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LA COMUNICACIÓN DE 
MASAS
I. QUÉ SABEMOS SOBRE LOS EFECTOS DE 
LA EXISTENCIA DE LOS MEDIOS MASIVOS DE 
COMUNICACIÓN EN LA SOCIEDAD 
II. CUALES SON LOS EFECTOS EN LA 
ESTRUCTURA DE PROPIEDAD Y OPERACIÓN 
DE LOS MEDIOS MASIVOS EN EE.UU 
III. CUALES SON LOS MÉTODOS Y TACTICAS 
QUE GOBIERNAS EL USO DE ESTOS MEDIOS 
PARA FINES SOCIALES
CAMBIO DE ESTRUCTURA DE CONTROL SOCIAL 
LAS SOCIEDADES COMPLEJAS ESTAN SOMETIDAS A 
FORMAS DISTINTAS DE CONTROL ORGANIZADO 
En aquella época Hitler con un tipo de 
VIOLENCIA ORGANIZADA Y COERCIÓN MASIVA 
EN ESTADOS UNIDOS TIENEN LA TAREA DE ADAPTAR 
EL PUBLICO AL STATU QUO SOCIAL Y ECONÓMICO
PROBLEMÁTICA DE ACUERDO A LAS EXIGENCIAS 
DE LA SOCIEDAD Y LA ECONOMÍA 
TÉCNICAS DE MANIPULACIÓN AL PÚBLICO 
• PROPAGANDA 
• ANUNCIOS GRANDES Y LLAMATIVOS 
• CONCURSOS CON PREMIOS 
• FUNDACIONES BENEFICAS
EL PROGRAMA RADIAL Y EL ANUNCIO 
INSTITUCIONAL ACTÚAN EN LUGAR DE LA 
INTIMIDACIÓN Y COERCIÓN
ESTRUCTURA SOCIAL EN LA QUE SE SITÚAN: 
- UBICUIDAD Y PODERÍO POTENCIAL 
LA PROPAGANDA PARECE AMENAZANTE: MIEDO INDISCRIMINADO 
- PODEROSOS GRUPOS DE INTERÉS DE TIPO DE 
CONTROL SOCIAL 
- PREOCUPACIÓN POR LOS GRUPOS DE PODER: 
ECONÓMICO 
INFLEXIVO INCONFORMISMO 
LOS MEDIOS CONSTITUYEN UN CAUCE 
FUNDAMENTAL PARA EL DETERIORO DE LOS GUSTOS 
ESTETICOS Y DE LOS CANONES CULTURALES POPULARES
FUNCIONES O CONSECUENCIAS SOCIALES DE 
LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN 
• FUNCIÓN CONFERIDORA DE STATUS 
• IMPOSICIÓN DE NORMAS SOCIALES 
• DISFUNCIÓN NARCOTIZANTE
FUNCIÓN CONFERIDORA DE STATUS 
• LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN CONFIEREN STATUS A 
ACOTENCIMIETNOS PÚBLICOS, PERSONAS, ORGANIZACIONES 
Y MOVIMIENTOS SOCIALES 
AUMENTA LA REPUTACION SOCIAL DE UNA PERSONA O UN GRUPO CUANDO ESTAS 
LOGRAN UNA ATENCIÓN FAVORABLE EN LOS MEDIOS MASIVOS 
• OTORGAN PRESTIGIO Y REALZAN LA AUTORIDAD DE 
INDIVIDUOS Y GRUPOS LEGITIMIZANDO SU STATUS 
PRENSA, RADIO REVISTAS O NOTICIEROS
PRESENTACIÓN DE UN PRODUCTO POR 
PARTE DE UNA FIGURA PUBLICA 
"Si alguien es realmente importante, 
estará en el centro de la atención 
masiva, y si alguien está en el centro 
de la atención masiva, no cabe duda de 
que realmente debe ser importante".
IMPOSICIÓN DE NORMAS SOCIALES 
"El poder de la prensa" 
"El resplandor de la publicidad"
Sirven para reafirmar normas sociales 
denunciando a la vista del publico las 
desviaciones respecto de dichas. 
Estimulan la acción organizada denunciando 
situaciones en contra de la moralidad 
pública. 
Cuando las desviaciones de conducta se hacen 
simultáneamente públicas para todos, esto pone 
en movimiento tensiones entre lo "privadamente 
tolerable" y lo "públicamente reconocible".
LA DISFUNCIÓN NARCOTIZANTE 
No corresponde al interés de la moderna sociedad compleja tener 
grandes masas de la población políticamente apáticas e inertes. 
PROCUPACIÓN SUPERFICIAL sobre los problemas de la sociedad, y de 
que tras esta superficialidad se oculte con frecuencia una apatía de 
masas. 
LOS MEDIOS sirvan para narcotizar y no para estimular al lector u 
oyente medio. 
El hecho de leer, escuchar y pensar, como una actuación delegada. 
Llega a confundir el saber sobre problemas del 
momento con el hacer algo respecto de ellos. 
Su conciencia social queda inmaculadamente limpia. 
Está preocupado. Está informado
ESTRUCTURA DE LA PROPIEDAD Y 
CONTROL DE LOS «MASS-MEDIA»
LOS ANUNCIOS 
Las grandes empresas financian la 
producción y distribución de los medios 
masivos de comunicación. Y al margen 
de toda intención, quien paga a la 
orquesta es generalmente el que 
impone el repertorio.
CONFORMISMO SOCIAL 
• No sólo afirman permanentemente el status quo 
sino que, en igual medida, omiten suscitar 
cuestiones esenciales sobre la estructura de la 
sociedad. 
> QUE SE DICE Y QUE NO < 
• Los medios masivos de comunicación renuncian 
invariablemente a los objetivos sociales cuando 
éstos chocan con los beneficios económicos.
IMPACTO SOBRE EL GUSTO POPULAR 
• Los gustos estéticos e intelectuales han sido depravados por la 
irrupción de productos triviales provenientes de las imprentas, de las 
estaciones de radio y de los estudios de cine. 
• No puede haber dudas de que las mujeres que se pasan todos los 
días tres o cuatro horas absortas en unas doce "radionovelas" 
consecutivas, todas salidas del mismo tenebroso molde, exhiben una 
espantosa falta de criterio estético. 
Tampoco modifican esta impresión los contenidos de las revistas 
sensacionalistas o elegantes, ni la deprimente abundancia de películas 
trilladas colmadas de héroes.
Los gustos estéticos en su marco social, debemos admitir que el público 
real de las artes se ha modificado históricamente 
ANTERIORMENTE > Elite aristocrática selecta 
(Sabían leer, escribir, accedían a comprar libros, concurrir a teatros y 
trasladarse a centros artísticos urbanos) 
LA DEMANDA SELECTIVA DEJÓ SU SELLO EN FORMA 
DE CANONES ARTÍSTICOS RELATIVAMENTE ALTOS
Música, Teatro y Literatura 
llegan ahora a todos en nuestra sociedad 
PROBLEMA >> 
Con el ascenso de la educación popular se ha 
producido una aparente declinación en el gusto 
popular. Grandes cantidades de personas han 
adquirido lo que podría llamarse 
"instrucción formal", 
o sea la capacidad de leer, de captar sentidos 
burdos y superficiales y una correlativa incapacidad 
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La gente lee más, pero comprende menos.
LOS MÉTODOS Y TACTICAS: 
PROPAGANDA CON OBJETIVOS SOCIALES 
•MONOPOLIZACIÓN 
• CANALIZACIÓN 
• COMPLEMENTACIÓN
MONOPOLIZACIÓN 
Esta situación surge cuando hay en los medios masivos de 
comunicación poca o ninguna oposición a la difusión de valores, 
programas o imágenes públicas. 
Tiene lugar sin la presencia de contrapropaganda. 
AUTORITARISMO 
En la medida en que las propagandas políticas contrapuestas en 
los medios masivos de comunicación se equilibran, el efecto total 
es imperceptible. Sin embargo, la virtual monopolización de los 
medios masivos de comunicación para determinados objetivos 
sociales producirá efectos discernibles sobre los públicos.
CANALIZACIÓN 
La publicidad se dirige típicamente hacia la 
canalización de pautas de conducta o 
actitudes preexistentes. 
Rara vez procura inculcar nuevas actitudes o crear 
pautas de conducta significativamente nuevas. 
Los medios masivos de comunicación han sido 
utilizados con eficacia para canalizar actitudes básica 
Para norteamericanos que se han socializado en el uso de un cepillo de 
dientes, tiene relativamente poca importancia qué marca de cepillo utilizan
COMPLEMENTACIÓN 
Complementación mediante contactos directos. 
Varios factores contribuyen a la mayor eficacia de esta conjunción de 
medios masivos de comunicación y contacto personal directo 
. Es muy evidente que las discusiones locales sirvan para reforzar el 
contenido de la propaganda de masas. 
Tal confirmación mutua produce un "efecto de afianzamiento". 
En otros tiempos la relativa escasez de radios en las casas privadas 
contribuía a que se escuchara en grupo y se discutiera en grupo lo que 
se había oído.
Estas tres condiciones pocas veces son satisfechas al mismo tiempo en 
la propaganda de objetivos sociales. 
En la medida en que la monopolización de la atención es poco 
habitual, las propagandas contrapuestas tienen libre juego en una 
democracia. Y en general, las cuestiones sociales básicas implican más 
que una mera canalización de actitudes básicas preexistentes; exigen, 
en cambio, cambios sustanciales de actitud y conducta. 
Finalmente, y la razón es evidente, la estrecha colaboración entre 
medios masivos de comunicación y centros localmente organizados para 
el contacto directo pocas veces ha sido lograda por grupos por un 
cambio social planificado. Esos programas son costosos, y son 
precisamente esos grupos los que pocas veces tienen los recursos 
necesarios para abordar programas tan caros. 
Los grupos avanzados situados en los márgenes de la estructura de 
poder no cuentan habitualmente con los recursos financieros que 
poseen los grupos satisfechos, ubicados en el centro.

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La comunicación en masas

  • 2. I. QUÉ SABEMOS SOBRE LOS EFECTOS DE LA EXISTENCIA DE LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN EN LA SOCIEDAD II. CUALES SON LOS EFECTOS EN LA ESTRUCTURA DE PROPIEDAD Y OPERACIÓN DE LOS MEDIOS MASIVOS EN EE.UU III. CUALES SON LOS MÉTODOS Y TACTICAS QUE GOBIERNAS EL USO DE ESTOS MEDIOS PARA FINES SOCIALES
  • 3. CAMBIO DE ESTRUCTURA DE CONTROL SOCIAL LAS SOCIEDADES COMPLEJAS ESTAN SOMETIDAS A FORMAS DISTINTAS DE CONTROL ORGANIZADO En aquella época Hitler con un tipo de VIOLENCIA ORGANIZADA Y COERCIÓN MASIVA EN ESTADOS UNIDOS TIENEN LA TAREA DE ADAPTAR EL PUBLICO AL STATU QUO SOCIAL Y ECONÓMICO
  • 4. PROBLEMÁTICA DE ACUERDO A LAS EXIGENCIAS DE LA SOCIEDAD Y LA ECONOMÍA TÉCNICAS DE MANIPULACIÓN AL PÚBLICO • PROPAGANDA • ANUNCIOS GRANDES Y LLAMATIVOS • CONCURSOS CON PREMIOS • FUNDACIONES BENEFICAS
  • 5. EL PROGRAMA RADIAL Y EL ANUNCIO INSTITUCIONAL ACTÚAN EN LUGAR DE LA INTIMIDACIÓN Y COERCIÓN
  • 6. ESTRUCTURA SOCIAL EN LA QUE SE SITÚAN: - UBICUIDAD Y PODERÍO POTENCIAL LA PROPAGANDA PARECE AMENAZANTE: MIEDO INDISCRIMINADO - PODEROSOS GRUPOS DE INTERÉS DE TIPO DE CONTROL SOCIAL - PREOCUPACIÓN POR LOS GRUPOS DE PODER: ECONÓMICO INFLEXIVO INCONFORMISMO LOS MEDIOS CONSTITUYEN UN CAUCE FUNDAMENTAL PARA EL DETERIORO DE LOS GUSTOS ESTETICOS Y DE LOS CANONES CULTURALES POPULARES
  • 7. FUNCIONES O CONSECUENCIAS SOCIALES DE LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN • FUNCIÓN CONFERIDORA DE STATUS • IMPOSICIÓN DE NORMAS SOCIALES • DISFUNCIÓN NARCOTIZANTE
  • 8. FUNCIÓN CONFERIDORA DE STATUS • LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN CONFIEREN STATUS A ACOTENCIMIETNOS PÚBLICOS, PERSONAS, ORGANIZACIONES Y MOVIMIENTOS SOCIALES AUMENTA LA REPUTACION SOCIAL DE UNA PERSONA O UN GRUPO CUANDO ESTAS LOGRAN UNA ATENCIÓN FAVORABLE EN LOS MEDIOS MASIVOS • OTORGAN PRESTIGIO Y REALZAN LA AUTORIDAD DE INDIVIDUOS Y GRUPOS LEGITIMIZANDO SU STATUS PRENSA, RADIO REVISTAS O NOTICIEROS
  • 9. PRESENTACIÓN DE UN PRODUCTO POR PARTE DE UNA FIGURA PUBLICA "Si alguien es realmente importante, estará en el centro de la atención masiva, y si alguien está en el centro de la atención masiva, no cabe duda de que realmente debe ser importante".
  • 10. IMPOSICIÓN DE NORMAS SOCIALES "El poder de la prensa" "El resplandor de la publicidad"
  • 11. Sirven para reafirmar normas sociales denunciando a la vista del publico las desviaciones respecto de dichas. Estimulan la acción organizada denunciando situaciones en contra de la moralidad pública. Cuando las desviaciones de conducta se hacen simultáneamente públicas para todos, esto pone en movimiento tensiones entre lo "privadamente tolerable" y lo "públicamente reconocible".
  • 12. LA DISFUNCIÓN NARCOTIZANTE No corresponde al interés de la moderna sociedad compleja tener grandes masas de la población políticamente apáticas e inertes. PROCUPACIÓN SUPERFICIAL sobre los problemas de la sociedad, y de que tras esta superficialidad se oculte con frecuencia una apatía de masas. LOS MEDIOS sirvan para narcotizar y no para estimular al lector u oyente medio. El hecho de leer, escuchar y pensar, como una actuación delegada. Llega a confundir el saber sobre problemas del momento con el hacer algo respecto de ellos. Su conciencia social queda inmaculadamente limpia. Está preocupado. Está informado
  • 13. ESTRUCTURA DE LA PROPIEDAD Y CONTROL DE LOS «MASS-MEDIA»
  • 14. LOS ANUNCIOS Las grandes empresas financian la producción y distribución de los medios masivos de comunicación. Y al margen de toda intención, quien paga a la orquesta es generalmente el que impone el repertorio.
  • 15. CONFORMISMO SOCIAL • No sólo afirman permanentemente el status quo sino que, en igual medida, omiten suscitar cuestiones esenciales sobre la estructura de la sociedad. > QUE SE DICE Y QUE NO < • Los medios masivos de comunicación renuncian invariablemente a los objetivos sociales cuando éstos chocan con los beneficios económicos.
  • 16. IMPACTO SOBRE EL GUSTO POPULAR • Los gustos estéticos e intelectuales han sido depravados por la irrupción de productos triviales provenientes de las imprentas, de las estaciones de radio y de los estudios de cine. • No puede haber dudas de que las mujeres que se pasan todos los días tres o cuatro horas absortas en unas doce "radionovelas" consecutivas, todas salidas del mismo tenebroso molde, exhiben una espantosa falta de criterio estético. Tampoco modifican esta impresión los contenidos de las revistas sensacionalistas o elegantes, ni la deprimente abundancia de películas trilladas colmadas de héroes.
  • 17. Los gustos estéticos en su marco social, debemos admitir que el público real de las artes se ha modificado históricamente ANTERIORMENTE > Elite aristocrática selecta (Sabían leer, escribir, accedían a comprar libros, concurrir a teatros y trasladarse a centros artísticos urbanos) LA DEMANDA SELECTIVA DEJÓ SU SELLO EN FORMA DE CANONES ARTÍSTICOS RELATIVAMENTE ALTOS
  • 18. Música, Teatro y Literatura llegan ahora a todos en nuestra sociedad PROBLEMA >> Con el ascenso de la educación popular se ha producido una aparente declinación en el gusto popular. Grandes cantidades de personas han adquirido lo que podría llamarse "instrucción formal", o sea la capacidad de leer, de captar sentidos burdos y superficiales y una correlativa incapacidad para la plena comprensión de lo que leen La gente lee más, pero comprende menos.
  • 19. LOS MÉTODOS Y TACTICAS: PROPAGANDA CON OBJETIVOS SOCIALES •MONOPOLIZACIÓN • CANALIZACIÓN • COMPLEMENTACIÓN
  • 20. MONOPOLIZACIÓN Esta situación surge cuando hay en los medios masivos de comunicación poca o ninguna oposición a la difusión de valores, programas o imágenes públicas. Tiene lugar sin la presencia de contrapropaganda. AUTORITARISMO En la medida en que las propagandas políticas contrapuestas en los medios masivos de comunicación se equilibran, el efecto total es imperceptible. Sin embargo, la virtual monopolización de los medios masivos de comunicación para determinados objetivos sociales producirá efectos discernibles sobre los públicos.
  • 21. CANALIZACIÓN La publicidad se dirige típicamente hacia la canalización de pautas de conducta o actitudes preexistentes. Rara vez procura inculcar nuevas actitudes o crear pautas de conducta significativamente nuevas. Los medios masivos de comunicación han sido utilizados con eficacia para canalizar actitudes básica Para norteamericanos que se han socializado en el uso de un cepillo de dientes, tiene relativamente poca importancia qué marca de cepillo utilizan
  • 22. COMPLEMENTACIÓN Complementación mediante contactos directos. Varios factores contribuyen a la mayor eficacia de esta conjunción de medios masivos de comunicación y contacto personal directo . Es muy evidente que las discusiones locales sirvan para reforzar el contenido de la propaganda de masas. Tal confirmación mutua produce un "efecto de afianzamiento". En otros tiempos la relativa escasez de radios en las casas privadas contribuía a que se escuchara en grupo y se discutiera en grupo lo que se había oído.
  • 23. Estas tres condiciones pocas veces son satisfechas al mismo tiempo en la propaganda de objetivos sociales. En la medida en que la monopolización de la atención es poco habitual, las propagandas contrapuestas tienen libre juego en una democracia. Y en general, las cuestiones sociales básicas implican más que una mera canalización de actitudes básicas preexistentes; exigen, en cambio, cambios sustanciales de actitud y conducta. Finalmente, y la razón es evidente, la estrecha colaboración entre medios masivos de comunicación y centros localmente organizados para el contacto directo pocas veces ha sido lograda por grupos por un cambio social planificado. Esos programas son costosos, y son precisamente esos grupos los que pocas veces tienen los recursos necesarios para abordar programas tan caros. Los grupos avanzados situados en los márgenes de la estructura de poder no cuentan habitualmente con los recursos financieros que poseen los grupos satisfechos, ubicados en el centro.