2. Sociedade do Conhecimento
● Tecnologia
● Comunicação
● Deslocamento do poder
>> Quem possui a informação / conhecimento
3. Economia do Conhecimento
● Informacional
Produtividade e competitividade >> capacidade de gerar, processar e aplicar
de forma eficiente a informação baseada em conhecimento
● Global
Principais atividades produtivas, o consumo e a circulação, assim como seus
componentes (capital, trabalho, matéria-prima, administração, informação,
tecnologia e mercados) estão organizados em escala global mediante uma rede de
agentes econômicos.
● Em rede
Produtividade é gerada e a concorrência é feita em uma rede global de
interação entre redes empresariais
4. Economia do Conhecimento
● Exemplos:
- mercados financeiros globais
- globalização x regionalização (NAFTA, Mercosul, UE, etc)
- mercados globais – exportações
- mão-de-obra global
7. Dado x Informação x Conhecimento
DADO: Descrição exata de algo ou algum evento. É a matéria-
prima para geração de informação. Sozinho o dado
não tem significado.
INFORMAÇÃO: Dados interpretados, dotados de relevância e
propósito. (Peter Drucker)
CONHECIMENTO: Informação com valor adicionado pela
mente humana - reflexão, síntese e contexto.
“Conhecimento é informação eficaz em ação,
focalizada em resultados (Peter Drucker)
10. Origens do Conhecimento
CRENÇAS VALORES IDÉIAS INFORMAÇÕES
INTUIÇÃO GENERALIZAÇÕES ASSOCIAÇÕES EXPERIÊNCIA
CONHECIMENTO EM AÇÃO
11. Ativos Intangíveis
• Capital Intelectual: Soma do conhecimento de todos de
uma empresa. É a capacidade mental coletiva.
• Capital Humano: Fonte da inovação e renovação.
Capacidade individual.
• Capital Estrutural ou Organizacional: Pertence à
empresa como um todo. Conjunto de publicações, cultura,
bancos de conhecimento, tecnologias, patentes, sistemas, rotinas
e procedimentos organizacionais.
• Capital do Cliente ou de Relacionamento: É o valor
dos relacionamentos de uma empresa com as pessoas com as
quais fez negócio (Base de Clientes) e do potencial destes
Clientes.
12. Ativos Intangíveis
• Capital Social: a qualidade e o valor dos relacionamentos
com a sociedade em geral, através do exercício da cidadania
corporativa da empresa como membro das comunidades global,
regional e local.
• Capital ambiental: o valor dos relacionamentos com o
planeta e seus recursos, definido através de cálculos dos custos
reais dos recursos consumidos por um empreendimento ou uma
economia e da determinação de sua contribuição para a saúde
e a sustentabilidade do meio ambiente.
13. Ativos Intangíveis
• Capital de relacionamento externo: alianças e
relacionamentos comerciais com parceiros estratégicos,
fornecedores, investidores, agências reguladoras e
governos.
17. Ativos Intangíveis
Capital Intelectual
É a soma de tudo que as pessoas de uma empresa sabem, e que lhe
dá uma vantagem competitiva no mercado.
(Stewart 1991)
Capital Intelectual
É o conhecimento existente em uma Organização que pode ser usado
para criar uma vantagem diferencial.
(Mc Donald 1995)
Capital Intelectual
É o conhecimento que pode ser convertido em valor.
(Edvinsson & Gullivan - 1996)
18. Ativos Intangíveis
Capital Intelectual. Por que?
• Limitações do sistema contábil tradicional
• Valorização de empresas principalmente as intensivas em
conhecimento (Ativos de informação)
Contabilidade Tradicional x Capital Intelectual (CI)
• A Contabilidade trata o tangível
• Mede o Capital Financeiro
• Baseia-se em R x D
• CI é Ativo intangível
• Contribui para aumento de valor da marca, de um produto e
de uma Organização.
19. Ativos Intangíveis
Valoração dos Ativos Intangíveis
Por que é difícil?
• Os intangíveis (informação e conhecimento dependem de
contexto)
• O conhecimento explícito depende do tácito
• Os intangíveis representam vantagem competitiva
• Porque não é contábil
20. Ativos Intangíveis
Capital Intelectual
Capital Humano Ativos Intelectuais
Programas Metodologias
Experiência
Invenções Documentos
Processos Desenhos
Saber Fazer (know-how) Banco de Dados Designs
Habilidades (skills)
Propriedade Intelectual
Patentes Copyright
Criatividade Trademarks Trade Secrets
Criação de Valor Extração de Valor
21. Utilização do Conhecimento na Empresa
Capital Intelectual Ativos de Negócios - Complementares
(Ativos Únicos) (Ativos Diferenciáveis)
Capacidade de Distribuição
Criação Extração
Estrutura de Manufatura
de Valor de Valor
Força de Vendas
Ativos
Intelectuais
$
Capital
Humano $
PI
Capital Estrutural
(Ativos Genéricos)