1. Als je alles met je mobiel doet,
dan wil je ook kunnen betalen.
Dat is het idee.
David-Jan Janse, Rabobank inside
Formulemanager
Mobiel
24 maart 2010
Rabobank. Een bank met ideeën.

2. Rabobank inside
De bank in je broekzak
• In Multichannel
• In Mobiel
• In Apps
• In Communities

3. Rabobank
Een bank met ideeën
• Samen bereik je meer dan alleen
• Lokaal geworteld
• Klantcoöperatie
• Klantbelang
• Dichtbij de klant
• Betrokken
• Lidmaatschap
– Ledenvoordeel
– Meer kennis
– Meer inspraak

4. Rabobank
Een bank met ideeën
2008 – SMS payments
2008 – NFC Payments
2009 – App SMS Payments iPhone
2006 – Rabo Mobiel launched
2010 – App SMS Payments Android
2004 – Mobielbankieren on Vodafone, 2010 – App Bankieren iPhone
Orange, TMobile 2010 – App Bankieren Android
2003 – Mobielbankieren on i-Mode
1999 – mmm.rabobank.nl
1995 – “Rabofoon” IVR Banking
1980 1990 2000 2010
1989 – Telebanking 1996 – Internetbankieren 2005 – Rabo tv
1986 – Pin Retail PoS 1994 – ISP / webshop www.tref.nl
1981 – First ATM in NL

5. Mobiel inside Multichannel
Waar gebruikt de klant de mobiel?
Op de bank thuis en onderweg

6. Mobiel inside Multichannel
Mobiel is persoonlijk en indringend
Wat kan de mobiel? Hoe zet de Rabobank mobiel in?
• Persoonlijk • Persoonlijk
– Mobiel weet wie je bent – 1 op 1 communicatie via mobiel
– Mobiel is afstandbediening massamedia
• Context • Urgent
– Mobiel past zich aan – Via mobiel altijd bereikbaar
– Rabobank is altijd dichtbij
• Locatie • Onderweg
– Mobiel weet waar je bent – Via mobiel altijd je bankzaken bij je
– Via mobiel betalen; m-commerce,
betaalautomaat

7. Mobiel inside Multichannel
Mobiel bankieren, betalen en contact

8. Mobiel inside Multichannel
Van innovatie naar massaal gebruik

9. Rabo Mobiel inside Mobiel
De bank in je broekzak
Rabo Mobiel biedt
compleet werkend pakket:
• Bankieren
– Saldochecker
– Mobiel bankieren
• Betalen
– Vrienden
– m-commerce
– Winkel
• Relatie
– Alerts
– Marketing
– Tools
• Bellen
– Transparant, vertrouwde naam
– Goede klantenservice
– Altijd mobiel internet

10. Rabo apps inside Mobile
Van Rabobank site naar Rabo functies

11. Rabo apps inside Mobile
Van Rabobank site naar Rabo functies
Bankieren SMS Betalen Schadehulp Rabo Sport

12. Rabo apps inside Mobile
Welke OS, GUI, store?

13. Rabobank inside Apps
Mobiele betaalknop in apps
Drankje / hapje Bestellen Filmticket Bestellen
& betalen & betalen
& ontvangen

14. Rabobank inside community
Sociaal betalen met Hyves Afrekenen

15. Rabobank inside Android Experience
Samen bereik je meer dan alleen
• Wie wil onze Android Bankieren app testen?
– Max 50 testers
– Volgende week
• Stuur een mailtje naar:
Mobielbankieren@rn.rabobank.nl
– En je hoort van ons
• Thx!

16. Als je alles met je mobiel doet,
dan wil je ook kunnen betalen.
Dat is het idee.
David Jan Janse, Rabobank inside
formule manager Mobiel
Rabobank. Een bank met ideeën.