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Olá, sou o Burity!
Sou UX Specialist na Atech S.A do Grupo Embraer
com mais de 12 anos de experiência no mercado.
Em 2015 ...
Não!
Eu não desenho aviões!
Sistemas
Críticos
Controle
de Tráfego Aéreo
Gerenciamento de Fluxo
de Tráfego Aéreo
Defesa, Governo
e Segurança
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Nível de
Segurança
● ABNT NBR 15.100
Foco em gerenciamento de riscos, processos e
expectativas do cliente.
● ISO/IEC 12.20...
“Já conhecemos nosso cliente!”
“Não podemos falar com o usuário!”
“Eu já testo o produto”
“Já sabemos o problema a resolve...
Qual a
verdade?
Qual perfil da empresa?
Conservador.
Qual o cenário?
Pouca inclusão do usuário nos processo de
ideação e v...
Como lidar
com isso?
Investir! Transformar! Mudar!
Em 18 meses:
1. Iniciamos a disseminação da cultura UX
através de encon...
Valeu!
E até a próxima!
@rafaelburity
contato@rafaelburity.com
rafaelburity.com
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[Meetup] Segurança x Usabilidade | produto sp
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[Meetup] Segurança x Usabilidade | produto sp

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15º. MeetUp de #ProdutoSP, deta vez sobre Usabilidade vs Segurança.

Quinta-feira, 7 de dezembro de 2017
19:00 até 21:30

Veröffentlicht in: Design
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[Meetup] Segurança x Usabilidade | produto sp

  1. 1. Olá, sou o Burity! Sou UX Specialist na Atech S.A do Grupo Embraer com mais de 12 anos de experiência no mercado. Em 2015 entrei para o time Embraer, sendo enviado, em seguida, para a Atech com a missão de disseminar o conceito e cultura de UX para esses sistemas tão especiais.
  2. 2. Não! Eu não desenho aviões!
  3. 3. Sistemas Críticos Controle de Tráfego Aéreo Gerenciamento de Fluxo de Tráfego Aéreo Defesa, Governo e Segurança Sistemas logísticos ● Disponibilidade (Redundância); ● Isolamento fisico e digital; ● Suporte a decisão (Consciência situacional); ● Tratamento e visualização de mapas; ● Geolocalização e mensageria segura.
  4. 4. Nível de Segurança ● ABNT NBR 15.100 Foco em gerenciamento de riscos, processos e expectativas do cliente. ● ISO/IEC 12.207 Trata os requisitos para um modelo de desenvolvimento, seus processos e impacto de mudanças de uso. ● MIL-STD-498 Define os processos de documentação e validação do ciclo de vida do software. ● DO-178 Uma das mais rigorosas com a rastreabilidade de código com requisitos pré-definidos. ● Regulamentações ICAO Órgão internacional de aviação que define regras, normas e requisitos operacionais que afetam diretamente o usuário.
  5. 5. “Já conhecemos nosso cliente!” “Não podemos falar com o usuário!” “Eu já testo o produto” “Já sabemos o problema a resolver” “O usuário só fala besteira” “Nosso cliente não liga para isso!” “O usuário não tem escolha, ele vai usar isso”
  6. 6. Qual a verdade? Qual perfil da empresa? Conservador. Qual o cenário? Pouca inclusão do usuário nos processo de ideação e validação, e inexistência de um time de design. O que motivou o investimento? Diversificação de mercado de atuação e, consequentemente, mudança de perfil dos usuários que passou a exigir mais atenção.
  7. 7. Como lidar com isso? Investir! Transformar! Mudar! Em 18 meses: 1. Iniciamos a disseminação da cultura UX através de encontros e debates; 2. Promovemos treinamentos e workshops; 3. Provocamos a ressignificação dos termos cliente e usuário; 4. Desenvolvemos cases em diversos níveis; 5. Iniciamos a estruturação do time de design; 6. Estabelecemos um fluxo baseado em Design Thinking; 7. E avaliamos a UX Maturity da empresa.
  8. 8. Valeu! E até a próxima! @rafaelburity contato@rafaelburity.com rafaelburity.com @atechsa atech.com.br

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