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  line                          line
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                                                      -Ebay
    -iOffer
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    -Ropa                                             hasta un mínimo detalle, como pueden ser
                                                      joyas,relojes,etc.
    -Complementos                                 •   Objetivos:
    -Electrónica                                      -La venta de productos ya sea de segunda o primera
    -etc.                                             mano, con el fin de conseguirlo a un precio inferior que
                                                      el del mercado. La venta se realiza con 3 modalidades
•   Objetivos:                                        distintas: Subasta.-El vendedor pone un precio de salida
    - La venta de productos por internet está a       y una duración y la puja más alta se lo lleva. Compralo
    un precio inferior que el del mercado             ya.-El vendedor establece un precio fijo y si te gusta te
                                                      lo llevas.
    común. Venta de productos de primera
    mano en la cual se ofrece la posibilidad de
    regatear el precio del producto en venta.
• Tanto iOffer como Ebay en los aspectos de idioma, moneda,
  impuestos y situación dependen de la situación del vendedor.
• Habrá que pagar un impuesto de gastos de envío o te viene
  incluido en el precio final del artículo
• En caso de que fuera moneda distinta el cambio se haría
  automáticamente, no habría problema.
• Tanto en Ebay como en iOffer no hay venta tradicional ya que
  todo se realiza por vía internet. Por lo tanto sería venta On-
  line, es la única forma de contactar con el usuario.
• Los paquetes siempre irán por correo certificado, la duración
  del paquete dependería de si fuera enviado por paquete
  urgente que tardaría de 4-8 días laborables y por paquete
  normal de 14-21 días laborables. También dependería de la
  situación en la que se encuentren los vendedores, tardaría
  mas o menos.
• Si quieres saber dónde está tu artículo en todo momento solo
  le tendrías que pedir el localizador a tu vendedor.
• Fiabilidad:                           •   Fiabilidad:
   -Como en cualquier compra Online         -La forma de pago la establece el propio
                                            vendedor: Paypal, tarjeta credito, tranferecia
   siempre debes de asumir un riesgo.       bancaria…, todo estará informado en el mismo
   Aunque todo depende de a quién y         anuncio. Como en cualquier compra Online
   cómo lo vas a pagar. Dependiendo         siempre debes de asumir un riesgo. Para
                                            asegurarse que el vendedor es recomendable se
   también de los votos de los              le puede ver los votos positivos y negativos y los
   vendedores. La forma mas segura de       comentarios que le hayan dejado.
   pagar es por PayPal.
• Paypal resumiendo es la forma rápida y segura de pagar por
  Internet. Es segura ya que el vendedor solo tramitaría el
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  falta registrarse en Paypal con un correo electrónico y una
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•   Reclamaciones:                                     •   Reclamaciones:
    -En caso de que el artículo tarde en llegar            -En caso de que el artículo este tardando más de
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    qué ocurrió, y en caso de que no llegue puedes         mensaje al vendedor y si no te responde y no te
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•   Condiciones de entrega:                            •   Condiciones de entrega:
    -Se entregará siempre por un correo certificado.       -Se entregará siempre por un correo certificado.
•   iOffer es una página que contiene      •   Esta página es muy cómoda de
    contenidos más complejos y a la hora       utilizar, en la que encuentras las
    de comprar es más complicada ya            cosas a simple vista, no tiene perdida
    que tendrías que hacer ofertas.            está todo muy bien señalizado. Es
                                               una página muy colorida
                                               principalmente con los colores de
                                               Ebay.
•   Objetivos:                                  •   Objetivos:
    -Tanto por un lado que por otro, tiende a       -Ebay tiene como objetivo la satisfacción
    la satisfacción del comprador y el              tanto del vendedor como la del
    vendedor.                                       comprador.
•   Recomendación:                              •   Recomendación:
    -Dependiendo de lo que desee                    -Recomiendo esta página dependiendo
    comprar, se la recomendaría o no. Pero es       también de lo que quieran encontrar.
    una buena página de mercado on-line.        •   Opinión personal:
                                                    -También quiero decir que si quieren tirar
                                                    algo o que ya ha pasado de moda y no os
                                                    guste yo recomiendo que se creen una
                                                    cuenta y que lo pongan en Ebay ya que a
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iOffer y ebay

  • 1.
  • 2. • Estrategia de negocio • Estrategia de negocio • Área geográfica • Área geográfica • Productos y servicios on- • Productos y servicios on- line line • Atención al cliente • Atención al cliente • Formas de pago • Formas de pago • Servicios post venta • Servicios post venta • Interfaz gráfica • Interfaz gráfica • Objetivos • Objetivos
  • 3. Promotor: • Promotor: -Ebay -iOffer • Publicidad: • Publicidad: -En Ebay se pueden encontrar desde la venta de coches -Ropa hasta un mínimo detalle, como pueden ser joyas,relojes,etc. -Complementos • Objetivos: -Electrónica -La venta de productos ya sea de segunda o primera -etc. mano, con el fin de conseguirlo a un precio inferior que el del mercado. La venta se realiza con 3 modalidades • Objetivos: distintas: Subasta.-El vendedor pone un precio de salida - La venta de productos por internet está a y una duración y la puja más alta se lo lleva. Compralo un precio inferior que el del mercado ya.-El vendedor establece un precio fijo y si te gusta te lo llevas. común. Venta de productos de primera mano en la cual se ofrece la posibilidad de regatear el precio del producto en venta.
  • 4. • Tanto iOffer como Ebay en los aspectos de idioma, moneda, impuestos y situación dependen de la situación del vendedor. • Habrá que pagar un impuesto de gastos de envío o te viene incluido en el precio final del artículo • En caso de que fuera moneda distinta el cambio se haría automáticamente, no habría problema.
  • 5.
  • 6. • Tanto en Ebay como en iOffer no hay venta tradicional ya que todo se realiza por vía internet. Por lo tanto sería venta On- line, es la única forma de contactar con el usuario. • Los paquetes siempre irán por correo certificado, la duración del paquete dependería de si fuera enviado por paquete urgente que tardaría de 4-8 días laborables y por paquete normal de 14-21 días laborables. También dependería de la situación en la que se encuentren los vendedores, tardaría mas o menos. • Si quieres saber dónde está tu artículo en todo momento solo le tendrías que pedir el localizador a tu vendedor.
  • 7. • Fiabilidad: • Fiabilidad: -Como en cualquier compra Online -La forma de pago la establece el propio vendedor: Paypal, tarjeta credito, tranferecia siempre debes de asumir un riesgo. bancaria…, todo estará informado en el mismo Aunque todo depende de a quién y anuncio. Como en cualquier compra Online cómo lo vas a pagar. Dependiendo siempre debes de asumir un riesgo. Para asegurarse que el vendedor es recomendable se también de los votos de los le puede ver los votos positivos y negativos y los vendedores. La forma mas segura de comentarios que le hayan dejado. pagar es por PayPal.
  • 8. • Paypal resumiendo es la forma rápida y segura de pagar por Internet. Es segura ya que el vendedor solo tramitaría el dinero que le corresponde del artículo comprado y no podrá hacer ninguna manipulación en tu cuenta como podría ser por el método de pago de transferencia bancaria. Solo haría falta registrarse en Paypal con un correo electrónico y una contraseña.
  • 9. Reclamaciones: • Reclamaciones: -En caso de que el artículo tarde en llegar -En caso de que el artículo este tardando más de podrías mandar un mensaje al vendedor a ver lo normal, tienes la posibilidad de enviarle un qué ocurrió, y en caso de que no llegue puedes mensaje al vendedor y si no te responde y no te denunciar a ioffer y ellos se pondrán en llega el artículo denunciarías al vendedor a contacto contigo. Paypal y ellos se pondrían en contacto contigo. • Condiciones de entrega: • Condiciones de entrega: -Se entregará siempre por un correo certificado. -Se entregará siempre por un correo certificado.
  • 10. iOffer es una página que contiene • Esta página es muy cómoda de contenidos más complejos y a la hora utilizar, en la que encuentras las de comprar es más complicada ya cosas a simple vista, no tiene perdida que tendrías que hacer ofertas. está todo muy bien señalizado. Es una página muy colorida principalmente con los colores de Ebay.
  • 11.
  • 12. Objetivos: • Objetivos: -Tanto por un lado que por otro, tiende a -Ebay tiene como objetivo la satisfacción la satisfacción del comprador y el tanto del vendedor como la del vendedor. comprador. • Recomendación: • Recomendación: -Dependiendo de lo que desee -Recomiendo esta página dependiendo comprar, se la recomendaría o no. Pero es también de lo que quieran encontrar. una buena página de mercado on-line. • Opinión personal: -También quiero decir que si quieren tirar algo o que ya ha pasado de moda y no os guste yo recomiendo que se creen una cuenta y que lo pongan en Ebay ya que a lo mejor lo vende.