1. José Rodrigues Neto – Passarinho Arquiteto – USP. Especialista em Marketing – MBA. Sócio diretor da Maix Consult, consultoria que atua nas áreas de marketing estratégico, gestão de marketing, eficácia em vendas e planejamento de comunicação estratégica. E-mail: [email_address] Blog: www. dopassarinho . blogspot .com Site: www. maix .com. br
4. Mais produtos que consumidores EU EU EU EU EU EU ? ? ? ? ? ? Eu sou melhor
5. Mais consumidores que produtos Eu sou melhor Eu sou melhor Eu sou melhor Eu sou melhor Eu sou melhor Eu sou melhor ? ? ? ? ? ? Eu sou melhor ainda
6. Mais consumidores que produtos Eu sou melhor ainda Eu sou melhor ainda Eu sou melhor ainda Eu sou melhor ainda Eu sou melhor ainda Eu sou melhor ainda ? ? ? ? ? ?
7. Mais consumidores que produtos Eu também Eu também Eu também Eu também Eu também Eu também ? ? ? ? ? ?
8. Branding Eu também Eu também Eu também Eu também Eu também Eu também ? ? ? ? ? ? Você me conhece.
29. Proposta de valor Características Benefícios VALOR = Benefícios – Custos incorridos VALOR O que eu ganho com isso X qual é o custo financeiro e pessoal Foco DO cliente Necessidades / soluções Economia Status Confiabilidade / segurança Atendimento Relacionamento Benefícios Custo financeiro Mudança de hábitos Tempo de espera Acesso Aprendizado Psicológico Insegurança Custos incorridos