Management public durable
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Aujourd'hui, les organisations publiques sont engagées dans une reconfiguration, mais elles doivent respecter les fondamentaux des services publics. Des tensions naissent de cette transformation entre verticalité traditionnelle et horizontalité rendue nécessaire par l'impérative réactivité. Evoquons cet enjeu, et au-delà des modes langagières, mettons en perspective les lignes de fuite d'un management qualitatif durable: quelles en sont les principes et les outils ?
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- 2. Qu’est ce qu’une organisation ? La bureaucratie Agilité et inclusion SE POSITIONNER DANS L’ORGANISATION OLIVIER ROUQUAN 2
- 3. Plan 1 • 1. la GESTION AGILE DE PROJET pour insister surtout sur deux points ▫ A. L’évaluation à priori comme déterminante d’une stratégie fondée sur l’adaptation ▫ B. Les qualités actuelles requises du manager dans un environnement instable 3 OLIVIER ROUQUAN
- 4. Agilité • Préalablement, faisons le rappel de l’enjeu du management de projet, soit : établir une stratégie en résolvant l’équation suivante : ▫ d’une part, hiérarchiser les priorités; ▫ d’autre part, faire preuve de souplesse avec un sens constant de l’adaptation 4 OLIVIER ROUQUAN
- 5. Plan 2 • LE MANAGEMENT INCLUSIF • A. Ici, il s’agit de souligner la capacité à inclure les publics à la décision ▫ ce qui demande non seulement de s’adapter, mais aussi de coagir en continu – ▫ Vis-à-vis des agents, la qualité du service est corrélée avec celle de la coopération; • B. À ce titre, le management durable ne peut se passer de travailler sur la diffusion d’une culture administrative fondée sur les mobilités ▫ L’inclusion des publics ▫ La QVT 5 OLIVIER ROUQUAN
- 6. • Pour cerner les attentes • Pour cerner l’impact (le coût) • Pour jauger la faisabilité Évaluation à priori • Intégrer sur un mode horizontal • Faciliter • S’adapter Compétence stratégique 6 OLIVIER ROUQUAN
- 8. L’évaluation des attentes L’évaluation de l’impact pour en diminuer les coûts L’évaluation pour jauger la faisabilité 8 OLIVIER ROUQUAN
- 9. OLIVIER ROUQUAN 9 Évaluer à priori Les attentes Usagers internes Usagers externes Diminuer le coût Les collectivités locales Les entreprises La faisabilité du projet Les biais cognitifs Les biais organisationnels
- 11. Qualités managériales Intégrer l’horizontalité Travailler en réseau Transformer l’organisation su un mode innovateur Agile, soit ? Faciliter Améliorer la lisibilité Promouvoir la visibilité Accompagner S’adapter Les contrôles La LOLF Du LEAN à l’Agilité
- 12. 1. Inclure à court terme 2. Démarche de QVT à moyen terme Comment faire ? 12 OLIVIER ROUQUAN
- 13. 1. Inclure, une valeur 1. Quel leadership managérial ? 2. Associer agents et publics 13 OLIVIER ROUQUAN
- 14. Inclure Leadership Collaboratif par le sens Construire un récit Charisme du médiateur Associer Les agents Les publics 14 OLIVIER ROUQUAN
- 15. L a GPEEC pour gérer les mobilités Les RPS 15 OLIVIER ROUQUAN
- 16. QVT Lutte contre les RPS État des lieux Solutions Les mobilités Horizontales Verticales 16 OLIVIER ROUQUAN
- 17. Conclusion Les risques de l’évaluation tous azimuts 17 OLIVIER ROUQUAN