O documento discute as principais tendências do varejo no Brasil, incluindo supermercados e hipermercados, economia, marcas próprias, investimentos de grandes empresas, marketing e o crescimento do e-commerce.

1. Shopping Center Varejo Fashion
Móveis e Eletro Economia Construção
Super & Hiper Marcas Próprias
Internacional
Mercado Sustentabilidade
Canal Farma Marketing Mix
Tecnologia
E-Commerce
do V arejo
Cl ipping

2. Caros Leitores
Caros Leitores,
Após longo debate, finalmente as sacolinhas sairão de cena,
para lamento dos consumidores. Lamentam, por não terem sido
considerados no debate que os envolveram diretamente. As
empresas devem sempre buscar alternativas para reduzirem seus
custos operacionais, mas o fizeram sob o véu da questão ambiental,
utilizando o lema “ vamos tirar o planeta do sufoco”. Não colou, a
opinião pública entendeu de outra forma.
A questão deveria ser tratada sob a ótica estratégica, ou seja, as
empresas que entendem que devem retirar este serviço, em troca
de preços mais baixos, poderiam fazê-lo sem problemas. Por outro
lado, outras talvez resolvessem decidir manter os serviços, visando
diferenciar no atendimento. Porém, os governos estaduais e municipais,
Ricardo Pastore, Prof. Msc em vários locais do país, entraram de uma maneira oportunista no caso e
estabeleceram leis que nivelaram uma questão cujas interpretações podem
Coordenador do Núcleo de
variar caso-a-caso.
Estudos do Varejo - ESPM
Fica aqui o aprendizado para futuras questões. As decisões, que não são
das empresas mas das pessoas que nelas atuam, devem estabelecer uma
abordagem holística, mais ampla e não tão estreita como foi o caso. Os
gestores de varejo lidam com consumidores, que são pessoas inteligentes, bem
informadas e que fazem parte de uma nova era, a era do conhecimento.
Boa leitura.

3. Super & Hiper
Supermercados de SP suspendem entrega de sacolinhas na 4ª
Os supermercados do Estado de São Paulo de sacolinhas biodegradáveis e até grifes como
deixarão de distribuir sacolinhas plásticas Osklen e Cavalera despertaram para o novo filão
descartáveis a partir desta quarta-feira (4). criado pelo uso de alternativas reutilizáveis.
A data marca o fim do acordo firmado entre a No início de fevereiro e em meio a protestos de
Apas (Associação Paulista de Supermercados), consumidores e de representantes da indústria
o Ministério Público do Estado de São Paulo e plástica, no entanto, a Apas teve de firmar o
o Procon-SP, que previa um período de 60 dias acordo para prorrogar a distribuição gratuita por
para adaptação dos consumidores aos novos um período mais longo.
procedimentos de compra da sacolinha. O acordo também institui a entrega de sacolas
Os estabelecimentos passarão a oferecer, a reutilizáveis no Dia do Consumidor. Cerca de 6
partir da quarta-feira, sacolas biodegradáveis, milhões de unidades foram oferecidas na data.
que serão cobradas. Desde a vigência do acordo, em fevereiro, o
Um acordo entre o governo do Estado e a Apas Procon autuou 18 estabelecimentos que não
levou à suspensão de uso das sacolinhas plásticas cumpriram as novas regras estabelecidas. Pelas
nos supermercados de São Paulo no dia 25 de infrações, as redes podem pagar multas que de
janeiro. A associação lançou a campanha “Vamos até R$ 6 milhões.
(Varejista– 02/04/2012)
tirar o planeta do sufoco” para sustentar a inciativa.
As lojas chegaram a comprar mais de 100 milhões

4. Economia
IGP-M acelera em março, puxado por varejo e atacado
No ano, o índice acumula alta de 0,62% e, em e Cuidados Pessoais (de 0,45% para 0,54%).
12 meses, a taxa é de 3,23%. Em contrapartida, apresentaram recuos em
O Índice de Preços ao Produtor Amplo (IPA), que suas taxas de variação os grupos Educação,
mede os preços no atacado, passou de uma Leitura e Recreação (de 1,18% para 0,27%),
queda de 0,26% em fevereiro para uma alta de Comunicação (de 0,18% para -0,26%), Despesas
0,42% em março. Diversas (de 0,41% para 0,07%) e Transportes
Nesse grupo, os bens agropecuários tiveram (de 0,29% para 0,22%).
a maior aceleração (de -0,28% para 0,97%), No sentido contrário, o Índice Nacional de Custo
enquanto os produtos industriais passaram de da Construção (INCC) registrou, em março,
-0,25% para 0,22%. variação de 0,37%, abaixo do resultado de
No mesmo sentido, o Índice de Preços ao fevereiro, de 0,42%.
Consumidor (IPC), que mede os preços no (Brasil Econômico – 29/03/2012)
varejo, registrou variação de 0,48%, em março,
ante 0,27%, em fevereiro.
Tiveram aceleração os grupos Habitação (de
0,32% para 0,99%), Alimentação (de -0,05% para
0,45%), Vestuário (de -0,22% para 0,27%) e Saúde

5. Mercado
JBS e Natura estão entre as maiores empresas de bens de consumo
A JBS, a BRF, a Margrif e a Natura são as edição do estudo, os Estados Unidos passaram
representantes do Brasil no ranking das 250 de uma retração de vendas de quase 4% para
maiores empresas de bens de consumo do mundo. aproximadamente 11%. Já a América Latina
É o que diz a última edição do estudo “Global apresentou uma evolução nas vendas de 16,3%
Powers of the Consumer Products Industry”, para 22,2% no ano.
realizado anualmente pela Deloitte, com dados Em 2010, o setor de moda se destacou com
de 2010. As empresas estão, respectivamente, crescimento de 14,2%. No ano anterior, esse
nas posições 17ª, 54ª, 81ª e 222ª, em que a marca mercado tinha apresentado uma queda das
de cosméticos estreia na listagem. No ranking vendas de 9%. Já o de produtos de uso pessoal
geral, ocupam os 10 primeiros lugares Samsung, e doméstico foi o que teve a maior rentabilidade
Nestlé, Panasonic, P&G, Sony, Apple, Unilever, no período e um crescimento de quase 10%.
Pepsico, Nokia e Kraft Foods. (Mundo do Marketing – 30/03/2012)
A pesquisa aponta o crescimento de 8,4% no
setor, entre as empresas da lista, contra apenas
1,3% alcançado no ano anterior. Segundo o
levantamento, as companhias geraram vendas
de US$ 2,8 trilhões em 2010, enquanto em
2009 o valor chegou a US$ 2,6 trilhões. Nesta

6. Mercado
Coca-Cola investirá R$ 14,1 bilhões no Brasil até 2016
O Sistema Coca-Cola Brasil, formado pela Coca- Entre 2007 e 2011 foram investidos R$ 9,4 bilhões.
Cola Brasil e 15 fabricantes autorizados, investirá O empresa fechou o ano passado tendo criado
R$ 2,8 bilhões apenas em 2012. sete mil novos empregos diretos, totalizando 60
Este investimento representa aumento de 8% em mil funcionários. Indiretamente, a operação é
relação ao ano passado (R$ 2,6 bilhões) e coroa os responsável pela geração de 600 mil empregos.
oito anos de crescimento consecutivos da Coca- “Com a Copa e o Jogos Olímpicos acontecendo
Cola Brasil, que detém o quarto maior volume de aqui nos próximos anos, e somos patrocinadores de
vendas de produtos Coca-Cola em todo o mundo, ambos os eventos, esperamos viver um momento
atrás apenas de Estados Unidos, México e China. único de crescimento nos 70 anos de história no
José Octavio Reyes, presidente da Coca-Cola para Brasil”, completou Reyes, que esteve com fabricantes
América Latina, anunciou que os investimentos e funcionários das operações brasileiras para definir
do Sistema Coca-Cola Brasil atingirão R$ 14,1 estratégias para o próximo quinquênio.
bilhões até 2016. O investimento prevê ainda a instalação de novas
“O Brasil não é país do futuro e sim do presente. Faz fábricas no país. A primeira delas, anunciada em
todo o sentido acelerar os investimentos aqui para março, será construída em São Gonçalo, na região
continuar crescendo e, nos próximos cinco anos, metropolitana do Rio de Janeiro.
ampliaremos o montante previsto em 50% em relação (Brasil Econômico – 30/03/2012)
ao último quinquênio”, afirmou Reyes, em comunicado.

7. Mercado
PepsiCo investe em biscoitos e cria nova presidência
Eduardo Garófalo – que, há nove anos, deixou a milhões ao ano com três marcas: Mabel, Quaker e
Philip Morris e aceitou o convite da PepsiCo para Eqlibri. Para o executivo, o setor de biscoitos não
a diretoria comercial da empresa na Colômbia cresce no Brasil porque falta inovação.
– agora tem uma nova missão: comandar a nova Depois de comprar a goiana Mabel por cerca de R$
divisão da PepsiCo Brasil para biscoitos e cereais. 800 milhões, a PepsiCo disputou a paulista Marilan
Trata-se de um mercado que gira em torno de R$ e continua avaliando outras oportunidades. Este
7 bilhões ao ano no País, mas que vem registrando ano, a multinacional vai investir US$ 45 milhões na
queda em volume e crescimento pífio em valor. E modernização das cinco fábricas da Mabel e no
a PepsiCo está pronta para investir pesado nele, a aumento das linhas de produção. A PepsiCo, que
ponto de criar uma terceira presidência para a área. antes terceirizava a fabricação de barrinhas de
Desde 2007, o organograma da companhia no País cereais e biscoitos tipo “cookies”, passa a produzir
estava dividido apenas em bebidas, cuja presidente estes itens na sua unidade fabril de Sorocaba (SP).
é Andréa Álvares, e alimentos, tendo à frente Roberto A Mabel vai ser a marca mãe de toda a categoria
Rios. O mercado americano, sede da PepsiCo, era o e continuar focada na classe média. O nome pode
único a contar com três presidentes locais, estrutura ser alvo de campanha de marketing na segunda
que começa a funcionar a partir de agora no Brasil. metade do ano, apresentando novos produtos.
Hoje, a divisão de biscoitos e cereais conta com (Supermercado Moderno – 02/04/2012)
seis fábricas e responde por vendas de US$ 500

8. Marketing Mix
Taeq lança linha de queijos orgânicos no pão de açucar
Incrementando o portfólio de orgânicos, a marca proveniente de uma única fazenda no interior de
Taeq iniciou, em março, a comercialização de sua São Paulo. Os alimentos orgânicos são gerados
linha de queijos com dois produtos: Queijo Minas por um sistema de recursos naturais de forma
Frescal e Ricota Fresca. As novidades chegam equilibrada, preservando uma relação harmoniosa
exclusivamente nas lojas do Estado de São Paulo com a natureza. Além disso, a produção de queijos
do Pão de Açúcar, referência em alimentação Taeq privilegia o bem-estar animal com alimentação
orgânica no país. O Queijo Minas Frescal custará equilibrada e orgânica.
R$13,30 peças de 300 a 350gramas (Kilo R$37,99) (Cidade Marketing– 31/03/2012)
enquanto o Ricota Fresca será comercializado
R$9,10 peças de 300 a 350gramas (Kilo R$25,99).
“Este é um primeiro passo para o lançamento de
uma linha de queijos orgânicos Taeq. Até o final
do ano, outros produtos serão lançados, como o
queijo mussarela e o requeijão, ampliando assim,
nosso mix de soluções aos consumidores”,
comenta, Mariana Rangel, Gerente das Marcas
Exclusivas do Grupo Pão de Açúcar. Os queijos
são produzidos com leite pasteurizado orgânico

9. Marketing Mix
Páscoa: ovos de chocolate com brinquedos devem possuir selo de identificação
do Imetro
Com a aproximação da Páscoa, o Inmetro brinquedo certificado no âmbito do Sistema
alerta os consumidores para a necessidade de Brasileiro de Avaliação da Conformidade”.
observar se os brinquedos oferecidos como Entre os fatores analisados estão: as
brindes dos ovos de chocolate são certificados características construtivas (partes cortantes e
pelo Instituto. Obrigatório para brinquedos pontas perfurantes), o nível de inflamabilidade,
nacionais e importados, o selo de identificação da o índice de toxicidade do material e das tintas
conformidade indica que o produto é certificado, usadas na fabricação dos mesmos.
que passou por uma série de ensaios técnicos Caso estas exigências não sejam cumpridas, a loja
e atende aos requisitos mínimos de segurança pode ser notificada e os produtos apreendidos.
estabelecidos na regulamentação, o que reduz Os consumidores podem denunciar estas
o risco de acidentes com crianças. É importante irregularidades ao Instituto de Pesos e Medidas
ressaltar que, de acordo com a regulamentação da de seu estado, ou para a Ouvidoria do Inmetro,
Portaria nº 321/2009, o selo do Inmetro não pode pelo telefone 0800-285-1818 ou pelo e-mail
ser apresentado na embalagem do ovo e, sim, ouvidoria@inmetro.gov.br.
no brinquedo ou na embalagem do brinquedo, (Cidade Marketing – 31/03/2012)
com a seguinte mensagem: “ATENÇÃO: contém

10. E-Commerce
Credicard anuncia entrada no varejo virtual
A Credicard, financeira do Citibank, anunciou não ter problemas de logísticas, comuns
ontem a entrada no mercado de vendas online. A no comércio eletrônico. Segundo Leandro
empresa criou o portal Shopping Credicard e espera Siqueira, diretor de Marketing e Atendimento do
faturamento de R$ 200 milhões no primeiro ano de Comprafacil.com, a empresa aumentou no ano
operação. O portal vai reunir produtos de várias passado em 70% o número de transportadoras
lojas em um único site e, inicialmente, só vai que prestam serviço para o site.
aceitar pagamento com os cartões da marca, a A Credicard tem 7 milhões de cartões emitidos e
bandeira Diners e os plásticos do Citi. Segundo atua em segmentos como seguros, financiamentos
o presidente da Credicard, Leonel Andrade, até o e adquirência (credenciamento de lojistas para
fim deste semestre, a loja virtual vai aceitar todos aceitarem bandeiras de cartões).
os cartões. Outra meta é ampliar o número de Em 2011, os cartões da financeira movimentaram
lojas do portal, que nasce com seis unidades. R$ 32 bilhões. Desse total, R$ 3,1 bilhões foram
Além das lojas tradicionais, o portal terá um espaço gastos em comércio eletrônico.
para a venda de produtos associados a Roberto Expansão. O Citibank vai manter o foco no segmento
Carlos. O cartão que o cantor lançou com a de alta renda e traçou a meta de abrir 100 mil contas
Credicard já tem 180 mil unidades emitidas. correntes este ano. Se a meta for cumprida, o banco
Para criar o portal, a Credicard fechou parceria deve encerrar este ano com um total de 500 mil contas.
com o site Comprafacil.com. A empresa promete (Gouvêa de Souza– 28/03/2012)

11. E-Commerce
Varejo terá ‘dia de frete grátis’ na internet
Depois de trazer a “Black Friday” para o Brasil, As varejistas que aderirem à promoção assumirão
tradicional dia de descontos do varejo americano, o custo com a entrega das mercadorias. Em
os sites brasileiros tentam emplacar mais uma contrapartida, esperam aumentar o volume de
data “importada” no calendário do comércio vendas diário em até 20%.
eletrônico nacional. A primeira”Black Friday” brasileira ocorreu em
O “Dia do Frete Grátis” ocorre no próximo 12 de novembro de 2010. No ano passado, os sites
abril, quando cerca de 30 lojas virtuais do país faturaram R$ 100 milhões com a ação.
deixarão de cobrar pelo envio das mercadorias (Varejista– 30/03/2012)
vendidas a partir da 0h.
Entre os sites participantes estão Walmart,
Submarino, Shoptime, Fnac e Netshoes.
A ação é inspirada no “Free Shipping Day”, que
ocorre nos Estados Unidos há quatro anos.
“O frete é um fator decisivo para a compra do
consumidor brasileiro na internet”, diz Pedro
Eugênio, do site BuscaDescontos, que organiza
as datas promocionais. “Muitas pessoas desistem
da compra quando verificam o custo da entrega.”

12. Varejo Fashion
LVMH desiste de vender Kenzo e mira Brasil
Após registrar saltos extraordinários no saltou para 400. Não dava para mantermos o
crescimento de 2000 a 2007, a Kenzo, grife criada modelo de trabalho anterior diante do aumento
pelo estilista japonês Kenzo Takada nos anos 70 da competitividade do mercado”, admite Patricia
e adquirida pelo grupo de luxo francês LVMH em diretora-geral da Kenzo Parfums.
1993 por US$ 80 milhões, passou a apresentar Para reverter este cenário, a marca resolveu
consecutivas desacelerações em seu negócio. expandir seus aromas para além do perfume
Há dois anos, os franceses se viram em uma Flower, carro-chefe da empresa lançado em
encruzilhada: vender a marca ou reestruturá-la. 2000. No Brasil, esta é a segunda fragrância
Ficaram com a segunda opção e iniciaram mais comercializada pela LVMH, após o perfume
um profundo processo de reinvestimento nas J´adore, da Dior.
divisões de moda e perfumaria, o que levou à Em 2011, a companhia lançou dois produtos: Madly
contratação de Eric Marachelle, da grife infantil Kenzo, que visa atrair o público jovem e trouxe
Catimini, para comandar a divisão de roupas, e mais dinamismo à marca não só com a proposta,
Patricia Tranvouëz, ex-diretora da marca Sephora mas também com a aproximação da mídia digital,
que também pertence ao grupo LVMH, para e Tag, que deve chegar ao Brasil em junho.
chefiar a área de perfumes. (Gouvêa de Souza– 29/03/2012)
“Em 2000, as marcas de luxo lançaram por volta
de 50 perfumes no mundo. Em 2010, este número

13. Construção
Venda de materiais de construção deve movimentar R$ 87 bilhões em 2012
No dia em que começa o principal evento de 18,02% e a DE (20,58% dos domicílios),
do setor de construção da América Latina, de 5,03%.Quando analisado o consumo per
a Feicon Batimat, realizada em São Paulo, capita, a região Sul é a mais representativa,
estimativas do Pyxis Consumo, ferramenta com um gasto médio anual de R$ 676,39. Em
de dimensionamento de mercado do IBOPE segundo lugar aparece o Centro-Oeste, com R$
Inteligência, apontam que os brasileiros 630,39. A região Sudeste aparece em terceiro
deverão gastar R$ 87,79 bilhões com material lugar, com um gasto médio per capita de R$
de construção neste ano. As classes B e C são 596,43. Depois aparecem o Norte (R$ 401,15)
as que mais gastarão. A classe B, responsável e o Nordeste (R$ 356,69).O cruzamenteo de
por 24,45% dos domicílios urbanos, é a que dados de região e classe social mostra que,
apresenta maior potencial de consumo nesse ao contrário da média nacional, nas regiões
segmento: 42,93% de todo potencial de Norte e Nordeste a classe C tem potencial
consumo provêm dela. de consumo maior. No Sul, Sudeste e Centro-
A classe C, com 52,38% dos domicílios em Oeste, seguindo a amostra nacional, o consumo
áreas urbanas, responde por 34,02% do da classe B é superior ao das demais classes.
potencial de consumo da categoria, enquanto (Cidade Marketing– 31/03/2012)
a classe A (2,6% dos domicílios) tem potencial

14. Shopping Center Varejo Fashion
02/04/2012
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