El documento presenta información sobre programas de capacitación y entrenamiento. Explica que la capacitación busca enseñar las habilidades básicas que los nuevos empleados necesitan, mientras que el entrenamiento se enfoca en desarrollar competencias para que sean más productivos. También describe los procesos de capacitación y entrenamiento, que incluyen evaluaciones iniciales y finales, establecer objetivos, e implementar diferentes tipos de capacitación y entrenamiento.

1. PROGRAMA DE CAPACITACION Y
ENTRENAMIENTO
Sandy Choperena
Nelcy Núñez
Laura Nataly Negrón
Karine Enciso

2. CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO

3. CAPACITACION
Es el proceso de
enseñanza de las
actitudes básicas que los
nuevos empleados
necesitan para realizar su
trabajo.

4. TIPOS DE CAPACITACION
 CAPACITACION PARA EL TRABAJO
Va dirigida al trabajador que va desempeñar una nueva actividad ,
ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o
reubicado dentro de la misma empresa.
 Se divide a su vez en:
 CAPACITACION DE PRE-INGRESO
Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo al personal
los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el
desempeño de su puesto.
 CAPACITACION DE INDUCCION
Es una serie de actividades que ayuda a integrar al candidato a su
puesto, a su grupo , a su jefe y ala empresa, en general.

5. • CAPACITACION PROMOCIONAL
Busca otorgar al trabajador la oportunidad de
alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico
• CAPACITACION EN EL TRABAJO
Es una serie de acciones encaminadas a
desarrollar actividades y mejorar actitudes en los
trabajadores.
Se busca lograr la realización individual , al mismo
tiempo que los objetivos de la empresa.

6. FINALIDAD DE LA CAPACITACION
La capacitación sirve para el desarrollo de
las capacidades y habilidades del personal
Un desarrollo de recursos humanos en una
empresa implica planeamiento ,
estructuración educación , capacitación para
así brindar conocimiento , destrezas y
compromiso en los miembros y personal al
máximo y creativamente como herramientas
y brindar poder
La capacitación hará que el colaborador sea
mas competente y hábil

7. Importancia
de la
capacitación
En las empresa la gran motivadora
es la capacitación.
La capacitación y desarrollo del
recurso humano, es una estrategia
empresarial importante que
deben acompañar a los demás
esfuerzos de cambio que las
organizaciones llevan adelante.

8. PROCESO PARA LLEVAR A CABO LA
CAPACITACION
EVALUACION
INICIAL
ESTABLECER LOS
OBJETIVOS DE LA
CAPACITACION
CAPACITACION
EVALUACION
FINAL

9. CAPACITACION Y APRENDIZAJE
 MATERIAL SIGNIFICATIVO: Es mas
fácil comprender y recordar este tipo de
material.
 PREPARE LA TRANSFERENCIA DEL
APRENDIZAJE: Facilitar el aprendizaje
desde el sitio de la capacitación hasta el sitio
de trabajo .
 MOTIVE A LOS ASISTENTES: Es mas
fácil aprender cuando se esta motivando.

10.  Lista de tareas
 Cuando y con que frecuencia se desempeña
 Calidad y cantidad del desempeño
 Condiciones en las que se desempeña
 Habilidades y conocimiento requeridos
 Donde se aprende mejor
EVALUACION INICIAL

11.  Preparar al personal.
 Proporcionar oportunidades
 Actitud de las personas, aumentar su motivación.
 Recursos humanos calificados.
 Empleados actualizados.
 Cambios en su comportamiento.
ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA
CAPACITACION

12. EVALUACION FINAL
Después que los empleados han
concluido sus programas de
capacitación se debe evaluar el
programa para ver si cumplió el
objetivo.

13. ENTRENAMIENTO
Medio de desarrollar
competencias en las
personas para que sean mas
productivas, creativas e
innovadoras , que puedan
contribuir lo mejor a los
objetivos organizacionales y
sean cada vez mas valiosas.
Manera eficaz de agregar
valor alas personas , ala
organización y a los clientes.

14. PROCESO DE ENTRENAMIENTO
 Diagnostico
 Diseño
 Implementación
 Evaluación

15. DIAGNOSTICO
Inventario de las necesidades de
entrenamiento que se deben satisfacer
 Objetivos de la organización
 Competencias necesarias
 Problemas de producción
 Problemas de personal
 Resultado de la evaluación de
desempeño

16. INDICADORES DE NECESIDADES
DE ENTRENAMIENTO
A PRIORI:
 Expansión de la empresa y
admisión de nuevos empleados
 Reducción del numero de
empleados
 Cambio de métodos y procesos
de trabajo
 Sustituciones o movimientos de
personal
 Modernización de los equipos y
nuevas tecnologías

17. A PORTERIORI:
Problemas de producción:
 Baja calidad de producción
 Comunicaciones deficientes
 Elevado numero de
accidentes de trabajo
 Problemas de personal:
 Prelaciones diferentes
entre el personal
 Numero excesivo de
quejas
 Mala atención al cliente
 Poco interés en el trabajo

18. DISEÑO
La organización debe estar dispuesta a dar espacio
y ofrecer oportunidades de aplicación de las
nuevas competencias y conocimientos adquiridos
en el entrenamiento para evitar desperdicios y
garantizar el retorno deseado de la inversión .

19. TIPOS DE ENTRENAMIENTO
 Compartir información sobre
el negocio de la empresa con
los empleados
 Instruir principios y técnicas
de calidad total para alinear
que la visión de los empleados
concuerde con la de la
dirección
 Entrenamiento de habilidades
técnicas relacionadas con el
trabajo

20. IMPLEMENTACION
Aplicación y conducción del programa de
entrenamiento a través de:
 Gerencia de línea
 Asesoría de RH
 Ambos
 Terceros

21. EVALUACION
Se realiza para comprobar la eficacia
del entrenamiento, es decir, Si tuvo
en cuenta las necesidades de la
organización , de las personas y de los
clientes .

22. SEGURIDAD
OCUPACIONAL
GRACIAS