Descripción e implementación de Sistema de Gestión Ambiental ISO14001. Presentación para curso de Ing Civil de Universidad de Aconcagua. Chile

1. ISO 14001 2015
Sistemas Integrados de Gestión
Profesor Rodrigo Arteaga
UAC / ICI 5° semestre
2019

2. ISO 14000
Las normas ISO 14000 son una familia de normas que persiguen
establecer herramientas y sistemas para la administración de numerosas
obligaciones ambientales en una organización, sin prescribir las metas
que debe alcanzar.
Esta serie, como un todo, busca la estandarización de algunas
herramientas de análisis clave, tales como la auditoría ambiental y el
avalúo del ciclo de vida.
Un elemento que es necesario destacar con relación a las normas ISO
14000 es que para demostrar su aplicación, la empresa debe mostrar
evidencias de que cumple, o al menos esta encaminando su actividad al
cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección
ambiental, de manera que aunque las normas tienen un carácter
voluntario se convierten en interés de los estados y gobiernos.
Otro aspecto que es característico de estas normas es que ofrecen las
herramientas necesarias para que la empresa, independientemente de
su tipo o dimensión, controle, disminuya o erradique sus impactos
negativos sobre el medio ambiente. Anteriormente la empresa podía
conocer los resultados de la evaluación de sus impactos ambientales,
pero no contaba con las herramientas y técnicas precisas para mejorar su
desempeño ambiental

3. ISO 14001:2015
• Algunas de las novedades más
significativas de la norma ISO 14001
versión 2015 pueden ser la
consideración de la perspectiva del
ciclo de vida, la gestión de riesgos o la
mejora del desempeño ambiental.
• La nueva ISO 14001 2015 asegura a
las organizaciones la completa
integración de la gestión ambiental
con las estrategias de negocio. Se ha
desarrollado para optimizar el
rendimiento del Sistema de Gestión
Ambiental.

4. Diferencias en la estructura de
ISO 14001:2004 e ISO 14001:2015.
ISO 14001:2004
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas para la consulta
3. Términos y definiciones
4. Sistema de gestión de la calidad
5. Responsabilidad de la dirección
6. Gestión de los recursos
7. Realización del producto
8. Medición, análisis y mejora
ISO 14001:2015
1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operaciones
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora

5. El siguiente grupo de diapositivas fue tomado de una
presentación institucional de INVIMA, Colombia.
Para conocer más ingrese a: https://www.invima.gov.co
Fue adaptado para demostrar un plan de implementación de ISO
14000:2015 para estudiantes de Ingeniería Civil Industrial de la
Universidad de Aconcagua, Chile, por el profesor Rodrigo Arteaga
2019

6. Principales definiciones
MEDIO AMBIENTE
Entorno en el cual una
organización opera,
incluidos el aire, el agua,
el suelo, lo recursos
naturales, la flora, la
fauna, los seres humanos
y sus interrelaciones.

7. Principales definiciones
ASPECTO AMBIENTAL
Elemento de las
actividades, productos o
servicios de una
organización que
interactúa o puede
interactuar con el medio
ambiente.
IMPACTO AMBIENTAL
Cambio en el medio
ambiente, ya sea adverso o
beneficioso , como
resultado total o parcial de
los aspectos ambientales
de una organización.
Causa
Efecto

8. Principales definiciones
RIESGO
Efecto de la incertidumbre.
NOTA 1 Un efecto es una desviación de los esperado, ya sea positivo o
negativo.
NOTA 2 incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de
información relacionada con la comprensión o conocimiento de un
evento, su consecuencia o su probabilidad.
NOTA 3 con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a
“eventos” potenciales y “consecuencias”, o la combinación de estos.
NOTA 4 Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una
combinación de las consecuencias de un evento y la “posibilidad”
asociada de que ocurra.

9. Ciclo de vida
CICLO DE VIDA
Etapas consecutivas e interrelacionadas
de un sistema de productos (o
servicios), desde la adquisición de
materias primas o su generación a partir
de recursos naturales hasta la
disposición final.

10. 4. Contexto de la organización
4. Contexto de
la organización
4.1 Comprensión de
la organización y de
su contexto
4.2 Comprensión de
las necesidades y
expectativas de las
partes interesadas
4.3 Determinación
del alcance del
sistema de ambiental
4.4 Sistema de
gestión ambiental

11. 4.1 Comprensión de la organización y de su
contexto
PlataformaEstratégicaInstitucional
Análisis del Contexto (FODA /
PESTEL / Otros)
Misión
Visión
Plan Estratégico
Plan Estratégico
Definir Objetivos Estratégicos
Diseñar acciones
Alcances
Plan Operativo
Anual/Semestral/mensual…

12. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
de las partes interesada
Atributos indispensables que el cliente
requiere de manera explícita y que son
conocidos en todos sus términos.
Atributos que complementan a los
indispensables, no siempre explícitos,
pero que el cliente desea y suelen tener
un fuerte componente subjetivo

13. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
de las partes interesada

14. 4.3 Determinación del alcance
Limites
Aplicabilidad
DelSistemadeGestiónAmbiental
Alcance
Cuestiones internas y externas
Requisitos legales y otros
requisitos
Determinar las unidades, funciones y
limites físicos de la organización
Actividades, productos y servicios
Su autoridad y capacidad para
ejercer control e influencia

15. 4.4 Sistema de gestión ambiental
SGA
Establecer
Documentar
ImplementarMantener
Mejorar
Procesos
necesarios
Y sus
interacciones

16. 4.4 Sistema de gestión ambiental
Mapa de Macroprocesos

17. 5. Liderazgo
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y
compromiso
5.2 Política
5.3 Roles,
responsabilidades y
autoridades en la
organización

18. 5.1 Liderazgo y compromiso

19. 5.2 Política: declaraciones institucionales
En la institución estamos comprometidos en proteger y promover
la salud de la población, a través de la Vigilancia Sanitaria con
enfoque de gestión del riesgo, sobre los productos de
competencia Institucional, apoyados en nuestros laboratorios
para el desarrollo de análisis de control de calidad e inocuidad y
la emisión de resultados confiables y oportunos, dentro del
marco legislativo que le compete al INVIMA y las normas: ISO
9001:2015 y el Informe 44:2010 de la Organización Mundial de
la Salud - OMS.
Para ello contamos con recursos físicos, tecnológicos y personal
técnico científico competente, con actitud permanente de
servicio, comprometido con las buenas prácticas profesionales y
familiarizado con las políticas, procesos y la documentación que
los soporta.
Así mismo, nos proponemos identificar y controlar los aspectos e
impactos ambientales significativos, mediante el desarrollo de
actividades encaminadas a prevenir la contaminación.
El Sistema Integrado de Gestión de la institución está
fundamentado en el mejoramiento continuo y la satisfacción de
nuestros ciudadanos.

20. 6. Planificación
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1 Generalidades

21. 6.1.2 Aspectos ambientales
Actividades
Productos
Servicio
Determinar los
aspectos ambientales
AA e impactos
ambientales IA
Comunicar a toda la organización
Relación aspecto e impacto
ambiental
ASPECTO AMB IMPACTO AMB
Generación de residuos
Contaminación del
cuerpo hídrico
Modificación de las
características (RIL) del
agua desechada
Perdida de especies de
fauna y flora acuática

22. 6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y
PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS
6.2.1 Objetivos ambientales
Fortalecer la cultura
interna de servicio al
usuario y trabajo en
equipo que oriente las
labores de los
servidores públicos en
pro de la satisfacción
del usuario.
Incrementar el nivel de
competencias de los
servidores públicos
que desarrollan
actividades de tipo
misional.
Evaluar y mejorar
de manera
permanente la
eficiencia ,
eficacia, y
efectividad del
Sistema Integrado
de Gestión.
Minimizar el impacto
ambiental de las
actividades
desarrolladas en el
INVIMA
Dar cumplimiento a la
legislación vigente y
los requisitos
aplicables al INVIMA

23. 6.2.2 Planificación de acciones para
lograr los objetivos ambientales
La organización para lograr sus objetivos ambientales, debe determinar:
Quien será el
responsable
Los recursos que se
necesitan
Que se va hacer Cuando se finalizará
Evaluar los
resultados.
Indicadores de
seguimiento para el
logro de objetivos

24. 7. Apoyo
7.1 Recursos
Personas Infraestructura
Ambiente para la
operación
Recursos de
seguimiento y
medición
Conocimientos de a
Organización
Macroproceso Gestión del Talento
Humano
Macroproceso Gestión Administrativa
Macroproceso Gestión de
Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones
Macroproceso Gestión del Talento
Humano
Macroproceso Gestión Administrativa
Proceso Control de Calidad de
Productos

25. 7.2 Competencia
Experiencia

26. 7.3 Toma de conciencia
Política ambiental
(Sistema de Gestión
Integrado)
Aspectos ambientales significativos y los
impactos reales y potenciales
Eficacia del SGA, incluidos los beneficios
de una mejora del desempeño ambiental
Implicaciones de no satisfacer los
requisitos del SGA, incluido el
incumplimiento de los requisitos
legales y otros

27. 7.4 Comunicación

28. 7.5 Información documentada
Legislación vigente aplicable a la organización
Normas Técnicas, Herramientas e Informes de Evaluación
Política del Sistema de Gestión Integrado / Otras Políticas
Manual de Calidad / Otros Manuales
Mapa de Macroprocesos / Caracterizaciones
Planes y programas ambientales y de seguridad y salud en el trabajo
Procedimientos / Instructivos
Documentos de interés / Guías de origen interno y externo
Lineamientos
Registros

29. 8. Operación
8.1 Planificación y control
c) Comunicar sus requisitos ambientales
pertinentes a los proveedores externos.
d) Considerar de suministrar
información acerca de los potenciales
impactos ambientales significativos,
asociados a:
a) Establecer los controles según
corresponda en el proceso de diseño y
desarrollo, considerando cada etapa del
ciclo de vida.
b) Determinar los requisitos
ambientales para la compra de
productos y servicios. Transporte
El uso
Tratamiento
al fin de la
vida útil
Disposición
final de
productos y
servicios

30. 9. Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.2 Auditoría Interna
Planificar
Definir criterios
Seleccionar
auditores
Realizar
auditoría
Informar
resultados
Verificar
acciones de
mejora
Conservar
información
documentada
Conformidad del sistema con
los requisitos
• Cliente
• Legales
• ISO (normas aplicables)
• Organización
Verificar implementación y
mantenimiento del sistema

31. 9. Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.3 Revisión por la Dirección

32. 10. Mejora
10.1 Generalidades
Implementar acciones
necesarias para lograr
los resultados previstos.

33. 10. Mejora
10.2 No conformidad y acción correctiva
Acción correctiva : Acción para eliminar la causa de una
no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir.
Acción de optimización: Acción continua que busca la
mejor manera de realizar una actividad, emprendida
para incrementar la eficacia, eficiencia y/o efectividad de
los procesos y la satisfacción de los usuarios y otras
partes interesadas.
Acción preventiva : Conjunto de acciones tomadas para
eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad potencial
u otra situación potencial no deseable.
Acción de mejora: Acción
correctiva, preventiva o
de optimización que se
identifica y controla a
través del sistema de
gestión integrado

34. Eficiencia
10. Mejora
10.3 Mejora continua
Conveniencia
Adecuación
Desempeño Ambiental

35. ISO 14001 2015
Aspectos legales y documentales

36. Manual de gestión ambiental
Cualquier entidad tendrá que
crear, almacenar y mantener
actualizada la totalidad de
documentación que se estima
necesaria para su Sistema de
Gestión Ambiental (SGA)
fundamentado en la norma ISO
14001. Habitualmente, la
organización incluye en un manual
de gestión ambiental, todos los
elementos básicos e importantes
del sistema.
Recursos, métodos
específicos,
generales,
conocimientos,
procedimientos
Alcance del SGA
Estructura
organizativa
Política ambiental,
objetivos y fines de
la organización
Responsabilidades
Obligaciones

37. Manual de Gestión Ambiental
Procedimientos operativos
Instrucciones Técnicas
Otros documentos (planes de
auditoría, plan de formación, etc.)
Estructura documental del SGA
En este escrito se reflejan la totalidad de los documentos que conforman el
sistema y sirve de base para el desarrollo de los procedimientos específicos y
generales.
En este documento se detallan los métodos a aplicar y los criterios a seguir
para alcanzar con los requisitos necesarios para implantar adecuadamente
un SGA.
Procedimientos específicos del sistema y orientaciones técnicas. Se trata de
documentos de un nivel más concreto acerca de aspectos puntuales del
funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental
Se detalla toda la documentación que tiene que formar parte
del SGA según ISO-14001 y que no se encuentra recogida en ninguno de los
niveles anteriormente mencionados. Registros del SGA que proceden del uso
de los formatos incluidos en los procedimientos o planes de actuación