Las herramientas estadisticas de la calidad (kaouro ishikawa)
Teoria de decisión
1.
2. Pasamos de una forma de decisiones
instintivas, a procesos que deben estar
conducidas por un pensamiento
racional.
La Teoría de decisión trata del estudio
de los procesos de toma de decisiones
desde una perspectiva racional.
La decisión es un verdadero proceso de
reflexión y, como tal, es racional,
consciente y deliberativo.
3. La decisión consiste en el proceso
deliberado que lleva a la selección de
una acción (acto, curso de acción)
determinado entre un conjunto de
acciones alternativas. La decisión es un
proceso previo a la acción.
Pedro Pavesi,”Decisión”
4. 1. La teoría de la elección racional.
Desde la perspectiva descriptiva, nos
cuenta CÓMO SON los procesos
decisorios en las organizaciones.
Los hombres aplican su propia
racionalidad limitada por su singular visión
de la realidad.
6. La teoría de decisión es subjetiva.
La teoría de decisión se ocupa de
decisiones contra la naturaleza.
7. ElTD (el decisor): Es el
encargado de realizar la
selección de alternativas de
la mejor manera, en función
de sus objetivos.
8. 1 2
Recopilar más 3
Identificar la
información Especificar
existencia de acerca del los objetivos
un problema problema
4
6 5
Generar Elaborar un
Determinar
soluciones modelo que
el criterio de
decisión
alternativas al describa el
problema problema
9. 7 8
Predecir las Establecer un
consecuencias de sistema de
cada acción preferencias
10 9
Poner en práctica la
solución Elegir entre las
seleccionada y soluciones
evaluar los alternativas
resultados.
10. Existen cuatro maneras básicas para tratar un
problema:
Absolver un Solucionar Disolver un
problema Resolver el un problema problema
problema
11. Consiste en ignorarlo y esperar a que
desaparezca o se desenrede solo
Consiste en tomar alguna acción
razonablemente buena, que genere
satisfacción. Quienes resuelven pro-
blemas los enfocan de manera clínica y se
apoyan principalmente en la experiencia,
experimentación, juicios cualitativos y
sentido común.
12. Consiste en tomar la
mejor acción posible,
la que optimiza.
Quienes solucionan
problemas los
enfocan
científicamente, se
apoyan en especial
en la
experimentación y en
el análisis cuantitativo
13. Es eliminarlo rediseñando el
sistema que lo incluye.
Quienes disuelven problemas
tratan de idealizar, esto es,
aproximarse a un sistema
ideal y, de ese modo,
conseguir un desempeño
futuro superior al más
satisfactorio que pueda
obtenerse hoy en día.