1. IHC
E
USABILIDADE
Robson
Santos,
D.Sc.
Pós
graduação
em
Arquitetura
de
Informação
2. Robson
Santos
Doutor
em
Design,
PUC-‐Rio,
Departamento
de
Artes
e
Design
Mestre
em
Design,
PUC-‐Rio,
Departamento
de
Artes
e
Design
Bacharel
em
Desenho
Industrial
Escola
Superior
de
Desenho
Industrial/Uerj
Especialista
em
Inovação
em
Tecnologia
e
Experiência
do
Usuário
no
grupo
Itaú
Unibanco
Anteriormente,
pesquisador
sênior
no
InsLtuto
Nokia
de
Tecnologia
Docente
e
palestrante
www.interfaceando.com
@interfaceando
3. Interação humano-Computador
Apresenta conceitos fundamentais de IHC e de
usabilidade. Apresenta os principais métodos e
técnicas para projeto e avaliação de sistemas de
informação e de comunicação. Apresenta a
análise da tarefa como meio efetivo para
desenvolver o projeto centrado no usuário.
3
18. Alguns marcos
históricos da interação
humano-computador
18
19. 1924
Paul Otlet, pioneiro do gerenciamento da informação,
concebe o Mundaneum, onde se concentraria o
conhecimento do mundo a ser compartilhado por redes.
19
20. 1945
Vannevar Bush publica em seu artigo "As We May
Think“, a idéia do Memex, reconhecido como o
fundamento do hipertexto.
20
21. 1949
K. Murrell cunha o termo "Ergonomics“
(derivado de duas palavras gregas: “ergon”= trabalho,
e “nomoi”= leis naturais) como o estudo da relação
entre o homem e seu ambiente de trabalho.
21
22. 1963
Doug Englebart (inventor do mouse) estabelece seu
laboratório de pesquisas, Augmentation Research
Center, no Stanford Research Institute (SRI).
Muito dos trabalhos iniciais sobre interfaces gráficas,
hipertexto, e interfaces colaborativas foram ali
conduzidas.
22
24. 1973
Primeiro computador pessoal, Alto, desenvolvido no
Xerox Palo Alto Research Center (PARC) o primeiro
sistema comercial com um editor WYSIWYG, mouse, e
interface gráfica.
24
25. 1973
Motorola apresenta o protótipo do telefone celular
DynaTAC. Dr. Martin Cooper faz a primeira chamada.
25
26. 1981
Interfaces de manipulação direta são apresentadas
comercialmente: primeiro com o Xerox Star em 1981,
seguido pelo Apple Lisa em 1982, e pelo Apple
Macintosh, em 1984.
26
34. 2008
HTC lança G1, primeiro
aparelho com Android.
34
35. 2008
Facebook Ads Tweetdeck
iPod touch Apple App Store
Kindle (Amazon) Android open source
World of Warcraft alcança 9 Google Wave
milhões de usuários Facebook: início dos lucros
Google Street View Google Chrome
Windows Vista Classes CDE > AB
YouTube em português Groupon
Google Sky
35
36. 2009/2010/2011
Nook (Barnes and Nobles) iPad
Farmville iPhone 4
#iranelection Peixe Urbano
Avatar: maior bilheteria no cinema
#forasarney
Expo 2010, Shangai
Acordo ortográfico da língua
Primeira forma de vida artificial
portuguesa
60 anos de TV no Brasil
China: terceira economia
Brasil: 190.732.694 habitantes
mundial
1.5 bilhão de usuários de
Internet Protestos no Egito, Iêmen e
The Sims 3 Tunísia
iPad 2
Windows 7
Wikipedia: 10 anos
Flickr: 3.6 bilhões de
imagens
40. ergon + nomos
Estes termos gregos
denominam a ciência do trabalho.
40
41.
42. A Ergonomia promove uma
abordagem holística na qual
são levados em conta fatores :
físicos
cognitivos
sociais
organizacionais
ambientais
outros fatores relevantes
42
48. A Interação Humano-Computador (IHC)
é um campo de estudo interdisciplinar
que tem como objetivo geral entender
como e porque as pessoas utilizam
(ou não utilizam) a tecnologia da
informação.
48
49. O termo Human Computer Interaction
começou a ser adotado no meio dos anos 80
como uma maneira de descrever um novo
campo de estudo cuja principal
preocupação era como o uso de
computadores poderia enriquecer a vida
pessoal e profissional de seus usuários.
Enfocavam-se, em particular, as
capacidades e limitações dos usuários, ou
seja, buscava-se entender o lado humano
da interação com sistemas
computadorizados.
49
50. IHC é o estudo e a teoria da interação entre
humanos e tecnologia complexa e diz
respeito a como as atuais tecnologias de
input e output afetam a interação e quando
e como estas tecnologias e técnicas devem
ser melhor usadas.
Em termos de design, IHC é o estudo do
processo de design, e seu objetivo global é
promover uma mudança do projeto
centrado no sistema para projeto centrado
no usuário.
50
51. Áreas de estudo dentro de HCI:
Pesquisa sobre impacto organizacional
Pesquisa em design e desenvolvimento
Pesquisa no nível da tarefa
Pesquisa na adequação de modelos
Pesquisa em hardware e software
interativos
51
52. IHC relaciona-se com o projeto de sistemas
computacionais que sejam seguros,
eficientes, fáceis e agradáveis de usar tanto
quanto funcionais.
IHC diz respeito ao entendimento de como
as pessoas usam sistemas computacionais
para que sistemas melhores possam ser
projetados para atender mais
aproximadamente às necessidades dos
usuários.
52
58. A usabilidade está diretamente ligada ao
diálogo na interface.
Capacidade do software em permitir que o
usuário alcance suas metas de interação
com o sistema.
fácil de aprender
eficiente na utilização
ter poucos erros.
58
64. Projetar para usuários Projetar com usuários
Abordagem dominante Abordagem resultante de críticas
Aplicação de teorias, leis ao "projeto para usuários"
e princípios gerais Ergonomia participativa
O ergonomista/projetista Consideração com questões
atua em nome do usuário inerentes ao ser humano:
Propício para projetos ambições, crenças, emoções e
genéricos outras
O ergonomista decide o Ergonomista atua como agente
que é melhor para o de mudança
usuário Abordagem apropriada para
projetos identificados ou locais
Os usuários decidem por si
mesmos
64
65. A abordagem de projeto centrado no usuário, leva
em conta o ser humano em cada etapa do
desenvolvimento de um produto ou serviço.
Tudo que o usuário experimenta deve ser
resultado de uma decisão consciente da parte do
projetista.
65