2. Cultura Sistema integrado de patrones de conducta adquiridos que son las características que distinguen a los miembros de una sociedad determinada. Abarca todo lo que piensa, dice, hace y crea un grupo: sus costumbres, idioma, artefactos materiales y sistema de actitudes y sentidos compartidos. La cultura es fundamentalmente conservadora, se resiste al cambio y fomenta la continuidad.
3. Aculturación El proceso de aculturación o de adaptarse y hacer ajustes a una cultura ajena a la propia, es una de las claves de éxito de las operaciones internacionales.
4. Subcultura Grupo de individuos con creencias, actitudes, costumbres u otras formas de comportamiento diferentes a las dominantes en la sociedad, aunque participen de ella. Las subculturas hacen hincapié en ciertas características como la forma del lenguaje o de la indumentaria para crear y mantener una diferencia frente a la cultura dominante. Esta diferencia es al mismo tiempo una reafirmación de orgullo individual y de pertenencia a un grupo. Aunque las subculturas se dan en grupos minoritarios, también dentro de esos mismos grupos pueden darse otras subculturas, como es el caso de los grupos punk dentro de la juventud o de las feministas separatistas dentro del feminismo.
5. Agente del cambio Es posible reducir la brecha entre culturas tomando prestados elementos e infraestructura con diversas culturas. Un agente de cambio introduce nuevos productos o ideas prácticas. Elementos de la cultura: En los estudios de la cultura, hay generaciones que pueden aplicarse en todas las culturas. Dichas características se llaman “universales culturales” que son aspectos de la vida social de un grupo de personas, tales como adornos corporales, modales, cortejo, gestos familiares, bromas, horas de comer, música, nombres, diferenciación de posición social y comercio
6. Lenguaje: es multidimensional, tanto las palabras habladas como lo que se puede llamar el lenguaje no verbal. De comercio internacional los mensajes se comunican con las palabras que se usan, la manera en que se dicen las palabras (ejemplo tono de voz) y las expresiones no verbales como los gestos, posiciones corporales y contacto visual. La lengua más hablada en el mundo es el chino mandarín, llamado pu-tong-hua, con nada menos que 885 millones hablantes. Y desde hace pocos años le sigue nuestro español, con 358 millones de hablantes, desplazando al inglés, en tercer lugar, con 322 millones. Luego vienen el árabe clásico y sus dialectos, con 200 millones de personas, el bengalí con 189 millones, el hindi con 182 millones de personas, y el portugués con 170 millones de hablantes.
7. Lenguaje no verbal: cinco puntos importantes constituyen un punto de partida con que el administrador puede comenzar a conocer lo que necesita saber para hacer negocios en otros países: el tiempo, espacio, pertenencias materiales, patrones de amistad y los negocios.
8. Religión: la religión ejerce un impacto en el marketing internacional que se manifiesta en los valores y actitudes de una cultura hacen el espíritu empresarial, el consumo y la organización social.
9. Catolicismo: tiene el mayor número de creyentes con 2 mil millones de personas en todo el mundo. se basa en el reconocimiento de Jesús de Nazaret como su fundador y figura central. Sus seguidores creen que Jesús es el hijo de Dios, así como el Mesías (o Cristo) profetizado en el Antiguo Testamento, muriendo en redención de los pecados del género humano, y resucitando después su muerte El catolicismo se representa a través del Papa, que simboliza la unidad de la Iglesia al tiempo que se lo considera sucesor de una línea directa desde Pedro, quien habría sido el primer obispo de Roma.
10. Islamismo: número de creyentes 1200 millones de creyentes, en África, Filipinas, Tanzania, Asia, China. Son conocidos como musulmanes. s el conjunto de dogmas y preceptos morales que constituyen la religión de Mahoma. es una religión monoteísta abrahámica cuyo dogma se basa en el libro del Corán, el cual establece como premisa fundamental para sus creyentes que «No hay más Dios que Alá1 y que Mahoma es el mensajero de Alá
11. Hinduismo: 860 millones de creyentes. India Sri Lanka. Es aparte un estilo de vida que se basa en la casta que uno nace. Los 4 Vedas Brahma El hinduismo comenzó hace unos 3,500 años en la India. Hay miles de dioses en el hinduismo, pero sólo unos pocos de ellos son adorados en la realidad. Los hindúes creen que Brahma es el mayor, pero que él no hace nada. Cada hindú nace en uno de varios grupos llamados castas. Algunas castas se consideran más altas y puras que otras. La más alta de la casta sacerdotal, le sigue la de los gobernantes y soldados, después los comerciantes y tenderos. Las personas de las castas inferiores barren, lavan la ropa, arreglan zapatos, y por lo general son los siervos de las castas más altas. Los hindúes creen en la 'reencarnación', es decir, que ellos regresan a la vida otra vez como animales o como personas. También creen en lago llamado 'karma'. Karma significa que el comportamiento en la vida anterior afecta el lugar de las personas en esta vida, y lo que hacen en esta vida determinará su lugar en la venidera. Si guardan las leyes de su casta, creen que nacerán de nuevo en una casta más alta. Creen que finalmente cesarán de vivir como personas para convertirse en parte del dios Brahma. Los renacimiento pueden continuar de manera interminable, ya que los hindúes nunca pueden estar seguros de haber hecho todo correctamente.
12. Budismo: lo practican en países asiáticos tiene 360 millones de creyentes. El ideal de vida es el sufrimiento para la llegada del nirvana (que es la ausencia del deseo). Confucianismo: tiene 150 millones de creyentes especialmente en China. Es más bien un código de conducta.
13. Valores:creencias compartidas o normas grupales Actitudes:Evaluaciones de las opciones sobre la base de valores. Normas y costumbres: Para negociar con eficacia en otros países es necesario interpretar correctamente todas las formas de comunicación
14. Elementos materiales: la cultura material depende de la tecnología y está relacionada directamente con la forma en que una sociedad organiza sus actividades económicas. Se manifiesta en la disponibilidad y a la suficiencia de las infraestructuras económicas, sociales, financieras y de comercialización. La infraestructura económica Infraestructura social: Infraestructura financiera y de comercialización:
15. Estética:cada cultura define con claridad el buen gusto y las expresiones de las artes y el simbolismo de los colores, las formas y la música. Educación:La educación sea formal o informal es importante para conservar y compartir la cultura Instituciones sociales: Las formas en que las personas se relacionan entre sí. La unidad familiar
16. Fuentes de conocimiento cultural Se puede definir por la manera de adquirirlo: Se obtiene de otras personas por medio de la comunicación, investigación y educación y; Conocimiento empírico se adquiere únicamente viviendo en una cultura ajena a la propia. Para tener éxito en los Negocios Internacionales, es necesario obtener extensos conocimientos y hacer muchos preparativos, además tener una habilidad de entender y apreciar plenamente los matices de diversas características y patrones culturales. Para obtener este conocimiento interpretativo, es necesario “empaparse” un tiempo suficiente.
17. Análisis cultural Para comprender y explicar las diferencias culturales y por ende el comportamiento tras cultural, el marketing puede elaborar listas y modelos que formen las variables principales y su interacción. 1. Estilo de vida cultural de los individuos y cuan profundamente sostienen sus creencias y actividades tradicionales, y cuales elementos de su cultura predominan. 2. Los agentes del cambio (como corporaciones multinacionales y sus prácticas) y los líderes de opinión estratégicos (NSE)
