1. Shopping Center Varejo Fashion
Móveis e Eletro Economia Construção
Super & Hiper Marcas Próprias
Internacional
Mercado Sustentabilidade
Canal Farma Marketing Mix
Tecnologia
E-Commerce
do V arejo
Cl ipping

2. Caros Leitores Caros Leitores,
A queda dos juros vão ajudar as vendas no varejo?
A queda dos juros bancários patrocinada pelo governo federal
a partir dos bancos oficiais - Banco do Brasil e Caixa Econômica
- certamente vai acelerar o consumo. Portanto, a pergunta acima
deve ser, “de que forma a queda dos juros vai ajudar as vendas
no varejo”? Sem dúvida haverá aumento nas vendas dos itens mais
sensíveis à venda financiada, aqueles cujo valor torna pouco comum
a venda desses itens à vista, portanto, incluem-se nesse perfil produtos
da linha branca, tecnologias em geral, móveis, os itens de moda mais
sofisticados, construção, casa e decoração, automóveis entre outros.
Redução de juros, ampliação do número de parcelas sem juros, redução
dos custos financeiros, são todos impulsionadores das vendas no
Ricardo Pastore, Prof. Msc varejo, mas de nada valeriam se não houvesse um clima de confiança no
Coordenador do Núcleo de consumidor. Essa sensação de que é possível gastar pois será possível
Estudos do Varejo - ESPM pagar, está ancorada em salários crescentes, emprego em alta e expectativa
por dias melhores nos próximos anos.
Quanto aos consumidores, haverá aumento da inadimplência por excessos
de gastos? Pode ser que sim, mas não generalizadamente, afinal somos
consumidores carentes por dificuldade de acesso a bens de todos os tipos, ou
por sua disponibilidade ou pelo preço e ausência de crédito.
Boa leitura!

3. Super & Hiper
Vendas do Pão de Açúcar sobem quase 12% no 1º tri
As vendas líquidas no segmento alimentar mesmas lojas 15,3 maiores, incluindo atacado,
(supermercados e hipermercados) foram 11,2% enquanto os sites registraram alta de 21,2%.
maiores no trimestre passado, somando R$ 6,656 “Entre as bandeiras, os destaques foram Assaí,
bilhões, enquanto as da Viavarejo -ex-Globex, que Extra Super e Minimercado Extra, cujas vendas
concentra ativos de eletroeletrônicos e loja virtual- brutas no conceito mesmas lojas cresceram
subiram 12,4%, a R$ 5,491 bilhões. acima da média do grupo”, afirmou a varejista
Já as vendas brutas do grupo totalizaram R$ 13,66 no demonstrativo.
bilhões entre janeiro e março, alta anual de 10,4%, A companhia informou ainda que, no período,
sendo R$ 7,371 bilhões provenientes do segmento foram inauguradas duas lojas (Extra Hiper e Assaí)
alimentar e R$ 6,289 bilhões da Viavarejo. e cinco foram convertidas em Minimercado Extra.
As vendas brutas do grupo pelo conceito Outras 14 unidades estão em fase de construção.
mesmas lojas -que considera aquelas em Mais cedo, o grupo informou em documento
operação há pelo menos 12 meses- cresceram enviado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
9,6% no primeiro trimestre, sendo que a que planeja investir R$ 1,966 bilhão ao longo de
Viavarejo contribuiu com aumento de 10 % e a 2012, montante 24,3% superior ao desembolsado
área alimentar, com alta de 9,3%. no ano passado.
(Brasil Econômico– 12/04/2012)
A Nova Pontocom, que reúne as operações de
comércio eletrônico do grupo, apurou vendas

4. Mercado
Pagamentos via mobile dobram nos últimos seis meses, diz pesquisa
Os pagamentos móveis no mundo passaram de Em relação às fraudes, o risco é 50% menor
3,7% para 6,2%, entre setembro de 2011 e março em dispositivos móveis do que em pagamentos
deste ano. Com o avanço dos smartphones, online. Apesar da alta penetração dos
iPads e tablets Android, o serviço continua smartphones e do avanço dos tablets no país,
crescendo rapidamente e tornou a prática de o Brasil apresenta uma baixa utilização dos
compra de produtos e serviços online mais aparelhos para realizar compras. O acesso à
rápida e possível em qualquer lugar. internet a partir dos equipamentos é somente de
A pesquisa mostra que a maior parte das 1,5% e as compras representam apenas 1% do
comercializações em setembro globalmente era total do comércio eletrônico.
realizada em iPhones (57%), seguida pelo iPad O mobile commerce, entretanto, demonstra
(25%) e dispositivos com o sistema operacional um enorme potencial no mercado brasileiro.
Android (14%). Apenas 4% de todas as transações Segundo a Anatel, há 116 celulares para cada
foram realizadas pelo Blackberry. Em seis meses, 100 pessoas e até 2015 mais da metade da
os equipamentos com Android passaram a ter população, cerca de 100 milhões de usuários,
20% do mercado, roubando market share do terá um celular com acesso à internet.
iPhone, agora com 50% dos pagamentos. (Mundo do Marketing – 11/04/2012)

5. Mercado
74% dos brasileiros valorizam empresas com programas sustentáveis
Segundo a Pesquisa Global sobre Porém, o percentual de toda a América Latina cai
Responsabilidade Social Corporativa, realizada de forma expressiva quando o ponto abordado é
pela Nielsen, 77% da população da América estar disposto a ter um salário menor para trabalhar
Latina preferem comprar produtos e serviços em empresas sustentáveis. Com o menor índice,
de empresas que tenham programas de apenas 24%, os argentinos aceitariam essa
responsabilidade social. O destaque fica por situação, já no Brasil 27% da população estaria
conta da Colômbia, em que 86% da população disposta a ganhar menos. O México, com o maior
apresentam essa preferência. índice, chega a 31%.
Cerca de 46% dos brasileiros estão dispostos a Entretanto, quando o impacto não é no
pagar mais por produtos e serviços que venham bolso, os latinos aumentam a preferência,
dessas empresas, percentual também abaixo da 73% afirmam preferir trabalhar em empresas
média dos latinos que é de 49%. Os argentinos socialmente responsáveis.
são os que menos estão dispostos a tal atitude, Quando questionados sobre que tipo de empresa
com apenas 42%. Ainda assim, a região como os brasileiros preferem investir e fazer negócios,
um todo aparece com índices superiores aos mais de 70% também elegem empresas que
encontrados na Europa e na América do Norte, possuem programas de responsabilidade social.
que tem em média 32% e 35%, respectivamente. (Supermercado Moderno – 13/04/2012)

6. Mercado
Cargill investe US$ 200 mi em nova fábrica
A americana Cargill, uma das maiores empresas está hoje presente em 63 países e sua matriz está
agrícolas do mundo, deve investir US$ 200 milhões localizada em Minnesota (EUA). A companhia,
para a construção de uma fábrica voltada para que conserva a gestão familiar desde a sua
a produção de derivados do milho. De acordo fundação, chegou ao Brasil em 1965. Sediada
com informações publicadas na edição dessa em São Paulo, a operação brasileira oferece
segunda-feira, 16, pelo jornal Valor Econômico, soluções em comercialização, processamento e
a planta será erguida na cidade de Castro (PR), distribuição de produtos e serviços nos setores
constituindo um dos maiores aportes previsto agrícola, alimentício, industrial, financeiro e de
para o ano pela Cargill no mundo. gerenciamento de risco.
O plano da empresa, que em 2010 já havia Entre as principais marcas presentes hoje no
expandido em 70% as operações da outra portfólio da empresa, estão Gallo, Liza, Maria,
unidade de processamento de milho localizada Olívia, Mazola, Pomarola, Tarantella, entre outros.
em Uberlândia (MG), é fortalecer os seus negócios São mais de seis mil funcionários distribuídos
na América Latina, aproveitando o aumento do em unidades industriais, armazéns, escritórios e
consumo nos países emergentes. terminais portuários em cerca de 120 municípios.
Fundada nos Estados Unidos em 1865, a Cargill (Meio e Mensagem– 16/04/2012)

7. Mercado
Mercado de produtos para pessoa com deficiência deve crescer 20%
O mercado de bens e serviços de tecnologia do Plano Nacional dos Direitos da Pessoa
assistiva – voltado não apenas ao público que com Deficiência (Viver sem Limite), lançado
nasceu ou adquiriu ao longo da vida algum em novembro pelo governo federal. No Brasil,
problema físico, visual, auditivo, etc, mas segundo dados preliminares do Censo de 2010,
também ao crescente número de idosos no país existem cerca de 45 milhões de pessoas com
– movimentou cerca de 1,5 bilhão de reais em deficiência, o equivalente a 23% da população.
2011. A projeção em 2012 é de elevação de (Gouvêa de Souza – 15/04/2012)
20% do faturamento. Os dados são do Grupo
Cipa Fiera Milano, organizador da XI Feira
Internacional de Tecnologias em Reabilitação,
Inclusão e Acessibilidade (Reatech).
O crescimento do mercado de tecnologia
assistiva deve-se a uma conjunção de fatores:
desde a melhoria geral do ambiente econômico,
passando pelo aumento do emprego das
pessoas com deficiência, até a oferta de crédito
especial por alguns bancos. Há ainda grande
expectativa no setor em 2012 com o impacto

8. Marketing Mix
Serenata de Amor ganha nova identidade visual
A Garoto reformulou a identidade visual de um dos de afeto, como “Com carinho” e “Quer sair
seus produtos mais tradicionais. O Serenata de comigo?”, para reforçar o conceito da marca:
Amor está de cara nova e, com as mudanças, o logo “delícia que aproxima”. Com a iniciativa, toda a
passa a ser um balão de diálogo, para promover linha Serenata de Amor recebeu nova aparência,
a interatividade com os consumidores. A fonte incluindo o pacote com 1kg de bombom, que
da assinatura foi mantida e, ao redor, aparecem agora conta com uma “janela” transparente para
grafismos como corações, beijos e o violão, que facilitar a visualização dos produtos e dar mais
pretendem inspirar momentos românticos. destaque à cor amarela.
A nova embalagem também traz frases com (Mundo do Marketing – 12/04/2012)
expressões de sentimentos e demonstrações

9. Tecnologia
Bradesco lança cartão para pagamento por aproximação
O Bradesco lança cartões com a tecnologia hoje, há mais de 238 mil máquinas habilitadas
contactless para os clientes do segmento para a transação por aproximação, sinalizadas
Bradesco Prime. Com a iniciativa, os correntistas com o símbolo de quatro ondas sonoras, ícone
poderão realizar compras de bens e serviços em mundial da tecnologia contactless.
estabelecimentos credenciados à rede Cielo por (Mundo do Marketing– 12/04/2012)
aproximação, sem contato, gerando mais agilidade
nas transações em relação aos cartões tradicionais.
A tecnologia permite um processo de pagamento
até 30% mais rápido do que cheque e dinheiro e
promete tornar a compra mais segura, pois não
há necessidade de manipulação do cartão por
terceiros. Para a empresa, o uso de contactless
é ainda um meio de familiarizar os consumidores
brasileiros ao pagamento por proximidade,
caminho para a adoção em escala de transações
via aparelhos de telefonia móvel, conhecidos
como mobile payment.
A nova funcionalidade é testada desde 2008 e,

10. Marketing Mix
Activia lança sabores Maçã & Banana e Abacaxi & Laranja
Marca dá continuidade à estratégia de oferecer
edições limitadas sazonais. No verão de 2011, foi a
vez das versões Tangerina e Abacaxi com Hortelã.
A Danone amplia a linha de iogurtes Activia com
dois novos sabores. Agora, os consumidores
encontram as versões Maçã & Banana e Abacaxi
& Laranja, disponíveis no pack de 400g, com
quatro potes de 100g cada. Para destacar as
edições limitadas, os produtos ganharam uma
identidade visual diferenciada, que reforça
as frutas com o uso de cores marcantes. As
novidades são divulgadas por meio do site de
Activia e da fan page no Facebook. A iniciativa
faz parte da estratégia de lançamento de
sabores sazonais. No verão de 2011, a marca
colocou nas gôndolas dos pontos de venda os
sabores Tangerina e Abacaxi com Hortelã.
(Mundo do Marketing– 10/04/2012)

11. Shopping Center
Alshop faz previsão para Dia das Mães
Contrariando previsões de retração do consumo no ano passado ”, disse.
no segundo trimestre, a Associação Brasileira A projeção é resultado de amostragem realizada
dos Lojistas de Shopping (Alshop) está prevendo pela associação junto a 50 varejistas de vários
aumento de 8% nas vendas durante o período segmentos. As estratégias dos lojistas também
que antecede o Dia das Mães. Continua sendo se dividem entre ações mais agressivas de
um incremento, mas as declarações de Nabil marketing e, por outro lado, em lançamento de
Sahyoun, presidente da Alshop revelam que a produtos e realização de promoções.
performance poderia ser ainda melhor: “Grande As categorias de produtos que mais são
parte do sucesso do varejo nacional deve-se às demandadas no período, segundo a Alshop, são
mulheres. E os lojistas, conscientes do poder de artigos para o lar e objetos de decoração; CDs e
compra deste público, utilizam-se de diversas DVDs; bijuterias e acessórios; roupas e sapatos;
ferramentas de incentivo, tornando ainda mais perfumaria e cosméticos. E objetos tecnológicos
dinâmico o dia-a-dia dos centros de compras e ganham cada vez mais espaço na lista, como TVs
dos que ali atuam. Este índice de expectativa de LCD e LED, celulares de última geração e tablets.
retrata o impacto do varejo dentro do mercado (Meio e Mensagem– 13/04/2012)
interno brasileiro, em razão de uma situação
econômica um pouco menos expressiva do que

12. Economia
Consumidor está mais precavido em relação a gastos em 2012, diz estudo
O consumidor brasileiro está mais tímido em compras. Houve estabilidade com os índices do
relação a seus planos de consumo para 2012. É o ano anterior referentes a propriedades (11%), moto
que aponta uma pesquisa realizada pela Cetelem/ (9%) e equipamentos esportivos (7%). Outros
BNG durante o primeiro trimestre de 2012. O setores tiveram alta em 2011, mas registraram
levantamento mostra uma redução na pretensão queda em 2012, como eletrodomésticos, de 38%
de compra na categoria de automóveis, de 18% para 30%, móveis, (40% para 31%) e aparelhos
para 15%, em relação ao ano passado, e de celulares (de 25% para 17%).
computadores, de 20% para 16%. (Mundo do Marketing– 10/04/2012)
O estudo apresenta ainda que não há produtos
em que os brasileiros pretendem concentrar suas

13. Economia
Comércio lidera bom desempenho das micro e pequenas empresas
As micro e pequenas empresas (MPEs) de São “efeito calendário”, visto que fevereiro teve três
Paulo apresentaram um aumento de 8,2% no dias úteis a menos que o mês anterior, que pode
faturamento em fevereiro, em comparação ao ter influenciado negativamente no faturamento
mesmo período de 2011. Os dados do Sebrae- do setor. Com os resultados, as MPEs paulistas
SP também apontam que os setores com melhor fecharam o primeiro bimestre de 2012 com um
desempenho foram comércio (+13,5%), serviços crescimento de 8,5% em relação a 2011.
(+3,4%) e indústria (+1,9%). (Mundo do Marketing– 11/04/2012)
As MPEs do comércio foram favorecidas pelo
aumento de 14% do salário mínimo, injetado
na economia no final de janeiro. Considerando
somente o setor comercial, existem mais de 850
mil micro e pequenas empresas de São Paulo. A
pesquisa destaca ainda o crescimento do estado
no período por regiões, como metropolitana
(13%), Grande ABC (4,3%) e interior (3,7%).
No comparativo entre fevereiro e janeiro de
2012, as MPEs registraram queda de 3,5% no
faturamento. O Sebrae-SP atribui a redução ao

14. Shopping Center Varejo Fashion
16/04/2012
Móveis e Eletro Economia unidadeConstrução
om de
stinado à c
Este info rmativo é de
& , forma or alunos ex
SuperarejoHiperda pMarcas, Próprias
bre v
interesse so
Internacional empresas
un cionários de
essores e f
nos, profMercado
alu io de Varejo
Sustentabilidade
Reta il Lab , o laboratór
Canal Farma as do Marketingrejo da ESPM.
parceir
Va Mix
e Estudos de
do Núcleo d
Tecnologia
:
E-Commerce Coordenação
or:
Produzido p astore
Pro f. Ricardo P
rvoli
Raphael Spa
mo
João do Car