O documento discute o gerenciamento costeiro e marketing de destinos na região metropolitana da Baixada Santista. Apresenta o Santos e Região Convention & Visitors Bureau, que promove e realiza ações de marketing para a região, como participação em feiras, produção de material promocional e captação de eventos, com o objetivo de aumentar o fluxo de visitantes.

1. Gerenciamento Costeiro & Marketing de Destinos Aristides Faria. Consultor e Palestrante da [RH em Hospitalidade]. Diretor de Comunicação da ABBTUR São Paulo. Assessor de Eventos e Novos Negócios do Santos e Região Convention & Visitors Bureau.

2. Estrutura da apresentação Gerenciamento Costeiro A Região Metropolitana da Baixada Santista Conceito Impactos: negativos e positivos Marketing de Destinos Case: Santos e Região Convention & Visitors Bureau Ações institucionais Promoção e Marketing do destino Parcerias fundamentais Captação de eventos Relacionamento com associados e parceiros

3. Localização

4. Alguns números da região População: 1.682.435 de habitantes Área territorial: 2.422,78km² Densidade: 694,42 habitantes/km² Grau de urbanização: 99,79% (maior índice do Estado) PIB per capita: R$ 24.988,70 Matriz da atividade economia (%): Agropecuária: 0,27; Indústria: 31,48; Serviços: 68,25 Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados (SEADE)

6. Zona Costeira divide-se em:

7. Faixa Marítima: que se estende mar afora até a distância de 12 milhas marítimas;

8. Faixa Terrestre: área do continente formada pelos municípios que sofrem influência direta dos fenômenos ocorrentes na Zona Costeira.www.planalto.gov.br

10. Invasão e ocupação de áreas de risco e de preservação permanente como mangues, morros e margens de rios;

11. Condições impróprias de balneabilidade (www.cetesb.sp.gov.br);

12. Escassez de pescado e/ou pescado impróprio para consumo;

13. Inadequada disposição final de resíduos sólidos;

14. Uso irregular de equipamentos na orla marítima;

15. Especulação imobiliária e degradação da paisagem;

16. Perda da diversidade cultural e desarticulação das comunidades tradicionais;

18. Promoção e Marketing do Destino Presença garantida nas principais feiras nacionais e internacionais do trade turístico, com o Estande Metropolitano, divulgando a região e nossos parceiros para mais de 50 mil profissionais de 17 Estados do Brasil e Argentina. Participação em mais de 12 feiras anuais. Parceria com a ECOVIAS, com distribuição de material informativo no pedágio do Sistema Anchieta-Imigrantes, por onde passam mais de 3 milhões de pessoas por temporada. Produção contínua de material (folders, guias, mapas, sacolas, brindes, etc) com informações de toda região. Em média são 45 mil impressos por ano.

19. Promoção e Marketing do Destino Realização do 1º Road Show de Desenvolvimento e Capacitação em Eventos, em parceria com a ABEOC, apresentando o destino aos organizadores de eventos, representantes da Embratur, Ministério do Turismo, entidades de classe, e autoridades. Estande no Terminal do Concais, há cinco anos, durante a temporada de cruzeiros, com atendentes bilíngues, divulgando a região e aplicando pesquisas sobre a percepção dos turistas para mais de 600 mil cruzeiristas que passam pelo local. Publicações e espaços em grandes mídias nacionais, e especializadas, como Veja, Panrotas, Jornal de Turismo, Brasil Travel News, Mercado & Eventos, entre outros

20. Promoção e Marketing do Destino Também fomos notícia em jornais e diversas mídias(TV, internet, rádios), de estados como São Paulo, Minas Gerais, Paraíba, Bahia, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná, entre outros, divulgando o Circuito Turístico da Costa da Mata Atlântica, e as principais ações do Convention Bureau. Diversos Press Trips, com jornalistas de importantes publicações do País, que renderam grandes matérias, e até cadernos especiais inteiros sobre nosso destino. Retorno de mídia em nível nacional: apenas nos últimos sete meses tivemos um retorno na ordem de R$ 800 mil em mídia espontânea, fruto do trabalho de assessoria de imprensa e ações de divulgação em nível regional e nacional.

21. Promoção e Marketing do Destino Lançamento portal do Bureau: Até o momento: - 2.500 acessos mensais, em média - Internautas de todo Brasil, além de países como Estados Unidos, Argentina, Portugal, Itália, Espanha, Irlanda, Cuba, China e até da Nigéria, entre outros. CVC lança o Cruzeiro Temático da Costa da Mata Atlântica, homenageando a nossa região. Em janeiro de 2010, a bordo do navio Zenith, o público terá a oportunidade de embarcar num cruzeiro temático da região, com gastronomia típica, artesanato, entre outras atrações.

22. Promoção e Marketing do Destino Bureau, AGEM e Prefeituras implantaram seis unidades das Centrais de Informações Turísticas Metropolitana (CIT), em Santos, São Vicente, Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe. Restam apenas 3 cidades (Guarujá, Bertioga e Cubatão) em fase de conclusão. Criação do Circuito Turístico da Costa da Mata Atlântica, em parceria com o Sebrae-SP, e lançamento do catálogo que apresenta sugestões de roteiros, que variam de 1 a 10 dias, divididos em Histórico e Cultural, Ecológico e Rural e o Científico e Ambiental.

23. Um case de sucesso!

24. Muito obrigado!!! Aristides Faria Consultor | Palestrante (13) 3302-3499 | 8136-3397 www.rhemhospitalidade.com aristidesfaria@rhemhospitalidade.com