ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN, IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE NEGOCIOS IMPACTOS ECONÓMICOS y USO DE LOS SISTEMAS PARA LOS ASPECTOSGERENCIALES DE LA VENTAJA COMPETITIVA.
2. 1.-ORGANIZACIONESYSISTEMASDEINFORMACIÓN
Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Los altos mandos gestionan la innovación y
creación de sistemas de información, para buscar servicios que ayuden a cumplir con sus objetivos estratégicos,
reducir costos y ser más competentes.
La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es
compleja y se ve influenciada por muchos factores mediadores, incluyendo la
estructura organizacional, los procesos de negocios, las políticas, la cultura organizacional, el entorno y las decisiones
gerenciales.
¿Cómo se define a una Organización?
Es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del
entorno y los procesa para producir salidas.
¿Cómo se describe el comportamiento de una Organización?
Es un conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que se equilibran de manera delicada sobre
un periodo de tiempo a través de los conflictos y la resolución de los mismos.
3. CARACTERISTICASDELASORGANIZACIONES
Rutinas y procesos de negocios: Las rutinas son reglas, procedimientos y prácticas precisas que se han desarrollado
para lidiar con casi todas las situaciones esperadas.
Políticas Organizacionales: Son las que rigen la forma de trabajar de toda la organización.
Cultura Organizacional: Es un conjunto de suposiciones fundamentales, invulnerables e incuestionables que definen
sus metas y productos, así mismo el cómo debe crearlos, en dónde y para quién.
Entorno Organizacional: Clientes, competidores, gobierno, tecnología del conocimiento, recursos ambientales, con
los cuales interactúa la compañía para poder ofrecer bienes y servicios.
Estructura Organizacional: es una disposición intencional de roles, en la que cada persona asume un papel que se
espera que cumpla con el mayor rendimiento posible.
4. 2.- IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS ORGANIZACIONES
Y EMPRESAS DE NEGOCIOS IMPACTOS ECONÓMICOS
La tecnología de los sistemas de información es un factor de producción sustituible por capital y mano de obra
tradicionales. A medida que disminuye el costo de la T I, se sustituye la mano de obra, que a través de la historia ha
sido un costo que se eleva. Por ende, la T I debería producir una reducción en el número de gerentes de nivel medio
y trabajadores de oficina, a medida que T I sustituye su mano de obra.
IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO
Las teorías basadas en la sociología de las organizaciones complejas también proveen cierta comprensión en cuanto
al cómo y por qué las empresas cambian con la implementación de nuevas aplicaciones de TI.
Organizaciones aplanadas por las TI: Organizaciones burócratas y extensas, desarrolladas antes de la era de las
computadoras, son ineficientes al cambio.
Organizaciones: Post-industriales: La autoridad depende cada vez mas del conocimiento y la competencia, mas que
en la posición formal. La interacción entre empleados es mas rápida, por las telecomunicaciones electrónicas
5. 3.-USODELOSSISTEMASPARALOSASPECTOS
GERENCIALESDELAVENTAJACOMPETITIVA
Se dice que a las empresas que les va mejor que a otras, es porque tienen una ventaja competitiva sobre los
demás, pueden utilizar recursos disponibles mas eficiente que los demás no pueden , por lo general debido a que
tienen un conocimiento superior y mejores activos de información.
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
El modelo más utilizado para comprender la ventaja competitiva es el modelo de fuerzas competitivas de Michael
Porter. Este modelo proporciona una visión general de la empresa, sus competidores y el ambiente de ésta. El
modelo de Porter trata sobre el entorno de negocios general de la empresa. En este modelo hay cinco fuerzas
competitivas que dan forma al destino de la empresa.
6. FUERZASCOMPETITIVASDEPORTER
Competidores tradicionales: Todas las empresas comparten espacio en el mercado
Nuevos participantes en el mercado: En una economía libre con mano de obra móvil y recursos
financieros disponibles, siempre hay nuevas compañías en el mercado.
Productos y servicios sustitutos: En casi todos los productos están los sustitutos, que se pueden
usar en caso que el precio aumente.
Clientes: Una compañía rentable depende mucho de su capacidad para atraer y mantener clientes.
Proveedores: El poder de mercado de los proveedores, puede tener un impacto importante sobre
las ganancias de una empresa.
7. ESTRATEGIASDELOSSISTEMASDEINFORMACIONPARA
LIDIARCONLASFUERZASCOMPETITIVAS
Liderazgo Bajo Costo:Use los sistemas de información para obtener los costos
operacionales más bajos y los menores precios. Ejemplo: Sistema de
reabastecimiento continuo que usa WALLMART.
Diferencia de Productos: Use los sistemas de información para habilitar nuevos
productos o servicios. Ejemplo Google, introduce de manera continua servicios de
búsqueda nuevos.
Enfoque en nichos de mercado: Use los sistemas de información para habilitar el
enfoque de un mercado especifico y ofrezca un mejor servicio a este mercado mas
pequeño que sus competidores.
Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores: Use los sistemas de
información para estrechar los lazos con los proveedores y desarrollar intimidad con
los clientes