1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y RELACIONES INDUSTRIALES
CABUDARE – ESTADO LARA
MATERIA: GESTION DE CALIDAD
PROFESORA: BEATRIZ VASQUEZ
CUADRO COMPARATIVO DE
HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE
CONTROL DE CALIDAD
Autor:
Ricardo Ciccotti
C.I.: 18.423.436

2. TEMATICA HISTOGRAMA DIAGRAMA DE PARETO DIAGRAMA DE CAUSA-
EFECTO
La semejanza es que las tres herramientas estadísticas de control de la calidad incluye la
evaluación permanente de los resultados que se van obteniendo día con día en la cadena de valor
SEMEJANZA compuesta por la sucesión de procesos productivos desde la entrada de insumos hasta su
distribución como productos o servicios.
Es una representación Es una comparación Es una técnica gráfica
gráfica de una variable en cuantitativa y ordenada de ampliamente utilizada, que
forma de barras, donde la elementos o factores según su permite apreciar con
superficie de cada barra es contribución a un determinado claridad las relaciones entre
proporcional a la frecuencia de efecto. un tema o problema y las
DEFINICION los valores representados. En posibles causas que pueden
el eje vertical se representan estar contribuyendo para que
las frecuencias, y en el eje él ocurra.
horizontal los valores de las
variables, normalmente
señalando las marcas de clase,
es decir, la mitad del intervalo
en el que están agrupados los
datos.
Se utiliza con la finalidad Esta técnica se Se utiliza con la
de trabajar con variables emplea con el fin de finalidad de ayudar al
continuas o para variables categorizar problemas de investigador a pensar sobre
discretas, con un gran número cualquier índole. El todas las causas reales y
de datos, y que se han análisis resalta el hecho potenciales de un suceso o
agrupado en clases. que la mayoría de los problema, y no solamente en
problemas se deben a las más obvias o simples.
FINALIDAD pocas causas e indica qué
problemas resolver y en
qué orden. De esta manera
los esfuerzos de
mejoramiento estarán
dirigidos hacia áreas y
proyectos que tendrán un
mayor impacto.

3. TEMATICA HISTOGRAMA DIAGRAMA DE PARETO DIAGRAMA DE CAUSA-
EFECTO
Estudiar la capacidad de los Definir las reglas básicas a Ampliar la comprensión
procesos u mantenerlos bajo seguir para la construcción y la del problema, visualizar las
control. Nos permite ver utilización del n Diagrama de Pareto, razones, motivos o factores
esquemas y comportamientos que resaltando las situaciones en que principales y secundarios,
son difíciles de captar en una puede o debe ser u utilizado. . f Es de identificar posibles soluciones,
OBJETIVOS tabla numérica aplicación a aquellos estudios o tomar decisiones y, organizar
situaciones en que es necesario planes de acción.
priorizar la w información
proporcionada por un conjunto de
datos o elementos
Determinar el rango de los Priorización que identifica los Determinar la característica de
datos. Rango es igual al dato elementos que más peso o calidad a analizar.
mayor menos el dato menor. importancia tienen dentro de un Por medio de una lluvia de
Obtener los números de clases, grupo. ideas, se sacan todos los
existen varios criterios para Unificación de criterios. factores registrados y se
determinar el número de clases Enfoca y dirige el esfuerzo de los agrupan en factores generales.
(o barras) componentes del grupo de trabajo El objetivo es ir de causas
Establecer la longitud de clase: hacia un objetivo prioritario común. generales a causas
es igual al rango dividido por Carácter objetivo. particulares.
el número de clases. Su utilización fuerza al grupo de Dichos factores generales se
Construir los intervalos de trabajo a tomar decisiones basadas colocan como “Espinas”
clases: Los intervalos resultan en datos y hechos objetivos y no en grandes y se convierten ahora
PROCEDIMIENTOS de dividir el rango de los datos ideas subjetivas. en características de calidad
en relación al resultado del secundarias.
Graficar el histograma: En Los factores restantes se van
caso de que las clases sean colocando según su relación
todas de la misma amplitud, se de Causa- Efecto en las
hace un gráfico de barras, las “Espinas” cada vez más
bases de las barras son los pequeñas hasta colocar todos
intervalos de clases y altura los factores.
son la frecuencia de las clases. Los factores faltantes se van
Si se unen los puntos medios colocando al ir llenando el
de la base superior de los diagrama.
rectángulos se obtiene el
polígono de frecuencias.