En el Estudio de Caso presentado, relacionado con la franquicia de Gimnasios Curves, se presentan algunas situaciones sumamente interesantes desde el punto de vista gerencial, pues reflejan las realidades en las que se encuentran inmersos los gerentes de las organizaciones y que son determinantes en el éxito o fracaso de la gestión administrativa.

1. ESTUDIO DE CASO
CURVES: el poder de
sorprenderte a ti misma

2. CURVES: el poder de sorprenderte a ti
misma
Franquicia de gimnasios que atiende solo
mujeres. Producto ofrecido:
Atención personalizada
Entrenamientos de 30 minutos(aeróbicos)
Asesoramiento para adelgazar
Ambiente cómodo

3. CURVES: el poder de sorprenderte a ti
misma
PROBLEMATICA
Abrir o no un nuevo centro Manejo del negocio
Alta rotación de personal Fallas en el servicio
HERRAMIENTAS
• Kaisen o Mejora Continúa
• Ciclo PDCA (planear, hacer, verificar y actuar)
• Ciclo PDCA-Vinculación con las herramientas
Mejoras de procesos

4. CURVES: el poder de sorprenderte a ti
misma
RESULTADOS Y RECOMENDACIONES
ABRIR NUEVO MANEJO DEL ALTA ROTACION DEL FALLAS EN EL
CENTRO NEGOCIO PERSONAL SERVICIO
• SOLVENTAR • INSTALACION Y • GESTION DEL • PROMOCIONES
PROBLEMÁTICA ACTUALIZACION TALENTO HUMANO • INTERACTUAR
EXISTENTE DEL SOFTWARE EN • CAPACITACION ONLINE CON EL
• ESTUDIO DEL RED CONTINUA CLIENTE,
MERCADO • CONTRATACION DE • MOTIVACION CON ASESORIAS
INTERNO Y PERSONAL INCENTIVOS • ATENCION
EXTERNO CALIFICADO ECONOMICOS Y PERSONALIZADA
• APOYO DE • REUNIONES ENTRE RECONOCIMIENTOS • ACTUALIZACION DE
EXPERTOS GERENTES • PARTICIPACION EQUIPOS DE
• FIJAR METAS A ACTIVA EN LAS ENTRENAMIENTO,
CORTO Y LARGO DECISIONES MAQUINAS
PLAZO OPERATIVAS
• PLAN DE MEJORAS
CONTINUAS

5. GRACIAS POR SU ATENCIÓN