Treinamento030112

Reginaldo Pinheiro
Consultor em Negócios
Gestor de Varejo
Treinador e Motivador de Times de Atendimento
Coacher Comercial
Especialista em Equipes Comerciais
Estrategista Comercial
Desenvolvedor de Talentos
a

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835
reginaldo.pinheiro@gmail.com

Treinamento Comercial – Janeiro 2012

Objetivo

Desenvolver fluência comunicativa da Campanha Comercial
Janeiro de 2012, reduzir o índice de objeções não
solucionadas, aumentar o volume de agendamentos diários
por PA e qualificar a produção de visitas e vendas do
serviço telemarketing.

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835

“A maior revolução da nossa
geração é a descoberta de que os
seres humanos, ao mudarem as
atitudes internas de suas mentes,
podem mudar os aspectos externos
de suas vidas”

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Alinhamento

Cadastro Diário
Regra de distribuição - Aproveitamento em Visitas

Quanto Maior o Volume de Visitas,
Maior o Volume de Cadastros Recebidos

Operadores recebem 30 Cadastros Novos por dia
Para Cada Visita = + 05 Cadastros Novos
Dia sem Visita = - 05 Cadastros Novos
Cadastros NE/FS serão Trocados

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Oportunidade

Índice Mínimo
Critério de validação - Volumes Médios

Media de Visitas do Período
Media de Vendas do Período
Analise do Resultado Pessoal versus Resultado da Equipe

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Farol de Vendas

Metodologia

Professores

Cursos

Encaminhamento

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP)
CREDITO APROVADO DE
R$ 200,00 mensais

Destinado aos novos profissionais

Preparação Prática e Atualizada

20 palestras mercadológicas

Administração, Tecnologia e Idiomas

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Lei Federal de Incentivo à Cultura (Lei nº 8.313),
conhecida também por Lei Rouanet,
é uma lei brasileira de 23 de dezembro de 1991,
que prevê incentivos a empresas e indivíduos
que desejem financiar projetos culturais.

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Pesquisa de Sondagem e Qualificação

Trabalha(ou)? Estuda(ou)?
Já Recebeu Auxilio para Estudos?
Possui remuneração acima de R$ 2.500,00
mensais?
Quando fez seu ultimo curso?Qual?
Fala Fluente o Inglês?
Faz ou tem Faculdade?
Tem interesse em ser empresário?

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Oportunidades
de Vagas
De Trabalho
O ENCAMINHAMENTO
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Pesquisa

Sócio
Econômica
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Itens a observar ANTES de
confirmar um Agendamento
Nome Completo do Aluno e Escolaridade
Nome Completo do Responsável Financeiro
Telefones Fixo e Celular de Ambos
Idade do Aluno
Grau Parentesco do Responsável
Data e Horário da Visita
Protocolo de Atendimento
A quem procurar na Unidade
A importância da decisão imediata

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Metas Diárias
50 Contatos EFETIVOS
15 Agendamentos PARA O DIA

05 Visitas no PERFIL
02 Vendas
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Objeções: O Que e Quais são?

Interesse pelo Projeto/Vendedor

Interesse em Visitar a Escola

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Objeções: Prevenção

Dicas

1 – Sondagem

2 – Conhecer seu Produto

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Dicas

3 – Use palavras Positivas

4 – Utilize expressões claras

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Dicas

5 – Deixe Claro os Adicionais

6 – Linguagem Adequada

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Dicas

7 – Apresente Benefícios

8 – Tenha Certeza sempre

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Dicas
9 – Retire os Condicionais

10 – Prometa o que pode
cumprir
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Objeções: Principais Motivos

1 – Duvida / Insegurança
2 – Misticismo
3 – Falta de Objetividade
4 – Valor NÃO Percebido
5 – Dinheiro
6 - Empatia

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Objeções: Superando

Ouça
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Confirme
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Isole
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Teste
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Responda

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Confirme a
Aceitação
da
Resposta
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



Feche a
Visita
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Recebendo o Cliente

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Apresentando a Escola

- Qual a finalidade dessa
apresentação?
- O que você pretende conseguir
com ela?
- O que você quer que a sua visita
pense, sinta e reflita?
- Que atitude você espera que a
visita tenha a partir desse evento?
- Para você, o que significa sucesso
nessa apresentação?

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Pré Venda:Aumentando o Aproveitamento
-Dados do cliente em si (Nome,Idade,Onde/Se
Trabalha)

- Dados dos formadores de opiniões (Quem
será/Ajudara/Opinara na Decisão)

- Dados da Profissão que o cliente está buscando

- Dados sobre as últimos cursos e benefícios
adquiridos/escolaridade

- Dados sobre os cenários que estão a ser
projetados

- Dados sobre os costumes e épocas

- Dados sobre os possíveis impedimentos

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Analise CVB

C= Característica
V= Vantagem

B= Beneficio

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Pré Venda: Síntese dos Cursos - ESCOLA

PROJETO
+WEB
+ADM
+INFORMATICA
+DIGITACAO
O curso de Web Design +INGLES
ensina como criar e +LIVROS
administrar web sites e +QUALIFICACAO PROFISSIONAL
desenvolver artes em +ENCAMINHAMENTO AO MERCADO
programas como: Corel
Draw, Photoshop, Flash, 25 parcelas Fixas de APENAS R$ 229,90
Fireworks e Dreamweaver. R$ 28,75 por Curso
25 parcelas Fixas de
R$ 429,90 Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



PROJETO
+HARDWARE
+ADM
+INFORMATICA
+DIGITACAO
Curso para quem +INGLES
pretende ingressar na +LIVROS
área de montagem, +QUALIFICACAO PROFISSIONAL
configuração e +ENCAMINHAMENTO AO MERCADO
manutenção de
computadores, 15 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90
impressoras e notebooks
R$ 24,99 por Curso
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



PROJETO
+INFORMATICA
+ADM
+WEB
+DIGITACAO
Curso de informática +INGLES
destinado a iniciantes ou +LIVROS
para quem quer ingressar +QUALIFICACAO PROFISSIONAL
no mercado de trabalho e
+ENCAMINHAMENTO AO MERCADO
precisa DOMINAR
ferramentas necessárias
como: Word, Excel, 19 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90
Internet e Power Point.
R$ 24,99 por Curso
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



PROJETO
+INGLES
+ADM
+WEB
Adquira fluência +DIGITACAO
+INFORMATICA
em inglês, o idioma +LIVROS
mais falado no mundo, +QUALIFICACAO PROFISSIONAL
e conquiste as +ENCAMINHAMENTO AO MERCADO
melhores oportunidades
no mercado de 25 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90
trabalho. R$ 24,99 por Curso
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835



PROJETO
ADMINISTRACAO
+ADMINISTRACAO
+INGLES
+WEB
Acesse os melhores +DIGITACAO
treinamentos em +INFORMATICA
Secretariado, Gestão +LIVROS
Empresarial, Contabilidade +QUALIFICACAO PROFISSIONAL
e Departamento Pessoal, e +ENCAMINHAMENTO AO MERCADO
conquiste as melhores
oportunidades no mercado 13 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90
de trabalho. R$ 24,99 por Curso
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Lições de Vendas : Vender o Sonho

Seu
Convidado
precisa
Imaginar
Salários, Profissionalismo, Qualidade de Vida, Respeito
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Lições de Vendas : Ladrões do Tempo
Paralelas

Comentários Quero
Atenção
seu
Interrupções
Não
Programadas Tempo

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Lições de Vendas : Ladrões do Tempo

Solução

Aprenda a dizer NÃO e seja firme;
Mantenha a porta da sala fechada;
Continue escrevendo enquanto atende alguém, tomando cuidado para
não ser mal educado;
Filtre assuntos dispensáveis;
Evite ser receptivo a visitantes inesperados;
Use as palavras mágicas: desculpe-me, por favor, e por gentileza.

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Lições de Vendas : Supervisão de 20 minutos

01
agendamento
a cada

20
minutos
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Objetivo

É o que se quer
alcançar , o que move
as pessoas a agirem ou
a tomar alguma
decisão.
Ex: Quero estudar com o objetivo de
ir bem na prova

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Objetivo

Qual seu
Principal
Objetivo?
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Meta

Caminhos
que nos
levam aos
objetivos
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Foco

É ter um objetivo , ser
determinado a alcançar ou
atingir uma meta ,ter
prioridade em fazer algo , não
desvirtuando para outro
caminho.
Ex: Para atingir nossa meta de venda dos
mil computadores este mês , temos que
manter o foco nos treinamentos de nosso
funcionários.

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Competitividade

Qual a Importância da
Concorrência?

Quem é meu PRINCIPAL
concorrente?

Qual o segredo
para tornar-se
COMPETITIVO?
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Determinação

Há mais pessoas que

DESISTEM
do que pessoas que

FRACASSAM
HENRY FORD

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Superação

A Mulher
Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: O Toque do Sucesso

O Rei Midas O Rei Salomão

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Desenvolvimento da Mente: Positividade

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Novos Protocolos

TIME de VENDEDORES-VENCEDORES 2012
Ana Carolina da Silva Nogueira
Miria Gomes de Goes

Franciele Cristina da Silva Guedes

Daniele Cristiane Krutli Lais da Silva Mariana Sales Ramos

Vanessa Carlos da Cruz Jeniffer Carolina Fernandes Motta

Evelyn Gabriely Olimpio Jessika Aparecida de Carvalho

Thiago Silva Polli Santos Juliana Aparecida Candido Lilian Trinta de Oliveira

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835


Decisões finais

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835

Reginaldo Pinheiro
@cons_reginaldo
(19) 9248-5835

Treinamento030112

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Treinamento030112

Ähnlich wie Treinamento030112 (20)

Treinamento030112