2. em que momentos
estamos hoje?

3. as coisas não têm funcionado
mais como de costume.

4. o modo de atuação
das empresas, usado
nos últimos 20 anos...
não está mais
dando certo.

5. o comportamento das pessoas
está mudando drasticamente.

6. e o modo que as
pessoas consomem
está evoluindo rápido.

7. há uma
revolução
em processo.

8. uma revolução
no modo de consumir.

9. mídias tradicionais perdendo relevância

10. está na hora das
empresas adotarem
uma nova postura.

11. o fu
em tur
pre od
est as
sas
áe não
coi mf
sas ala
pes par r
soa aa
s. s

12. o futuro das empresas está em
fazer coisas com e para as pessoas.

13. isso significa
ser GENEROSO.

14. isso significa ser
DIVERTIDO.

15. isso significa ser HONESTO.

16. está se criando um novo consumidor

17. muito interessado em marcas.
pouco em produtos.

18. (marca)
é o que as pessoas falam, sentem
e pensam sobre um produto, serviço
ou empresa, coletivamente.

19. uma marca
deve contribuir
positivamente
para a vida
das pessoas.

20. > contribuição
< racionalidade

21. e nesse processo, uma
marca é capaz de evitar até a
experimentação de um produto.

22. ou de conseguir, aparentemente,
entregar menos e custar mais.
>
<

23. marcas com atitude,
ganhando espaço entre as grandes.
atitude = admiração = relação

24. o resultado é palpável.
sales profit

25. portanto, pare de vender produtos.

26. e comece a entregar uma experiência.

27. o mercado brasileiro
momento de aposta e
de grandes investimentos.

28. mudanças psicográficas
famílias menores e + pessoas morando sozinhas.

29. 1980 2005
mudanças na pirâmide etária.
2020 2050

30. mudanças atitudinais
alta renda: o consumismo dá lugar ao consumo consciente.

31. mudanças
atitudinais
baixa renda:
o consumismo
é a bola da vez.

32. mudanças
comportamentais

33. nova dinâmica de consumo.
baseada nesse novo comportamento.

35. as novas gerações querem:
se sentir parte;
ser valorizados e respeitados;
estar ao lado de líderes em quem possam realmente confiar;
fazer contribuições significativas;
dispor de recursos e habilidades que os ajudem a sobressair.

36. e não há como fugir deles.
clientes funcionários

37. eu exijo / conforto.
cresci com meus pais me
dando o maior conforto e
espero isso em todo lugar.

38. eu não preciso saber tudo.
portanto, não tente me enganar.
estou a um de distância de qualquer coisa.

39. não exijo a última tecnologia disponível,
é ÓBVIO que ela estará lá.

40. tenho horários flexíveis.
muitas vezes, trabalho de casa.
se estou conectado, estou trabalhando.
conectividade 24/7.

41. isso já se reflete no mercado de consumo

42. o design deve fazer parte de tudo.
marca própria não precisa ter cara de genérica.

43. comprometimento/
engajamento.
extensão da política a
toda a cadeia produtiva.

44. valorização dos produtos locais.
desejo do consumidor em obter informações de procedência

45. crescimento do e-commerce
os atuais entrantes são das classes + baixas
+ familiaridade com o meio, + uso.

46. não há mais controle
sobre o que se diz.

47. portanto, pare de vender produtos.

48. e comece a entregar uma experiência.