2. Caros Leitores
Caros Leitores,
Soubemos neste domingo do falecimento do Dr. Ruy Mendes Gonçalves
da Saraiva S/A, um dos criadores do formato Saraiva Megastore. Tive
a oportunidade de fazer parte do grupo que criou o formato Megastore
como Diretor Operacional, juntamente com o Dr. Jorge Saraiva -
Presidente, Dr. Ruy, então Diretor Superintendente, José Luiz Próspero
na época Diretor Financeiro e os meus colegas de diretoria da Livraria e
Papelaria Saraiva S/A, Celso e Rafael Blanco Cabello. Contamos ainda
com a participação do Arq. Nasson da KN desde as primeiras reuniões.
Desse grupo surgiram as primeiras concepções do formato, dentre elas
a marca definida pelo Dr. Jorge e a determinação para a localização das
novas Megastores em Shopping Centers, o que estranhei confesso, mas
depois reconheci a sábia decisão.
Ricardo Pastore, Prof. Msc O novo formato foi responsável por colocar a Saraiva no primeiro lugar do
ranking nacional de vendas do setor de livrarias, superando a Siciliano
Coordenador do Núcleo de que tinha o dobro de lojas e que veio a ser adquirida pela própria Saraiva
Estudos do Varejo - ESPM em 2008, como prova do sucesso da estratégia adotada pela empresa.
Lamentamos a perda e nos unimos aos familiares e colaboradores da
Saraiva neste momento de pesar, por este que foi um do líderes do varejo
brasileiro e que mudou com sua visão o negócio de distribuição de livros
no Brasil.
Abraços,
Prof. Ricardo Pastore
3. Super & Hiper
Casino abre linha de Us$ 900 mi Com banCos
O Casino, sócio do Grupo Pão de Açúcar, abriu uma linha de financiamento de médio prazo no
valor de US$ 900 milhões com um conjunto de 10 bancos internacionais. Os emprestadores são
JP Morgan, que atuou como agente facilitador, Bank of America, Merrill Lynch, Barclays, Citi, Credit
Suisse, Deutsche Bank, Goldman Sachs, HSBC e RBS. A linha foi aberta, mas o Casino não captou
recursos no momento. A rede pode recorrer a esse canal de financiamento no prazo de três anos.
Em nota, o Casino informou ontem, dia 01/09, que a operação “permite ao grupo fortalecer a liquidez
e acessar recursos financeiros competitivos”, sem dar mais detalhes sobre o destino dos recursos.
Segundo dados do último balanço financeiro da rede, o grupo tinha em 30 de junho uma dívida
financeira líquida de € 6,7 bilhões, acima dos € 5,3 bilhões de 30 de junho de 2010. Apesar da alta,
a relação entre dívida e Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) ficou
abaixo de 2,2 ao final do primeiro semestre, número considerado meta para a rede.
Segundo o balanço, o valor da dívida líquida inclui o aumento na participação da rede no Grupo Pão
de Açúcar. Em junho, a varejista francesa investiu US$ 1 bilhão na aquisição de ações preferenciais
da cadeia brasileira, com a compra de 10% do capital da empresa. Em outras regiões, foram feitos
novos investimentos. Na Tailândia, a empresa anunciou no final de 2010 o fechamento de acordo
de compra das unidades tailandesas do Carrefour por US$ 1,2 bilhão, incluindo dívidas.
(Valor on line – 02/09/2011)
4. Super & Hiper
CarrefoUr brasil CresCe abaixo da média na amériCa latina
O Carrefour registrou vendas de € 3,07 bilhões no Brasil no período de abril a junho, com um
crescimento de 7,1% nas vendas de mesmas lojas (unidades com, pelo menos, um ano de operação).
A taxa ficou abaixo da média registrada na América Latina, com expansão de 8,1%. No entanto, a
alta continua acima do registrado num grupo de países batizado pela empresa de “mercados em
crescimento”. Nesse conjunto, que inclui China, Turquia e Polônia, por exemplo, a alta foi de 3,5%.
No acumulado do primeiro semestre, a operação brasileira apurou vendas de € 6,07 bilhões, uma
expansão de 5,7% em mesmas lojas – inferior à alta de 7% da América Latina para a mesma
comparação. No Brasil, como já acontece há vários trimestres consecutivos, o destaque foi o
Atacadão, um dos negócios de maior crescimento da empresa no mundo, responsável por 50%
das vendas do grupo Carrefour no País.
“Atacadão contribuiu particularmente para o crescimento das vendas no segundo trimestre no
Brasil, com alta de 20,3% a câmbio constante, suportado pela expansão de mesmas lojas”, informa
o comunicado sobre os resultados divulgado pela rede francesa. “Houve forte crescimento nas
vendas da América Latina, sustentando pelo crescimento do Atacadão no Brasil”.
(Valor Econômico – 01/09/2011)
5. Super & Hiper
CarrefoUr feCha CinCo lojas de hipermerCados
O Carrefour, que recentemente foi alvo de proposta de fusão com o Grupo Pão de Açúcar, fechou
segunda-feira, dia 29/08, cinco lojas de hipermercados – duas na cidade de São Paulo, nos bairros
do Ipiranga e Morumbi – e três em Brasília (DF), Uberaba (MG) e Vitória (ES).
As unidades foram desativadas de forma definitiva. Em nota, a empresa informa que “o Carrefour
Brasil vem realizando um amplo processo de reestruturação de suas operações. Essas mudanças
na rede estão alinhadas com o redesenho do modelo de negócio iniciado em 2010”. A reestruturação
também envolve a reforma de 20 hipermercados e a abertura de 17 unidades do Atacadão. Algumas
unidades de grande superfície, aliás, já vêm sendo convertidas na bandeira de atacarejo do grupo,
a exemplo das de Novo Hamburgo (RS) e de Franca (SP).
Os funcionários das lojas fechadas devem ser transferidos para outros pontos da rede, mas não
há garantia de que todos serão aproveitados, segundo a varejista. Pelas contas do Sindicato dos
Comerciários de São Paulo, cerca de 600 pessoas trabalhavam nas duas lojas da capital paulista.
Entre julho e início de agosto, o Carrefour demitiu 410 pessoas em São Paulo, segundo o mesmo
sindicato. Entre maio e a primeira semana de agosto, foram 808 pessoas.
(Folha de São Paulo e Valor Econômico – 31/08/2011)
6. Super & Hiper
rede mineira dma interessa a Walmart e CenCosUd
Com cerca de 90 lojas concentradas na Grande Belo Horizonte, a rede DMA, dona das bandeiras
Epa e MartPlus, é a última grande empresa do setor em Minas Gerais que não pertence a nenhum
dos grandes grupos varejistas presentes no País. A empresa, de propriedade da família Nogueira,
registrou no ano passado faturamento de R$ 1,930 bilhões, o que a coloca na sétima posição do
Ranking de Supermercados da Revista Supermercado Moderno. Walmart e Cencosud estariam
interessados na aquisição da companhia, negócio avaliado em R$ 1,5 bilhão.
O Grupo Pão de Açúcar também teria sondado os proprietários a respeito de um possível acordo,
mas fontes do mercado apontam que as conversas esfriaram.
Caso ocorra uma negociação com a Cencosud, será o segundo acordo importante do grupo em
Minas Gerais. Por R$ 1,3 bilhão, os chilenos adquiriram no ano passado o controle do Bretas. No
Brasil, o Cencosud também é dono do GBarbosa.
(Gouvêa de Souza – 05/09/2011)
7. Super & Hiper
estUdo do pão de açúCar aponta risCo em desCartar fUsão Com CarrefoUr
Após uma série de atritos nos últimos meses, Abilio Diniz, presidente do conselho administrativo do
GPA (Grupo Pão de Açúcar), e Jean Charles Naouri, principal executivo do Casino, voltaram a se
reunir durante três dias na última semana. O encontro entre os sócios faz parte da agenda anual da
empresa, no entanto uma possível negociação com o Carrefour Brasil voltou à pauta.
Na última sexta-feira, 02/09, Abilio Diniz informou aos demais integrantes do conselho de administração
sobre um estudo para avaliar os impactos de uma fusão com o Carrefour, solicitado pela direção
executiva do GPA. A conclusão é a seguinte: haverá perda de força competitiva caso o Pão de
Açúcar não se una ao Carrefour e a empresa francesa feche acordo com o Walmart.
Conforme publicou o jornal Valor Econômico, Naouri teria reagido ao ouvir menção sobre o tema. O
executivo do Casino afirmou que aquele assunto não poderia ser discutido ali por não constar da
pauta da reunião, contou um conselheiro do GPA à publicação.
Uma das principais constatações da análise mostra que, caso o Carrefour se associe ao Walmart,
o Grupo Pão de Açúcar teria de comprar todas as dez maiores redes do País para fazer frente a
megaempresa. Há rumores de que o Walmart tem interesse na aquisição, porém o Carrefour só
aceita uma fusão.
(Valor Econômico – 05/09/2011)
8. Super & Hiper
sUpermerCados perdem r$ 4,3 bi por ano Com prátiCas rUins dos Clientes
Todos os anos, os supermercados brasileiros registram um prejuízo de R$ 4,3 bilhões com problemas
causados pelos clientes, com destaque para o extravio de mercadorias, de acordo com levantamento
divulgado pela Abras (Associação Brasileira de Supermercado) em parceria com o instituto de
pesquisa Nielsen. Além dos furtos, registrados, em muitas ocasiões, pelas câmeras de segurança
dos estabelecimentos, outros tipos de comportamento são observados como a falta de cuidado
com os produtos, pois são deixados pelos clientes fora da geladeira, e até mesmo a abertura de
embalagens a fim de consumir os alimentos. Quando o motivo é furto, levando em conta somente
esse quesito, o levantamento descobriu que as lojas amargam uma perda de cerca de R$ 825
milhões.
Os pesquisadores consideraram o valor apurado de perdas informado por 39 das 48 empresas
que participaram do estudo. Os produtos considerados de alto risco de extravio possuem um
mercado paralelo, local em que são comercializados com facilidade. Geralmente, essa mercadoria
se caracteriza pelo baixo volume e pelo alto valor agregado. Mais de 40% das companhias disseram
que não possuem um programa voltado para a prevenção de perdas, como um telefone disponível
para denúncias e a introdução de processos mais cuidadosos durante o processo de recrutamento
e seleção. A elaboração de ações preventivas requer a indentificação das razões das perdas para,
posteriormente, avaliar quais são as áreas que necessitam investimento.
(Folha.com – 03/09/2011)
9. Shopping Center
shopping igUatemi tem 4º alUgUel mais Caro das amériCas
Levantamento da Cushman & Wakefield aponta que o aluguel comercial do shopping foi o quarto
mais caro das Américas, no período de 12 meses encerrados em junho, ante a quinta colocação
da sondagem anterior. As três primeiras colocações são de localidades em Nova York, lideradas
pela 5ª Avenida, que se manteve no topo do ranking da região. Conforme a Cushman & Wakefield,
a demanda por espaços comerciais de alto padrão para locação no Brasil tem se fortalecido, com
base nas perspectivas para vendas do varejo, na queda do desemprego e no aumento da renda
disponível. Os aluguéis comerciais de alto padrão tiveram elevação de 15,1% no país, nos 12
meses encerrados em junho ante a média móvel anterior.
A consultoria cita que São Paulo e Rio de Janeiro dominam o mercado em relação à qualidade das
lojas de rua e dos shopping centers e, consequentemente, têm as locações mais caras. As marcas
de luxo continuam concentradas nas duas cidades, mas já se considera a expansão para outros
mercados. Além de São Paulo, o Rio de Janeiro se destaca no crescimento dos valores de aluguéis
comerciais. Na classificação global, a 5ª Avenida, em Nova York, segue na liderança das locações
mais caras, seguida pela Causeway Bay e pela Central, ambas em Hong Kong..
(ValorOnline / FolhaOnline – 03/09/2011)
10. Shopping Center
vendas em shoppings CresCem 7,1% em jUlho, aponta pesqUisa
As vendas em shoppings centers cresceram 7,1% em julho na comparação com o mesmo mês
do ano passado, segundo levantamento feito pela TNS Research Internacional, sob encomenda
da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). No acumulado de janeiro a julho, houve
aumento foi de 10,97% em relação ao mesmo período de 2010.
As megalojas, que incluem lojas de eletroeletrônicos, artigos esportivos, livrarias e outros, registraram
crescimento de 14,6% em julho. Os setores de entretenimento e alimentação seguem líderes no
gosto do consumidor, com aumento no acumulado do ano de 19,23% e 14,66%, respectivamente.
“O país vive um momento especial e conseguiu a confiança dos investidores. Prova desse panorama
é a previsão de inauguração de cerca de 50 shopping centers em todo o país, nos próximos dois
anos, sendo 13 deles inaugurados ainda neste ano”, disse Adriana Colloca, superintendente de
operações da Abrasce.
(Valor Econômico – 05/09/2011)
11. Mercado
frigorífiCo jbs feCha Unidade e demite 1,2 mil fUnCionários
Depois de demitir ontem, dia 01/09, cerca de 500 dos seus 1,2 mil funcionários, o Frigorífico JBS
começou a desativar a unidade de Presidente Epitácio, no extremo oeste paulista. O frigorífico vai
se transferir para Campo Grande e Naviraí (MS). Novas demissões estão previstas para hoje, dia
02/09, atingindo todos os funcionários. Alguns, no entanto, deverão ser transferidos, caso aceitem
a proposta de mudança feita pela empresa. A guerra fiscal entre os Estados é o principal motivo do
fechamento.
“O problema é trazer o boi de Mato Grosso do Sul para matar em São Paulo, o governo paulista não
repassa parte dos créditos do ICMS recolhido em outros Estados. Os créditos podem ser usados
para pagar outros impostos. Sem o repasse desse dinheiro, as empresas enfrentam dificuldades”,
desabafou um representante do grupo JBS, que pediu anonimato.
Depois de tanta discussão para acabar com a guerra fiscal, chegou o momento de a empresa
tomar uma decisão, segundo ele. “São medidas (transferência) para sobreviver, passaram anos
discutindo a guerra fiscal e nada foi resolvido”. Só uma mágica mantém o frigorífico em Presidente
Epitácio, ironizou o representante, referindo-se às negociações entre o grupo, o governo do Estado
e a Prefeitura. .
(Estado online – 02/09/2011)
12. Mercado
ConsUmidor não deve ser prejUdiCado Com União de itaú e porto segUro
O consumidor não deve ser prejudicado com a união dos serviços de seguros residenciais e de
automóveis dos grupos Itaú e Porto Seguro, aprovada pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa
Econômica) na última quarta-feira (31). De acordo com a especialista em defesa do consumidor da
Fundação Procon-SP, Renata Reis, as empresas devem deixar claro qual delas o consumidor deve
procurar, em caso de necessidade. Além disso, explica, por força da associação, o consumidor não
deve sofrer qualquer alteração no que havia sido contratado. “O importante é que haja melhoria e
não impacto negativo ao consumidor”, diz Renata.
A unificação dos serviços de seguros residenciais e automóveis dos grupos Itaú Unibanco e Porto
Seguro foi aprovada por unanimidade pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica).
Diante da união, Renata sugere que o consumidor que já tem contrato firmado com uma das duas
seguradoras procure a empresa e verifique se há alteração no contrato. Em caso afirmativo, se a
mudança não for positiva, a pessoa deve procurar conversar com a seguradora e, se não resolver
o problema, procurar um órgão de defesa do consumidor.
(InfoMoney - 04/09/2011)
13. Mercado
bombril iniCia CUrso para profissionalização de empregadas doméstiCas
A Bombril inaugurou na última terça-feira, dia 30, um projeto social para incentivar a profissionalização
do serviço das empregadas domésticas. A Casa Bombril faz parte do Instituto Roberto Sampaio
Ferreira (IRSF), fundado pela empresa em março para atuar nas ações de sustentabilidade e
responsabilidade social. Com o novo espaço, a companhia realizará debates sobre o protagonismo
feminino e o resgate da sua história, além de propiciar uma experimentação diferenciada da marca
com os consumidores.
Os cursos para as empregadas domésticas ensinarão na teoria e na prática todas as tarefas do
trabalho da casa, proporcionando uma formação mais eficiente e profissional, como a administração
da renda individual e familiar. As aulas foram desenvolvidas em parceria com o SENAC e divididas
em cinco módulos, voltados para as áreas de lavanderia, organização de ambientes, limpeza
e conservação. A empresa pretende formar 350 alunas até o fim de 2011 e as interessadas em
participar podem fazer a inscrição pelo site da Bombril, na própria sede do projeto ou ainda pelo
telefone.
(Mundo do Marketing - 01/09/2011)
14. Canal Farma
drogaria são paUlo e a drogaria paCheCo UnifiCam operação, mas mantêm marCas
A Drogaria São Paulo e a Drogaria Pacheco uniram os seus negócios e deram origem a Drogaria
DPSP. Assim como na fusão da Drogasil com a Droga Raia, realizada, as marcas serão mantidas
para preservar a relação com os consumidores do Rio de Janeiro e São Paulo, estados onde as
empresas têm mais força. A nova companhia nasce com 691 pontos de venda, em cinco estados
brasileiros, e uma renda bruta de R$ 4,4 bilhões, acumulada entre junho 2010 e o mesmo período
deste ano. A DPSP será gerida pelo Grupo Carvalho e pelo Grupo Barata, que terão igual poder de
definição das estratégias implementadas pela nova empresa.
(Mundo do Marketing - 01/09/2011)
15. E-Commerce
daslU estréia no ComérCio eletrôniCo
Sob nova direção, a marca Daslu, sinônimo de varejo de alto luxo, começa a se popularizar, mas não
quer perder o glamour. Há 20 dias, a empresa estreou no comércio eletrônico, vendendo produtos
de marca própria. No mês que vem, programa a inauguração da primeira loja no Outlet Premium
São Paulo, às margens da Rodovia dos Bandeirantes. Em novembro, será aberta uma loja no
shopping Fashion Mall, em São Conrado, no Rio de Janeiro. A empresa também começa a vender
seus produtos dentro de lojas multimarcas. A primeira investida será em Cuiabá (MT), mas já há
planos para revendas multimarcas no Distrito Federal e em Belo Horizonte (MG).
O projeto do varejo virtual de luxo começou a ser desenhado em janeiro deste ano, conta o diretor
de e-commerce da Daslu, Luiz Pavão. “O site da Daslu é o primeiro e-commerce de luxo”, afirma o
executivo. A decisão dos novos proprietários de apostar no comércio eletrônico ocorreu a partir de
uma constatação simples: muitos clientes vinham de outras regiões do País para fazer compras na
Daslu. Antes de colocar o site no ar, a empresa vendia seus produtos por meio de uma revista. “Os
clientes ligavam, compravam o produto por telefone e a gente mandava entregar”, diz Pavão. Esses
clientes respondiam por 10% dos volumes vendidos e 3% do faturamento da empresa.
(AE – 02/09/2011)
16. Marketing Mix
proCter & gamble lança mais qUatro prodUtos nos próximos meses
O ritmo de lançamentos da empresa continua ousado. Depois de colocar no mercado quatro novos
produtos no ano passado, entre eles a linha para cabelos Head & Shoulders, e de já ter iniciado
neste ano as vendas do amaciante Downy e da versão em spray de desodorante da Gillette, a
Procter & Gamble planeja até dezembro a venda de quatro novas linhas.
A ideia com todos esses investimentos é continuar crescendo em valor a taxas de 20% ao ano
(índice alcançado no último ano fiscal de julho de 2010 a junho 2011) e multiplicar o faturamento em
quatro vezes até 2015. As vendas da empresa no Brasil já somam R$ 3 bilhões.
Um dos lançamentos pode ser considerado uma inovação no mercado: a coloração em espuma, a
primeira a ser lançada no Brasil. Com a marca Koleston, da Wella, a nova tintura é bem mais fácil de
aplicar – não exige pincéis, não suja, garante maior penetração e uniformidade nos fios – tornando
simples o uso em casa.
Dirigida às classes sociais de maior poder de compra (a partir da C +), a coloração será vendida na
categoria premium, de maior preço, terá distribuição nacional e contará com publicidade em tevê.
(Supermercado Moderno – 01/09/2011)
17. Marketing Mix
mini bis leva vending maChine interativa aos shoppings
A Kraft Foods realiza uma ação interativa para promover o Mini Bis. A empresa levou aos cinemas
dos shoppings Anália Franco e Jardim Sul, em São Paulo, máquinas de venda que se mexem
quando alguém se aproxima para comprar o produto. O projeto, que dá continuidade ao conceito
“Desconfie de todos”, nova assinatura da marca, pretende estreitar laços com seu target, que é
especialmente o consumidor jovem.
A primeira etapa foi encerrada no dia 31 de agosto e a próxima fase será levar as máquinas interativas
a Curitiba, aos shoppings Palladium e Estação Curitiba, de 9 a 21 de setembro. Durante a ação
promocional, a Kraft Foods planeja distribuir cerca de 40 mil amostras do chocolate. Abaixo, o vídeo
que mostra as reações divertidas do público quando a vending machine, que na verdade é uma
pessoa fantasiada, sai do lugar.
(Mundo do Marketing - 02/09/2011)
18. 05/09/2011
ade de
é destinad o à comunid
Est e informativo alunos, ex
bre varejo, formada por
interesse so empresas
ores e fun cionários de
alu nos, profess io de Varejo
Retail Lab , o laboratór
parceiras do da ESPM.
e Estud os de Varejo
do Núcleo d
:
Coordenação
or:
Produzido p astore
Pro f. Ricardo P
mo
João do Car
ndes
Tatiana Fagu
