Alejandra fajardo

1. METODOS
ALTERNATIVOS
DE LA
SOLUCION DE
CONFLICTOS
POLTECNICO GRAN
COLOMBIANO
PSICOLOGIA
MANEJO Y SOLUCION DE
CONFLICTOS

2. SOLUCION DE
CONFLICTOS
El conflicto es natural, debemos aceptarlo como tal, tiene
aspectos positivos y negativos. es positivo cuando ayuda a
resolver problemas o por causa de el se hacen esfuerzos de
apoyo para alcanzar una meta.

3. TIPOS DE CONFLICTOS
INTRAPERSONAL
• CONFLICTO
INDIVIDUAL INTERNO
INTERGRUPAL
• DESACUERDO ENTRE
DOS O MAS GRUPOS

4. CONFLICTO
Nunca resulto
Auto defensa
Resuelto por decisión
de ambas partes
Sin ayuda de terceros
AUTOCOMPOSICION
Con ayuda de un
tercero
AUTOCOMPIOSICION
ASISTIDA
Resuelto por decisión
de un tercero HETERO
COMPOSICION
ARBITRAJE
PROCESO

5. METODOS
ALTERNATIVOS
DE SOLUCION DE
CONFLICTOS
Hetero
compositivos
Legales
Auto
compositivos

6. AUTO COMPOSITIVOS
 las propias partes deciden
consensualmente la
solución del conflicto.
 La decisión no se impone
por ningún tercero.
 A lo sumo se designa un
tercero como facilitador,
mediador o conciliador,
que no ostenta poder de
decisión.

7. LEGALES
 Son los que están
directamente involucrados
en la ley y aparecen en ella
algunos de ellos son:
1. Arbitraje
2. Conciliación
3. Defensor del consumidor
financiero
4. Mediación
5. Amigable composición

8. HETEROCOMPOSITIVOS
 Cuando se designa un tercero que actúa por voluntad
acorde de las partes, por ejemplo, un árbitro.
 La Heterocomposición pura ocurre exclusivamente en
el caso del proceso judicial.

9. BIBLIOGRAFIA
https://davidbailez.wordpress.com/2014/11/01/resolucion-de-conflictos/
http://campusvirtual.poligran.edu.co/?r=aula#
http://cmapspublic2.ihmc.us/rid=1376786205472_1705368503_49455/METODOS%20%20
ALTERNOS%20DE%20%20%20RESOLUCION%20DE%20%20CONFLICTOS.cmap