Aula inaugural no curso de sistemas de informação do Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), em que foram discutidos conceitos de sistemas, coprodução, commons, planejamento estratégico e, também, como o profissional de sistemas de informação contribui para o planejamento estratégico organizacional.

1. Sistemas de Informação e
Planejamento Estratégico
Organizacional
Roberto C. S. Pacheco
Programa de Pós-Graduação em
Engenharia e Gestão do Conhecimento UFSC
07/11/2016 – Florianópolis – Instituto Federal de Santa Catarina

2. Agenda
• Quem somos...
• Perguntas
• PE e 5 Requisitos para um bom PE
• PE e Sistemas de Informação

3. Perguntas
Como as organizações definem seu futuro?
http://www.pkbenefits.com/wp-content/uploads/2012/06/shutterstock_117996793.jpghttps://cdn.pensador.com/img/frase/co/nf/confucio_quem_cre_ter_todas
_as_respostas_certamente_nao_lrdz5o9.jpg?1474894332

4. Perguntas
1. O que é e por que
Planejamento Estratégico
(PE) é importante?
2. Como Sistemas de
Informação (SI) influenciam
PE?
3. Como profissionais de SI
podem ajudar em PE
organizacional?

5. Planejamento Estratégico
Como as organizações definem seu futuro?
http://www.pkbenefits.com/wp-content/uploads/2012/06/shutterstock_117996793.jpg

6. Planejamento Estratégico
Mintzberg, Henry; Quinn, James B. (1996).
Processo de definir a estratégica ou
direção da organização e tomar
decisões de alocar recursos para
perseguir esta estratégia.
Pode conter, também, mecanismos
de controle para guiar a
implementação desta estratégia. http://www.azquotes.com/quote/1099295

7. 5 Requisitos de um bom PE
1. Significado
2. Visão sistêmica e projetiva (futuro)
3. Inovação
4. Coprodução
5. Persistência e Resiliência

8. Significado e Inovação
https://www.youtube.com/watch?v=Mtjatz9r-Vc
Fonte: Guy Kawasaki
1

9. Visão Sistêmica e Projetiva
Como perceber e projetar o todo
sem perder foco?
2

10. O que são Sistemas?
Um sistema é um conjunto de
elementos que interagem para
atingir determinados objetivos. Ludwig von Bertalanffy
Mario Augusto Bunge
Todo e qualquer sistema é dotado
de uma composição, ambiente e
estrutura, além de mecanismos

11. Sistemas e complexidade
Importante: bacharéis em sistemas de informação devem ter visão sistêmica e saber, principalmente,
que todo sistema de informação será “apenas” um subsistema interagindo com um sistema sempre
mais complexo do que ele.

12. O que pode transformar o mundo?
http://foresightimprovement.com/wp-content/uploads/2012/07/future-prediction.jpg
Vamos ver como estamos de “futurologia”?

13. O que pode transformar o mundo?
http://foresightimprovement.com/wp-content/uploads/2012/07/future-prediction.jpg
Vamos ver como estamos de “futurologia”?

14. Esta pergunta há quase 40 anos....
Megatrends
O que nos levaria da sociedade industrial para a sociedade da informação.
1.Desenvolvimento ambiental, econômico
e social sustentáveis
2.Mudanças demográficas
3.Globalização da economia
4.Desenvolvimento tecnológico: TIC
5.O novo papel do Estado
6.O fenômeno Ásia (China, Índia & Cia.)
7.Customização da produção
8.Gestão empresarial
9.Conhecimento
John Naisbitt
1982

15. Esta pergunta para 100
inovadores há 5 anos
2011, enquete com 100 inovadores
http://www.slideshare.net/boermeef/10-top-innovation-trends-by-100-innovators

16. Inovação
Por que inovar é o objetivo?
3

17. Por que geralmente os filhos
alcançam uma situação
financeira melhor do que a de
seus pais?
Há 80 anos...
Josef Schumpeter, 1938
Inovação é uma das
alavancas do
progresso econômico

18. Problema estratégico para o PlanetaPor que inovação é importante?
prósperos
ambientalmente
sustentáveis
socialmente
responsáveis
seguros (longevos)
Curtis Carlson
SRI - Standford Research Institute
Obama´s Innovation Adviser

19. Mas o que é inovação?
Inovação é a criação de um novo valor
de consumo no mercado com um
modelo de negócio sustentável para
que a empresa permaneça
produzindo-o.
Curtis Carlson
SRI - Stanford Research Institute
Obama´s Innovation Adviser
• Inovar é criar e entregar valor
• É o beneficiário quem avalia esse valor
• Inovação deve ter um modelo de negócio sustentável

20. E o conhecimento?
Média:
U$ 2,26 mil/ton
Importados brasileiros (2005)
Petróleo
U$ 335/ton
Autopeças
U$ 6,4 mil/ton
Circuitos
Integrados
U$ 640 mil/ton
Média:
U$ 215 mil/ton
Exportados brasileiros (2005)
Minério
de ferro
U$ 25/ton
Soja
U$ 225/ton
Automóveis
U$ 6,52 mil/ton

21. O que está mudando nosso mundo?
Juntamente com a desmaterialização é a principal característica dos tempos em que vivemos

22. Desmaterialização e Desintermediação
Um dos principais efeitos está
no senso do que é propriedade
para as novas gerações
TER está dando lugar a USAR
http://pt.slideshare.net/apnarain/life-as-a-service
http://www.timesharedvacations.com/services.php

23. Tempos de Convergência
Quase totalidade das
tendências e inovações que
nos cercam têm em sua
gênese uma forma
integrativa de fazermos o
que sempre fizemos.
Fonte: Pacheco, 2016

24. Convergência e Desenvolvimento Científico
Fonte: Pacheco, 2013
A Racionalidade Objetiva
trazida pela ciência
organizada por disciplinas
foi essencial para contrapor
a visão clerical do saber.
Contudo, o
compartilhamento do
conhecimento gerou tanto
boas como más
consequências.

25. Conhecimento
Científico
Fonte: Pacheco, 2015
Nos últimos 50 anos, novos
arranjos na construção
científica têm proposto a
combinação de saberes de
forma Multi, Inter e
Transdisciplinar

26. Coprodução
Só o que é coletivo tem valor...
4

27. Coprodução
Coprodução é a participação de
cidadãos na produção e entrega
de serviços públicos.
Vincent
Ostrom
Elinor Ostrom
1971

28. Uma Taxonomia para Coprodução
Nós desenvolvemos uma Taxonomia para
Coprodução, baseada em níveis de interação
e geração de conhecimento.
1. Coexistência: co-habitar
2. Cooperação: operar em conjunto
3. Colaboração: elaborar em conjunto
4. Coprodução (Cocriação): criar em
conjunto
Na coprodução, o resultado final da atuação coletiva
é de seus coprodutores. Nos estágios anteriores, há
agentes coordenadores responsáveis pela definição
do produto final.

29. Commons
Bem comum e produto coletivo

30. O que são Commons?
Conceito de Bem Comum
que tem em sua definição
o pressuposto do
compartilhamento e do
conflito social consequente
do uso coletivo.
Fonte: Pacheco, 2016

31. Como são Commons?
Os bens coletivos podem
ser tanto naturais como
produzidos por e/ou para
indivíduos.
Fonte: Pacheco, 2016

32. Como funcionam Commons duradouros?
Elinor Ostrom
descobriu os 8
princípios de
Commons
duradouros.
Fonte: Pacheco, 2016
(incluindo denominação dos princípios)

33. Carne e Amazônia
podem ser Commons ?

34. Carne e Amazônia podem ser Commons ?
Princípio Commons Caso Greenpeace
1 – Delimitação
Como consumir carne sem causar desmatamento
irresponsável?
Defesa animal ou Consumo consciente?
2 – Adequação ao Contexto
Desmatamento x Planejamento Rural
Há diferenças regionais?
3 – Participação (e Coprodução)
Supermercados. Consumidores. Governo.
Greenpeace... Quem mais? Quem os representa?
4 – Autonomia
O que eles decidirem pode ser cumprido ou haverá
mais alguém que modificará essas decisões?
5 – Monitoramento e Avaliação Quem avaliará as ações de cada communer?
6 – Sansões e Recompensas Desenvolvimento sustentável (para todos)
7 – Custo acessível em conflitos Ex. Indicadores Greenpeace serão auditáveis?
8 – Adocracia
Pode-se manter uma Rede de múltiplos atores
signatários, reunidos e evoluindo suas ações?
Produtores
Distribuidores
Consumidores
Communers
SIM! Se definirmos os communers e aplicarmos cada princípio,
podemos ter um ponto de partida para a resolução dos conflitos....

35. Commons de Conhecimento
Ostrom e Hess (2007)
estudaram os
princípios de Commons
para a sociedade
digital e verificaram
que intangíveis
também podem ser
commons (incluindo em
seus princípios de
durabilidade)
Fonte: Pacheco, 2016

36. Persistência e Resiliência
Por que um PE bem sucedido precisa ser
resiliente a fatores e atores que o forçarão
na direção contrária?
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Images/header_images/us-surfing-on-wave.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1400.350.desktop.jpeg
5

37. Fonte: Hitendra Patel (adaptado)
Como ocorre a inovação?

38. Como ocorre a inovação?
https://www.youtube.com/watch?v=Mtjatz9r-Vc
Inovação muda o mundo!Fonte: Guy Kawasaki

39. Sistemas (de informação)
Como e por que os sistemas são a principal referência para a compreensão da sociedade da coprodução

40. O que são Sistemas de Informação?

41. E os sistemas de informação?
Tecnologia
da
Informação
Processos
Pessoas
Importante: sistemas de
informação são multifacetados e
não são compostos apenas por
tecnologia, mas também pelos
processos que afeta/apoia como,
principalmente, pelas pessoas que
se beneficiam e são impactadas
por esses sistemas.
Portanto, SIs são um dos
instrumentos que fazem do
mundo um mutante...

42. SIs + Coprodução = Inteligência coletiva

43. SIs + Coprodução = Inteligência coletiva

44. Canvas – Geração de Modelos de Negócios
Fonte: Osterwalder e Pigneur (2010)

45. Fonte: Osterwalder (2013)

46. Fonte: Osterwalder (2013)

47. Commons Digitais
Em diversos
setores econômicos
e áreas de
atividade já se
evidenciam
exemplos de
Commons Digitais.
Fonte: Pacheco, 2016

48. Concluindo...
Observações finais...

49. Inovação
Commons
Coprodução
Sistemas de
Informação
Requerem a visão de bem comum,
consciência dos novos tempos e
profundo espírito de produção coletiva
Nossos desafios...

50. Perguntas...
• SOBRE O PE:
 Instrumento de definição e execução de futuro das
organizações
• SOBRE SI
 SI devem ajudar as organizações a alcançarem seu
futuro (até os anos 2000)
 SI DEFINEM o futuro organizacional (atual)
• SOBRE PROFISSIONAIS DE SI
 Devem ser resilientes e promover:
 Significado
 Visão sistêmica e projetiva (futuro)
 Inovação
 Coprodução

51. Sistemas de Informação e
Planejamento Estratégico
Organizacional
Roberto C. S. Pacheco - pacheco@egc.ufsc.br
Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC - Brasil
Pós-graduação em Engenharia e Gestão do conhecimento e Instituto Stela (pesquisador fundador)