Se describen aspectos de clima laboral y de comunicación.

1. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
M.C. J. ROBERTO ESPINOZA P.
CLIMA LABORAL
Y COMUNICACIÓN

2. Es la cualidad o propiedad del
ambiente laboral que es percibida o
experimentada por los miembros de la
organización y que además tiene
influencia directa en el
comportamiento de los empleados
(Chiavenato, 2000).

3.  La motivación a nivel individual conduce al de
clima organizacional.
 Adaptación para cubrir sus necesidades
personal, social, laboral.
 El no cubrir sus necesidades causa problemas
de adaptación.
 La adaptación denota salud mental.
 Sentirse bien consigo mismos y los demás.

4.  Las empresas guardan cierta estabilidad
de clima laboral con ciertos cambios
graduales.
 El comportamiento de los trabajadores es
modificado por el clima de una empresa.
 Los trabajadores modifican el clima
laboral de la organización y también
afectan sus propios comportamientos y
actitudes.

5.  Mejorar la comunicación.

6.  Brindar apoyo.

7.  Eliminar obstáculos.

8.  Tolerancia a los errores.

9.  Vinculación al colaborador con la
empresa.

10.  Motivar y reconocer a los
colboradores.

11.  Fomentar el sentido de identidad y
de pertinencia

12. 1.- Mayor renidmiento laborar.

13. 2.- Favorece el trabajo en equipo.

14. 3.- Favorece el cumplimiento de
metas.

15. 4.- Mayor satisfacción en el trabajo.

16. 5.- Mejora el servicio a los clientes.

17. 6.- Mejora la imagen de la empresa.

18. Baja productividad.
Falta de motivación.
Mayor ausentismo lboral.
Falta de compromiso.
Cultura de esfuerzo.

19. Es el proceso específico a través
del cual se desplaza e intercambia la
información entre las personas de una
organización.

20. 1. Reduce la conflictividad y mejora el clima
laboral.
2. Permite que las personas se sientan más
involucradas en su trabajo y aumenta su
motivación personal.
3. Facilita a la empresa el cumplimiento de
objetivos y las metas marcadas.
4. Estimula la escucha activa entre los diferentes
equipos y la dirección.
5. Mejora la efectividad de la empresa.

21. I. Comunicación Interna.
II. Comunicación externa.

23. ¿Qué se busca medir?
 GESTIÓN INSTITUCIONAL
 RETOS INDIVIDUALES
 INTERACCIÓN
 RENDIMINETO INSTITUCIONAL
 ACEPTACIÓN AL CAMBIO
 SATISFACCIÓN LABORAL

24. 1.- La cantidad de autorizaciones que se deben
pedir desalientan a proponer
mejoras que pudieran eficientar mi trabajo.
GESTIÓN INSTITUCIONAL
2.- El empleado conoce muy bien la
aportación que su trabajo.
3.- La institución me provee el material y/o
el equipo de trabajo que necesito
para desarrollar mi trabajo de manera
eficiente.
4.- Cuando requiero información de otro
departamento es necesario que mi jefe
intervenga para solicitarla.

25. 5.- Me siento orgullosa(o) de pertenecer a
esta Organización.
6.- Me han informado cuales son las
actividades que debo realizar según el puesto
que tengo.

26. GESTIÓN INDIVIDUALES
7.- Tengo bien definido mi nivel de responsabilidad.
8.- Me comprometo junto con la organización
al logro de resultados
9.- Me agrada participar en proyectos que
ayuden a fortalecer a la Organización.

27. INTERACCIÓN
10.- La Organización promueve el trabajo
mediante la cooperación de todo el personal.
11.- La relación con directivos, me hace sentir
como una persona y no solo como un(a)
empleado(a) más.
12.- Puedo trabajar con personas de otros
departamentos, pues existe la misma sintonía
de trabajo.
13.- El personal sabe quienes son las personas
que pueden tomar decisiones importantes que
afectan el rumbo de la organización.
14.- Los cambios adoptados por la
organización, son comunicados a todos los
niveles.

28. RENDIMIENTO INSTITUCIONAL
15.- Estoy altamente comprometido(a) con las
metas de la Organización.
16.- Podría asegurar que mi desempeño en esta
Organización siempre son efectivos.
17.- Ocasionalmente utilizo parte de mi tiempo
laboral para atender asuntos personales.
18.- Me aseguro de hacer bien mi trabajo sin
necesidad de que me lo pidan.

29. ACEPTACIÓN AL CAMBIO
19.- Es fácil adecuar la actuación del personal,
al cambio de políticas y procedimientos
20.- Considero que hay mejoras posibles a la
manera que hago mi trabajo.
21.- a Organización puede adaptarse fácil y
constantemente a los cambios.

30. SATISFACCIÓN LABORAL
22.- Considero que el ambiente laboral en el
cual me desempeño es bueno
23.- e siento satisfecho(a) con los servicios
prestados por la Organización.
24.-Me siento satisfecho(a) con el estilo de liderazgo
de mis superiores.