9. Principi e linee guida per il design

PRINCIPI E LINEE GUIDA PER IL DESIGN Corso di Interazione Uomo Macchina AA 2009-2010 Roberto Polillo Università di Milano Bicocca Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

Scopo di questa lezione ,[object Object]

Temi ,[object Object],[object Object]

Indicazioni per il design ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Indicazioni per il design: tipologia coercitività generalità standard regole di progetto linee guida principi bassa bassa alta alta

Terminologia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Indicazioni per il design: autorevolezza ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Gli standard per la usabilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ISO 9241: Standard pubblicati al giugno 2009

Principi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

I principi del dialogo secondo la ISO 9241

I 7 principi del dialogo secondo la ISO 9241-110:2006 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Un “modello di qualità”          Adeguatezza al compito Auto-descrizione Conformità alle aspettative dell’utente Adeguatezza all’apprendimento Controllabilità Tolleranza verso gli errori Adeguatezza alla individualizzazione

Adeguatezza al compito ,[object Object],[object Object]

Adeguatezza al compito: esempio

Adeguatezza al compito: raccomandazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Autodescrizione ,[object Object]

Autodescrizione: raccomandazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Autodescrizione: esempio Pagina web con menu le cui scritte appaiono sono come roll-over: da evitare!

Conformità alle aspettative dell’utente ,[object Object]

Conformità alle aspettative dell’utente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aderenza alle convenzioni: esempio

Organizzazione familiare: esempio Non c’è bisogno di spiegare nulla: questa interfaccia (Nokia) è largamente diffusa e familiare 7° giornata Inter-Lazio Milan-Atalanta Juventus-Parma Bari-lecce Udinese-Roma Indietro Ok

Bernard, 2001 Organizzazione abituale: esempio Link interni al sito Link esterni al sito Link alla home page Search engine interna Banners pubblicitari Login /registrazione Shopping cart Help Links ai prodotti

Conformità alle aspettative: esempio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Es. di incoerenza: menu che si trasformano

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Feedback conforme alle aspettative: esempio

Output in posizione appropriata: esempio

Input in posizione attesa: esempio Da Word 2007

Stile dei messaggi coerente: esempio

Adeguatezza all’apprendimento ,[object Object]

Adeguatezza all’apprendimento: raccomandazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aiuto alla familiarizzazione: esempio PowerPoint 2007

Bassa soglia di apprendimento: esempio PowerPoint 2007

Feedback intermedi: esempio www.trenitalia.it

Controllabilità ,[object Object]

Controllabilità: esempio di dialogo non controllabile ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Mycin 

Controllabilità: raccomandazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tolleranza verso gli errori ,[object Object],[object Object]

Tolleranza verso gli errori: raccomandazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Adeguatezza alla individualizzazione ,[object Object]

Adeguatezza alla individualizzazione: raccomandazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Scelta di rappresentazioni alternative: esempio MacOS Finder 10.6

Personalizzazione delle spiegazioni: esempio Ning, 2009

Scelta del metodi di interazione: esempio Microsoft Word 2008 per Mac

Personalizzazione dei tempi di risposta: esempio MacOS Finder 10.6

Personalizzazione del dialogo: esempio Glossario personalizzabile Microsoft Word 2008 per Mac

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