1. Analisa Pasar dan
Market Research
Super Indo Mall Metropolitan
Bekasi

2. Kelompok Kitchen B
Intake 8
Dewita Wulandari
Elly Kurniawati
Rizka Afriliana
Ratna Dasinta
Siti Rohmah
www.perhotelan.org

3. Latar Belakang
Super Indo berkembang di Indonesia sejak
tahun 1997. Menurut data dari situs web resmi
Super Indo hingga bulan April 2012, Super Indo
telah memiliki 91 cabang yang tersebar di
beberapa kota di Pulau Jawa dan Palembang
dengan jumlah karyawan lebih dari 5100 orang.
Setiap cabang umumnya menyediakan
beragam produk kebutuhan sehari-hari.

4. • Super Indo merupakan jaringan ritel internasional
Delhaize Group, sebuah perusahaan ritel produk
pangan berpusat di Belgia yang beroperasi di tiga
benua dan sebelas negara (Belgia, Amerika Serikat,
Romania, Yunani, Luksemburg, Indonesia, Serbia,
Bulgaria, Bosnia dan Herzegovina, Montenegro dan
Albania). Delhaize Group membeli 51% saham Super
Indo pada tahun 1997. Delhaize Group tercatat di
bursa saham Euronext, Brussels (DELB) dan New
York Stock Exchange (DEG). Delhaize Group memiliki
lebih dari 3.452 cabang.
• Super Indo memiliki private brand produk 365. Produk
365 diluncurkan pada tahun 2006 dan telah memiliki
lebih dari 140 jenis produk.

5. Salah 1 Contoh Delhaize (SuperIndo)
yang ada di luar negeri

6. Sejak tahun 1997, Super Indo tumbuh dan
berkembang bersama masyarakat Indonesia. Kini,
Super Indo telah memiliki 103 cabang yang tersebar di
15 kota besar di Indonesia dan didukung lebih dari
5400 karyawan terlatih. Super Indo menyediakan
beragam produk kebutuhan sehari-hari dengan
kualitas yang dapat diandalkan, lengkap, harga
hemat, dan lokasi toko yang mudah dijangkau.
Kesegaran dan kualitas produk selalu dijaga melalui
pilihan sumber yang baik dan penanganan dengan
standar prosedur operasional yang selalu dipantau.
Hal ini menjadikan Super Indo sebagai pilihan tempat
berbelanja yang sesuai dengan motto mereka,yaitu
"Lebih Segar", "Lebih Hemat" dan "Lebih Dekat".

7. Kegiatan Promosi yang di lakukan Super Indo
Personal Selling :
• SPG (Sales Promotion Girls) biasanya
mempromosikan kepada customer produk-
produk yang sedang mengadakan
promo,misalnya promo biskuit oreo
(makanan),promo teh pucuk harum
(minuman), maupun alat kosmetik
kecantikan.
Public Relations :
• Mempublikasikan promo tahunan atau promo
dalam merayakan perayaan apapun dalam
bentuk media cetak maupun media elektronik.

8. Sales Promotion :
• Media ATL (Above The Line) 
TV,Radio,Koran,Catalog,Brosur,dan lain-lain.
• Media BTL (Below The Line)  Poster,Banner,Flag
Chain,dan lain-lain.
Advertising :
• Untuk memasarkan jenis product dari segala brand
yang ditawarkan oleh superindo, maka hal yang
terlebih dahulu dlakukan adalah memperkenalkan
kepada masyarakat jenis product yang ditawarkan
superindo melalui media elektronik maupun media
cetak. Diantaranya 
• Above The Line : TV,Majalah, dan Koran.
• Below The Line : Poster.
• POP/POS : Flag chain dan Banner (spanduk).

9. Contoh Catalog Super Indo

10. Contoh Brosur Super Indo

11. Contoh Flag Chain

12. Merchandising Goods :
Adapun merchandise yang disediakan
oleh pihak superindo antara lain 
• Calender
• Jam dinding
• Balon
• Tas
• Payung

13. Target Market
•Geografis Daerah Bekasi dan sekitarnya.
•Psikologis Untuk keperluan rumah tangga
sehari-hari dan untuk hobi orang
yang suka jajan.
•Demografis  Semua Usia.
•Status Ekonomi  Semua kalangan.

14. Konsep Kreatif
• Benefit  buka pada pukul 10.00 wib – 22.00 wib, jika
kasir kami “lupa” tidak memberikan struk sebagai
tanda bukti transaksi, maka pengunjung mendapatkan
discount 50 %, sebelum meninggalkan kasir, apabila
pengunjung menemukan produk yang kadaluarsa,
maka pengunjung mendapatkan voucher belanja
senilai Rp.200.000,mendapatkan voucher gratis
belanja di akhir pekan pada bulan tertentu.
• Promise  pengunjung yang merasa ada keluhan
dalam pelayanan, dapat memberikan kritik dan saran
di bagian “informasi superindo” atau ke
www.superindo.co.id

15. Contoh Voucher Belanja

16. Company Profile

17. • Departemen Corporate Communication &
Sustainability
PT Lion Super Indo, LLC
• Super Indo atau Lion Superindo di dirikan pada
bulan Agustus 1997. Superindo merupakan Grup
“The Lion” Delhaize dan pemegang saham
Indonesia. Grup “The Lion” Delhaize, yang
berpusat di Belgia, adalah ritel internasional
dengan banyak cabang di dunia, terdapat di 11
negara dan 3 benua yaitu Amerika, Eropa dan
Asia.
• Di Asia, jaringan ritel Delhaize tersebar di 2
negara, di Thailand terkenal dengan nama “Food
Lion” dan di Indonesia terkenal dengan nama

18. • Superindo terus berusaha untuk
memuaskan kebutuhan customer dan
memudahkan mereka untuk belanja produk-
produk berkualitas dengan harga yang
ekonomis. Hingga bulan Agustus 2011,
Super Indo sudah memiliki lebih dari 81
cabang yang sebagian besar tersebar di
kota-kota besar terutama di
Jakarta,Bekasi,Bandung dan Surabaya.
Setiap cabang umumnya menjual berbagai
produk makanan, minuman dan barang
kebutuhan hidup lainnya.

19. Visi Misi Super Indo
• Bersama, kita bercita-cita membuat kehidupan lebih
baik bagi pelanggan kita, karyawan kita, dan
masyarakat dengan cara yang berkelanjutan.
• Bersama, kita menyediakan beragam produk dan
layanannya yang bernutrisi, sehat dan aman, setiap
hari, dengan harga terjangkau bagi semua pelanggan.
• Kita terhubung dengan seluruh rekan kerja di dalam
grup. Kita belajar, kita mengembangkan talenta dan
kita berinovasi. Kita mendukung, kita menghargai, dan
kita menginspirasi satu sama lain.
• Bersama, kami mempersembahkan yang terbaik dari
Delhaize Group untuk kehidupan

20. Co n t o h L o g o J a r i n g a n
I n t e r n a s i o n a l d i
“D e l h a i z e G r o u p ”
Thailand Romania Delhaize Group

21. • Alamat  Jl Ancol I Nr. 9-10, Ancol
Barat
Jakarta, Indonesia
• Telepon  +62-21-690-5876
+62 21 29293333
• Fax  +62 21 29293348
• Email 
corporatecommunication@superindo.co.id
• Website  www.superindo.co.id

22. Spesifikasi Profile Super Indo
1. Jenis superindo  food,beverage,and household
2. Jenis produk  local and interlocal
3. Metode service 
1. Pengunjung dapat memilih sendiri barang yang
diinginkan, dengan bantuan trolly atau keranjang
untuk mempermudah pengunjung selama berbelanja
2. SPG dan SPB untuk mempermudah pengunjung,
dalam memberikan informasi tentang produk yang
di jual
4. Formulasi : terlampir

23. 5. Paket harga  Rp. 500 – Rp 200.000/produk
6. Iklan  media cetak dan elektronik
7. Manfaat sarana berbelanja dengan
memiliki konsep yang nyaman
ramah dengan harga yang
terjangkau
8.USP (keunggulan) 
berbelanja aman dan nyaman, produk yang
lengkap dan berkualitas dengan pelayanan
yang ramah

24. Product at Super Indo