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1 
HOMEM ÀS 
COMPRAS 
Um estudo sobre o comportamento e as 
preferências do homem no ponto de venda.
O shopper masculino é solteiro e mora 
sozinho? 
Homens tem dificuldade de se orientar 
dentro das lojas? 
Homens gastam acima da média quando 
estão sozinhos no ponto de venda? 
São os homens que compram as versões 
for men dos cosméticos? 
Homens são fiéis à marcas tradicionais e 
não procuram por promoções? 
Este relatório responde essas e outras dúvidas sobre o papel do homem no ponto de venda. 
2
PRESENÇA O número médio de shoppers 
masculinos no varejo alimentar 
aumentou, girando em torno de 
31% do total de shoppers nas 
lojas¹, mais que o dobro da 
quantidade presente em 1985. 
Mas pouco se estudou sobre esse 
homem e qual o papel dele no 
ponto de venda. 
69% 31% 
3
CONSUMO 
O número de lançamentos da indústria voltados ao público masculino 
cresceu e hoje 37% das categorias de higiene pessoal são consumidos 
por eles¹. Nunca o “ser homem” foi tão procurado 
nas gôndolas do mercado. 
4
ATÉ HOJE, 
O SHOPPER 
MASCULINO 
AINDA É PERCEBIDO 
POR ALGUNS 
MITOS 
? 
? 
? 
5
Mas 
HOMENS 
SÃO MAIS 
COMPLEXOS DO 
QUE OS MITOS 
SUGEREM. 
6
DESCONTRUINDO 
O SHOPPER 
MASCULINO 
 Como o homem chegou ao ponto de venda? 
 Quem é o shopper masculino? 
 Desvendando 9 mitos sobre o homem no ponto de venda 
 Adaptando o ponto de venda para o shopper masculino 
7
8 
METODOLOGIA 
A Toolbox TM conduziu entre Fev-Mar 2014 
um painel online com 600 homens com 
idade entre 18-70 anos nas regiões sul, sudeste e 
nordeste que frequentassem o canal 
supermercado pelo menos 1 vez por mês. As 
categorias analisadas foram hortifruti, snacks, 
chocolates, comida pronta congelada, iogurtes, 
higiene pessoal, produtos de limpeza. 
Para dar suporte ao painel, foram feitas 
observações durante o processo de compra de 25 
shoppers masculinos no canal supermercado e 
mais de 70 fontes de artigos, livros, relatórios 
internacionais e notícias em análise de desk 
research sobre o papel do homem no Brasil no 
mundo no ambiente doméstico e no ponto de 
venda.
COMO O HOMEM 
9 
CHEGOU 
AO PONTO DE 
VENDA?
INFLUÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 
O comportamento de compra moderno são adaptações de habilidades 
masculinas antigas de caçar e femininas de coletar¹. 
CAÇAR 
COLETAR 
10
INFLUÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 
Essas habilidades influenciam como homens e mulheres 
encaram a visita ao ponto de venda. 
HOMENS… 
•Buscam por corredores específicos. 
•São shoppers com precisão cirúrgica– 
focam na busca, compra e volta pra 
casa. 
•São orientados a conquistar – 
precisam voltar pra casa com um item 
específico¹. 
MULHERES… 
•Avaliam a oferta como um todo 
•São shoppers com visão panorâmica – 
navegam, examinam e são orientadas a 
explorar. 
•Tem prazer na busca e se satisfazem 
mesmo não comprando nada. 
11
QUEM É O SHOPPER 
MASCULINO? 
12
CASADOS VS. SOLTEIROS 
Eles são a maioria, os homens casados e com filhos respondem por 66% 
dos homens presentes no ponto de venda 
13 
Casado 66% 
Solteiro 26% 
Divorciado 7% 
Viúvo 1%
O MUNDO DOS SOLTEIROS – Os solteiros moram com os pais, 
sozinhos ou com amigos. Os solteiros mais velhos tendem a morar 
sozinhos. 
58% 
29% 
13% 
Sou dependente, 
moro com meus pais 
Moro sozinho Moro com amigos, 
divido as contas 
14
NOVAS FAMÍLIAS: 
10% dos homens entrevistados se declaram homossexuais. 
1/3 eles moram juntos com seus parceiros. 
*9,4% da população brasileira se 
declara dentro do grupo de 
Lésbicas, Gays, Bissexuais e 
Transgêneros e 0,3% da 
população brasileira declara 
morar com um parceiro ou 
parceira do mesmo sexo. 
15
16 
EXPEDIENTE 
32% dos homens NÃO trabalham 
em expediente tradicional, se 
dividindo entre profissionais que 
trabalham em horários alternativos ou 
fazem home office
Desvendando 
MITOS sobre o 
homem no 
ponto de venda 
17
“Meu marido odeia ir 
ao supermercado, ele 
não tem paciência…” 
18
70% dos homens participam 
ativamente das decisões de compra 
no ambiente doméstico da casa, indicando que 
quando presente no ponto de venda, a maioria não 
está apenas empurrando o carrinho. 
A frequência de compras em supermercados é de 
pelo menos 1 vez por mês. 
19
ROTINA DIVERTIDA 
Diferente do que se imagina, 
apenas 12% dos homens 
não gostam de ir ao 
supermercado, a maior parte 
dos homens gosta ou não 
acha uma atividade ruim. 
20
“Meu marido 
quando vai 
sozinho no 
mercado, gasta 
uma fortuna…” 
21
22 
A INFLUÊNCIA DELAS NA CARTEIRA 
74% dos homens confessa gastar mais 
na hora da compra quando está acompanhado 
da mulher, elas são mais influentes no 
aumento do gasto do que os 
próprios filhos.
“Meu pai não liga 
pra marca dos 
produtos, está 
sempre comprando 
uma novidade…” 
23
24 
84 % dos homens declaram não ser fiéis 
a uma marca. A maioria troca por um 
produto mais barato (66%) no dia ou 
lançamentos (18%). 
NOVIDADES A experimentação de novos 
produtos é uma realidade dentre os homens. 
44% deles estão sempre dispostos a comprar um 
lançamento.
“Somente os metrossexuais 
ficam escolhendo o melhor 
shampoo, creme, 
desodorante para eles na 
gôndola.” 
25
FOR MEN 76% dos 
homens são adeptos as versões 
for men presentes no mercado, 
mas ainda buscam por soluções 
ideais e avaliam os benefícios 
Oferecidos pelos produtos 
65% Dizem que leem a 
embalagem para saber a diferença 
dos produtos. 
26
44% dos homens 
gostariam de encontrar 
opções for men em 
outras categorias, que 
não seja apenas higiene 
pessoal. 
27
O público gay consome bem menos as versões for men (24%) do 
que os heterossexuais (76%). 
Esse segmento não busca a validação de versões for men para comprar marcas na seção de 
higiene pessoal por isso busca versões exclusivas fora dessa seção: 
Iogurtes (20%), Água mineral (16%) e até Produtos de Limpeza (16%) são as principais 
categorias que o público gay já espera produtos posicionados para homens. 
28 
PREFERÊNCIAS POR ORIENTAÇÃO SEXUAL
Menor consumo de for men (66%) 
Buscam Água mineral com benefícios para o homem 
Maior consumo de for men (81%) 
Iogurte com benefícios para o homem 
DIFERENÇAS 
REGIONAIS 
Médio consumo de for men (72%) 
Buscam Iogurte com benefícios 
para o homem 
29
“Se eu largar meu tio 
sozinho no mercado, ele 
não acha nada lá dentro…” 
30
Apenas 25% dos homens dizem se sentir 
desorientados dentro de um 
supermercado. 
31
“Homens são muito 
planejados, vão ao 
supermercado só 
pra comprar o que 
foram buscar.” 
32
83% deles compram apenas 
algo que estava planejado. 
18% deles não passam em 
corredores que não 
planejados. 
PLANEJAMENTO 
33
“Se deixar, meu marido só 
compra as marcas mais 
baratas do mercado, ele não 
sabe escolher boas marcas… ” 
34
ENQUANTO MULHERES PROCURAM 
PELA RESPOSTA PERFEITA… 
HOMENS DEFINEM COMO SUCESSO 
ENCONTRAR UM BOA SOLUÇÃO! 
A busca por uma solução é 
baseada em funcionalidade¹. 
Permitindo um nível maior de 
planejamento e uma percepção mais 
clara do que procurar na gôndola². 
35
36 
CUSTO - BENEFÍCIO 
61% compra sempre a marca que atende a sua necessidade 
apesar do preço em algumas categorias chave. 
Apenas 6% dos homens 
dizem procurar sempre os 
produtos mais baratos 
na hora da compra. 
x
Mais fiéis a marcas de referência 
37 
Compra marcas mais baratas 
DIFERENÇAS 
REGIONAIS 
Mais sensível a promoções
“A maior dificuldade 
do meu pai na hora 
das compras é 
encontrar a marca que 
ele quer na gôndola…” 
38
No geral, a maior dificuldade do homem no ponto de venda está na 
compreensão dos produtos e não na localização na gôndola. 
Não sei diferenciar as marcas, 
versões e tipos desta categoria para 
escolher um bom produto (60%) 
Tenho dificuldade de encontrar os 
produtos na gôndola (40%) 
39
Adaptando o ponto 
de venda para o 
shopper 
masculino 
40
IDENTIFIQUE 
√ Hortifruti e Produtos de 
limpeza precisam de sinalização 
para distinção e instrução de 
uso no ponto de venda. O 
homem nem sempre sabe 
escolher frutas ou diferenciar 
limpador multiuso de limpeza 
pesada. 
41
RACIONALIZE 
√ Homens respondem a 
funcionalidade. Atributos, 
benefícios, diferenciais, e 
características funcionais devem 
ser explorados em 
merchandising e embalagens. 
(em oposto a apelos emocionais, 
ganhos sociais e sensações que 
agradam as mulheres.) 
42
Pagina 1 - ¹ 
http://www.beefpoint.com.br/cadeia-produtiva/marketing-da-carne/homens-estao-cada-vez-mais-presentes-na-cozinha-e-supermercados- 
43 
dez-tendencias-em-habitos-alimentares-para-2013-7/ 
Pagina 4 - ¹ 
http://fisioterapia.com/dermatofuncional/publico-masculino-fortalece-industria-da-estetica/ 
Pagina 35- ¹ 
http://www.retailcustomerexperience.com/article/21626/Men-shop-too-The-four-key-factors-for-marketing-to-men 
Pagina 35- ² 
http://www.bizreport.com/2011/10/retailers-ignore-men-on-a-mission-at-their-peril.html 
Notas
SOBRE A TOOLBOX TM 
Somos uma consultoria com foco na 
geração de insights analíticos para 
empresas de bens de consumo. Os insights 
são obtidos por meio de nosso método de 
pesquisa e análise de Trade, Shopper e 
Canais. 
Integramos nossas recomendações à 
estratégia de nossos clientes através de 
projetos de consultoria e treinamento 
corporativo. 
SUMÁRIO 
Eles frequentam o supermercado e são responsáveis pela compra 
mensal do lar (cerca de 62%), sendo que apenas 20% afirmam carregar 
lista por não saber o que comprar. 6 por cento escolhem sempre a 
marca de menor preço na seção, enquanto 44% mostram-se dispostos a 
comprar uma marca nova ou experimentar um lançamento. 
Esses são alguns dos dados presentes no relatório Homem às compras!, 
com o objetivo de conhecer o comportamento, as preferências e as 
principais dificuldades do shopper no ponto de venda do varejo 
alimentar brasileiro. A pesquisa parte da constatação da maior 
participação do homem nos assuntos domésticos, como a educação e o 
lazer dos filhos, a culinária e (por que não?), as compras! 
55 (11) 3079-1836 
55 (11) 3078-6047 
www.toolboxtm.com.br 
contato@toolboxtm.com.br 
Para mais informações e insights sobre o homem no ponto de venda, entre em contato 
44

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Comportamento do homem nas compras

  • 1. 1 HOMEM ÀS COMPRAS Um estudo sobre o comportamento e as preferências do homem no ponto de venda.
  • 2. O shopper masculino é solteiro e mora sozinho? Homens tem dificuldade de se orientar dentro das lojas? Homens gastam acima da média quando estão sozinhos no ponto de venda? São os homens que compram as versões for men dos cosméticos? Homens são fiéis à marcas tradicionais e não procuram por promoções? Este relatório responde essas e outras dúvidas sobre o papel do homem no ponto de venda. 2
  • 3. PRESENÇA O número médio de shoppers masculinos no varejo alimentar aumentou, girando em torno de 31% do total de shoppers nas lojas¹, mais que o dobro da quantidade presente em 1985. Mas pouco se estudou sobre esse homem e qual o papel dele no ponto de venda. 69% 31% 3
  • 4. CONSUMO O número de lançamentos da indústria voltados ao público masculino cresceu e hoje 37% das categorias de higiene pessoal são consumidos por eles¹. Nunca o “ser homem” foi tão procurado nas gôndolas do mercado. 4
  • 5. ATÉ HOJE, O SHOPPER MASCULINO AINDA É PERCEBIDO POR ALGUNS MITOS ? ? ? 5
  • 6. Mas HOMENS SÃO MAIS COMPLEXOS DO QUE OS MITOS SUGEREM. 6
  • 7. DESCONTRUINDO O SHOPPER MASCULINO  Como o homem chegou ao ponto de venda?  Quem é o shopper masculino?  Desvendando 9 mitos sobre o homem no ponto de venda  Adaptando o ponto de venda para o shopper masculino 7
  • 8. 8 METODOLOGIA A Toolbox TM conduziu entre Fev-Mar 2014 um painel online com 600 homens com idade entre 18-70 anos nas regiões sul, sudeste e nordeste que frequentassem o canal supermercado pelo menos 1 vez por mês. As categorias analisadas foram hortifruti, snacks, chocolates, comida pronta congelada, iogurtes, higiene pessoal, produtos de limpeza. Para dar suporte ao painel, foram feitas observações durante o processo de compra de 25 shoppers masculinos no canal supermercado e mais de 70 fontes de artigos, livros, relatórios internacionais e notícias em análise de desk research sobre o papel do homem no Brasil no mundo no ambiente doméstico e no ponto de venda.
  • 9. COMO O HOMEM 9 CHEGOU AO PONTO DE VENDA?
  • 10. INFLUÊNCIAS COMPORTAMENTAIS O comportamento de compra moderno são adaptações de habilidades masculinas antigas de caçar e femininas de coletar¹. CAÇAR COLETAR 10
  • 11. INFLUÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Essas habilidades influenciam como homens e mulheres encaram a visita ao ponto de venda. HOMENS… •Buscam por corredores específicos. •São shoppers com precisão cirúrgica– focam na busca, compra e volta pra casa. •São orientados a conquistar – precisam voltar pra casa com um item específico¹. MULHERES… •Avaliam a oferta como um todo •São shoppers com visão panorâmica – navegam, examinam e são orientadas a explorar. •Tem prazer na busca e se satisfazem mesmo não comprando nada. 11
  • 12. QUEM É O SHOPPER MASCULINO? 12
  • 13. CASADOS VS. SOLTEIROS Eles são a maioria, os homens casados e com filhos respondem por 66% dos homens presentes no ponto de venda 13 Casado 66% Solteiro 26% Divorciado 7% Viúvo 1%
  • 14. O MUNDO DOS SOLTEIROS – Os solteiros moram com os pais, sozinhos ou com amigos. Os solteiros mais velhos tendem a morar sozinhos. 58% 29% 13% Sou dependente, moro com meus pais Moro sozinho Moro com amigos, divido as contas 14
  • 15. NOVAS FAMÍLIAS: 10% dos homens entrevistados se declaram homossexuais. 1/3 eles moram juntos com seus parceiros. *9,4% da população brasileira se declara dentro do grupo de Lésbicas, Gays, Bissexuais e Transgêneros e 0,3% da população brasileira declara morar com um parceiro ou parceira do mesmo sexo. 15
  • 16. 16 EXPEDIENTE 32% dos homens NÃO trabalham em expediente tradicional, se dividindo entre profissionais que trabalham em horários alternativos ou fazem home office
  • 17. Desvendando MITOS sobre o homem no ponto de venda 17
  • 18. “Meu marido odeia ir ao supermercado, ele não tem paciência…” 18
  • 19. 70% dos homens participam ativamente das decisões de compra no ambiente doméstico da casa, indicando que quando presente no ponto de venda, a maioria não está apenas empurrando o carrinho. A frequência de compras em supermercados é de pelo menos 1 vez por mês. 19
  • 20. ROTINA DIVERTIDA Diferente do que se imagina, apenas 12% dos homens não gostam de ir ao supermercado, a maior parte dos homens gosta ou não acha uma atividade ruim. 20
  • 21. “Meu marido quando vai sozinho no mercado, gasta uma fortuna…” 21
  • 22. 22 A INFLUÊNCIA DELAS NA CARTEIRA 74% dos homens confessa gastar mais na hora da compra quando está acompanhado da mulher, elas são mais influentes no aumento do gasto do que os próprios filhos.
  • 23. “Meu pai não liga pra marca dos produtos, está sempre comprando uma novidade…” 23
  • 24. 24 84 % dos homens declaram não ser fiéis a uma marca. A maioria troca por um produto mais barato (66%) no dia ou lançamentos (18%). NOVIDADES A experimentação de novos produtos é uma realidade dentre os homens. 44% deles estão sempre dispostos a comprar um lançamento.
  • 25. “Somente os metrossexuais ficam escolhendo o melhor shampoo, creme, desodorante para eles na gôndola.” 25
  • 26. FOR MEN 76% dos homens são adeptos as versões for men presentes no mercado, mas ainda buscam por soluções ideais e avaliam os benefícios Oferecidos pelos produtos 65% Dizem que leem a embalagem para saber a diferença dos produtos. 26
  • 27. 44% dos homens gostariam de encontrar opções for men em outras categorias, que não seja apenas higiene pessoal. 27
  • 28. O público gay consome bem menos as versões for men (24%) do que os heterossexuais (76%). Esse segmento não busca a validação de versões for men para comprar marcas na seção de higiene pessoal por isso busca versões exclusivas fora dessa seção: Iogurtes (20%), Água mineral (16%) e até Produtos de Limpeza (16%) são as principais categorias que o público gay já espera produtos posicionados para homens. 28 PREFERÊNCIAS POR ORIENTAÇÃO SEXUAL
  • 29. Menor consumo de for men (66%) Buscam Água mineral com benefícios para o homem Maior consumo de for men (81%) Iogurte com benefícios para o homem DIFERENÇAS REGIONAIS Médio consumo de for men (72%) Buscam Iogurte com benefícios para o homem 29
  • 30. “Se eu largar meu tio sozinho no mercado, ele não acha nada lá dentro…” 30
  • 31. Apenas 25% dos homens dizem se sentir desorientados dentro de um supermercado. 31
  • 32. “Homens são muito planejados, vão ao supermercado só pra comprar o que foram buscar.” 32
  • 33. 83% deles compram apenas algo que estava planejado. 18% deles não passam em corredores que não planejados. PLANEJAMENTO 33
  • 34. “Se deixar, meu marido só compra as marcas mais baratas do mercado, ele não sabe escolher boas marcas… ” 34
  • 35. ENQUANTO MULHERES PROCURAM PELA RESPOSTA PERFEITA… HOMENS DEFINEM COMO SUCESSO ENCONTRAR UM BOA SOLUÇÃO! A busca por uma solução é baseada em funcionalidade¹. Permitindo um nível maior de planejamento e uma percepção mais clara do que procurar na gôndola². 35
  • 36. 36 CUSTO - BENEFÍCIO 61% compra sempre a marca que atende a sua necessidade apesar do preço em algumas categorias chave. Apenas 6% dos homens dizem procurar sempre os produtos mais baratos na hora da compra. x
  • 37. Mais fiéis a marcas de referência 37 Compra marcas mais baratas DIFERENÇAS REGIONAIS Mais sensível a promoções
  • 38. “A maior dificuldade do meu pai na hora das compras é encontrar a marca que ele quer na gôndola…” 38
  • 39. No geral, a maior dificuldade do homem no ponto de venda está na compreensão dos produtos e não na localização na gôndola. Não sei diferenciar as marcas, versões e tipos desta categoria para escolher um bom produto (60%) Tenho dificuldade de encontrar os produtos na gôndola (40%) 39
  • 40. Adaptando o ponto de venda para o shopper masculino 40
  • 41. IDENTIFIQUE √ Hortifruti e Produtos de limpeza precisam de sinalização para distinção e instrução de uso no ponto de venda. O homem nem sempre sabe escolher frutas ou diferenciar limpador multiuso de limpeza pesada. 41
  • 42. RACIONALIZE √ Homens respondem a funcionalidade. Atributos, benefícios, diferenciais, e características funcionais devem ser explorados em merchandising e embalagens. (em oposto a apelos emocionais, ganhos sociais e sensações que agradam as mulheres.) 42
  • 43. Pagina 1 - ¹ http://www.beefpoint.com.br/cadeia-produtiva/marketing-da-carne/homens-estao-cada-vez-mais-presentes-na-cozinha-e-supermercados- 43 dez-tendencias-em-habitos-alimentares-para-2013-7/ Pagina 4 - ¹ http://fisioterapia.com/dermatofuncional/publico-masculino-fortalece-industria-da-estetica/ Pagina 35- ¹ http://www.retailcustomerexperience.com/article/21626/Men-shop-too-The-four-key-factors-for-marketing-to-men Pagina 35- ² http://www.bizreport.com/2011/10/retailers-ignore-men-on-a-mission-at-their-peril.html Notas
  • 44. SOBRE A TOOLBOX TM Somos uma consultoria com foco na geração de insights analíticos para empresas de bens de consumo. Os insights são obtidos por meio de nosso método de pesquisa e análise de Trade, Shopper e Canais. Integramos nossas recomendações à estratégia de nossos clientes através de projetos de consultoria e treinamento corporativo. SUMÁRIO Eles frequentam o supermercado e são responsáveis pela compra mensal do lar (cerca de 62%), sendo que apenas 20% afirmam carregar lista por não saber o que comprar. 6 por cento escolhem sempre a marca de menor preço na seção, enquanto 44% mostram-se dispostos a comprar uma marca nova ou experimentar um lançamento. Esses são alguns dos dados presentes no relatório Homem às compras!, com o objetivo de conhecer o comportamento, as preferências e as principais dificuldades do shopper no ponto de venda do varejo alimentar brasileiro. A pesquisa parte da constatação da maior participação do homem nos assuntos domésticos, como a educação e o lazer dos filhos, a culinária e (por que não?), as compras! 55 (11) 3079-1836 55 (11) 3078-6047 www.toolboxtm.com.br contato@toolboxtm.com.br Para mais informações e insights sobre o homem no ponto de venda, entre em contato 44