?
• 26 MILIONI DI PERSONE SENZA
LAVORO IN UE
• 900.000 PROFESSIONISTI ICT RICHIESTI
ENTRO IL 2020
• 9,5% DI STUDENTI LAUREATI NEL
SETTORE ICT
Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/

5. 5
TIPOLOGIE DI LAVORO RICHIESTE
Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/

6. QUANTO GUADAGNANO
Fonte: http://www.getonlineweek.eu/ict-jobs/

7. POSSIAMO SOLO MIGLIORARE…
http://europa.eu/rapid/press-release_IP-14-435_en.htm

8. …

9. LE TECNOLOGIE SI DIFFONDONO… E DIVENTANO
MODA

10. IN OGNI SETTORE…

11. …NONOSTANTE L’IGNORANZA…

12. …E LE RESISTENZE AL CAMBIAMENTO.

13. … IL DIAVOLO E L’ACQUA SANTA…

16. LE DOMANDE «ASSISTENZIALI» A CUI DOBBIAMO RISPONDERE
• PERCHÉ DOVREI CAMBIARE IL MIO MODO DI LAVORARE?
• I SOCIAL MEDIA A CHE SERVONO? SONO SOLO CAZZEGGIO!
• IL SITO WEB DEVO PER FORZA AGGIORNARLO? E QUANTO MI COSTA?
• ERA COSÌ COMODO CON LA CARTA E FAX! PERCHÉ DEVO CAMBIARE TUTTO?
• MIO CUGINO HA SPESO MENO!
• (SMS ORE 23) TI POSSO TELEFONARE?
• SECONDO TE… (CONSULENZA GRATUITA)
• MIO FIGLIO HA DETTO CHE…
• LE TRADUZIONI FACCIAMOLE CON GOOGLE!
• FAI TU I TESTI PER IL SITO, COPIA DA QUI.
• HO 10 MILA INDIRIZZI. SPAMMIAMO!
• FAMMI UNA APP!
• …

18. CONSULTAZIONE COMPETENZE DIGITALI
DAL 10 APRILE 2014 PRENDE IL VIA LA CONSULTAZIONE PUBBLICA SULLE “LINEE GUIDA - INDICAZIONI STRATEGICHE E
OPERATIVE DEL PROGRAMMA NAZIONALE PER LA CULTURA, LA FORMAZIONE E LE COMPETENZE DIGITALI”.
LA CONSULTAZIONE ONLINE SULLE LINEE GUIDA COMPETENZE DIGITALI – APERTA FINO AL 12 MAGGIO - NASCE CON
L’OBIETTIVO DI MIGLIORARE IL DOCUMENTO ATTRAVERSO IL CONTRIBUTI DI TUTTI GLI ATTORI INTERESSATI.
SUCCESSIVAMENTE VERRANNO RACCOLTE E PREMIATE, ATTRAVERSO UN CONTEST, LE ESPERIENZE IN CORSO GIÀ REALIZZATE
CHE SPOSANO I FINI E GLI OBIETTIVI DEL PROGRAMMA NAZIONALE, OLTRE ALLE IDEE SU INIZIATIVE, EVENTI, ATTIVITÀ UTILI A
CONSEGUIRE I RISULTATI PREVISTI PER I DIVERSI DESTINATARI DEL PROGRAMMA.
LA VERSIONE DEFINITIVA DELLE LINEE GUIDA, PRESENTATE IL 10 APRILE PRESSO LA SEDE DELL’AGID, VERRÀ RESA PUBBLICA IN
OCCASIONE DEL PROSSIMO FORUM PA, IN PROGRAMMA DAL 27 AL 29 MAGGIO A ROMA PRESSO IL PALAZZO DEI CONGRESSI
ALL’EUR
IL PROCESSO DI CONSULTAZIONE PROSEGUIRÀ CON LA RACCOLTA PERMANENTE DELLE ESPERIENZE E DIVERSI CICLI DI WEBINAR
CHE SARANNO DEDICATI SIA ALLA PRESENTAZIONE DEL PROGRAMMA E DELLE LINEE GUIDA, SIA AL RACCONTO DELLE
ESPERIENZE PREMIATE DAL CONTEST.
http://culturadigitale.partecipa.gov.it

19. LINEE GUIDA - INDICAZIONI STRATEGICHE E
OPERATIVE
http://culturadigitale.partecipa.gov.it

21. 21
UN WEB DI QUALITÀ!
COMPETENZE – REQUISITI CHE DEVONO
COESISTERE…
Devono coesistere in un team di lavoro e
non in un’unica figura professionale!

22. 22
WEBMASTER? UN SUPEREROE!
CHI DICE DI SAPER FARE TUTTO…
FORSE NON SA FARE NIENTE BENE!

24. Foto: http://edwardkhoo.com/wp-content/uploads/2009/08/Danger.jpg

25. Fonte: http://fc06.deviantart.net/fs31/f/2008/192/6/3/Big_Bang_Theory_by_pincel3d.jpg

26. ENTRIAMO NEL WEB!
• I RISCHI DI VIOLARE NORMATIVE E/O
DIRITTI DI TERZI PARTONO GIÀ DALLE PRIME
FASI DI VITA DEL SITO WEB.
• GIÀ LA SCELTA DEL NOME DELL’AZIENDA,
DEL MARCHIO, DELLO SLOGAN, DI UN PRODOTTO
PUÒ CAUSARE SERI PROBLEMI.
• INIZIAMO PARLANDO DELLE AZIENDE.

27. Fonte: http://www.nectin.com/images/galleries/19-company_building3.jpg

28. LA CHECKLIST “MINIMA”
• VERIFICA NOMI A DOMINIO (MARCHI)
• COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI TERZI
• PARTITA IVA IN HOME PAGE
• PRIVACY - INFORMATIVA TRATTAMENTO DATI
• PEC
• COMMERCIO ELETTRONICO

29. Fonte: http://drylinehosting.com/blog/wp-content/uploads/2009/02/domainname.jpg

30. VERIFICA NOMI A DOMINIO (MARCHI)
• VERIFICARE L’ESISTENZA DEL NOME A DOMINIO DESIDERATO
TRAMITE GLI “INDIRIZZARI “(WHOIS)
• DOMINI .IT: HTTP://WWW.NIC.IT/SR
• DOMINI DI ALTRE ESTENSIONI: QUALSIASI PROVIDER CHE CONSENTA LA
REGISTRAZIONE.
• VERIFICARE LA PRESENZA DI UN MARCHIO “CONCORRENZIALE”
TRAMITE L’UFFICIO ITALIANO BREVETTI E MARCHI
• TRAMITE SITO WEB HTTP://WWW.UIBM.GOV.IT SEZIONE “DATI NAZIONALI”.
• TRAMITE SITO WEB HTTP://WWW.ESPACENET.COM/ PER DATI EUROPEI
ED INTERNAZIONALI.

31. Solo da tale data
è possibile
utilizzare il simbolo
®

32. POSSIBILI RIPERCUSSIONI
• CONCORRENZA SLEALE
• RICHIESTA DANNI PER USO NON AUTORIZZATO DI
MARCHIO
• PERDITA TOTALE DEGLI INVESTIMENTI PROMOZIONALI

33. Fonte: http://humanspirit.pbworks.com/f/1247227486/Captain_copyright.jpg

34. COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI
TERZI
• TIPO DI LICENZA: IMMAGINI, TESTI, ECC.
• VERIFICARE SEMPRE LA POSSIBILITÀ DI RIPRODUZIONE
• CONSULTARE LA SEZIONE “COPYRIGHT” OPPURE “NOTE LEGALI”
DEL SITO WEB DI RIFERIMENTO.
• CITARE LE FONTI CHE RICHIEDONO IL RIFERIMENTO
ALL’ORIGINE (CITARE COMUNQUE LA FONTE È SEGNO DI
RISPETTO PER LA FONTE STESSA).
• VERIFICARE IL TIPO DI LICENZA CREATIVE COMMONS (CC): NON
TUTTE CONSENTONO UN USO COMMERCIALE.

35. COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI
TERZI

36. COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI
TERZI

37. COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI
TERZI

38. COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI
TERZI
Fonte: http://www.scribd.com/doc/38406265/Wikipedia-Unita

39. COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI
TERZI
CREATIVE COMMONS: HTTP://WWW.CREATIVECOMMONS.IT
Attribuzione (BY)
Bisogna sempre indicare l'autore dell'opera (attributo
obbligatorio) in modo che sia possibile attribuirne la paternità.
Uso non commerciale (NC)
Non sono consentiti usi commerciali dell'opera creativa.
Nessuna opera derivata (ND)
Non sono consentite elaborazioni dell'opera creativa.
Condividi allo stesso modo (SA)
Si può modificare l'opera ma l'opera modificata deve essere
rilasciata secondo le stesse condizioni scelte dall'autore
originale.

40. COPYRIGHT / UTILIZZO MATERIALE DI
TERZI
HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/EDITOR

42. PARTITA IVA IN HOME PAGE
• NORMATIVA: COMMA 1 DELL'ART. 35 DEL DPR 633/72 - NELLA
FORMULAZIONE INTRODOTTA DALL'ART. 2, DEL DPR 5 OTTOBRE
2001, N. 404
• IL CODICE DI PARTITA IVA DEVE ESSERE INDICATO, TRA L'ALTRO, "NELLA
HOME-PAGE DELL'EVENTUALE SITO WEB E IN OGNI ALTRO DOCUMENTO
OVE RICHIESTO".
• LA MANCATA REGOLARIZZAZIONE È PERSEGUIBILE CON LA
SANZIONE AMMINISTRATIVA VARIABILE DA 258,23 A 2.065,83 EURO,
TRATTANDOSI DI VIOLAZIONE AGLI OBBLIGHI DI COMUNICAZIONE
PRESCRITTI DA LEGGE TRIBUTARIA (ART. 11, COMMA 1, LETTERA A),
DEL DPR 472/97).

43. PARTITA IVA IN HOME PAGE
• RISOLUZIONE AGENZIA DELLE ENTRATE N. 60 DEL MAGGIO
2006:
• IL NUMERO DI PARTITA IVA, ATTRIBUITO DAGLI UFFICI
DELL'AGENZIA A QUANTI INTRAPRENDONO L'ESERCIZIO DI
IMPRESA, ARTE O PROFESSIONE NEL TERRITORIO DELLO
STATO, DEVE ESSERE INDICATO NELLA HOME-PAGE DEL
SITO WEB ANCHE NEL CASO IN CUI IL SITO VENGA
UTILIZZATO PER SCOPI MERAMENTE PROPAGANDISTICI E
PUBBLICITARI, SENZA IL COMPIMENTO DI ATTIVITÀ DI
COMMERCIO ELETTRONICO

44. PARTITA IVA IN HOME PAGE

46. PRIVACY – INFORMATIVA TRATTAMENTO
DATI
• NELLA SEZIONE “PRIVACY” DEVONO ESSERE DESCRITTE
LE MODALITÀ DI GESTIONE DEL SITO IN RIFERIMENTO AL
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E DEGLI UTENTI CHE
INTERAGISCONO CON I SERVIZI RESI DISPONIBILI.
• SI TRATTA DI UNA INFORMATIVA DA RENDERE AI SENSI DEL
DECRETO LEGISLATIVO 2003, N. 196 “CODICE IN MATERIA
DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI”

47. PRIVACY – INFORMATIVA TRATTAMENTO
DATI
• TIPI DI DATI TRATTATI:
• DATI DI NAVIGAZIONE
• SI TRATTA DI INFORMAZIONI CHE NON SONO RACCOLTE PER ESSERE ASSOCIATE A
INTERESSATI IDENTIFICATI, MA CHE PER LORO STESSA NATURA POTREBBERO,
ATTRAVERSO ELABORAZIONI ED ASSOCIAZIONI CON DATI DETENUTI DA TERZI,
PERMETTERE DI IDENTIFICARE GLI UTENTI (INDIRIZZI IP, ORARIO RICHIESTA, DATI
SUL SISTEMA OPERATIVO DELL’UTENTE, ECC.).
• DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL'UTENTE
• MOLTI SERVIZI WEB PREVEDONO L'INVIO FACOLTATIVO, ESPLICITO E VOLONTARIO DI
POSTA ELETTRONICA AGLI INDIRIZZI INDICATI SUL SITO CHE COMPORTA LA
SUCCESSIVA ACQUISIZIONE DELL'INDIRIZZO DEL MITTENTE, NECESSARIO PER
RISPONDERE ALLE RICHIESTE, NONCHÉ DEGLI EVENTUALI ALTRI DATI PERSONALI
INSERITI NELLA MISSIVA. E’ NECESSARIO VISUALIZZARE SPECIFICHE INFORMATIVE DI
SINTESI (DISCLAIMER).

48. PRIVACY – INFORMATIVA TRATTAMENTO
DATI
• TIPI DI DATI TRATTATI:
• COOKIE
• NESSUN DATO PERSONALE DEGLI UTENTI DEVE ESSERE DI PROPOSITO ACQUISITO DAL
SITO. NON DEVE ESSERE FATTO USO DI COOKIE PER LA TRASMISSIONE DI INFORMAZIONI DI
CARATTERE PERSONALE, NÉ DEBBONO ESSERE UTILIZZATI COOKIE PERSISTENTI DI ALCUN
TIPO, OVVERO SISTEMI PER IL TRACCIAMENTO DEGLI UTENTI. L'USO DI COOKIE DI SESSIONE
(CHE NON DEBBONO VENIRE MEMORIZZATI IN MODO PERSISTENTE SUL COMPUTER
DELL'UTENTE E DEBBONO SVANIRE CON LA CHIUSURA DEL BROWSER) DEVE ESSERE
STRETTAMENTE LIMITATO ALLA TRASMISSIONE DI IDENTIFICATIVI DI SESSIONE NECESSARI
PER CONSENTIRE L'ESPLORAZIONE SICURA ED EFFICIENTE DEL SITO, EVITANDO IL RICORSO
AD ALTRE TECNICHE INFORMATICHE POTENZIALMENTE PREGIUDIZIEVOLI PER LA
RISERVATEZZA DELLA NAVIGAZIONE DEGLI UTENTI, E NON DEBBONO CONSENTIRE
L'ACQUISIZIONE DI DATI PERSONALI IDENTIFICATIVI DELL'UTENTE. L'UTILIZZO DI COOKIE
PERMANENTI DEVE ESSERE STRETTAMENTE LIMITATO ALL'ACQUISIZIONE DI DATI STATISTICI
RELATIVI ALL'ACCESSO AL SITO. L'EVENTUALE DISABILITAZIONE DEI COOKIE SULLA
POSTAZIONE UTENTE NON DEVE INFLUENZARE IN ALCUN MODO L'INTERAZIONE CON IL SITO.

49. PRIVACY – INFORMATIVA TRATTAMENTO
DATI
• TIPI DI DATI TRATTATI:
• DIRITTI DEGLI INTERESSATI
• I SOGGETTI CUI SI RIFERISCONO I DATI PERSONALI HANNO IL DIRITTO, IN
QUALUNQUE MOMENTO, DI OTTENERE LA CONFERMA DELL'ESISTENZA O
MENO DEI MEDESIMI DATI E DI CONOSCERNE IL CONTENUTO E
L'ORIGINE, VERIFICARNE L'ESATTEZZA O CHIEDERNE L'INTEGRAZIONE O
L'AGGIORNAMENTO, OPPURE LA RETTIFICA AI SENSI DELL’ART. 7 DEL
DECRETO LEGISLATIVO 2003 N. 196. AI SENSI DEL MEDESIMO ARTICOLO
L’UTENTE HA IL DIRITTO DI CHIEDERE LA CANCELLAZIONE, LA
TRASFORMAZIONE IN FORMA ANONIMA O IL BLOCCO DEI DATI TRATTATI
IN VIOLAZIONE DI LEGGE, NONCHÉ DI OPPORSI IN OGNI CASO, PER
MOTIVI LEGITTIMI, AL LORO TRATTAMENTO.

50. PRIVACY – INFORMATIVA TRATTAMENTO
DATI
• ART. 13 (INFORMATIVA)
• 1. L'INTERESSATO O LA PERSONA PRESSO LA QUALE SONO RACCOLTI I DATI PERSONALI
SONO PREVIAMENTE INFORMATI ORALMENTE O PER ISCRITTO CIRCA:
A) LE FINALITÀ E LE MODALITÀ DEL TRATTAMENTO CUI SONO DESTINATI I DATI;
B) LA NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI;
C) LE CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO DI RISPONDERE;
D) I SOGGETTI O LE CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI I DATI PERSONALI POSSONO ESSERE COMUNICATI
O CHE POSSONO VENIRNE A CONOSCENZA IN QUALITÀ DI RESPONSABILI O INCARICATI, E L'AMBITO DI
DIFFUSIONE DEI DATI MEDESIMI;
E) I DIRITTI DI CUI ALL'ARTICOLO 7;
F) GLI ESTREMI IDENTIFICATIVI DEL TITOLARE E, SE DESIGNATI, DEL RAPPRESENTANTE NEL TERRITORIO
DELLO STATO AI SENSI DELL'ARTICOLO 5 E DEL RESPONSABILE. QUANDO IL TITOLARE HA DESIGNATO
PIÙ RESPONSABILI È INDICATO ALMENO UNO DI ESSI, INDICANDO IL SITO DELLA RETE DI
COMUNICAZIONE O LE MODALITÀ ATTRAVERSO LE QUALI È CONOSCIBILE IN MODO AGEVOLE
L'ELENCO AGGIORNATO DEI RESPONSABILI. QUANDO È STATO DESIGNATO UN RESPONSABILE PER IL
RISCONTRO ALL'INTERESSATO IN CASO DI ESERCIZIO DEI DIRITTI DI CUI ALL'ARTICOLO 7, È INDICATO
TALE RESPONSABILE.

51. PRIVACY – INFORMATIVA TRATTAMENTO
DATI
• TITOLO III – SANZIONI
CAPO I - VIOLAZIONI AMMINISTRATIVE
ART. 161. OMESSA O INIDONEA INFORMATIVA
ALL'INTERESSATO
1. LA VIOLAZIONE DELLE DISPOSIZIONI DI CUI
ALL'ARTICOLO 13 È PUNITA CON LA SANZIONE
AMMINISTRATIVA DEL PAGAMENTO DI UNA SOMMA DA
SEIMILA EURO A TRENTASEIMILA EURO.

53. PEC
• L'OBBLIGO DI DOTARSI DELLA PEC È DESTINATO ALLE
SOCIETÀ DI CAPITALI, ALLE SOCIETÀ DI PERSONE, AI
PROFESSIONISTI ISCRITTI IN ALBI O ELENCHI E ALLE
PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI.
• PER TUTTI I PROFESSIONISTI ISCRITTI AD ALBI O ELENCHI
L'OBBLIGO È IN VIGORE DAL DAL 28 NOVEMBRE 2009.
ENTRO QUELLA DATA DOVEVANO FAR PERVENIRE ANCHE
AL PROPRIO ORDINE DI APPARTENENZA IL PROPRIO
INDIRIZZO CERTIFICATO.

54. PEC
• PER LE IMPRESE DI NUOVA COSTITUZIONE, INVECE,
L'OBBLIGO SCATTA GIÀ ALL'ATTO DI ISCRIZIONE ALLA
CAMERA DI COMMERCIO.
• PER LE IMPRESE GIÀ ESISTENTI IL TERMINE ULTIMO È IL
30 GIUGNO 2013.
• ORA SONO TUTTI IN HTTP://WWW.INIPEC.GOV.IT/

56. COMMERCIO ELETTRONICO
AICEL è il più rilevante interlocutore istituzionale
dell’e-commerce italiano in quanto unica
Associazione interamente dedicata al supporto
del comparto.
http://www.aicel.org

57. AGGIUNGI AL CARRELLO…

59. QUALI PROFESSIONI OLTRE IL WEBMASTER?
• LE 10 PROFESSIONI PER IL WEB
PIÙ RICERCATE NEL 2010,
NEL 2004 NON ESISTEVANO!

60. GLI STANDARD
• RICONOSCIMENTO:
• NORMATIVO
• PROFESSIONALE
• SINDACALE
• PERSONALE

61. IWA WEB SKILLS PROFILES
WWW.SKILLPROFILES.EU
• 2006 - IL CEN (COMITATO EUROPEO DI NORMAZIONE) RICONOSCE IWA/HWG COME
REALTÀ DI STANDARDIZZAZIONE IN GRADO DI FORNIRE CERTIFICAZIONI SUI PERCORSI
FORMATIVI RELATIVI AL SETTORE DEL WEB.
• 2007 - INIZIANO I LAVORI DEL GRUPPO IWA ITALY WEB SKILLS PROFILES, COORDINATI
DA PASQUALE POPOLIZIO
• I PARTECIPANTI SONO OLTRE 200 ED HANNO CULTURA E COMPETENZE TRASVERSALI:
PROFESSIONISTI, AZIENDE, PA, UNIVERSITÀ.
• 2013 - PUBBLICAZIONE DEL DOCUMENTO G3 WEB SKILLS PROFILES 1.0 (IN LINGUA
ITALIANA E IN LINGUA INGLESE)
• 2014 – RILASCIO DELLA NUOVA VERSIONE G3 WEB SKILL PROFILES 2.0.

62. ATTIVITÀ IWA ITALY
• OSSERVATORIO ASSINTEL PROFILI PROFESSIONALI DELL'ICT
• CT UNI "ATTIVITÀ PROFESSIONALI NON REGOLAMENTATE“
• COORDINAMENTO ATTIVITÀ GDL SVILUPPO NORMA “PROFESSIONISTA WEB”
• CEN ICT/SKILLS WORKSHOP
(IT PROFILES AND CURRICULA)
• RECEPIMENTO DEGLI IWA WEB PROFILES COME ESEMPIO
• IWA CENSITA COME ICT STANDARDS CONSORTIA

63. COLLABORAZIONI PER COMPETENZE DIGITALI ICT
Un sito innovativo
basato sull'e-CF
(European e-
Competence
Framework), il
sistema adottato
dall'UE per definire
le competenze
professionali di
lavoratori e
professionisti ICT.

64. EUROPEAN E-COMPETENCE FRAMEWORK PLEDGE
IN SUPPORT OF THE GRAND COALITION
https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/grand-coalition-pledge-european-eskills-association64

65. 65

66. CONOSCENZE
• RISULTATO DELL'ASSIMILAZIONE DI
INFORMAZIONI ATTRAVERSO
L'APPRENDIMENTO.
• LE CONOSCENZE SONO UN
INSIEME DI FATTI, PRINCIPI, TEORIE E
PRATICHE RELATIVE AD UN SETTORE
DI LAVORO O DI STUDIO.
• NEL CONTESTO DEL QUADRO
EUROPEO DELLE QUALIFICHE LE
CONOSCENZE SONO DESCRITTE
COME TEORICHE E/O PRATICHE.

67. ABILITÀ
• INDICANO LE CAPACITÀ DI
APPLICARE CONOSCENZE E DI
UTILIZZARE KNOW-HOW PER
PORTARE A TERMINE COMPITI E
RISOLVERE PROBLEMI.
• NEL CONTESTO DEL QUADRO
EUROPEO DELLE QUALIFICHE LE
ABILITÀ SONO DESCRITTE COME
COGNITIVE O PRATICHE.

68. COMPETENZE
• COMPROVATA CAPACITÀ DI
UTILIZZARE CONOSCENZE, ABILITÀ E
CAPACITÀ PERSONALI, SOCIALI E/O
METODOLOGICHE, IN SITUAZIONI
DI LAVORO O DI STUDIO E NELLO
SVILUPPO PROFESSIONALE E
PERSONALE.
• NEL CONTESTO DEL QUADRO
EUROPEO DELLE QUALIFICHE LE
COMPETENZE SONO DESCRITTE IN
TERMINI DI RESPONSABILITÀ E
AUTONOMIA.

69. E-CF 3.0 (MARZO 2014)
D1: 5 aree
D2: 40 e-competences
D3: 5 livelli di competenza
D4: Creare profili personalizzati
•Modello comune
•Struttura di riferimento
http://www.ecompetences.eu/

70. UN ESEMPIO:
http://www.ecompetences.eu/ict-professional-profiles/

71. MODELLO PER PROFILI DI TERZA GENERAZIONE
(G3)
• NOME PROFILO
• RIEPILOGO
• MISSIONE
• DOCUMENTAZIONE
• RESPONSABILE (A)
• REFERENTE (B)
• COLLABORATORE (C)
• COMPITI PRINCIPALI
• COMPETENZE E-CF E RELATIVO LIVELLO
• SKILLS/CONOSCENZE *
• INDICATORI DI PERFORMANCE (KPI)
• QUALIFICHE/CERTIFICAZIONI *
• ATTITUDINI (NON ICT) *
• RELAZIONI/LINEE DI RIPORTO *
• RIPORTA A… RIFERISCE A…
* Aggiuntive rispetto al modello G2

72. G3 WEB SKILLS PROFILES
• 21 PROFILI PER IL WEB
• PUBBLICATI IL 14 FEBBRAIO 2013
• CONFORMI AI PRINCIPI DI
ALFABETIZZAZIONE DELL’AGENDA DIGITALE
• CITATI COME ESEMPIO DI APPLICAZIONE DA
AGID

74. 21 G3 WEB SKILLS PROFILES
 Web Content Specialist
 Web Server Administrator
 Information Architect
 Digital Strategic Planner
 Web Accessibility Expert
 Web Security Expert
 Mobile Application Developer
 E-commerce Specialist
 Online Store Manager
 Reputation Manager
 Knowledge Manager
 Community Manager
 Web Project Manager
 Web Account Manager
 User Experience Designer
 Business Analyst
 DB Administrator
 Search Engine Expert
 Advertising Manager
 Frontend Web Developer
 Server Side Web Developer

75. Esempi d’uso degli skill
http://www.skillprofiles.eu/utilizzano-gli-skills/

76. ASSOCIAZIONI PROFESSIONALI: LEGGE 4/2013
Art. 1 - Oggetto e definizioni
[…]
2.Ai fini della presente legge, per «professione non organizzata in ordini o collegi»,
di seguito denominata «professione»,si intende l'attività economica, anche
organizzata,volta alla prestazione di servizi o di opere a favore di terzi, esercitata
abitualmente e prevalentemente mediante lavoro intellettuale,o comunque con il
concorso di questo, con esclusione delle attività riservate per legge a soggetti
iscritti in albi o elenchi ai sensi dell'art.2229 del codice civile, delle professioni
sanitarie e delle attività e dei mestieri artigianali,commerciali e di pubblico esercizio
disciplinati da specifiche normative.
3. Chiunque svolga una delle professioni di cui al comma 2 contraddistingue la
propria attività, in ogni documento e rapporto scritto con il cliente, con
l'espresso riferimento,quanto alla disciplina applicabile,agli estremi della presente
legge. L'inadempimento rientra tra le pratiche commerciali scorrette tra
professionisti e consumatori,di cui al titolo III della parte II del codice del consumo,
di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005,n. 206, ed è sanzionato ai sensi del
medesimo codice.
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

77. ASSOCIAZIONI PROFESSIONALI: LEGGE 4/2013
Associazioni professionali
1. Coloro che esercitano la professione di cui all'art. 1, comma 2, possono costituire
associazioni a carattere professionale di natura privatistica, fondate su base
volontaria, senza alcun vincolo di rappresentanza esclusiva, con il fine di
valorizzare le competenze degli associati e garantire il rispetto delle
regole deontologiche, agevolando la scelta e la tutela degli utenti nel rispetto
delle regole sulla concorrenza.
Sono previsti requisiti specifici per le associazioni, quali, ad esempio:
• Statuti con criteri democratici
• Presenza segreteria tecnico-scientifica
• Sportello per supporto al cittadino-consumatore
Per elenco completo: art. 5 legge 4/2013
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

78. ASSOCIAZIONI PROFESSIONALI: LEGGE 4/2013
Pubblicità delle associazioni professionali
• Le associazioni possono autorizzare i propri associati ad utilizzare il riferimento
all'iscrizione all'associazione quale marchio o attestato di qualità e di
qualificazione professionale dei propri servizi.
• Il rappresentante legale dell'associazione professionale o della forma aggregativa
garantisce la correttezza delle informazioni fornite nel sito web.
• Le singole associazioni professionali possono promuovere la costituzione di
comitati di indirizzo e sorveglianza sui criteri di valutazione e rilascio dei sistemi
di qualificazione e competenza professionali.
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

79. ASSOCIAZIONI PROFESSIONALI: LEGGE 4/2013
Certificazione di conformità a norme tecniche UNI
1. 1. Le associazioni professionali di cui all'art. 2 e le forme aggregative di cui all'art. 3
collaborano all'elaborazione della normativa tecnica UNI relativa alle singole attività
professionali,attraverso la partecipazione ai lavori degli specifici organi tecnici o inviando
all'ente di normazione i propri contributi nella fase dell'inchiesta pubblica,al fine di garantire
la massima consensualità,democraticità e trasparenza.Le medesime associazioni possono
promuovere la costituzione di organismi di certificazione della conformità per i settori di
competenza,nel rispetto dei requisiti di indipendenza,imparzialità e professionalità previsti
per tali organismi dalla normativa vigente e garantiti dall'accreditamento di cui al comma 2.
2. 2. Gli organismi di certificazione accreditati dall'organismo unico nazionale di accreditamento
ai sensi del regolamento (CE) n. 765/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio,del 9
luglio 2008,possono rilasciare,su richiesta del singolo professionista anche non iscritto ad
alcuna associazione,il certificato di conformità alla norma tecnica UNI definita per la singola
professione.
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2013-01-14;4!vig=2013-10-07

80. DECRETO LEGISLATIVO 16 GENNAIO 2013, N. 13
• DEFINIZIONE DELLE NORME GENERALI E DEI LIVELLI ESSENZIALI DELLE PRESTAZIONI
PER L'INDIVIDUAZIONE E VALIDAZIONE DEGLI APPRENDIMENTI NON FORMALI E
INFORMALI E DEGLI STANDARD MINIMI DI SERVIZIO DEL SISTEMA NAZIONALE DI
CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE, A NORMA DELL'ARTICOLO 4, COMMI 58 E 68,
DELLA LEGGE 28 GIUGNO 2012, N. 92. (GU N.39 DEL 15-2-2013 - ENTRATA IN
VIGORE DEL PROVVEDIMENTO: 02/03/2013)
• CON IL PROVVEDIMENTO, IN LINEA CON LA NORMATIVA EUROPEA, SI ATTUA QUANTO
SANCITO DALLA RIFORMA DEL LAVORO, LEGGE 92/2012, IN MATERIA DI
APPRENDIMENTO PERMANENTE E CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE.
• ALL’ART. 1 IL DECRETO AFFERMA CHE L’APPRENDIMENTO PERMANENTE COSTITUISCE
UN “DIRITTO DELLA PERSONA”, PER CUI LA REPUBBLICA È IMPEGNATA AD ASSICURARE
A TUTTI “PARI OPPORTUNITÀ DI RICONOSCIMENTO E VALORIZZAZIONE DELLE
COMPETENZE COMUNQUE ACQUISITE”.
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2013-01-16;13

81. DECRETO LEGISLATIVO 16 GENNAIO 2013, N. 13
• IL SERVIZIO, ASSICURATO DALL’ENTE PUBBLICO, DOVRÀ RISPETTARE
DEGLI STANDARD MINIMI CHE RIGUARDANO TUTTE LE FASI DEL
SERVIZIO:
• L’IDENTIFICAZIONE E MESSA IN TRASPARENZA DELLE COMPETENZE
• LA VALUTAZIONE E L’ACCERTAMENTO DEL POSSESSO DELLE
COMPETENZE
• L’ATTESTAZIONE E IL RILASCIO DI CERTIFICATI
• L’ATTIVAZIONE DI FUNZIONI DI INFORMAZIONE E ORIENTAMENTO
PERSONALIZZATI PER TUTTI I DESTINATARI DEL SERVIZIO.
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2013-01-16;13

82. UNI 11506:2013
• 26 SETTEMBRE 2013
• ATTIVITÀ PROFESSIONALI NON
REGOLAMENTATE – FIGURE
PROFESSIONALI OPERANTI NEL
SETTORE ICT – DEFINIZIONE DEI
REQUISITI DI CONOSCENZA, ABILITÀ E
COMPETENZE
http://store.uni.com/magento-1.4.0.1/index.php/uni-11506-2013.html

83. PROFESSIONISTA WEB
http://www.uninfo.it/index.php/partecipare/aree/category/gdl-professionista-web

84. ULTERIORI INFORMAZIONI
• E-COMPETENCE FRAMEWORK
• HTTP://WWW.ECOMPETENCES.EU
• UNINFO
• HTTP://WWW.UNINFO.IT
• SKILL PROFILES
• HTTP://WWW.SKILLPROFILES.EU
• IWA ITALY
• HTTP://WWW.IWA.IT