Powerpoint da palestra sobre Inteligência Competitiva, ocorrida no Centro Internacional de Negócios (CIN) em 27 de julho de 2015, Porto Alegre.

2. Concedente:
Executores:

3. (Observando seu concorrente para chegar na frente)
Professor: ROMULO DECUSSATTI
E-mail: rrd2002@hotmail.com
INTELIGÊNCIA
COMPETITIVA

4. Romulo Decussatti
• 48 anos
• MBA em Gestão de Negócios ITA/ESPM – SP
• Graduado em Letras – Inglês/Português - UNISINOS
• Coordenador pedagógico no Yázigi Campo Bom
• Coordenador pedagógico do Projeto Sonhação (Campo Bom
• Prêmio Educador Inovador Microsoft 2010
• Professor de Pós-Graduação (Gestão da Inovação)
• Ex-professor FTEC (2005 a 2013), TecnoSinos (2014)
• Ex-coordenador dos cursos de Marketing, GePub e Comin
• Ex-coordenador regional de Marketing Yázigi
• Áreas de interesse: Marketing e gestão na educação,
Branding, Tecnologia aplicada à educação
• Email: rrd2002@hotmail.com
• Celular: (51) 9743-2341
• Facebook: Luke Marketwalker
• Twitter: @LukeMarketwalk
> BIODATA

5. > LUKE MARKETWALKER
> UMA EXPERIÊNCIA EDUCASOCIAL (DESDE 2011)

6. 6
> MUITO PRAZER!
• Nome
• Empresa / setor
• Cargo
• Objetivos e expectativas
• Seu grito de guerra!
> SEJA BEM-VINDO (A)!
> APRESENTAÇÕES

7. • A CORRIDA DOS NEGÓCIOS
• 20 DICAS PARA SE DAR EM BEM EM IC
• DEFININDO A CONCORRÊNCIA
• FERRAMENTAS DE ACOMPANHAMENTO
• CASES E SIMULAÇÕES
> HIGHLIGHTS

8. • HORÁRIO: 9 ÀS 12 HORAS
• BREAK (15 MINUTOS) ÀS 10: 30
• GRUPOS DE X PESSOAS
• 3 FUNNY MOMENTS (ESCOLHAM O DESAFIO)
> COMBINAÇÕES

9. • GRUPOS RESPONDEM UM DESAFIO DIVERTIDO
• SE ACERTAREM, RESPONDEM AO DESAFIO DE
NEGÓCIOS
• SE ERRAREM, PASSAM A VEZ PARA O PRÓXIMO
GRUPO
• GANHA QUEM ACERTAR MAIS PONTOS NO FINAL
> FUNNY MOMENTS

10. SUA EMPRESA
SEU CONCORRENTE
• Maiores custos
• Receitas menores
• Força de vendas ruim
• Produtos defasados
• Comunicação confusa
• Negócios sem futuro
• Ponto sem fluxo
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS
SEU MERCADO
Corrida 1

11. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.
Sun Tzu
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

12. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.
Sun Tzu
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MERCADO
VENÇA TODAS!
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS Corrida 2

13. CONSUMIDOR
SUA EMPRESA
SEU PROBLEMA
SEU CONCORRENTE
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

14. • Política de preços e promoções
• Distribuição
• Avaliações de ponto
• Força de vendas
• Portfólio de produtos
• Comunicação (mídia, share of voice)
• Grupo estratégico
• Plano de marketing
• Força da marca
• Posicionamento
• Segmentação
• Perfil de resposta
• Histórico de negócios
• Estratégia competitiva
• Táticas operacionais
• Avaliação de clipping
• Market share
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

15. • Guerra de preços desnecessárias
• Margens menores
• Produtos inadequados
• Capital intelectual móvel
• Baixa auto-estima
• Percepção de perdedor
• Medo de inovar
• Atraso em inovar
• Treinamentos pouco específicos
• Surpresas de última hora
• Comunicação redundante
• Segmentação inadequada
• Tomadas de decisão tardias
• Rentabilidade reduzida
• Posicionamento confuso
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

16. PERDERÁ TODAS
AS BATALHAS PELO
CLIENTE.
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS Corrida 3

17. > “ENQUANTO NÃO HÁ OCEANO AZUL,
CUIDEMOS DOS TUBARÕES.”
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS
> E O OCEANO AZUL?
Romulo Decussatti

18. > Baseado em TROUT, J.; RIVKIN, S. - Reposicionamento São Paulo, MBooks, 2011.
CONCORRÊNCIA
MUDANÇA
CRISE
> TENDÊNCIAS DO SÉCULO XXI
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

19. “VICA”
VOLÁTIL
INCERTO
COMPLEXO
AMBÍGUO
> MUDANÇAS NO AMBIENTE
> Baseado em AAKER, David – Relevância de marca. Porto Alegre, Bookman, 2011
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS Corrida 4

20. * INCLUINDO REDE ESTADUAL
> EXEMPLO PRÁTICO

21. * INCLUINDO REDE ESTADUAL
> EXEMPLO PRÁTICO

22. > EXEMPLO PRÁTICO
> Baseado em Projeto Sonhação – http://sonhacao.wordpress.com.

23. > EXEMPLO PRÁTICO
> Baseado em Projeto Sonhação – http://sonhacao.wordpress.com.

24. > ESTRATÉGIA COMPETITIVA
LÍDER DE PRODUTO EXCELÊNCIA OPERACIONAL PROXIMIDADE COM CLIENTE
DIFERENCIAÇÃO BAIXOS CUSTOS FOCO
> Baseado em KOTLER, P.;KELLER, K. - Administração de Marketing.12.ed. São Paulo, Pearson, 2006
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS Corrida 5

25. > Baseado em PORTER, MICHAEL – Vantagem competitiva, 17.ed. Rio de Janeiro, Campus, 1989.
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS
> ESTRATÉGIA COMPETITIVA

26. > Baseado em CONNELAN, Tom – Nos bastidores da Disney, 22 ed. São Paulo, Saraiva, 2010
“TODOS SÃO CONCORRENTES,PORQUE OS CONSUMIDORES COMPARAM.”
> LIÇÕES DISNEY
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

27. CORSAN
TANG
NESCAU
CERVEJA
SUCOS
LEITE
RED BULL
IOGURTE
PEPSI
GUARANÁ
H2OH!
MINERAL
Baseado em KOTLER, P.;KELLER, K. - Administração de Marketing.12.ed. São Paulo, Pearson, 2006
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

28. COLABORARCOEXISTIRDERROTAR
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS Corrida 6

29. > AS APARÊNCIAS ENGANAM
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS Corrida 7

30. > Baseado em mensagem na internet.
> AS APARÊNCIAS ENGANAM
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS Corrida 8

31. > Baseado em post no Facebook.
> AS APARÊNCIAS ENGANAM
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

32. > Baseado em post no Facebook.
> AS APARÊNCIAS ENGANAM
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

33. > Baseado em SENGE, P. – A quinta disciplina. 12.ed. São Paulo, Best Seller, 1990.
> A maioria das pessoas não se lembra de
onde vieram seus pontos de vista mais
profundos.
> Os dados estão há muito perdidos na
memória, após anos de saltos inferenciais.
> SALTOS DE ABSTRAÇÃO
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

34. > Baseado em post no Facebook.
> SALTOS DE ABSTRAÇÃO
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

35. > Baseado em post no Facebook.
> SALTOS DE ABSTRAÇÃO
> A CORRIDA NOS NEGÓCIOS

36. > DEIXE SUAS OPINIÕES EM CASA. (NÃO SEJA ARROGANTE!)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 1

37. > APRENDA A DESAPRENDER. (VOLTE A SER CRIANÇA!)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

38. > ALIMENTE O CETICISMO SAUDÁVEL. (CONFIE DESCONFIANDO)
“ QUANDO A PESQUISA AFRONTAR
FRONTALMENTE O BOM SENSO,
MUITO CUIDADO COM ELA!”
Jaime Troiano
> Baseado em TROIANO,J. – As marcas no divã. São Paulo Globo, 2009
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 2

39. > MARKETING SEM REGISTRO É MARKETING MORTO.
(ACCOUNTABILITY É UM MUST.)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

40. > PESQUISA É BÚSSOLA;NÃO É MAPA.
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 3

41. > MARKETING PAGA PARA VOCÊ SER CURIOSO. (CAPTE TUDO)
VENCEDOR PERDEDOR
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

42. > O OBJETIVO FINAL DA PESQUISA É A DECISÃO GERENCIAL.
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 4

43. > FILME É MELHOR DO QUE FOTOGRAFIA.
(FAZER O TRACKING É MANTER AS PESQUISAS NUM HISTÓRICO.)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 5

44. > UM OLHO NA ÁRVORE, OUTRO NA FLORESTA.
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

45. > CUIDADO COM A PARALISIA DA ANÁLISE.
(SE DEMORAR MUITO, DANOU-SE!)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

46. > A PESQUISA PERMITE A ADAPTAÇÃO... E SOBREVIVÊNCIA.
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 6

47. > TUDO É RELATIVO. NÃO EXISTEM VERDADES ABSOLUTAS.
(CONTEXTOS INFLUENCIAM AS PESQUISAS)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

48. > ATENHA-SE AOS OBJETIVOS DA PESQUISA.
(NÃO SAIA VOANDO – SABER TUDO É SABER NADA.)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

49. > O QUE AS EMPRESAS DIZEM VALE MENOS DO QUE ELAS FAZEM.
(RESUMINDO: CUIDADO COM IMPRENSA)
“ O CONSUMIDOR DIZ O QUE PENSA E
FAZ O QUE SENTE.”
Jaime Troiano
> Baseado em TROIANO,J. – As marcas no divã. São Paulo Globo, 2009
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 7 e 8

50. > GARBAGE IN - GARBAGE OUT.
(PERGUNTAS ERRADAS GERAM RESPOSTAS ERRADAS.)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 9

51. > Baseado em HOOLEY,G.;SAUNDERS,J. – Posicionamento Competitivo. São Paulo, Makron, 1996.
> A PESQUISA AJUDA A DEFINIR PONTOS FORTES E FRACOS
…E EVITAR ACIDENTES.
X =
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

52. > TUDO QUE IMPORTA É: ENTENDER A CABEÇA DO CONCORRENTE.
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC Dicas 10

53. > 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC
> TUDO QUE IMPORTA É: ENTENDER A CABEÇA DO CONCORRENTE.

54. > 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC
> TUDO QUE IMPORTA É: ENTENDER A CABEÇA DO CONCORRENTE.

55. > 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC
> TUDO QUE IMPORTA É: ENTENDER A CABEÇA DO CONCORRENTE.

56. > GRANDES ERROS COMEÇAM COMO PEQUENOS ERROS.
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

57. > PERFIL IDEAL: CONHECIMENTO + EXPERIÊNCIA + INTUIÇÃO.
> PERFIL DESAFIADOR: “CAGA-REGRA”+NOVATO +“PORRA-LOUCA”.
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

58. > É UMA ARTE. É UMA CIÊNCIA.
(OBJETIVIDADE E SUBJETIVIDADE SE CONFUNDEM)
> 20 DICAS PARA SE DAR BEM COM IC

59. > DEFINIÇÃO CLÁSSICA
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Inteligência Competitiva é a atividade de coletar,
analisar e aplicar, legal e eticamente, informações
relativas às capacidades, vulnerabilidades e
intenções dos concorrentes, ao mesmo tempo
monitorando o ambiente competitivo em geral.
(Zanasi, 1998)

60. > “NÃO HÁ GLÓRIA SEM SACRIFÍCIO.”
> Baseado em PERSONA, M. – Marketing de gente. São Paulo, Futura, 2004.
> CARACTERÍSTICAS
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

61. > “NÃO HÁ ESPAÇO PARA INGENUIDADE.”
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> CARACTERÍSTICAS

62. > “NÃO HÁ ESPAÇO PARA PICARETAGEM.”
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> CARACTERÍSTICAS

63. > Baseado em SAMARA; BARROS – Pesquisa de Marketing. 3.ed. São Paulo, Pearson, 2002.
INTELIGÊNCIA DE MARKETING
• Mercado
• Fornecedores
• Distribuidores
• Sindicatos
• Concorrência
PESQUISA DE MARKETING
• Problemas
• Oportunidades
RELATÓRIOS INTERNOS
• Vendas e fluxo de caixa
• Custos e despesas
• Produção
ANALÍTICO DE MARKETING
• Modelos de decisão e apoio
• Correlação de variáveis
SIM
SISTEMA DE
INFORMAÇÕES
DE MARKETING
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> CARACTERÍSTICAS

64. > Baseado em YASUDA, AURORA; DE OLIVEIRA, DIVA – Pesquisa de Marketing. São Paulo, Cengage Learning, 2012
DIAGNOSTICAR PREDIZER
DESCREVER
CRIAR
PAPÉIS
DA
PESQUISA
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> CARACTERÍSTICAS

65. > Baseado em YASUDA, AURORA; DE OLIVEIRA, DIVA – Pesquisa de Marketing. São Paulo, Cengage Learning, 2012
CATEGORIAS
MERCADO
CONCORRÊNCIA
TRADE
MÍDIA/VEÍCULOS
CONTEXTOS
MARCA
CONCEITO
PRODUTO
EMBALAGEM
COMUNICAÇÃO
PRODUTOS
SERVIÇOS
SEGMENTOS
PERFIS
HÁBITOS
ATITUDES
VALORES
ASPIRAÇÕES
SENTIMENTOS
PERCEPÇÕES
CONSUMIDORES
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> CARACTERÍSTICAS

66. > Baseado em YASUDA, AURORA; DE OLIVEIRA, DIVA – Pesquisa de Marketing. São Paulo, Cengage Learning, 2012
DESK RESEARCH
DADOS SECUNDÁRIOS
COMPRE PRONTO!
AD HOC
DADOS PRIMÁRIOS
VÁ E FAÇA!
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> CARACTERÍSTICAS

67. > MILAGRE É EFEITO SEM CAUSA.
Desconhecido
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 1 até 4

68. > Baseado em post no Facebook.
> MILAGRE É EFEITO SEM CAUSA.
Desconhecido
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

69. > Baseado em em mensagem na internet.
> MILAGRE É EFEITO SEM CAUSA.
Desconhecido
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

70. > Baseado em www.intrínseca.com.br/comoogooglefunciona
> PRECISA MESMO?
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

71. > Baseado em RIES,AL; RIES, LAURA.– A origem das marcas. São Paulo, M.Books 2006.
“PODE-SE VENCER FAZENDO A COISA CERTA OU NO ERRO DO
CONCORRENTE.”
“QUANDO SEU ADVERSÁRIO COMETER UM ERRO, NÃO O INTERROMPA.”
Napoleão Bonaparte
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> PRECISA MESMO?

72. “FAÇA OU NÃO FAÇA. NÃO EXISTE ESSE NEGÓCIO DE TENTAR.”
Yoda para Luke Skywalker, Star Wars
> Baseado em JENSEN, Bill - Simplicidade. Rio de Janeiro, Campus, 2000
> INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
> PRECISA MESMO?

73. > Baseado em GODIN, Seth - Sobreviver não é o bastante. Rio de Janeiro, Campus, 2002
“LÍDERES DE MERCADO TÊM MEDO DE TUDO.”
> EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA

74. > Baseado em MILLER, MARCOS.– Branding: a arte de construir marcas. São Paulo, Trevisan Editora, 2012
> SÍNDROME DE GABRIELA: “ EU NASCI ASSIM, EU CRESCI ASSIM...”
> EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA

75. > EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> Baseado em GODIN, Seth - Sobreviver não é o bastante. Rio de Janeiro, Campus, 2002
“QUANDO HÁ COMPETIÇÃO, HÁ EVOLUÇÃO.”
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA

76. > Baseado em GODIN, Seth - Sobreviver não é o bastante. Rio de Janeiro, Campus, 2002
“QUANDO HÁ COMPETIÇÃO, HÁ EVOLUÇÃO.”
> EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA Definindo 1

77. “EMBORA TUDO POSSA ESTAR MELHOR, TAMBÉM ESTÃO CADA VEZ
MAIS PARECIDOS.”
Paul Goldberger, The New York Times
> Baseado em PETERS, Tom – O círculo da inovação, São Paulo, Harbra, 1997
> EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA

78. X
> Baseado em TROUT, J.; RIVKIN, S. - Reposicionamento São Paulo, MBooks, 2011.
> EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA

79. > Baseado em TROUT, J.; RIVKIN, S. - Reposicionamento São Paulo, MBooks, 2011.
> EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA

80. > Baseado em TROUT, J.; RIVKIN, S. - Reposicionamento São Paulo, MBooks, 2011.
X
X
> EXISTEM BONS CONCORRENTES?
> DEFININDO A CONCORRÊNCIA

81. > MAPA DE PERCEPÇÃO
> FERRAMENTAS DE IC
> Baseado em Projeto Sonhação – http://sonhacao.wordpress.com.
Entrevista 1

82. > PLANILHAS COM RANKING / PRICING
> FERRAMENTAS DE IC
> Baseado em Projeto Sonhação – http://sonhacao.wordpress.com.

83. VEÍCULO
FREQUÊNCIA
DURAÇÃO
CAMPANHA
VARIEDADE
PRODUÇÃO
MOTE
ATRIBUTO ESCOLHIDO
DIVULGAÇÃO
PROMOÇÃO
CRIAÇÃO DE MERCADO
EXPANSÃO DE MERCADO
CORREÇÃO
EDUCAÇÃO
CONSOLIDAÇÃO
MANUTENÇÃO
SEGMENTAÇÃO
TARGET
POSICIONAMENTO
CVP
PESQUISAOBJETIVOS PLANEJAMENTO
> Baseado em SANTANNA, A. – Propaganda: teoria, técnica e prática. 7.ed. São Paulo, Pioneira, 2002
> Baseado em SAMPAIO,R. – Propaganda de A a Z. 3.ed. Rio de Janeiro, Campus, 2003.
O QUE ELES QUEREM?
> ENGENHARIA REVERSA DE COMUNICAÇÃO
> FERRAMENTAS DE IC

84. > PESQUISAS COM CONSUMIDORES
> FERRAMENTAS DE IC
> Baseado em Projeto Sonhação – http://sonhacao.wordpress.com.
Movie 1

85. > CENÁRIOS ECONÔMICOS
> FERRAMENTAS DE IC
> Fonte: Markstrat 2010.
Palestra 1

86. > AVALIAÇÃO DE PRODUTOS
> FERRAMENTAS DE IC
> Fonte: Markstrat 2010.

87. > BENCHMARKING
> FERRAMENTAS DE IC
> Fonte: Markstrat 2010.
Movie 2

88. > INTENÇÃO DE COMPRA
> FERRAMENTAS DE IC
> Fonte: Markstrat 2010.

89. > DISTRIBUIÇÃO
> FERRAMENTAS DE IC
> Fonte: Markstrat 2010.

90. > DISTRIBUIÇÃO
> FERRAMENTAS DE IC
> Fonte: Markstrat 2010.

91. > STEEL, J. – Verdades, mentiras e propaganda. 2.ed. São Paulo, Negócio, 2001
> UNDERHILL, P. Vamos às compras. 8.ed. Rio de Janeiro, Campus, 1999.
> KOTLER, P. – Marketing para o século XXI. 4.ed. São Paulo, Futura, 1999.
> HOOLEY,G.;SAUNDERS,J. – Posicionamento Competitivo. São Paulo, Makron, 1996.
> MINTZBERG,H;AHLSTRAND, B; LAMPEL, J. – Safári de Estratégia. Porto Alegre, Bookman, 2000.
> HAMEL,G.; PRAHALAD ,C.K – Competindo pelo futuro. Rio de Janeiro, Campus, 1995
> SAMARA; B.; BARROS, J. – Pesquisa de Marketing. 3.ed. São Paulo, Pearson, 2002.
> RICHERS, R. – Marketing : uma visão brasileira. 5.ed. São Paulo, Negócio, 2000.
> MALHOTRA,N. – Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo, Pearson, 2005
> SAMPAIO,R.– Marcas de A a Z. 2.ed. Rio de Janeiro, Campus, 2002.
> SANTANNA, A. – Propaganda: teoria, técnica e prática. 7.ed. São Paulo, Pioneira, 2002
> SENGE, P. – A quinta disciplina. 12.ed. São Paulo, Best Seller, 1990.
> KOTLER, P.;KELLER, K. - Administração de Marketing.12.ed. São Paulo, Pearson, 2006
> VIEIRA,S. – Princípios de Estatística. São Paulo, Pioneira, 1999.
> AAKER, D.; KUMAR, V.;DAY,G. – Pesquisa de Marketing. São Paulo, Atlas, 2001.
> RIFKIN;HILL – Marketing Radical. Rio de Janeiro, Campus, 2004.
> DECKER, C. – 99 práticas e princípios da Procter & Gamble. 2.ed. São Paulo, Makron, 2000
> AMBRÓSIO,V.– Plano de marketing. São Paulo, Prentice Hall, 2007.
> LONGO,W.; TAVARES, Zé Luis – O marketing na era do nexo. Rio de Janeiro, Best Seller, 2009
> TROIANO,J. – As marcas no divã. São Paulo Globo, 2009
> BIBLIOGRAFIA

92. Entre em contato
Centro Internacional de Negócios do Rio Grande do Sul – CIN-RS
Av. Assis Brasil, 8787 – Porto Alegre/RS
Fone: (51) 3347.8675
www.cinrs.org.br
cin@fiergs.org.br
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