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Como cultivar uma
Cultura KaizenUtlizando Kanban para melhoria evolucionária do seu negócio
Rodrigo Yoshima
blog.aspercom....
Povo Governo
Povo Governo
Voto
Pagar Impostos
Fazia o que
quisesse
Povo Governo
Manifestações
em todo Brasil
Responder as
demandas
Estado Atual Agile
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Trabalho em Equipe
Auto-organizado
Cliente presente
Boa Engenharia
Melhoria Contínua
Resultados Rápidos
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Resultados Rápidos...
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Se eu quero usar Scrum...
Scrum é:
- Ter Auto-organização
- Ter um ScrumMaster
- Ter um Product Owner
- Usar ciclo Timebox...
Vamos cair na real...
Scrum é:
- Ter Auto-organização
- Ter um ScrumMaster
- Ter um Product Owner
- Usar ciclo Timebox
- C...
Vamos cair na real...
Scrum é:
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Fonte: VersionOne 7th State of Agile Survey Report (2013)
BARREIRAS PARA AVANÇAR A
ADOÇÃO DE MÉTODOS ÁGEIS
Fonte: VersionOne 7th State of Agile Survey Report (2013)
BARREIRAS PARA AVANÇAR A
ADOÇÃO DE MÉTODOS ÁGEIS
Breve história do Desenvolvimento de Software
80 Cascata
90 Iterativo
00 RUP / Agile
Breve história do Desenvolvimento de Software
80 Cascata
90 Iterativo
00 RUP / Agile
Nos últimos 30 anos estamos iterando ...
Breve história do Desenvolvimento de Software
80 Cascata
90 Iterativo
00 RUP / Agile
Lean-Kanban: Iterar sobre como melhor...
2nd Generation Agile
Segunda Geração
de Métodos Ágeis
Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Sistema Empresa
Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Sistema Empresa
Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Sistema Empresa
Passo 1: Definir o objetivo do Kanban e as
insatisfações atuais
Sistema Empresa
Passo 2: Definir as fronteiras do Kanban
Passo 3: Mapear o Fluxo (Quadro)
Passo 4: Combinar cadências
Quando alimentar?
Passo 4: Combinar cadências
Quando alimentar? Quando entregar?
Passo 5: Definir a natureza da demanda (tipos)
Passo 6: Limitar WIP
46 4344
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Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Comece com
o que você já
faz hoje
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Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Este sistema
apresenta qualidades
e problemas .
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Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Este sistema é
passível de melhorias
(alavancagem)
Alisson Vale
Sexta...
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Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Mesmo com problemas
o sistema é estável e previsível
(estatisticament...
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Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Mesmo com problemas
o sistema é estável e previsível
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Systems Thinking Approach to Kanban
(resumo)
Nós chamamos isso de:
“Kanban System Design”
Kanban System Design SessionKanban System Design Session
Kanban Method princípios
comece com o que você já faz hoje
concorde em buscar uma abordagem evolucionária
para mudança
ini...
Estado Atual
O que é Lean-Kanban?
Estado Atual
Pequena Mudança
Evolucionária
O que é Lean-Kanban?
Estado Atual
Pequena Mudança
Evolucionária
O que é Lean-Kanban?
Opa! Isso não melhorou o processo...
Rollback! Rollback!!!
O que é Lean-Kanban?
Estado Atual
O que é Lean-Kanban?
Estado Atual
O que é Lean-Kanban?
Pequena Mudança
Evolucionária
O que é Lean-Kanban?
Pequena Mudança
Evolucionária
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Pequena Mudança
Evolucionária
O que é Lean-Kanban?
O que é Lean-Kanban?
O que é Lean-Kanban?
O que é Lean-Kanban?
Pequena Mudança
Evolucionária
(Kaizen)
O que é Lean-Kanban?
Pequena Mudança
Evolucionária
(Kaizen)
O que é Lean-Kanban?
Estado de Melhoria
Contínua
(Cultura Kaizen)
O que é Lean-Kanban?
Estado de Melhoria
Contínua
(Cultura Kaizen)
Principais Características:
- Baby Steps: Forma ágil de ...
Estado de Melhoria
Contínua
(Cultura Kaizen)
Kanban é uma
Evolução guiada do
processo
Estado de Melhoria
Contínua
(Cultura Kaizen)
Não há mutação
aleatória no Kanban!
Por que asPor que as
retrospectivas ágeisretrospectivas ágeis
se tornam terapia emse tornam terapia em
grupo?grupo?
Kanban Method práticas
visualize
limite o trabalho em progresso
meça e gerencie o fluxo
torne as políticas do processo exp...
Kanban Method práticas
visualize
limite o trabalho em progresso
meça e gerencie o fluxo
torne as políticas do processo exp...
Método Científico em 1 slide...
ObservaçõesObservações HipótesesHipóteses ExperimentosExperimentos TeoriaTeoria
Exemplo: Meu sistema é cascata...
Exemplo: Meu sistema é cascata...
Lotes grandes não permitem
usar limites WIP.
Teoria contra o Cascata
TPS
Lotes menores
Lean Product
Development
Tamanho Lote / Cycle Time
Systems Theory
Feedback Loops...
Ciência contra o Cascata
Nos últimos 10 projetos:
- 90% estouraram o prazo e o custo
- 60% dos usuários insatisfeitos
- de...
Experimento: Quebrando o lote grande...
Trabalhando com lotes menores...
FLUXO
Trabalhando com lotes menores...
Lote aqui pode ser qualquer coisa:
Features, Use Cases, Stories
(aquilo que a equipe esti...
Trabalhando com lotes menores...
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Trabalhando com lotes menores: resultado
Com lotes menores, nos últimos 5 projetos:
- 20% estouraram o prazo e o custo
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Trabalhando com lotes menores: resultado
Com lotes menores, nos últimos 5 projetos:
- 20% estouraram o prazo e o custo
- 2...
Improvement KataImprovement Kata
Mike RotherMike Rother
Outros Kaizens...
Que outros experimentos
essa empresa poderia tentar
para melhorar o sistema?
Que outros experimentos
ess...
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Limitar WIP
Baseado na Lei de Little, Vazão e Lead Time
tendem a se estabilizar. Maior previsibilidade.
Menos fila...
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Aumentar a colaboração
Baseado em Systems Theory, o sistema é tão forte
quanto seus relacionamentos. Times multi-d...
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Outros Kaizens...
Analisar a qualidade
Se seu time corrige muitos bugs, use a
análise de causa raiz (Lean). Isso p...
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Teoria das Restrições
Os 5 passos da TOC permitem sistematicamente
combater os gargalos do seu processo, continuam...
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Requisitos
como experimentos
Se muitos requisitos nunca são
usados, você pode usar técnicas
como Lean Startup e Cu...
46 4344
Entender sobre
variabilidade
System of Profound Knowledge nos ensina
sobre o que é variabilidade comum ou especial...
46 4344Crie o seu!
Com Kanban, você está livre para criar
seu próprio modelo para colaborativamente,
usando método científ...
Capacidade
Revolução
“Kaikaku”
Tempo
Evolução
“Kaizen”
Status Quo
Novo Status Quo
Por que Kanban?Por que Kanban?
Dicas
para criar
engajamento
Dica 1: Visualização
Dica 1:
Visualização
Dica 2: Use métricas gráficas
Cumulative Flow
Dica 2: Use métricas gráficas
Throughput Control Chart (Vazão)
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20...
Dica 2: Use métricas gráficas
Lead Time Control Chart
Dias
9
8
7
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5
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Dica 2: Use métricas gráficas
Lead Time Control Chart
Dias
9
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Os gráficos que usamos em Kanban
são de contr...
Dica 3: Visualize Tudo!
Dica 3: Visualize Tudo!
Dica 4: Kata - Reunião Diária
Dica 5: Kata - Operations Review
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Expandindo o Kanban...
Mais melhorias no
sistema traz Capital
Social para expandir
a iniciativa...
46 434443
46 434443 45
Filosofia de Melhoria contínua pode se
expandir para toda a empresa!
E o Agile?
Estado de Melhoria
Contínua
(Cultura Kaizen)
Se a teoria Agile estiver
certa, agilidade é uma
consequência da
melhoria con...
Obrigado!
São Paulo, Recife, Rio e Brasília
Preços especiais para participantes do Agile BrazilPreços especiais para parti...
Como cultivar uma cultura Kaizen?
Como cultivar uma cultura Kaizen?
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Como cultivar uma cultura Kaizen?

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Com os métodos ágeis tomando a cena em pequenas, médias e grandes empresas, muitos líderes ainda resistem às ideias ágeis. O conflito que temos hoje entre as gerações X e Y é latente, e muitas empresas não conseguem avançar nas suas transições ágeis porque lhes falta entendimento. Nesta sessão Rodrigo Yoshima demonstrará como práticas Kanban e Lean Product Development podem ajudar nos ambientes onde existe muita resistência e desconfiança. Palestra ministrada no Agile Brazil 2013

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Como cultivar uma cultura Kaizen?

  1. 1. Como cultivar uma Cultura KaizenUtlizando Kanban para melhoria evolucionária do seu negócio Rodrigo Yoshima blog.aspercom.com.br @rodrigoy
  2. 2. Povo Governo
  3. 3. Povo Governo Voto Pagar Impostos Fazia o que quisesse
  4. 4. Povo Governo Manifestações em todo Brasil Responder as demandas
  5. 5. Estado Atual Agile
  6. 6. Estado Atual Agile Trabalho em Equipe Auto-organizado Cliente presente Boa Engenharia Melhoria Contínua Resultados Rápidos
  7. 7. Estado Atual Agile Trabalho em Equipe Auto-organizado Cliente presente Boa Engenharia Melhoria Contínua Resultados Rápidos Julgamento Ativismo Anarco-Comunista Evangelismo (Fanatismo) Revolucionismo Terapia
  8. 8. Estado Atual Agile Trabalho em Equipe Auto-organizado Cliente presente Boa Engenharia Melhoria Contínua Resultados Rápidos Resultado: Dificuldade com Change Management “A cultura tem que mudar para sermos ágeis” Julgamento Ativismo Anarco-Comunista Evangelismo (Fanatismo) Revolucionismo Terapia
  9. 9. Se eu quero usar Scrum... Scrum é: - Ter Auto-organização - Ter um ScrumMaster - Ter um Product Owner - Usar ciclo Timebox - Cerimônias (Reuniões) = Inspeção e Adaptação
  10. 10. Vamos cair na real... Scrum é: - Ter Auto-organização - Ter um ScrumMaster - Ter um Product Owner - Usar ciclo Timebox - Cerimônias (Reuniões) = Inspeção e Adaptação E se... - Gestores resistem Auto-organização - Times são silos - Ciclo Timebox é indesejável - Empresa não quer uma revolução Qual a sua conclusão?
  11. 11. Vamos cair na real... Scrum é: - Ter Auto-organização - Ter um ScrumMaster - Ter um Product Owner - Usar ciclo Timebox - Cerimônias (Reuniões) = Inspeção e Adaptação E se... - Gestores resistem Auto-organização - Times são silos - Ciclo Timebox é indesejável - Empresa não quer uma revolução Qual a sua conclusão? a. A cultura da empresa não é ágil
  12. 12. Vamos cair na real... Scrum é: - Ter Auto-organização - Ter um ScrumMaster - Ter um Product Owner - Usar ciclo Timebox - Cerimônias (Reuniões) = Inspeção e Adaptação E se... - Gestores resistem Auto-organização - Times são silos - Ciclo Timebox é indesejável - Empresa não quer uma revolução Qual a sua conclusão? a. A cultura da empresa não é ágil b. Scrum não sabe lidar com isso
  13. 13. Vamos cair na real... Scrum é: - Ter Auto-organização - Ter um ScrumMaster - Ter um Product Owner - Usar ciclo Timebox - Cerimônias (Reuniões) = Inspeção e Adaptação E se... - Gestores resistem Auto-organização - Times são silos - Ciclo Timebox é indesejável - Empresa não quer uma revolução Qual a sua conclusão? a. A cultura da empresa não é ágil b. Scrum não sabe lidar com isso c. (a) e (b) são verdadeiros
  14. 14. Vamos cair na real... Scrum é: - Ter Auto-organização - Ter um ScrumMaster - Ter um Product Owner - Usar ciclo Timebox - Cerimônias (Reuniões) = Inspeção e Adaptação E se... - Gestores resistem Auto-organização - Times são silos - Ciclo Timebox é indesejável - Empresa não quer uma revolução Qual a sua conclusão? a. A cultura da empresa não é ágil b. Scrum não sabe lidar com isso c. (a) e (b) são verdadeiros Isso a Globo não mostra!
  15. 15. Fonte: VersionOne 7th State of Agile Survey Report (2013) BARREIRAS PARA AVANÇAR A ADOÇÃO DE MÉTODOS ÁGEIS
  16. 16. Fonte: VersionOne 7th State of Agile Survey Report (2013) BARREIRAS PARA AVANÇAR A ADOÇÃO DE MÉTODOS ÁGEIS
  17. 17. Breve história do Desenvolvimento de Software 80 Cascata 90 Iterativo 00 RUP / Agile
  18. 18. Breve história do Desenvolvimento de Software 80 Cascata 90 Iterativo 00 RUP / Agile Nos últimos 30 anos estamos iterando sobre melhores formas de desenvolver Software.
  19. 19. Breve história do Desenvolvimento de Software 80 Cascata 90 Iterativo 00 RUP / Agile Lean-Kanban: Iterar sobre como melhorar o “Sistema Empresa” 10 Lean / Kanban
  20. 20. 2nd Generation Agile Segunda Geração de Métodos Ágeis
  21. 21. Systems Thinking Approach to Kanban (resumo)
  22. 22. Sistema Empresa Systems Thinking Approach to Kanban (resumo)
  23. 23. Sistema Empresa Systems Thinking Approach to Kanban (resumo)
  24. 24. Systems Thinking Approach to Kanban (resumo) Sistema Empresa
  25. 25. Passo 1: Definir o objetivo do Kanban e as insatisfações atuais Sistema Empresa
  26. 26. Passo 2: Definir as fronteiras do Kanban
  27. 27. Passo 3: Mapear o Fluxo (Quadro)
  28. 28. Passo 4: Combinar cadências Quando alimentar?
  29. 29. Passo 4: Combinar cadências Quando alimentar? Quando entregar?
  30. 30. Passo 5: Definir a natureza da demanda (tipos)
  31. 31. Passo 6: Limitar WIP 46 4344
  32. 32. 46 4344 Systems Thinking Approach to Kanban (resumo) Comece com o que você já faz hoje
  33. 33. 46 4344 Systems Thinking Approach to Kanban (resumo) Este sistema apresenta qualidades e problemas .
  34. 34. 46 4344 Systems Thinking Approach to Kanban (resumo) Este sistema é passível de melhorias (alavancagem) Alisson Vale Sexta-feira 15:30
  35. 35. 46 4344 Systems Thinking Approach to Kanban (resumo) Mesmo com problemas o sistema é estável e previsível (estatisticamente)
  36. 36. 46 4344 Systems Thinking Approach to Kanban (resumo) Mesmo com problemas o sistema é estável e previsível (estatisticamente) Atende rapidamente: - Ter um processo - Ser previsível
  37. 37. 46 4344 Systems Thinking Approach to Kanban (resumo) Nós chamamos isso de: “Kanban System Design”
  38. 38. Kanban System Design SessionKanban System Design Session
  39. 39. Kanban Method princípios comece com o que você já faz hoje concorde em buscar uma abordagem evolucionária para mudança inicialmente respeite papéis, responsabilidades, cargos e processos estabelecidos
  40. 40. Estado Atual O que é Lean-Kanban?
  41. 41. Estado Atual Pequena Mudança Evolucionária O que é Lean-Kanban?
  42. 42. Estado Atual Pequena Mudança Evolucionária O que é Lean-Kanban?
  43. 43. Opa! Isso não melhorou o processo... Rollback! Rollback!!! O que é Lean-Kanban? Estado Atual
  44. 44. O que é Lean-Kanban? Estado Atual
  45. 45. O que é Lean-Kanban? Pequena Mudança Evolucionária
  46. 46. O que é Lean-Kanban? Pequena Mudança Evolucionária
  47. 47. O que é Lean-Kanban? Pequena Mudança Evolucionária
  48. 48. O que é Lean-Kanban?
  49. 49. O que é Lean-Kanban?
  50. 50. O que é Lean-Kanban?
  51. 51. O que é Lean-Kanban? Pequena Mudança Evolucionária (Kaizen)
  52. 52. O que é Lean-Kanban? Pequena Mudança Evolucionária (Kaizen)
  53. 53. O que é Lean-Kanban? Estado de Melhoria Contínua (Cultura Kaizen)
  54. 54. O que é Lean-Kanban? Estado de Melhoria Contínua (Cultura Kaizen) Principais Características: - Baby Steps: Forma ágil de lidar com mudanças - Menos resistência - Resultados mais rápidos - Maior engajamento e confiança na transição
  55. 55. Estado de Melhoria Contínua (Cultura Kaizen) Kanban é uma Evolução guiada do processo
  56. 56. Estado de Melhoria Contínua (Cultura Kaizen) Não há mutação aleatória no Kanban!
  57. 57. Por que asPor que as retrospectivas ágeisretrospectivas ágeis se tornam terapia emse tornam terapia em grupo?grupo?
  58. 58. Kanban Method práticas visualize limite o trabalho em progresso meça e gerencie o fluxo torne as políticas do processo explícitas implemente ciclos de feedback melhore colaborativamente com modelos e o método científico
  59. 59. Kanban Method práticas visualize limite o trabalho em progresso meça e gerencie o fluxo torne as políticas do processo explícitas implemente ciclos de feedback melhore colaborativamente com modelos e o método científico
  60. 60. Método Científico em 1 slide... ObservaçõesObservações HipótesesHipóteses ExperimentosExperimentos TeoriaTeoria
  61. 61. Exemplo: Meu sistema é cascata...
  62. 62. Exemplo: Meu sistema é cascata... Lotes grandes não permitem usar limites WIP.
  63. 63. Teoria contra o Cascata TPS Lotes menores Lean Product Development Tamanho Lote / Cycle Time Systems Theory Feedback Loops Information Theory Custo de Aquisição de Informação
  64. 64. Ciência contra o Cascata Nos últimos 10 projetos: - 90% estouraram o prazo e o custo - 60% dos usuários insatisfeitos - desses 90% o estouro foi de 30% Se a ciência contra o cascata estiver certa esses números devem mudar...
  65. 65. Experimento: Quebrando o lote grande...
  66. 66. Trabalhando com lotes menores... FLUXO
  67. 67. Trabalhando com lotes menores... Lote aqui pode ser qualquer coisa: Features, Use Cases, Stories (aquilo que a equipe estiver acostumada)
  68. 68. Trabalhando com lotes menores... Depois de algum tempo...Depois de algum tempo...
  69. 69. Trabalhando com lotes menores: resultado Com lotes menores, nos últimos 5 projetos: - 20% estouraram o prazo e o custo - 25% dos usuários insatisfeitos - desses 20% o estouro foi de 15% Comprovadamente foi uma melhoria! KAIZEN!!!
  70. 70. Trabalhando com lotes menores: resultado Com lotes menores, nos últimos 5 projetos: - 20% estouraram o prazo e o custo - 25% dos usuários insatisfeitos - desses 20% o estouro foi de 15% Comprovadamente foi uma melhoria! KAIZEN!!! Isso foi uma “implantação” Agile?
  71. 71. Trabalhando com lotes menores: resultado Com lotes menores, nos últimos 5 projetos: - 20% estouraram o prazo e o custo - 25% dos usuários insatisfeitos - desses 20% o estouro foi de 15% Comprovadamente foi uma melhoria! KAIZEN!!! Teve benefício econômico e social?
  72. 72. Trabalhando com lotes menores: resultado Com lotes menores, nos últimos 5 projetos: - 20% estouraram o prazo e o custo - 25% dos usuários insatisfeitos - desses 20% o estouro foi de 15% Comprovadamente foi uma melhoria! KAIZEN!!! Mudanças pequenas têm mais ou menos resistência das pessoas?
  73. 73. Improvement KataImprovement Kata Mike RotherMike Rother
  74. 74. Outros Kaizens... Que outros experimentos essa empresa poderia tentar para melhorar o sistema? Que outros experimentos essa empresa poderia tentar para melhorar o sistema?
  75. 75. 46 4344 Limitar WIP Baseado na Lei de Little, Vazão e Lead Time tendem a se estabilizar. Maior previsibilidade. Menos filas e maior produtividade. Outros Kaizens...
  76. 76. 46 4344 Aumentar a colaboração Baseado em Systems Theory, o sistema é tão forte quanto seus relacionamentos. Times multi-disciplinares respondem mais rápido. (vide o caso do Governo) Outros Kaizens...
  77. 77. 46 4344 Outros Kaizens... Analisar a qualidade Se seu time corrige muitos bugs, use a análise de causa raiz (Lean). Isso pode requerer uma alavancagem em boas práticas de programação.
  78. 78. 46 4344 Teoria das Restrições Os 5 passos da TOC permitem sistematicamente combater os gargalos do seu processo, continuamente melhorando a vazão do sistema. Outros Kaizens...
  79. 79. 46 4344 Requisitos como experimentos Se muitos requisitos nunca são usados, você pode usar técnicas como Lean Startup e Customer Development. Outros Kaizens...
  80. 80. 46 4344 Entender sobre variabilidade System of Profound Knowledge nos ensina sobre o que é variabilidade comum ou especial em sistemas, usando estatística. Outros Kaizens...
  81. 81. 46 4344Crie o seu! Com Kanban, você está livre para criar seu próprio modelo para colaborativamente, usando método científico, melhorar seu sistema de trabalho... Outros Kaizens...
  82. 82. Capacidade Revolução “Kaikaku” Tempo Evolução “Kaizen” Status Quo Novo Status Quo Por que Kanban?Por que Kanban?
  83. 83. Dicas para criar engajamento
  84. 84. Dica 1: Visualização Dica 1: Visualização
  85. 85. Dica 2: Use métricas gráficas Cumulative Flow
  86. 86. Dica 2: Use métricas gráficas Throughput Control Chart (Vazão) 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Semana Itens 9 8 7 6 5 4 3 2 1
  87. 87. Dica 2: Use métricas gráficas Lead Time Control Chart Dias 9 8 7 6 5 4 3 2 1
  88. 88. Dica 2: Use métricas gráficas Lead Time Control Chart Dias 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Os gráficos que usamos em Kanban são de controle (tempo no eixo X) para podermos avaliar o efeito dos Kaizens nas métricas com o tempo...
  89. 89. Dica 3: Visualize Tudo!
  90. 90. Dica 3: Visualize Tudo!
  91. 91. Dica 4: Kata - Reunião Diária
  92. 92. Dica 5: Kata - Operations Review
  93. 93. 46 4344 Expandindo o Kanban... Mais melhorias no sistema traz Capital Social para expandir a iniciativa...
  94. 94. 46 434443
  95. 95. 46 434443 45 Filosofia de Melhoria contínua pode se expandir para toda a empresa!
  96. 96. E o Agile?
  97. 97. Estado de Melhoria Contínua (Cultura Kaizen) Se a teoria Agile estiver certa, agilidade é uma consequência da melhoria contínua do seu processo, e não uma meta a ser atingida.
  98. 98. Obrigado! São Paulo, Recife, Rio e Brasília Preços especiais para participantes do Agile BrazilPreços especiais para participantes do Agile Brazil Mais informações: www.aspercom.com.br Dias 18 e 19 de Julho em Brasília

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