Presentazione realizzata per la Vinix Unplugged Unconference 2012 legata al Terroirvino 2012 - Genova Magazzini del Cotone

1. Reputazione
online
Gestirla o
subirla?
#vuu2012

2. Reputazione online
Primo postulato:
Alla domanda: “Sei su internet?” Esiste
una sola risposta
Si!

3. Reputazione online
Secondo postulato:
La velocità della Rete permette a chiunque
di esprimere le proprie opinioni, in
lunghi articoli o in 140 caratteri, con
cui far sentire la propria voce “senza
filtri”

4. Reputazione online
Terzo postulato:
Le informazioni su Internet NON possono
essere governate e quindi la propria
presenza su Internet va programmata,
studiata e gestita.

5. Reputazione online
Cosa facciamo quando dobbiamo acquistare
un prodotto che non conosciamo?
Ci informiamo da chi conosciamo o da chi
reputiamo competente in materia.
(il caro vecchio passaparola)

6. Reputazione online
Sicuramente è utile sapere chi parla di noi
e soprattutto cosa scrive/pensa di noi.
Diventa quindi sempre più importante
sapere quale è la percezione che,
dall’esterno, si ha di noi o dei nostri
prodotti.

7. Reputazione online
Subirla!
“Andiamo avanti così, continuiamo a farci
del male”

8. Reputazione online
Gestirla:
Capire quali Social Media fanno al caso
nostro, comprenderne il linguaggio e
imparare ad utilizzarli.
Definire COSA vogliamo dire e a CHI
vogliamo parlare.

9. Reputazione online
Stimoliamo la conversazione online:
diventiamo attivi e non restiamo passivi.
Rispondiamo prontamente alle domande su
FB, Twitter etc.
Gestiamo correttamente eventuali contenuti
negativi.

10. Reputazione online
Quindi gestire la propria Reputazione
significa porre attenzione a ciò che
viene detto su di noi.

11. Reputazione online
Dobbiamo spendere almeno un'ora alla
settimana per cercare e analizzare CHI
dice COSA e in che CONTESTO.
Capire quali sono gli strumenti a nostra
disposizione e come utilizzarli al meglio.

12. Reputazione online
Qualche strumento:
Social Mention
Addictomatic
Topsy
Board Reader [Forum]
Social Bro [Twitter]

13. Reputazione online
Hyper Alert [Facebook]
Liquida
Google Alert
Postling A pagamento
Sprout Social A pagamento
Viral Heat A pagamento

14. Reputazione online
Google Analytics
Bottlenose
Scoop It
Pinreach [Pinterest]
20 feet
Node XL [explore network graphs]

15. Reputazione online
#grazie
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roberto.mastropasqua@officinagourmand.com