Portafoliogestionadministrativac

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
Unidad académica de ciencias empresariales
Administración de empresas
Calidad, Pertinencia y Calidez
PORTAFOLIO
ALUMNA:
Romina Alejandra Pesantez Araujo
DOCENTE:
Ing. Sylvia Mosquera Maldonado Mgs.
CARRERA:
Administración de Empresas
ASIGNATURA:
Gestión Administrativa
PARALELO:
Segundo “A”- Diurno.
EL ORO – MACHALA
2018 – 2019

UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS ESTANDARIZADO
1.- DATOS GENERALES
Asignatura:
Gestión Administrativa
Código de la Asignatura:
ADM2.03
Unidades de Organización Curricular de la Asignatura:
UNIDAD BÁSICA
Campos de Formación:
FUNDAMENTOS TEÓRICOS
Total de Horas del Componente Docencia
- Horas para Actividades de aprendizaje asistida por el profesor:
32
- Horas para Actividades de aprendizaje colaborativo: 32
Periodo Académico:
2018-2
Total de Horas del Componente de Prácticas de Aplicación y
Experimentación de los aprendizajes:16
Nivel:
SEGUNDO
Total de Horas del Componente de Aprendizaje Autónomo:
80
Total de Horas de la Asignatura:
160
¿La asignatura es parte de un Itinerario? :
NO
¿La asignatura tiene Prácticaspreprofesionales
o Prácticas preprofesionales de servicio a la
comunidad?:
NO
Fecha de Inicio de Actividades Académicas:
2018-10-08
Fecha de Culminación de Actividades
Académicas:2019-02-09
Prerrequisitos:
Fundamentos de la Administración
Correquisitos:
Contabilidad II, Matemáticas Aplicadas a la Administración, Herramientas Informáticas II, Derechos Humanos,
Ciudadanía y Buen Vivir, Métodos y Técnicas de Investigación
1.1 OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA
Conocer las herramientas específicas básicas sobre el sistema de organización empresarial,
que le permita la formulación e innterpretación de ideas de negocios y proyectos
empresariales.
1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Gestionar herramientas de las organizaciones empresariales, para el desarrollo de las
empresas, proporcionando conocimientos y todos los mecanismos que van a
incidir en este proceso.
• Formula e interpreta proyectos empresariales para crear y gestionar eficazmente
una empresa.
• Gestiona el proceso administrativo.
• Diseña la filosofía empresarial del negocio, su direccionamiento estratégico así
como su crecimiento.
• Aplica la idea de negocios (empresa) la conceptualización de la Gestión
Empresarial.
• Elabora operaciones y funciones de los subsistemas de la empresa.

1.3 DESCRIPCIÓN MÍNIMA DE CONTENIDOS
1. Introducción a la Administración, y Contexto ambiental de la Administración
2. Planeación y toma de decisiones
3. El proceso organizacional
4. El proceso de liderazgo y control
2.- ESTRUCTURA DE LA ASIGNATURA
2.1 Estructura de la Asignatura por Unidades Didácticas
NOMBRE DE LA UNIDAD
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS DE
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
I. • Introducción a l
Administración, y Contexto
ambiental de la
Administración
Promover en el estudiante
a la lectura descriptiva
Para identificar los
diferentes enfoques de la
administración
1.1.- La Teoría de la
administración científica.
1.2.- Especialización y
división del trabajo. 1.3.-
Taylor y la administración
científica 1.4.-Teoria de la
gestión administrativa.
1.5.- Teoría de la
burocracia. 1.6..-
Principios de la
administración de Fayol
1.7.- Teoría del
comportamiento
organizacional. 1.8.-
Teoría de la ciencia
administrativa. 1.9.- Teoría
del ambiente
organizacional. 1.10..-
Teoría de las
contingencias. 1.11.- El
papel de la cultura
ambiental 1.12.- El
entorno ambiental y
ecológico desde el ámbito
empresarial.
Gestiona herramientas de
Organización Empresarial, para
el desarrollo de las empresas
proporcionando conocimientos
de todos los mecanismos que
van a incidir en este proceso.
II. • Planeación y toma d
decisiones
Desarrollar estrategias de
e innovación para competir
con los mercados
competitivos
2.1..- Fundamentos de la
planeación 2.2.-Tipos de
planes. 2.3.- Pasos de la
planeación. 2.4.-Análisis
foda. 2.5.- Matriz MEFE y
Matriz MEFI 2.6.-
Formulación de estrategias
y estrategias de negocios.
2.7.-Toma de
decisionesiones. 2.8.-
Decisiones programadas y
no programadas 2.9.-
La cadena de valor y toma
de decisiones. 2.10.-
Ventaja competitiva.
. Formula e interpreta
proyectos empresariales para
crear y gestionar eficazmente
una empresa.
I I I . • El p r o c e s
o r g a n i z a c i o n a l
Diagnosticar las falencias
de los puestos y los
o cargos, que permita
mejorar la estructura
organizativa de las
empresas.
3.1 .- El entorno
Agrupamiento de tareas
por puesto y por
funciones.- 3.3.-
Estructura funcional.
Diseña la filosofía empresarial
del negocio, su
direccionamiento estratégico
así como su crecimiento.

NOMBRE DE LA UNIDAD
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS DE
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
I I I . • El p r o c e s
o r g a n i z a c i o n a l
Diagnosticar las falencias
de los puestos y los
o cargos, que permita
mejorar la estructura
organizativa de las
empresas.
3.4.- Divisional por
producto. y diagrama de
planta. 3.5..-Organización
matricial. 3.6.- Cultura
Definición de puestos y
funciones jerárquicos. 3.8.-
El control organizacional.
3.9.- Tipos de control
Cambio organizacional.
Diseña la filosofía empresarial
del negocio, su
direccionamiento estratégico
así como su crecimiento.
IV. . proceso de liderazgo
y control
Identificar las mejores
cualidades del líder
administrativo para
fortalecer el desarrollo
empresarial.
4.1.-Factores humanos en
la administración 4.2.-
Teoría de la motivación.
4.3.- Las teorías del
comportamiento 4.4..-
Habilidades y
características de los
administradores. 4.5..-
Naturaleza del liderazgo.
4.6.-Tipos de liderazgo
4.7..- Manejo de grupos,
4.8.- La comunicación y
control administrativo.
Gestiona el proceso
administrativo
NOMBRE DE LA UNIDAD
HORAS POR COMPONENTES DE APRENDIZAJE
HORAS DE PRACTICAS
PREPROFESIONALES
CD
CAE CAA PPP PPPSC
AAP AC
I. • Introducción a la Administración, y Context
ambiental de la Administración
o 8 8 4 20 0 0
II. • Planeación y toma de decisiones 8 8 4 20 0 0
III. • El proceso organizacional 8 8 4 20 0 0
IV. . proceso de liderazgo y control 8 8 4 20 0 0
2.2 Estructura de la Unidad Didáctica por Temas
UNIDAD I: • Introducción a la Administración, y Contexto ambiental de la Administración
Tema: La Teoría de la administración científica , Especialización y división del trabajo.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
08/Octubre/2018 - 13/Octubre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
01
1.1.- La Teoría de la Administración
Científica.
Conferencia , seminario

02 1.2- Especialización y división del trabajo Conferencia, seminario
03 Trabajo CAE Taller práctico y exposiciones
04 Trabajo colaborativo Generación de Debate
Tema: Taylor y la administración científica. Teoría de la gestión administrativa. Teoria de la burocracia.
Principios de la administración de Fayol.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
1.3.-Taylor y la administración científica 1.4.-
Teoria de la Gestión Administrativa
Conferencia , serminario
02
1.5.- Teoría de la burocracia. 1.6.- Principios
de la administración de Fayol
Conferencia , seminario
04 Trabajo CAE Taller y exposiciones
Tema: Teoría del ambiente organizacional, Teoría de la ciencias administrativas. Teoría del comportamiento
organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
1.7.- Teoría del ambiente organizacional 1.8.-
Teoría da la ciencias administrativas
Conferencia y Clase participativa
02
1.9.- Teoría del comportamiento
organizacional
Seminario
03 Trabajo CAE Taller práctico y exposiciones.
Tema: Teoría de la contingencia. El papel de la cultura ambiental. El entorno ambiental y ecológico desde el
ámbito empresarial.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
29/Octubre/2018 - 03/Noviembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 1.10.- Teoria de la contingencia. Vídeo y análisis critico
02
1.11. El papel de la cultura ambiental 1.12.-.El
entorno Ambiental y ecológico desde el ámbito
empresarial.
Conferencia
03 Trabajo CAE Taller y Exposiciones
UNIDAD II: • Planeación y toma de decisiones

Tema: Fundamentos de la planeación. Tipos de planes. Pasos de la planeación.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
05/Noviembre/2018 - 10/Noviembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
2.1..- Fundamentos de la planeación. 2.2.-
Tipos de planes.
Seminario
02 2.3.- Pasos de la planeación Conferencia
03 Trabajo CAE Generación de Debate
04 Trabajo colaborativo Taller práctico y exposiciones
Tema: Análisis foda
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 2.4.- Matriz Foda Conferencia
02 2.5.-Matriz MEFE Y MEFI Conferencia
03 Trabajo Colaborativo Taller práctico
04 Trabajo CAE Generación de Debate
Tema: Formulación de tratégias . Estratégias de negocios. Toma de deciciones. Decisiones programadas y
no programadas.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
2.6.-,.Formulación de estrategias y Estratégias
de negocios 2.7.- Toma de decisiones
Conferencia
02
2.8.- Decisiones programadas y no
programadas
Conferencia
04 Trabajo CAE Taller práctico
Tema: La cadena de valor y toma de decisiones. Ventaja competitiva
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
26/Noviembre/2018 - 01/Diciembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
2. La Cadena de valor y la toma decisiones. Conferencia participativa

02 2.10.- La Ventaja competitiva. Seminario
03 Trabajo colaborativo Juego de roles
04 Trabajo CAE Exposiciones o Debate
UNIDAD III: • El proceso organizacional
Tema: El entorno organizacional. Agrupamiento de tareas por puesto y por funciones. Estructura funcional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
10/Diciembre/2018 - 15/Diciembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
3.1 .- El entorno organizacional. 3.2.-
Agrupamiento de tareas por puesto y por
funciones.-
Conferencia
02 3.3.- Estructura funcional Conferencia
04 Trabajo CAE Lectura critica
Tema: División por producto y diagrama en la planta . Organización matricial. Cultura organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
17/Diciembre/2018 - 22/Diciembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
3.4..-División por producto y diagrama en la
planta .
Conferencia
02
3.5.- Organización matricial. 3.6.- Cultura
organizacional.
Conferencia
03 Trabajo colaborativo Debate
04 Trabajo CAE Exposición
Tema: División de puestos y funciones jerárquicas. El control organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
31/Diciembre/2018 - 05/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
3.7.-.- Definición de puestos y funciones
jerárquicos.
Seminario
02 3.8.- El control organizacional. Seminario
03 Trabajo colaborativo Taller

Tema: Tipos de control organizacional. Cambio organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
07/Enero/2019 - 12/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 3.9.-Tipos de control organizacional. Conferencia
02 3.10.- Cambio Organizacional Debate grupal
03 Trabajo Colaborativo 12 Exposiciones
04 Trabajo CAE 12 Taller práctico
UNIDAD IV: . proceso de liderazgo y control
Tema: Factores humanos en la administración 4.2.-Teoría de la motivación.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
14/Enero/2019 - 19/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
4.1.-Factores humanos en la administración Conferencia
02 4.2.-Teoría de la motivación. Conferencia
04 Trabajo CAE Estudio de caso
Tema: Las teorías del comportamiento 4.4..- Habilidades y características de los administradores
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
21/Enero/2019 - 26/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 4.3.- Las teorías del comportamiento Conferencia
02
4.4..- Habilidades y características de los
administradores
Conferencia
Tema: Naturaleza del liderazgo. 4.6.-Tipos de liderazgo
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
28/Enero/2019 - 02/Febrero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 4.5..- Naturaleza del liderazgo Conferencia

02 4.6.-Tipos de liderazgo Conferencia
Tema: Manejo de grupos. La comunicación y control administrativo.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
04/Febrero/2019 - 09/Febrero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 4.7.-Manejo de grupos. La comunicación Conferencia
02 4.8.- Control administrativo. Conferencia
3.- DESARROLLO DE LA ASIGNATURA EN RELACIÓN AL MODELO PEDAGÓGICO
3.1 Métodos y Técnicas de enseñanza y aprendizaje
El proceso de enseñanza - aprendizaje a través de procesos metodológicos cognitivos en sus
diferentes estilos como secuencial, abstracto secuencial y concreto al azar desarrolladas con
exposiciones teórico - prácticas promoviendo la participación con espíritu crítico y reflexivo.
Clases expositivas, talleres y debates.
3.2 Formas de enseñanza
Expositivas, participativas, enseñanza programada, basada en el saber hacer.
3.3 Medios tecnológicos que se utilizaran para la enseñanza
Internet y material Webs.
Proyector, Equipo de proyección multimedia, Urkund, material acaémico de Power Point o en
Gogle Drive.
Aula virtual habilidades en la plataforma moodle de la universidad.
3.4 Escenarios de aprendizaje
Aula virtual, Empresas, Industrias, salón de conferencia y Lugar de trabajo.
4.- CRITERIOS NORMATIVOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA
4.1 Criterio de Evaluación de los Aprendizajes
UNIDAD CRITERIO DE EVALUACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS
I. • Introducción a l Administración,
y Contexto ambiental de la
Administración
a El dominio del la documentación secuencial, desarrolladas con exposiciones teórico -
prácticas promoviendo la participación con espíritu crítico y reflexivo.
II. • Planeación
decisiones
y toma de El desarrollo de las estrategias de la planeación lo destacara en la toma de las
decisiones. empresariales.
III. • El proceso organizacional
Identifica las diferentes estructuras organizacionales para rediseñar los procesos en
las empresas
IV. . proceso de liderazgo y
control
El empresario es un líder de todo su recurso humano que lo motiva, asesora y lo
controla en cada uno de los procesos empresariales.

4.2 Procedimientos de Evaluación
COMPONENTE
PROCEDIMIENTOS ALTERNATIVOS DE EVALUACIÓN
DE LOS APRENDIZAJES
PORCENTAJE
EVALUACIÓN EN EL PROCESO
COMPONENTE DE DOCENCIA Generación de Debates 10,00
COMPONENTE DE DOCENCIA Evaluación Sistemática (oral y/o escrita) 10,00
COMPONENTE DE PRÁCTICAS DE
APLICACIÓN Y
Trabajo práctico de resolución de problemas 10,00
APLICACIÓN Y
Estudio de Casos 10,00
APLICACIÓN Y
Trabajo de observación dirigida 10,00
COMPONENTE DE APRENDIZAJE
AUTÓNOMO
Portafolio 10,00
COMPONENTE DE APRENDIZAJE
AUTÓNOMO
Trabajos de investigación 10,00
Examen 30,00
TOTAL GENERAL: 100,00
5.- BIBLIOGRAFÍA
5.1 Bibliografía Básica
• Ramírez Cavassa, César (c2009). Gestión administrativa para empresas turísticas. México:
Editorial Trillas. (BCE01381)
• Matute Naranjo, Noemí Melania (2000). Propuesta de modernización de la gestión
administrativa de la Jefatura de Salud del área N°2 de Machala. Ecuador: Universidad Técnica de
Machala. (TUACE00007)
• Beltrán Rodríguez, Yandry (1997). Gestión administrativa de la seguridad en la empresa.
Ecuador: Imprenta Machala. (BCE00574)
5.2 Bibliografía Complementaria
Hitt, Black, Porter (2006) Administración; México: Pearson Education
James Gareth R.(c2014). Administración contemporanea. México-Hill Interamericana
(BCEO1455)
Robbins Stephen P. (c2014) Administración. México: Pearson Educación. (BCE01465)
5.3 Páginas Web (Webgrafía)
https://www.atkearn ey.es/ www.utmachala.edu.ec,
https://ebookcentral.propuest.com/lib/utmachalap/reader.acciónID=3181499&query=administració
n.
6.- PERFIL DEL O LOS PROFESORES QUE IMPARTEN LA ASIGNATURA
DATOS PERSONALES
Docente: Ing. Com Mosquera Maldonado Sylvia Jacqueline, Mgs.
Teléfonos:0985210879
Correo Institucional:smosquera@utmachala.edu.ec
PERFIL PROFESIONAL
NIVEL INSTITUCIÓN TÍTULO FECHA
Pregrado Universidad Tecnica De Machala Contador Publico 10/11/1993

Pregrado Universidad Tecnica De Machala Licenciada En Administracion De Empresas 12/04/1994
Pregrado Universidad Tecnica De Machala Ingeniero Comercial 14/08/1996
Postgrado
Diplomado
Universidad Tecnica De Machala Especialista En Liderazgo Y Gerencia 02/09/2001
Postgrado
Diplomado
Universidad Tecnica De Machala Diploma Superior En Diseño De Proyectos 25/02/2002
Postgrado Maestria
Universidad Tecnica De Machala
Magister En Gerencia De Proyectos Educativos
Y Sociales
17/05/2004
DATOS PERSONALES
Docente: Ing Pupo Francisco Juan Marcos, Mgs
Teléfonos:0998089335
Correo Institucional:jpupo@utmachala.edu.ec
PERFIL PROFESIONAL
NIVEL INSTITUCIÓN TÍTULO FECHA
Pregrado
Universidad De Holguín ¨Oscar Lucero
Moya¨
Ingeniero Industrial 26/06/2005
Postgrado Maestria Universidad De Holguín ¨Oscar Lucero
Moya¨
Master En Ingeniería Industrial, Mención En
Producción
21/10/2009
7.- FECHA DE PRESENTACIÓN
17 noviembre 2018
Fecha de Creación: 18septiembre 2018 Fecha de Finalización: 02 octubre 2018

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
D.L. No. 69-04 DE 14 DE ABRIL DE 1969
Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ENCUADRE
ASIGNATURA: GESTIÓN ADMINISTRATIVA
LINEAMIENTOS GENERALES DE ASIGNATURA
El presente documento contiene las políticas que regirán en el proceso de enseñanza -
aprendizaje de la asignatura de GESTIÓN ADMINISTRATIVA correspondiente a la
Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, II NIVEL Paralelo “A” Sección
Diurna.
Para el normal desarrollo de la asignatura, hemos convenido:
1. Las clases inician según horario los días lunes a las 07h15 hasta las 09h15 y los días
martes a las 07h15 hasta 10h15, el proceso de registro de asistencia es a partir de la
primera hora respectivamente. Ud. podrá ingresar a aula mientras dure dicho proceso. Una
vez terminado este proceso, no se permitirá el ingreso al aula, sino hasta el inicio de la
siguiente hora a partir de la cual se registrará su asistencia. Le recordamos que el registro de
la asistencia es por hora clase.
2. El docente entregará el primer día de clases de su asignatura, el syllabus correspondiente, el
mismo que se lo socializa con sus alumnos, y luego hará una entrega formal del mismo al
presidente o representante de curso.
3. Los alumnos representantes de cada curso, designados para el seguimiento al AVANCE
ACADEMICO DE LA ASIGNATURA, deberá registrar la temática dictada, y emitir un
criterio de conformidad de acuerdo al formato establecido, dicho informe lo presentará cada
semana o el lunes siguiente de la semana en la coordinación de la carrera.
4. Durante las clases el alumno, deberá configurar su teléfono celular en modo vibración
(silencio) de tal forma que se evite timbres frecuentemente exagerados. En caso de recibir
una llamada de importancia, pida permiso y contéstela fuera del aula. Esta política no debe
convertirse en un salir y entrar frecuente de estudiante por contestación de llamadas
telefónicas.
5. Los trabajos extraclase (tareas individuales y/o en equipo, investigaciones bibliográficas) se
calificarán al 100% si se entregan en la fecha y hora convenidas, y al 50% en caso de

entrega posterior. Solo se permitirá entrega de trabajos atrasados hasta 72 horas posteriores
a la fecha establecida de entrega. Ud. puede enviar el trabajo con compañeros(as) en caso de
conocer anticipadamente su impedimento de asistir a clases, considerando que el total de la
nota final académica de cada parcial sumará el 70% y el examen el 30 %.
6. Las evaluaciones escritas u orales, individuales o en equipos no serán receptadas posterior a
la fecha de ejecución y se ponderarán a 0,01. Si son orales se registrará la calificación en la
libreta del estudiante.
7. Los numerales 5 y 6 se justificarán solo en los casos de calamidad doméstica
extrema como enfermedad que impida realmente su asistencia o por muerte de un
familiar en relación de primer grado, Ud. podrá presentar los documentos de
justificación debidamente motivados al momento que se reintegra a las clases, (a fin
de receptar la actividad a una ponderación del 100%)
8. Los trabajos se calificarán de acuerdo a los parámetros dados en el Syllabus y se ponderarán
en un 70% las actividades intraclase y extraclase y 30% los exámenes parciales.
9. En las exposiciones, el profesor formara los grupos y el orden de la participación de los
integrantes del equipo.
10. En caso de demostrar plagio de trabajos (entre compañeros o de documentos de fuentes
formales) se ponderará el trabajo a 0,01. Si el trabajo es copiado de otro(a)(s)
compañero(a)(s) la ponderación a 0,01 será otorgada al autor y al resto de participantes.
11. Se dará a conocer con anticipación las tareas y su respectiva calificación con la
finalidad que usted lleve el control de sus actividades académicas, la misma que
alcanzará el 70 % y, el 30% corresponde al examen. Todo esto se reflejará en el
formato de evaluación, rúbricas de evaluación y en el portafolio que debe ser
digital
12. Todo trabajo deberá presentarse en el formato establecido. No olvide de incluir sus nombres
completos (nombres y apellidos), Unidad Académica, Carrera, Nivel, Sección a la que
pertenece, fecha. Los trabajos que necesiten de investigaciones bibliográficas deberán estar
acompañados de la(s) fuente(s) de consulta respectiva y descrita (s) en la normativa APA.
13. Al término de cada unidad se tomarán evaluaciones parciales.
14. Se trabajará en el aula virtual de la página web de la universidad con la plataforma
educativa Moodle.
15. Giras académicas y los respectivos tramites con el sustento de las autorizaciones de la
empresa a ser visitada.
16. Socializar con los estudiantes el horario de atención de las tutorías académicas miércoles
12h30 a 13h30 y viernes 13h45 a 14h45.
17. Se sugiera vestir la camiseta con el logotipo de la Unidad Académica(no obligatorio).
18. Está prohibido el ingreso de comida y realizar fiestas o repartir comidas.
19. Visitar la biblioteca virtual, este es un indicador de acreditación para nuestra carrera.

20. En la primera semana de diciembre está en el calendario académico las fiestas de la Unidad
Académica donde tienen una importante participación los docentes y estudiantes.
Para constancia del conocimiento de los lineamientos antes descritos, firman el profesor y el
presidente de curso.
________________________ _______________________________
Ing. Sylvia Mosquera Maldonado-Mgs. Srta. Jeniffer Aguilar Merchán
DOCENTE UACE PRESIDENTA DE CURSO

La carrera de Administración de Empresas forma profesionales competentes
con sentido de pertinencia que contribuyan al desarrollo empresarial en las
organizaciones a través del estudio e investigación de las ciencias
administrativas.
La carrera de Administración de Empresas será reconocida en la formación de
profesionales para el desarrollo empresarial a través de una educación de
prestigio con iniciativa de investigación para mejorar las condiciones de vida
con responsabilidad social.

A través de esta materia, espero adquirir nuevos
conocimientos que me servirán de mucha ayuda
al ejercer mi carrera como profesional. Del
mismo modo agradecer a la Docente que nos
imparte esta asignatura agradeciéndole por todo
el esfuerzo y paciencia brindada.

09/10/2018
Diario de Clase N° 1
Tema: La teoría de la administración científica, especialización y división del trabajo.
Taylor y la administración científica- teoría de la administración científica.
Teoría de la burocracia – principios de la administración de Fayol.
La teoría de la Administración Científica
Concepto de administración como ciencia: Debido a que usaba métodos científicos, en
especial a la observación metódica y la medición.
Concepto de eficiencia: Considerada como la correcta utilización de los recursos
disponibles para producir.
Estudio de tiempos y movimientos: Análisis de la forma como realizan el trabajo los
operarios para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio.
División del trabajo y especialización: Indica qué debe hacer cada trabajador y el
aumento de la eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad.
Producción en serie: Al planear las tareas específicas de cada trabajador especializado y
estructurarlas en una línea de producción.
Pago mediante incentivos y premios: Los trabajadores que más producían ganaban más
dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
Estandarización: Con ella se buscaba que la máquina, el equipo y las condiciones de
trabajo fueran lo más homogéneas posible siempre que se fuese a producir algo.

Supervisión de funciones: Implica que cada supervisor se especialice en un área de
trabajo específica.
Principios de la Administración Científica:
Taylor y la administración científica
• Taylor se concentra en sus principios de administración científica
• Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción
movimientos.
• Se basó en la concepción del “hombre económico” (sólo busca satisfacer sus
necesidades).
• Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemática.
• Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas.
• Métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y
motivar a los trabajadores.
• La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia.
1. Estudiar cada tarea creando
una “ciencia” de ella para
hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien
seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe
colaborar con los trabajadores para
que el trabajo se haga según su
“ciencia” (sistema de control).
4. División del trabajo y
responsabilidades entre los
trabajadores y administradores.
Se basa en el esfuerzo orientado a un ámbito en concreto
potencia los resultados positivos. El tiempo de
aprendizaje de una función disminuye gracias a la
especialización. Se alcanza la especialización a través de
ESPECIALIZACION Y DIVISION
DEL TRABAJO

Teoría de la Gestión Administrativa
Teoría de la Burocracia
 El fundador de esta teoría
fue HENRI FAYOL, en el
año de 1916.
 El fundador de esta teoría
fue HENRI FAYOL, en el
año de 1916.
 Fayol aplica principios que
se relacionan más con la
administración superior
que con el taller.
 Su escuela es la del
“proceso administrativo”
(conjunto de actividades
que hace un
administrador).
 Fayol consideraba que la
eficiencia es el fruto de un
esfuerzo colectivo.
 Fayol fue el primero en
tratar de encontrar,
sistemáticamente, algunos
principios generales de la
labor de los gerentes.
Enfoque global y universal de
la empresa
Desplazó la visión analítica y
concreta de Taylor
• El término burocracia
conlleva varias
connotaciones para el
común de las personas.
• Se refiere a una organización
grande y llena de trabas, con
trámites excesivos y morosos; para
algunos pensadores de ciencias
políticas.
• La teoría burocrática
surge en la década de los
cuarenta, a partir de los
estudios derivados de la
Sociología de la
burocracia de Max
Weber.
• Burocracia indica un tipo de
organización que asegura que el
comportamiento de los
empleados sea predecible.

Características
1. Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no
los siga.
2. Comunicación formal.
Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.
3. División racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser
claros y específicos, logrando especialización y evitando duplicidad de funciones.
4. Impersonalidad en las relaciones.
Los puestos son más importantes que las personas; éstas se van y los puestos
permanecen.
5. Autoridad y jerarquía clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir las
reglas y canales establecidos por la organización.
6. Procedimientos estandarizados de trabajo.
Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que
cualquiera que ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse.
7. Promoción por competencia técnica.
Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía
8. Administradores especialistas.
La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de
profesionales y no de sus dueños.
9. Profesionalización del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa y sigue una carrera dentro
de la organización, escalando puestos (carrera administrativa) en su área funcional.
10. El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.
Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado más
fácilmente.
¿Qué es?
Es una reacción ante las deficiencias
de las teorías clásicas y de las
relaciones humanas.
¿Cómo surge?
Surge de la necesidad de administrar
adecuadamente el trabajo realizado en
las grandes empresas de la posguerra.

Principios de la administración de Fayol :
1. División del trabajo:
La labor será más
eficiente cuanto más se
especialicen las personas.
2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad es el derecho de mandar
y aquel de hacerse obedecer. Al
asignar responsabilidad debe darse
autoridad.
Los gerentes tienen el derecho
formar de dar órdenes y deben
hacerlo para que se hagan las
cosas.
3. Disciplina: Las personas
que pertenecen a una
organización deben respetar
las reglas que rigen
4. Unidad de mando: cada
persona recibe órdenes de un
solo superior.
•Cada empleado debe tener un
jefe y sólo uno.
5. Unidad de dirección: las
actividades que tienen un mismo
objetivo debe tener un solo jefe y
un solo plan.
•Las personas que realizan
actividades que tienen el mismo
objetivo dentro de la organización
deben ser dirigidas por el mismo
jefe.
6. Subordinación del
interés particular al
interés general: Los
intereses personales de
aquellos que integran una
organización no deben tener
más peso que los intereses
organizacionales.
7. Remuneración del
personal: El pago por el
trabajo realizado debe ser
justo tanto para el empleado
como para el empleador.
8. Centralización: la autoridad
debe concentrarse.
•Los gerentes tienen la
responsabilidad de otorgar
suficiente autoridad a los
subordinados para realizar
exitosamente las tareas.
9. Jerarquía (Cadena escalar):
deben existir niveles desde la
autoridad más alta hasta la más
baja.
•Todos los puestos de una
organización están relacionados
de tal manera que cada persona
tiene un jefe, exceptuando al jefe
general.
10. Orden (material y social):
Las personas y los recursos de
una organización deben estar
en el lugar justo en el momento
en que se necesiten.
11. Equidad: lealtad,
bondad y justicia de los
superiores con los
subordinados.
•Los gerentes deben ser
justos con sus empleados.
12. Estabilidad del personal:
Una organización que tiene alta
rotación de personal (los
empleados que salen de la
organización con alta
frecuencia) es menos eficiente
que la que tiene estabilidad.
13. Iniciativa: libertad para
proponer y ejecutar.
•Los subordinados deben
tener suficiente libertar
para llevar a cabo sus
tareas.
14. Unión del personal: la unión
hace la fuerza.
•Una organización trabaja mejor
cuando todos sus integrantes se
identifican unos con otros y con
la organización, y se sienten
orgullosos de ser parte de ella

22/10/2018
Tema: Teoría del ambiente organizacional, teoría de las ciencias administrativas, teoría
del comportamiento organizacional.
Teoría del Ambiente Organizacional
Clima laboral
Ambiente Laboral
El interés suscitado por el campo del clima organizacional está basado en la importancia
del papel que parece estar jugando todo el sistema de los individuos que integran la
organización sobre sus modos de hacer, sentir pensar; por ende en el modo en que su
organización vive se desarrolla.
Como los empleados entienden la organización en la que se desenvuelven y como estos
toman la información sensorial.
Segun Forenhand y Gilmer (1964) es “un conjunto de características permanentes que
describen una organización, la distingue de otra e influye en el comportamiento de las
personas que la forman”
Ambiente Organizacional
CLIMA LABORAL
Percepciones de los
empleados de su lugar de
trabajo.
AMBIENTE LABORAL
Percepciones de los
empleados de su lugar de
trabajo
Comprende las fuerzas y condiciones
que operan fuera de una organización,
pero que inciden en la capacidad de
un gerente para adquirir y utilizar
recursos.
Comprende las relaciones que se
llevan a cabo entre los distintos
actores de la empresa constituyendo
el ambiente en donde los empleados
desarrollan sus actividades.

Clima laboral
• CARACTERISTICAS
• Estructura
• Facultamiento
• Recompensa
• Desafío
• Relaciones
• Cooperación
• Estándares
• Conflictos
• BENEFICIOS
• Satisfacción
• Adaptación
• Actividades laborales
positivas
• Conductas
constructivas
• Ideas creativas para
mejoras
• Alta productividad
• Logro de resultados
• MEDIDAS
• Salud
• Nivel de ingresos
• Equidad
• Calidad de actividades
• Seguridad
• Nivel de formación
• Nivel de expresiones
• Prestigio
• CONSECUENCIAS
• Inadaptación
• Alta rotación
• Ausentismo
• Poca innovación
• Baja productividad
• Lentitud
• Fraudes y robos
• Sabotajes

29/10/2018
Tema: Teoría del ambiente organizacional, Teoría de las ciencias administrativas.
Teoría del comportamiento organizacional.
¿Qué es ?
•Un enfoque contemporaneo que se centra en la aplicacion
de tecnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes
den el major uso possible a los recursos de la organización
para producer bienes y servicos.
•Esta teoria es una extencion moderna de la administracion
cientifica de Taylor adopta un enfoque cuentitativo basado
en medir la relacion entre trabajador y tarea para aumentar
la eficacia.
Contribuciones de la ciencia de la
administración
•La tecnologia tine un efecto significativo en todos los
ambitos del ejercicio de la administracion y se ocupa de
un campo:
•Administracion cuantitativa: aplica tecnicas
matematicas.
Administracion de operaciones:proporciona tecnicas
para analizar.
Administracion de la calidad total: analisis de las fases
de insumo.
Sistemas infromacion administrativa: diseño de
esquemas.

Elementos
Naturales
Interrelacionados entre sí, per modificados
por la accion del hombre.
Artificiales
30/10/2018
Tema: Teoría de la contingencia. El papel de la cultura ambiental. El entorno ambiental
y ecológico desde el ámbito empresarial.
Cultura ambiental: Siempre la humanidad ha querido dominar y transformar a la
naturaleza para poder satisfacer sus necesidades. Por lo tanto, debe ser el mismo hombre
el que regenere los embates causados al hábitat implementando una cultura ambiental.
Medio Ambiente: Es el entorno que afecta a los seres vivos y condiciona sus
circunstancias vitales.
Factores Físicos o Biológicos
o Clima
o Suelos
o Geografía
o Seres vivos
o Aspectos sociales como la actividad productiva o urbana.
Elementos que condicionan la forma de vida de una sociedad en su ecosistema.

Cultura
Es un término globalizador, que incluye todo aquello que la humanidad ha incorporado
en la naturaleza, con el fin de dominarla, transformarla, establecer relaciones acertadas,
generar respuesta a sus interrogantes y tener su propia cosmovisión. (Beldarrín, 2004)
Cultura Ambiental
Es la forma como los seres humanos se relacionan con el medio ambiente.
Marco Legal
La Ley de Gestión Ambiental establece que la Autoridad Ambiental Nacional la ejerce
el Ministerio del Ambiente, instancia rectora, coordinadora y reguladora del sistema
nacional descentralizado de Gestión Ambiental.
Gestión Empresarial
• Es un factor crucial que influye decisivamente tanto
en la imágen corporativa de la empresa como en al
calidad del producto, en el costo de la
comercialización y a lo sumo en la comptetitividad.
Sistemas de Gestión
• Se emplea el modelo ISO 14001: 2004, norma que
ha tenido el beneplácito por parte de las
organizaciones que se plantean y desarrollan unas
políticas de gestión Medioambiental.

Entorno
• Es aquello que
rodea algo o
alguien.
Medio
Ambiente
• Es el entorno
que afecta y
condicionala
vida de las
personas o la
sociedad en
conjunto.
Entorno
Empresarial
• Señala el
marco externo
que influye en
el desarrollo
de la actividad
de una
empresa: en
conjunto.
05/11/2018
Tema: Teoría de la contingencia. El papel de la cultura ambiental. El entorno ambiental
y ecológico desde el ámbito empresarial.
Gestión Ambiental: Conjunto de acciones encaminadas al uso, conservación o
aprovechamiento ordenado de los recursos naturales y del medio ambiente en general.
Ejm.:
En una industria la gestión ambiental implica las acciones encaminadas a hacer el medio
ambiente laboral más sano para los trabajadores. La reducción de consumo de energía y
de agua haciendo óptimo en relación con la producción.
Se entiende por medio ambiente
el entorno que afecta y
condiciona la vida de las
personas o la sociedad en
conjunto.
Una gestión ambiental efectiva
es el reconocimiento de la
conservación del medio como
condición indispensable para la
competitividad de la empresa.

Manejo adecuado de los
recursos
Comunidad
Bienestar social
de los empleados
INDUSTRIALIZACIÓN Y LOS IMPACTOS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE
Contaminación
Atmosférica
• Aire contaminado a todos los rincones del planeta
Contaminación
del suelo
• Erosión, reduccion de la conservación de la humedad y aporte de
sedimientos a las corrientes de agua y a los lagos.
Contaminación
de aire y agua
• Descenso en la calidad y cantidad de agua, contaminación del
agua potable e incorporación de materias orgánicas, que afectan
la vida de las personas, animal y las fuentes de alimentos.

• Es un proceso que implica
la selección de misiones,
objetivos y de las acciones
para cumplirlos, y que
requiere la toma de
decisiones, es decir optar
entre diferentes cursos
futuros de acción.
Koontz y
Weihrich
• Consiste en definir las
metas de la organización,
establecer una estrategia
general para alcanzarlas y
trazar planes exhaustivos
para integrar y coordinar el
trabajo de la organización.
Robbins
y Coulter
05/11/2018
Planeación: Es un proceso único cuya función fundamental es la de tomar decisiones
en el presente para obtener determinados objetivos en un horizonte de tiempo futuro.
Elegir las metas organizacionales y las estrategias apropiadas para alcanzarlas mejor.
LOS PASOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN
Decidir que
cursos de acción
se emprederán
para alcanzar
dicas metas.
Decidir como distribuir
los recursos de la
organización para
conseguirlas.
Decidir que
metas
perseguirá la
organización.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
 Para responder de forma efectiva y rápida a los cambios complejos que se dan en
el entorno.
 Para un mejor aprovechamiento de los recursos.
 Para orientas las decisiones y tener una ruta clara hacia donde se espera que se
dirijan los esfuerzos de las personas.
 Para reducir la incertidumbre y aclarar lo que es importante conseguir.
 Para contar con normas de desempeño y para evaluar el avance de la dinámica
de las organizaciones.
TIPOS DE PLANEACIÓN
Razones por las
cuales se hace la
planeación
Definir los
objetivos
Respondera los
cambios
Optimizar el uso
de los recursos
Orientar las
decisiones
Reducir la
incertidumbre
Definir criterios
de desempeño
Lograr objetivos

NIVELES DE PLANEACIÓN
 Los niveles hacen referencia a la dimensión y el horizonte de tiempo para el que
se planea.
 La planificación se hace para el conjunto de la organización.
 Se hace para un departamento o un cargo en particular.
 Se planea para periodos de largo, mediano o corto plazo.
PRINCIPALES NIVELES DE LA PLANEACIÓN
 Planeación corporativa o institucional
o Se refiere a una empresa en su conjunto independientemente de su
tamaño, es decir para la empresa como un todo. Los objetivos son
institucionales o corporativos.
 Planeación funcional
o Se debe desprender de la planeación corporativa, es aquella que se
formula para ser desarrollada por cada una de las áreas funcionales y se
fundamentan en el mediano plazo.
 Planeación operativa
o Se desprende de la planeación funcional (la cual a su vez se desprende de
la p. corporativa) planeación que defiende los diferentes cargos
operativos para especificar su aporte a el desarrollo de la planificación
funcional.
• Consiste en plantear objetivos para un horizonte de tiempo sin un
análisis riguroso del entorno interno y externo
Planeación Tradicional
• Proceso sitemático de construir el futuro de las organizaciones con un
análisis riguroso de su entorno interno y externo para formular los
objetivos y estrategias.
Planeación Estratégica
• Análisis de escenarios posibles y su propósito es construir posibles
escenarios en los que actuarán las organizaciones en los próximos años.
Planeación Prospectiva

JERARQUÍA DE OBJETIVOS
 Es usual que los objetivos tengan una jerarquía.
 Van de lo general a lo específico.
 Se consideran:
o El propósito
o Objetivo general
o Objetivos generales de las áreas
o Los objetivos de los distintos departamentos
o Objetivos individuales
FORMULACIÓN TRADICIONAL DE LOS OBJETIVOS
 En muchas organizaciones los objetivos suelen fijar directamente los directivos
y se comunican a los demás colaboradores.
OBJETIVOS MÁS USUALES
 Utilidades
 Participación en el mercado
 Satisfacción del cliente
 Calidad de los productos
 Ventas
 Niveles de inventarios
Principales
aspectos
Ventajas y
desventajas
en la
formulacion
de objetivos
Jerarquía
de los
objetivos
Formulación
tradicional de
los objetivos
Objetivos
más
usuales
Criterios
para la
fijación de
objetivos

 Días de cartera
CRITERIOS PARA LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS
 Especificar con exactitud lo que se espera que las personas logren.
 Dar participación a las personas involucradas en el logro de los objetivos para
obtener un mayor compromiso con los resultados esperados.
 Definir criterios para la revisión periódica del progreso en la consecución de los
objetivos y causas si no se cumplen.
 Definir el horizonte de tiempo determinado para conseguir el resultado y la
retroalimentación periódica para todos los miembros que participan en la
formulación de los respectivos objetivos y el logro de sus resultados.
HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN
 Inteligencia de la competencia y mercados
 Análisis del entorno
 Prospectiva
 Métodos de pronósticos
 Benchmarking :Se compara con empresas líderes para aprender lo mejor.
 Elaboración de presupuestos: Define en el presente los requerimientos futuros

05/11/2018
FUNDAMENTOS DE LA PLANEACION
Planeación
Dirección
Control
PASOS DE LA PLANEACION
Planeacion
Es un proceso unico cuya
funcion fundamental es la
de tomar decisiones en el
presente para obtener
determinados objetivos en
un horizonte de tiempo.
Elegir las metas
organizacionales y las
estrategias apropiadas
para alcanzarlas mejor.
Planeacion segun
estudiosos de la
administracion
Kantz y weihrich "es un proceso que implica la
seleccion de misiones y objetivos para cumplirlos".
Robbins y Coulter "consiste en definir las
metas de la organizacion, establecer una
estrategia general".
Daft "es el medio a
travesdel cual se definen
las metas y los medios
para lograrlas".
Funciones principales de
la administración Organización

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
Decidir que metas
perseguira la
organizacion.
Decidir que
cursos de accion
se emprenderan
para alcanzar
dichas metas.
Decidir como
distribuir los
recursos de la
organizacion para
conseguirlas.
IMPORTANCIADE LA
PLANEACION
• Para responder de forma efectiva a
los mas rapidos y complejos
cambios que caracterizan y
caracterizaran el entorno interno y
externo de las organizaciones.
• Mejor aprovechamiento de
recursos, los cuales cada dia son
limitados.
• Orientar desiciones y tener una ruta
hacia donde se dirigan los
esfuerzos.
• Para reducir la incertidumbre y
aclarar que es lo importante
conseguir.
RAZONES POR LAS CUALES SE
HACE PLANEACION
• Definir objetivos
• Responder a los cambios
• Optimizar el uso de los recursos
• Orientar las desiciones
• Reducir la incdertidumbre
• Definir cirterios de desempeño
• Logro de objetivos

NIVELES DE PLANEACIÓN
TIPOS DE PLANES
Planeacion tradicional
Plantear objetivos para
un horizonte de
tiempo.
Planeacion
estrategica
Proceso sistematico de
construir un futuro de
las organizaiones con
un analisi riguroso de
su entorno interno y
externo.
Planeacion
prospectiva
Aanlisis de escenarios
posibles y su proposito
en construir posibles
escenarios.
Principales niveles
de planeación
 Corporativa o institucional
 Planeación funcional
 Planeación operativa

OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN
Son metas, resultados que desea en
un horizonte de tiempo, bien sea
para una persona, organización o
nación.
Fundamento de la planeación
Dan la dirección para la decisión
que toman los administradores.

FORTALEZAS
Aspectos internos de la
organización que pueden
influir positivamente.
OPORTUNIDADES
Situaciones externas a la
influir positivamente.
DEBILIDADES
Aspectos iternos que
pueden afectar
negativamente.
AMENAZAS
Situaciones externas a la
influir negativamente.
06/11/2018
Tema: Análisis FODA
¿QUÉ ES UN ANÁLISIS FODA?
MATRIZ FODA
Es un esquema en el que tiene como punto central lo que quieres
conseguir y en cuatro ejes básicos que lo rodean para obtenerlo
El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA, es una
herramienta de estudio de la situación de una empresa.Analizando
sus características internas (debilidades y fortalezas) y su situación
externa (amenazas y oportunidades) en una matriz cuadrada.
Dimensión
Interna
Dimensión
Externa
Aspectos
positivos
Aspectos
negativos

FORTALEZAS DEBILIDADES
Análisis
interno
• Capacidades distintas
• Ventajas naturales
• Recursos superiores
• Recursos y capacidades
escasas
• Resistencia al cambio
• Problemas de motivación
del personal
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Análisis
Externo
• Nuevas tecnologías
• Debilitamiento de
competidores
• Posicionamiento
estratégico
• Altos riesgos
• Cambios en el entorno
ÁREAS A CONSIDERAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES
 Análisis de recursos capitales, recursos humanos, sistemas de información,
activos fijos, activos no tangibles.
 Análisis de actividades, recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad.
 Análisis de riesgo, con relación a los recursos humanos y a las actividades de la
empresa.
 Análisis de portafolio, la contribución consolidada de las diferentes actividades
de la organización.
CLASIFICACIÓN DE LAS FORTALEZAS
1. Fortalezas organizacionales comunes
Cuando una determinada fortaleza es poseída por un gran número de empresas
competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran número de empresas
competidoras están en capacidad de implementar la misma estrategia.
De la combinación de
fortalezas con
oportunidades.
Surgen las potencialidades, las cuales
señalan las líneas de acción más
prometedoras para la organización o
empresa.
Las Limitaciones
Determinadas por una combinación de
debilidades y amenazas, colocan una seria
advertencia.
Riesgos Combinación de fortalezas y amenazas.
Desafíos Combinación de debilidades y
oportunidades

Pasos de la Matriz PCI
• Se elaboran 4 columnas
• La primera para los elementos
encontrados
• La segunda para las fortalezas
• La tercera para las debilidades
• La cuarta para el impacto
Estrategia 1
• Estrategia fortalezas y oportunidades:
Cuando una empresa posee debilidades
importantes, lucha para vencerlas y
convertirlas. Cuando enfrenta
amenazas serias, trata de evitarlas para
concentrarse en las oporunidades
Estrategia 2
• Estrategia fortalezas y oportunidades:
Cuando una empresa posee debilidades
importantes, lucha para vencerlas y
convertirlas. Cuando enfrenta
amenazas serias, trata de evitarlas para
concentrarse en las oportunidades.
2. Fortalezas distintivas
Cuando una determinada fortaleza es poseída solamente por un reducido número
de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza
distintiva generalmente logran una ventaja competitiva. Éstas pueden no ser
imitables cuando:
o Su adquisición o desarrollo pueden depender de una circunstancia
histórica única que otras empresas no pueden copiar.
o Su naturaleza y carácter podría no ser conocido o comprendido por las
empresas competidoras (cultura empresarial o trabajo en equipo).
3. Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Distintivas
Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla
en una estrategia que genere utilidad económica.
ÁREAS A CONSIDERAR OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
 Análisis de entorno, estructura de la industria (proveedores, canales de
distribución, clientes mercados)
 Grupos de interés, gobiernos, instituciones públicas, sindicatos, gremios.
 El entorno visto en forma más amplia, aspectos demográficos, políticos,
legislativos, cultural, ambiental, etc.

Estrategia 3
• Estrategia fortalezas y amenazas: usa
las fortalezas de la empresa para evitar
reducir el impacto de las amenzas
externas, pero esto no significa que
una empresa sólida deba enfrentar
siempre amenazas del ambiente
externo.
Estrategia 4
• Estrategia debilidades y amenazas: una
empresa que se enfrenta con muchas
amenazas externas y debilidades internas
podría estar en una situación precaria. Es
decir, en esta situación la empresa debe
luchar por su supervivenci, fusionarsem
reducir gastos, declararse en banca rota o
elegir la liquidación.

Matriz MEFI
• Es una herramienta que permite realizer una
auditoria interna de la administracion de la
administracion.
• Permite analizar la efectividad de las estrategias
aplicadas y conocer con detalle su impacto.
• Dentro del instrument nos permite evaluar las
fortalezas y debilidades.
13/11/2018
Tema: Matriz MEFI, Matriz MEFE
Las 5
fuerzas
de Porter
5 Poder de
negociacion con
los
proveedores.
4 Poder de
negociacion con
los
proveedores..
3 Rivalidad
entre
competidores.
2 Amenaza de
entreada de
nuevos
competidores.
1 Amenaza de
ingresos de
productos
sustitutos.

Matriz MEFE
• Es una herramienta que permite realizer una
auditoria interna de la administracion de la
administracion.
• Permite analizar la efectividad de las estrategias
aplicadas y conocer con detalle su impacto.
• Dentro del instrument nos permite evaluar las
oportunidades y amenzas.
A la hora de utilizar MEFI es necesario aplicar algunos juicios intuitivos con respecto a
su experiencia y experticia ya que posee diversos componentes subjetivos.
A la hora de realizar dicho análisis es necesario utilizar los resultados de otras
herramientas como FODA o las cinco fuerzas de PORTER.
PASOS PARA ELABORAR UN MATRIZ MEFE O MEFI
1.
- Realiza una lista de
factores de exitos
identificados mediante el
proceso de auditoria
interna.(MEFI)
- Realiza una lista
criticos (MEFE)
- Use 20 a 10 factores.
2.
- Asignar peso entre
0.0 (no importante) a
1.0 (absolutamente
importante).
- El peso adjudicado a
un factor dado
indican la importancia
relativa del mismo
para alcanzar el exito
de la empresa.
3.
- Asignar una
calificacion de 1 a 4 a
cada uno de los factores
a efecto de indicar si el
factor representa:
DEBILIDAD MAYOR
=1 * Calificaciones se
refieren a la compañia
DEBILIDAD MENOR
=2. * Los pesos se
refieren a la industria.
FUERZA MAYOR=4
FUERZA MENOR =3
4.
- Multiplicar el peso de
cada factor por su
calificacion
correspondiente para
determinar una
calificacion ponderada
para cada variable.
5.
Sumar las calificaciones
ponderadas de cada
variable para deterninar
el total ponderado en la
organizacion.

Si los objetivos son los
fines que busca una
empresa.
Las estrategias son los
medios a través de los
cuales se pretende
alcanzar los objetivos
Tema: Formulación de estrategias. Estrategias de negocios. Toma de decisiones.
Decisiones programadas y no programadas.
ESTRATEGIA
Una estrategia se define como el conjunto de acciones determinadas para alcanzar un
objetivo específico.
Según Garrido (2006) una estrategia consiste en una acción destinada a mantener o
alterar la fuerza de la empresa en relación con la de sus competidores, con el objetivo de
conservar o alcanzar una posición positiva o favorable.
UNA BUENA ESTRATEGIA DEBE
4. Capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.
3. Ser capaz de promocionar a la organización una ventaja competitiva.
2. Realizar una buena conexión entre el entornoy los recursos de una
organización.
1. Ser capaz de alcanzar el objetivo deseado.

TIPOS DE ESTRATEGIAS
Según Martínez y Milla
 Estrategia corporative: Está relacionada con el objetivo y alcance de la
organización.
 Estrategia competitive: Se refiere a cómo competir con éxito en un
determinado mercado.
 Estrategia operativa o functional: Se ocupa de recursos, procesos, personas y
sus habilidades, hacen efectiva la estrategia corporativa y competitiva.
Según David Fred
Estrategias de integración
→ Hacia delante: Obtención de la propiedad o aumento del control sobre
distribuidores o vendedores minoristas.
→ Hacia atrás: Búsqueda de la propiedad o del aumento del control sobre
los proveedores de una empresa.
→ Horizontal:Búsqueda de la propiedad o del aumento del control sobre
los competidores.
 Estrategias intensivas
La penetración en el mercado y el desarrollo de mercados y de productos se
denomina en ocasiones estrategias intensivas porque exigen la realización de
esfuerzos intensivos para mejorar la posición competitiva de una empresa en
relación con los productos existentes.
→ Penetración en el Mercado: Búsqueda del aumento de la participación
en el mercado de los productos o servicios actuales a través de
importantes esfuerzos de mercadotecnia.
→ Desarrollo del Mercado: Introducción de los productos o servicios
actuales en nuevas áreas geográficas.
→ Desarrollo de productos: Búsqueda del incremento de las ventas por
medio del mejoramiento de los productos o servicios actuales, o del
desarrollo de nuevos productos.
 Estrategias de diversificación
→ Concéntrica: Adición de productos o servicios nuevos, pero
relacionados compartidos
→ Horizontal: Adición de productos o servicios nuevos pero no
relacionados para los clientes actuales.
→ Conglomerados: La adición de productos o servicios nuevos, pero no
relacionados.
 Estrategias defensivas
→ Recorte de gastos: Reagrupación por medio de la reducción de costos y
activos para revertir la disminución de las ventas y utilidades.
→ Enajenación: Venta de una división o parte de una empresa.

→ Liquidación: Venta de los activos de una empresa, en partes por su valor
tangible.
Según Michael Porter
 Liderazgo en costos: Destaca la fabricación de productos estandarizados a un
costo por unidad muy bajo para consumidores que son sensibles al precio
 Estrategias de diferenciación: Es una estrategia cuyo objetivo es elaborar
productos y servicios considerados como únicos en la industria y dirigidos a
consumidores que son pocos sensibles al precio.
 Estrategias de enfoque: Conlleva a la elaboración de productos y servicios que
satisfagan las necesidades de grupos pequeños de consumidores.

La cadena de valor es un modelo teórico que grafica
y permite describir las actividades de una
organización para generar valor al cliente final y a
la misma empresa.
Se dice que una empresa tiene una ventaja
competitiva frente a otra cuando es capaz de
aumentar el margen (ya sea bajando los costos o
aumentando las ventas).
Este margen se analiza por supuesto a través de la
cadena de valor de Michael Porter.
Tema: La cadena de valor y toma de decisiones. Ventaja competitiva
Parte del concepto de que la
empresa debe crear valor en los
productos y servicios que ofrece a
sus clientes, así que cabe
preguntarse de qué se trata o a qué
se refiere ese valor.
Permite describir el desarrollo de
las actividades de una organización
empresarial generando valor al
producto final, descrito y
popularizado por Michael Porter en
su obra.
Fue creada por Michael
Porter en 1985

ACTIVIDADES PRIMARIAS
 Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción,
almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.
 Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de los insumos en
el producto final.
 Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento
del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor,
distribución de productos terminados.
 Mercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas con el acto de dar a conocer,
promocionar y vender el producto.
 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios
complementarios al producto tales como la instalación, reparación y
mantenimiento del mismo.
ACTIVIDADES DE APOYO
 Infraestructura de la empresa: Actividades que prestan apoyo a toda la
empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad.
 Gestión de recursos humanos: Actividades relacionadas con la búsqueda,
contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.
 Desarrollo de la tecnología: Actividades relacionadas con la investigación y
desarrollo de la tecnología.
 Aprovisionamiento: Actividades relacionadas con el proceso de compra.
Margen: Es la
diferencia entre el
valor total y el
costo colectivo de
desempeñar las
actividades de
valor.
Actividades de Valor: Son
las distintas actividades que
realiza una empresa.
Actividades
primarias
Actividades de
apoyo

APLICACIÓN DEL MODELO
Paso 1
•Identificar las
subactividadesp
ara cada
actividad
principal.
Paso 2
•Identificar las
subactividades
para cada
actividad de
apoyo.
Paso 3
• Determinar
los
vínculos.
Paso 4
•Busque
oportunidades
para aumentar
valor.

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