The Disney model to business

1. M.C. J. ROBERTO ESPINOZA P.M.C. J. ROBERTO ESPINOZA P.

2. “Soñar, creer, atreverse, hacer” .Estos son
los cuatro pilares que Walt Disney
implemento para todas sus elecciones y
todas las estrategias que aplico. Los
métodos que la empresa de Walt Disney
aplicaba para formar a sus empleados y
asignarles responsabilidades, gestionar la
creatividad y la innovación, y prestar
servicio a los clientes no se apartaron
nunca de estos cuatro pilares.

3. La narración de los relatos puede ser
una eficaz herramienta para centrar a una
organización en un problema o en un
proyecto concreto y para desatar la
creatividad de los empleados dándoles el
poder de soñar. Disney brinda una
confianza a sus colaboradores, que
permita que estos formen parte de los
grandes sueños de este hombre.

5. El método que manejaba Disney es
sencillo, el cual es permitir que sus
colaboradores participaran con ideas
nuevas al inicio de cada producción, luego
de cada reunión, siendo quizá una
estrategia de hacer mantener a gusto y
comprometidos con su trabajo.
Disney hace referencia a que se trabaje en
grupo mediante unas “jornadas para
soñar”. Cuando Walt Disney estaba al
mando de la empresa, animaba a todo el
mundo a expresar su opinión y a proponer
sugerencias.

7. Mediante la vida en el campo de Walt
Disney forjo unos valores y creencias que
guiaron toda su vida, y los sólidos valores
familiares que todavía hoy constituyen la
base de Walt Disney.
Las firmes convicciones de Walt se
complementan a la perfección con la
filosofía expresada por su hermano Roy
“si lo valores están claros, las decisiones
son fáciles”. La unión de estos dos
principios da como resultado el lema de la
empresa, el cual es: Creer.

9. “Los visitantes son nuestros invitados”
es un lema que Walt Disney mostro en la
inauguración de Disneyland. Walt Disney
sabia que querían los visitantes, su
público estaba compuesto por, vecinos,
personas conocidas, amigos. Cuesta
cinco veces mas atraer a un nuevo cliente
que mantener uno

11. Walt Disney infundio en su empresa la
idea de que cada momento tenía que ser
mágico para sus invitados. La empresa se
asegura de que todos los empleados
asimilen esta filosofía con los programas
de formación reglada que imparten en la
Universidad de Disney. Desde el primer
momento se transmite a todos lo nuevos
trabajadores que su papel puede ser muy
importante y que forman parte de algo que
persigue un fin superior.

12. El trabajo en equipo es un pilar crucial de la
filosofía de “se nuestro invitado” de Disney, ya
que, para superar las expectativas de los
invitados hace falta una plantilla bien entrenada
en la que cada integrante desempeñe un papel
importante.
Walt Disney maneja equipos multifuncionales
para obtener el mejor resultado, por
optimización de recursos y posibilidad de no
retrasar un proceso a la falta de uno.

14. El éxito fundamental del trabajo en equipo es
que todos estén enmarcados dentro de un
mismo objetivo, ya que será la única manera de
que todos trabajen para uno y uno trabaje para
todos.
La mejor forma de dar sentido a una misión, es
creando un equipo transversal, ya que genera
ideas nuevas y ofrece soluciones a problemas.
Para promover la cooperación y aumentar la
productividad, los equipos deben trabajar
juntos en un mismo sitio

15. Si una organización quiere ser
competitiva tiene que averiguar sobre su
competencia o modelos de empresas que
ya lo hicieron.
Dentro de ruta de éxito de una empresa se
hace necesario realizar alianzas
estratégicas que ayuden al crecimiento de
la empresa. Para que una alianza funcione
para las dos partes deben mantener una
relación satisfactoria. Y conocer a su
socio y asegurarse de que ambos
comparten los mismos valores.

16. Para atrapar un sueño, es preciso ir más
allá de lo seguro. Asumir un riesgo con
audacia.
Disney a lo largo de la gestión, tuvo la
audacia de enfrentarse a retos, de
arriesgarse y tuvo la audacia de
sobresalir, al hacer cosas que al parecer
no iban a dar resultado, pero que gracias a
la persistencia dieron enormes resultados.

18. La experiencia de Disney ilustra el modo en
el que una empresa que pretenda asumir
riesgos calculados puede avanzar en el nivel
de desarrollo de un producto o un servicio y
en el proceso recoger múltiples beneficios.
A Disney lo conocían como un amante del
riesgo, su hermano lo calificaba como
alocado o extravagante; pero Disney sabia la
clave era no aceptar los limites
convencionales cuando se trataba de trabajo

19. Bases bien fundamentadas dan buen
resultado aun con la ausencia de su líder.
Cuando Disney murió en 1966 la empresa
bajo su rendimiento hasta llegar a tener
disminuciones de sus ingresos, del 18%
en 1982, pero al asumir dos personas el
liderazgo en 1984 Michael Eisner y Frank
Wells, quienes conocían los objetivos y
modos de llevar la empresa, recuperaron
la balanza económica de la empresa.
Eisner y Wells se las arreglaron para
duplicar los beneficios de Disney en un
plazo de dos años. El dúo había vuelto
hacer de Disney una empresa con audacia
para alcanzar la excelencia

20. Deben asumir ciertos riesgos si se desea
que una empresa alcance su máximo nivel
de rendimiento. El riesgo a cambiar a
menudo frena el avance de una empresa
hasta que se ve obligado a tomar una
decisión.
Uno de los mayores éxitos de la empresa
Walt ha sido las tiendas Disney.

22. Los empleados de una empresa deben
contar con una rigurosa formación, y
precisaran de la ayuda de los miembros
del personal con mayor experiencia.
Walt Disney comprendía bien la función
esencia que la formación y la práctica
desempeñan. El sentido común establece
que todos, desde el personal que trabaja
en bastidores hasta los actores
principales, deben hacer ensayado si
desean representar una buena función.

23. La Universidad Disney es mas un proceso que
una institución, por lo que todos sus
empleados, desde altos ejecutivos hasta los
auxiliares administrativos, actores, músicos,
atletas y otros profesionales, deben pasar por
un periodo de formación, entrenamiento y
practicas antes de embarcarse en sus
responsabilidades cotidianas.
Disney considera que la formación de sus
empleados no es un gasto si no una inversión
esencial en su futuro, desarrollando hábitos
positivos de aprendizaje beneficiando a los
individuos y a las organizaciones.

24. El primer requisito a la hora de crear
planes de desarrollo personalizados es
que cada empleado comprenda la visión
de la empresa y sus valores, así como el
modo en el que se relaciona con las
responsabilidades de cada uno de los
empleados.
El segundo requisito imperativo para
establecer planes de desarrollo eficaces
es que los resultado deseados deben ser
definidos de forma conjunta por la
directiva y los empleados.

25. El tercer requisito de importancia a la
hora de diseñar planes de desarrollo
específicos es una evaluación del
proceso.
Lo que una empresa debe hacer es estar
preparada para trabajar con nuevos
empleados y guiarle hasta que se
familiaricen con sus responsabilidades y
la filosofía de la organización

27. Una visión sin un medio de ejecución es
como un avión sin alas o como Dumbo sin
sus orejas-simplemente no volará
La construcción del Reino Mágico de
Disney se convirtió realidad a través de un
proceso preciso de planificación que
empleo desde los mismos comienzos en
su carrera.

28. Disney debía realizar cuidadosamente
una planificación para controlar los costes
y ejecutar con éxito sus ideas. Dumbo, la
película acerca de bebe elefante que era
capaz de volar, era un producto de este
riguroso proceso de Disney. El secreto de
Disney fue la creatividad gestionada
cuidadosamente dándoles rienda suelta a
los otros innovadores para así lograr que
generen y desarrollen nuevas ideas y
proyectos, para satisfaces las
necesidades de los clientes o solucionar
problemas.

30. Proceso de planificación de Disney
1. Fantasía
2. Desarrollo de concepto
3. Viabilidad
4. Esquema
5. Diseño de objetivos
6. Documentos contractuales
7. Producción
8. Instalación, pruebas, ajustes
9. Finalización

32. El uso de storyboards es un método
creativo que ayuda a las empresas a
resolver problemas empresariales
mediante una técnica sencilla, la cual es la
exposición visual.
Los storyboards captan ideas de los
empleados, generando lluvia de ideas. Los
storyboards Ponen en secuencia de un
proyecto, una política de empresa, y un
plan de acción y ayuda a mejorar la
comunicación y planificación de una
empresa

34. Walt Disney en 1928 ideo esta técnica
que les permitió experimentar, mover los
dibujos de un sitio a otro, cambiar de
dirección, insertar algo nuevo que creía
que faltaba, o descartar una secuencia que
no funcionaba. Y podía hacerlo antes de
que el animador pasara innumerables
horas poniendo los detalles finales

36. El concepto de storyboards refinado
desde entonces se ha adaptado a una
variedad de situaciones de resolución de
problemas en que la introducción del
elemento visual se hace que las
interconexiones sean más obvias y
avanzar en un juego creativo de ideas y
sugerencias hasta que toma forma la
solución deseada.

37. Hay cuatro tipos de storyboards:
1. Tablero de ideas: desarrolla un
concepto
2. Tablero de planificación: pasos para
alcanzar el resultado deseado
3. Tablero de organización: Quien será
responsable de quien
4. Tablero de comunicación: comunicar
las actividades diarias
Siempre va a permanecer constante su
papel en la creación de pensamiento
creativo y critico

39. Los detalles son los que dan profundidad a
la “Gran idea”. Prestar atención al detalle
significa medir los resultados. Examine con
cuidado todos los detalles que afecten a la
manera que presta su servicio.
Nadie tenía que decir a Walt Disney el
alcance que los detalles aparentemente
triviales pueden tener cuando se trata de
lograr la excelencia. Disney supo reconocer
que la atención a los detalles era la clave
para la completa realización de sus sueños.

40. Muchas veces se olvida del impresionante
éxito de Disney es como se las ha arreglado
la empresa, en cuanto organización, para
prestar una atención desmesurada al detalle
sin acabar en la quiebra. Ha logrado un
cuidadoso equilibrio entre las distintas
exigencias de hacer lo básico esencial y
buscar a la vez la perfección. La clave de
este equilibrio esta en la filosofía de Disney
de que todos, desde los encargados de los
parques y los animadores del estudio de cine
a los que hacen números en el departamento
de contabilidad, son responsables de hacer
lo que haya que hacer para ofrecer un “buen
espectáculo”.

41. Disney lograba los la excelencia mediante
los detalles y la perfección.

42. Elaboró: M.C. Roberto Espinoza P.